Diagrama Causa - Efecto (Diagrama Esqueleto de Pescado) - Ishikawa

Centro de Conocimiento






Resumen, foro, mejores prácticas, consejos de expertos y recursos.


De Kaoru Ishikawa diagrama Esqueleto de Pescado ¿Qué es el Diagrama Causa - Efecto? Explicación

El diagrama Causa - Efecto (Diagrama esqueleto de Pescado) del estadístico japonés, experto en control de calidad, Kaoru Ishikawa es una técnica gráfica que se puede utilizar en equipos para identificar y para arreglar las causas de un acontecimiento o un problema o un resultado. Ilustra gráficamente la relación jerárquica entre las causas según su nivel de importancia o detalle y dado un resultado específico. También llamado: Diagrama de Ishikawa.
 

Origen del diagrama Esqueleto de Pescado. Historia

El Diagrama de esqueleto de Pescado fue inventado por el profesor Kaoru Ishikawa de la universidad de Tokio, experto japonés altamente reconocido en el tema de gerencia de la calidad. Su primer uso fue en 1943 para ayudar a explicar a un grupo de ingenieros de la Kawazaki Steel Works cómo un sistema complejo de factores se puede relacionar para ayudar a entender un problema.


Uso del Diagrama Causa - Efecto | DIAGRAMA Esqueleto de Pescado. APLICACIONES

  • Concentrar el esfuerzo del equipo en la resolución de un problema complejo. Compare: resolución de problemas 8D
  • Identificar todas las causas y las causas raíz para cada efecto, problema, o condición específico.
  • Analizar y relacionar algunas de las interacciones entre los factores que estàn afectando un proceso particular o efecto.
  • Permite la acción correctiva.

Pasos para crear un diagrama de Ishikawa. Proceso

  1. Explique el propósito de la reunión. Entonces identifique, y claramente establezca, y convenga en el problema o en el efecto que se analizará.
  2. Coloque una pizarra acrílica o un papelógrafo de modo que cada uno pueda verlo. Dibuje una caja que contenga el problema o el efecto y sobre el derecho del diagrama una espina dorsal horizontal.

  3. Conduzca una sesión del Tormenta de Ideas. Como un primer bosquejo, para las ramas principales usted puede utilizar las siguientes categorías:
    • Industria de servicios: las 8 pes: , producto/servicio, precio, promoción, políticas, procesos, procedimientos, plaza/planta/tecnología.
    • Industrial: las 6 emes: Mano de obra, métodos, medidas, maquinaria, materiales, Madre Naturaleza(ambiente).
    • Utilice las categorías antedichas preguntando por ejemplo: ¿Cuáles son los temas de las personas que afectan/causan el problema?
  4. Identifique las causas principales que contribuyen al efecto que es estudiado. Para esto se podría aplicar un Análisis de Pareto (regla 80/20) o un Análisis de la causa raíz.

  5. Estas causas principales se convierten en las etiquetas para los sucursales secundarios de su diagrama.

  6. Para cada rama secundaria importante, identifique otros factores específicos que puedan ser las causas del efecto. Pregunte: ¿Por qué esta sucediendo esta causa?
  7. Identifique niveles cada vez más detallados de causas y continúe organizándolas bajo causas o categorías relacionadas.
  8. Analice el diagrama.
  9. Actúe sobre el diagrama. Quite las causas del problema. Los acercamientos genéricos sistemáticos para este paso son el Ciclo de Deming o el RACI.

Fortalezas del Diagrama Causa - Efecto. Beneficios

  • Ayuda a encontrar y a considerar todas las causas posibles del problema, más que apenas aquellas que son las más obvias.
  • Ayuda a determinar las causas raíz de un problema o calidad característica, de una manera estructurada.
  • Anima la participación grupal y utiliza el conocimiento del proceso que tiene el grupo.
  • Ayuda a focalizarse en las causas del tema sin caer en quejas y discusiones irrelevantes.
  • Utiliza y ordena, en un formato fácil de leer las relaciones del diagrama causa - efecto.
  • Aumenta el conocimiento sobre el proceso ayudando a todos a aprender más sobre los factores referentes a su trabajo y cómo éstos se relacionan.
  • Identifica las áreas para el estudio adicional donde hay una carencia de información suficiente.

Limitaciones del diagrama de Ishikawa. Desventajas

  • No es particularmente útil para atender los problemas extremadamente complejos, donde se correlacionan muchas causas y muchos problemas.

Supuestos del diagrama del Esqueleto de Pescado. Condiciones

  • Un problema se compone de un número limitado de causas, que a su vez se descomponen de causas secundarias.
  • Distinguir estas causas y las causas secundarias es útil como primer paso para ocuparse del problema.

Libro: Kaoru Ishikawa - Guía para el control de la calidad -


Grupo de Interés Especial de Análisis de Causa y Efecto


Grupo de Interés Especial (105 miembros)


Foro sobre Análisis de Causa y Efecto  

Debates sobre Análisis de Causa y Efecto.


Como puedo determinar la causa que tiene mayor peso en el efecto?
Como puedo determinar la causa que tiene mayor peso en el efecto y como correlacionar cada causa con el efecto. (...)
 
 
 
 
Diferencia Entre Diagrama de Pescado y Diagrama de Causa y Efecto
Tengo una presentación a cerca del diagrama de causa y efecto y mi profesor dice que no es lo mismo el diagrama de causa (...)
 
 
 
 
🔥 NUEVO Casos en los Que no Se Realiza ACR
La metodología ACR de investigación reactiva, aplica diferentes técnicas para encontrar las causas ráiz. Sin embargo exi (...)
 
 
 
 
How to Apply Cause and Effect Analysis in a Processing Plant?
I work in a process plant. I'm always facing breakdowns of machinery or even small defects. People including myself tend (...)
 
 
 
 
When Should we Use a Cause Effect Diagram?
In addition to the usage and application areas already mentioned in the summary, the Ishikawa Diagram can be used in the (...)
 
 
 
 
Using the Ishikawa Diagram in the Public Sector
What are the advantages to using a cause and effect diagram in the public sector rather than in the private sector? My t (...)
 
 
 
 

Mejores Prácticas sobre Análisis de Causa y Efecto

Aquí encontrará las discusiones más valiosas del pasado.


🥇 Enunciado del Problema en el Diagrama de Ishikawa
Como establezco el problema en el diagrama de Ishikawa, es decir como lo determino? (...)
 
 
 
 
🥈 Ishikawa: Agregar en Categorías las 2P y las 2M
Excelente herramienta, para planear, siempre la uso, recomiendo agregar en categorías las 2P y las 2M: personas, presupu (...)
 
 
 
 
🥉 ¿Quién debe preparar el Diagrama de Ishikawa?
Procurar siempre que el personal idóneo para elaborar un Ishikawa sea aquel que diariamente realiza las actividades, ya (...)
 
 
 
 
Diagrama Causa Efecto Enfoque de Procesos
Basado en el enfoque de procesos, estos gestionan una serie de recursos para lograr un resultado: metodos, maquinaria, m (...)
 
 
 
 
Ishikawa: un problema adecuadamente planteado conlleva la solucion
Un problema adecuadamente planteado conlleva la solucion, eso hace espina de pescado. (...)
 
 
 
 
Hishikawa de mucha utilidad en campo de acción el servicio técnico
Es una excelente herramienta para resolver problemas, de mucha utilidad en mi campo de acción el servicio técnico, siemp (...)
 
 
 
 
What is the Taguchi Principle?
Has anyone heard of the Taguchi principle and can you please explain what it is in simple terms? What are the benefits i (...)
 
 
 
 
Cause and Effect Diagram: Next Steps
It is well known that C&E analysis is a good tool for trouble shooting. My point is there can be many causes while drawi (...)
 
 
 
 
Solution and Effect Diagram
There exists also an inverted Ishikawa Diagram, with the Solution on the left and a big arrow with branches pointing to (...)
 
 
 
 
Determining the Relevance of a Problem with an Ishikawa Diagram
I use the fishbone to determine the relevance of a problem. On the upper side of the fishbone I put the positive charact (...)
 
 
 
 
Six Sigma and Fishbone Diagram
Is there a relation between six-sigma and the fishbone diagram? (...)
 
 
 
 
Understanding Demand and Failure Demand
I am an MSc student of Six Sigma for service. For my final project I am evaluating the benefits of DMAIC lean "systems t (...)
 
 
 
 
Ishikawa System Limitations
The Ishikawa system is a practical, solid tool for solutions of the quantitative problems. But when getting into subject (...)
 
 
 
 
Complex Effect and Cause Relations
Note that Effects and Causes of organizational problems are often interlinked as when a child does not study and the mot (...)
 
 
 
 
Ishikawa Process in Quality Control and Quality Management
Problem Analysis for quality control/management issues using the Ishikawa process has a high degree of applicability. It (...)
 
 
 
 
Only the Probable, Approximate Main Cause is Found!
Cause-effect diagram is one of methods determining the approximate main cause not the exact one Because it depends on t (...)
 
 
 
 
The 4Ms Model to Name Ishikawa Main Causes
I checked the internet to find out who and when used the original 4Ms as names for the main cause categories (branches). (...)
 
 
 
 

Consejos de Expertos sobre Cause and Effect Analysis (Inglés)

Aquí encontrará consejos de expertos.


How to ApplyThe 5 Whys Method

Definition, Process, Best Practices, Limitations (...)
   
 
 
 

Approaches to Conducting RCA Activities

Root Cause Analysis Methods (...)
   
 
 
 

3 Potential Categories of (Root) Causes

Root Cause Analysis, Ishikawa, 8D, TOC (...)
   
 
 
 

Team-oriented Cause and Effect Analysis

Team-based RCA (...)
   
 
 
 

Fuentes de Información sobre Análisis de Causa y Efecto

Aquí encontrarás powerpoints, videos, noticias, etc.



Compare El Diagrama Causa - Efecto con: resolución de problemas 8D  |  Análisis de la causa raíz  |  Teoría Restrictiva  |  Dialectical Inquiry  |  Mapas Mentales  |  Principio de la Pirámide  |  Método Delphi  |  Razonamiento Estratégico Analógico  |  Aprendizaje Activo  |  Brainstorming (Tormenta de Ideas)  |  Seis Sombreros para Pensar  |  Matriz de Kepner-Tregoe  |  RACI  |  Diagrama de Gantt


Vuelva a la página principal de Administración: Comunicación y Habilidades  |  Toma de Decisiones y Valuación  |  Cadena Logística & Calidad


Más Métodos, Modelos y Teoría de la Administración

Special Interest Group Leader

¿Eres un experto en este campo? Inscríbete gratis


 


Acerca de 12manage | Publicidad | Enlace a nosotros / Citarnos | Privacidad | Sugerencias | Términos del Servicio
© 2020 12manage - The Executive Fast Track. V15.5 – Última actualización: 7-7-2020. Todos los nombres ™ de suspropietarios.