Diagramme de Causes et Effets | Diagramme Arêtes de Poisson (Kaoru Ishikawa)

Centre de Connaissances

   

Identifier et organiser les causes d'un événement ou d'un problème. Explication du diagramme de causes et effets (arêtes de poisson) de Kaoru Ishikawa. (1943)

Sommaire

  1. Résumé
  2. Forum
  3. Meilleures Pratiques
  4. Expert Tips
  5. Ressources
  6. Imprimer

Diagramme Arête de Poisson de Kaoru Ishikawa Qu'est-ce qu'un diagramme de cause à effet ? Description

Le diagramme de causes et effets (Diagramme Arêtes de Poisson) du statisticien japonais du contrôle qualité Kaoru Ishikawa est une technique graphique qui peut être utilisée par les équipes pour identifier et organiser les causes d'un événement, d'un problème ou son résultat. Il illustre graphiquement la relation hiérarchique entre les causes selon leur niveau d'importance ou de détail et un résultat donné. En outre appelé : Diagramme d'Ishikawa.
 

Origine du Diagramme Arêtes de Poisson. Histoire

Le Diagramme en Arêtes de Poisson a été inventé par le professeur Kaoru Ishikawa de l'université de Tokyo, un expert japonais reconnu en matière de gestion de la qualité. Il l'a utilisé pour la première fois en 1943 pour l'aider à expliquer à un groupe d'ingénieurs de Kawasaki Steel Works comment un ensemble complexe de facteurs pourrait être lié pour aider à comprendre un problème.


Utilisation de diagramme de causes et effets. Applications

  • Concentration sur un problème complexe dans un effort d'équipe. Comparez : Résolution de Problèmes 8D
  • Identifiez toutes les causes et les racines de la cause pour un effet, un problème, ou un état particulier.
  • Analysez et reliez certaines interactions parmi les facteurs affectant un processus particulier ou ses effets.
  • Mettez en place les actions correctives.

Étapes en créant un diagramme d'Ishikawa. Processus

  1. Expliquez l'objectif de la réunion. Ensuite, identifiez, décrivez clairement et convenez du problème ou de l'effet à analyser.
  2. Placez un tableau blanc de sorte que chacun puisse le voir. Dessinez une boîte contenant le problème ou l'effet du côté droit du diagramme avec une épine horizontale.

  3. Conduisez une séance de créativité de groupe. Comme première ébauche, pour les branches principales vous pouvez utiliser les catégories suivantes :
    • Secteur tertiaire : les 8 P : Personne, Produit/service, Prix, Promotion, Politiques, Processus, Procédures, Place/usine/technologie.
    • Fabrication : les 6 M : Main d'oeuvre, Méthodes, Mesures, Machines, Matériaux, Mère nature (environnement).
    • Utilisez les catégories ci-dessus en demandant par exemple : Quels sont les problèmes de Personne qui affecte / cause le problème ?
  4. Identifiez les causes principales participant à l'effet étudié. Ceci pourrait être fait appliquant Pareto Analysis (80/20 règle) ou Analyse de Cause Racine.

  5. Ces causes principales deviennent les noms des branches secondaires de votre diagramme.

  6. Pour chaque branche secondaire majeure, identifiez d'autres facteurs spécifiques qui peuvent être les causes de l'effet. Demandez : Pourquoi cette cause se produit-elle ?
  7. Identifiez des niveaux de plus en plus détaillés des causes et continuez de les organiser sous des causes ou des catégories en relation.
  8. Analysez le diagramme.
  9. Organisez le diagramme. Enlevez les causes du problème. Les approches systématiques génériques pour ceci sont Cycle de Deming ou le RACI.

Points forts diagramme de causes et effets. Avantages

  • Aidez à identifier et considérer toutes les causes possibles du problème, plutôt que juste celles qui sont les plus évidentes.
  • Aidez à déterminer les racines de la cause d'un problème ou d'une qualité caractéristique d'une manière structurée.
  • Encouragez la participation de groupe et utilisez les connaissances du groupe sur le processus.
  • Aidez à se concentrer sur les causes du problème sans recourir aux critiques et discussions infructueuses.
  • Utilisez un diagramme organisé, au format facile à lire pour dessiner les relations de cause à effet.
  • Augmentez les connaissances du processus en aidant chacun à apprendre davantage au sujet des facteurs en jeu et comment ils se relient.
  • Identifiez les domaines à approfondir où il y a un manque d'information suffisante.

Limites du diagramme d'Ishikawa. Inconvénients

  • Pas particulièrement utile pour des problèmes extrêmement complexes, où beaucoup de causes et beaucoup de problèmes sont en inter-relations.

Acceptations du diagramme arêtes de poisson. Conditions

  • Un problème se compose d'un nombre limité de causes, qui se composent également de causes secondaires.
  • Distinguer ces causes principales et causes secondaires est une première étape utile pour traiter le problème.

Livre : Kaoru Ishikawa - guide de contrôle de qualité -


Forum de Diagramme de Cause à Effet
  Ishikawa in the field of Oil Refining
In the field of oil refining what can we use besid...
     
 
  When Should we Use a Cause Effect Diagram?
In addition to the usage and application areas alr...
     
 
  How to Apply Cause and Effect Analysis in a Processing Plant?
I work in a process plant. I'm always facing break...
     
 
  Cause and Effect Diagram: Next Steps
It is well known that C&E analysis is a good tool ...
     
 
  Ishikawa System Limitations
The Ishikawa system is a practical, solid tool for...
     
 
  Approximate Main Cause
Cause-effect diagram is one of methods determining...
     
 
  Understanding Demand and Failure Demand
I am an MSc student of Six Sigma for service. For ...
     
 
  The 4Ms Model to Name Ishikawa Main Causes
I checked the internet to find out who and when us...
     
 
  Ishikawa Process in Quality Control and Quality Management
Problem Analysis for quality control/management is...
     
 
  Determining the Relevance of a Problem with an Ishikawa Diagram
I use the fishbone to determine the relevance of a...
     
 
  Complex Effect and Cause Relations
Note that Effects and Causes of organizational pro...
     
 
  Solution and Effect Diagram
There exists also an inverted Ishikawa Diagram, wi...
     
 

Diagramme de Cause à Effet Groupe d'Intérêt Spécial


Groupe d'Intérêt Spécial

Diagramme de Cause à Effet Enseignement & Evènements


Trouvez des formations, séminaires et évènements


Meilleures Pratiques - Diagramme de Cause à Effet Premium
  Six Sigma and Fishbone Diagram
Is there a relation between six-sigma and the fish...
     
 
  What is the Taguchi Principle?
Has anyone heard of the Taguchi principle and can ...
     
 

Expert Tips (ENG) - Cause and Effect Diagram (Fishbone Diagram) - Ishikawa Premium
 

How to ApplyThe 5 Whys Method

Definition
The 5 Whys Method was pione...
Usage (application) : Definition, Process, Best Practices, Limitations
 
 
 

Approaches to Conducting RCA Activities

One might be tempted to conclude that a completed ...
Usage (application) : Root Cause Analysis Methods
 
 
 

3 Potential Categories of (Root) Causes

Latino and Latino consider in a 1999-paper called ...
Usage (application) : Root Cause Analysis, Ishikawa, 8D, TOC
 
 
 

Team-oriented Cause and Effect Analysis

The 8-D problem solving process, is a team-oriente...
Usage (application) : Team-based RCA
 
 

Ressources - Diagramme de Cause à Effet Premium
 

Nouvelles sur Cause À Effet Diagramme


     
 

Nouvelles sur Arête De Poisson Diagramme D'ishikawa


     
 

Vidéos sur Cause À Effet Diagramme


     
 

Vidéos sur Arête De Poisson Diagramme D'ishikawa


     
 

Présentations sur Cause À Effet Diagramme


     
 

Présentations sur Arête De Poisson Diagramme D'ishikawa


     
 

Plus sur Cause À Effet Diagramme


     
 

Plus sur Arête De Poisson Diagramme D'ishikawa


     

Comparez le diagramme de causes et effets avec : Résolution de Problèmes 8D  |  Analyse de Cause Racine  |  Théorie des Contraintes  |  Enquête Dialectique  |  Carte Heuristique  |  Principe de la Pyramide  |  Méthode Delphi  |  Raisonnement Stratégique par Analogie  |  Apprentissage par l'Action   |  Brainstorming  |  Six Chapeaux pour Penser  |  Matrice de Kepner-Tregoe  |  RACI  |  Diagramme de Gantt


Retour vers la page des disciplines de Management : Communication et Compétence  |  Prise de décision et Évaluation  |  Supply Chain & Quality (Chaîne des Appros et Qualité)


Plus de Méthodes, Modèles et Théorie de Management

Special Interest Group Leader

Vous ici


Au sujet de 12manage | Publicité | Lien avec nous | Confidentialité | Conditions de service
Copyright 2017 12manage - La voie rapide vers la direction générale. V14.1 - Dernière mise à jour : 21-9-2017. Tout les noms TM par leurs propriétaires.