 ماذا يكون تخطيط المسبب و الأثر ؟ الوصف
تخطيط المسبب و الأثر (مخطط هيكل السمكة) عبارة عن تقنية تخطيطية من خبير مراقبة الجودة الإحصائي الياباني كارو إيشيكاوا والتي يمكن أن تستخدم في التفريق للتمييز وترتيب أسباب حدوث واقعة أو مشكلة أو نتيجة. كما يصور العلاقة المرتبة بشكل تخطيطي بين الأسباب طبقا لمستواها من الأهمية أو التفصيل وكنتيجة معطاة كما يدعى: مخطط إيشيكاوا.
أصل مخطط هيكل السمكة. التاريخ
تم ابتكار تخطيط (هيكل السمكة) من قبل الأستاذ كارو إيشيكاوا بجامعة طوكيو , حيث أهتم الخبير الياباني إلى حد كبير بإدارة الجودة. وتم استخدمه أولا في 1943 للمساعدة على الشرح لمجموعة من المهندسين في مصنع فولاذ إيشيكاوا لمجموعة معقدة من العوامل و التى يمكن أن تتعلق بالمساعدة على تفهم مشكلة.
استعمال تخطيط المسبب و الأثر | مخطط هيكل السمكة. التطبيقات
- التركيز على حل مشكلة معقدة بجهود الفريق. قارنت: 8D Problem Solving الخصائص الثمانية لحلّ مشكلة
- تمييز كل الأسباب والأسس لتأثير محدد ، أو مشكلة ، أو شرط.
- التحليل والتعليق على بعض التفاعلات بين العوامل المؤثرة على عملية أو أثر محدد.
- التمكين من عمل إجراء تصحيحي.
الخطوات في خلق تخطيط إيشيكاوا. العملية
- شرح الغرض من الاجتماع. ثم التمييز، وتوضيح الحالة ، والموافقة على المشكلة أو الأثر الذى سيحدث.
-
يتم وضعه على لوحة بيضاء أو (لوحة العرض) حتى يتمكن كل شخص أن يراه. يتم رسم صندوق يحتوى على المشكلة أو التأثير على الجانب الأيمن من التخطيط فى عمود أفقي.
- يجب اتخاذ جلسة استحثاث . وكمسودة أولى فيمكنك أن تستعمل البنود التالية للفروع الرئيسية :
- الصناعة الخدمية: الـ8 بى التى تبدأ بحرف باللغة الانجليزية : الافراد، المنتج/الخدمة، السعر، الترقية، السياسات، العمليات، الإجراءات، مكان/معمل/تكنولوجيا.
- التصنيع: الـ6 ام التى تبدأ بحرف باللغة الانجليزية: القوة البشرية، الطرق، المقاييس، الامكاينات، المواد، الطبيعة الأم - البيئة.
- استعمال البنود أعلاه فى السؤال عن : ما هى القضايا التى تؤثر على الناس / وتسبب المشكلة؟
-
تمييز الأسباب الرئيسية التى تساهم في التأثير ثم دراستها. ويمكن تطبيق هذا من خلال تحليل باريتو اى قاعدة 80/20 أو تحليل السبب الجذرى.
-
.هذه الأسباب الرئيسية لعمل العلامات للفروع الثانوية لتخطيطك
- لكل فرع ثانوى رئيسي ، يتم تمييز عوامل معينة أخرى والتي قد تكون ضمن أسباب الأثر. اسأل: لماذا يتم حدوث هذا المسبب؟
- تمييز المستويات الأكثر تفصيلا من الأسباب واستمر بتنظيمها تحت الأسباب أو البنود ذات العلاقة.
- يتم تحلّيل الرسم البياني او المخططّ.
- يتم التصرف بناء على التخطيط. يتم إزالة أسباب المشكلة. تمشيا مع رؤيا و مناهج دورة ديمينج أو المسؤول - المعتمد - الاستشارى - المعلم .
قدرات مخطط المسبب و الأثر . الفوائد
- يساعد لإيجاد كل الأسباب المحتملة للمشكلة، بدلا من التركيز على سبب واحد فقط و يكون واضحا جدا.
- يساعد لتقرير أساس مشكلة أو خاصية مميزة على نحو هيكلى منظم.
- يشجع المشاركة بالعمل الجماعى ويستخدم لعمل معرفة مجموعة العملية.
- يساعد للتركيز على أسباب القضية بدون اللجوء إلى شكاوى ومناقشات ليست ذات علاقة.
- ويستخدم بنظام ، وصيغة سهلة القراءة لسبب التخطيط وعلاقات الأثر.
- يرفع من عملية المعرفة بمساعدة كل شخص للتعرف أكثر على عوامل العمل ومدى ارتباطها ببعض.
- تمييز مناطق لدراسة أخرى عندما تصبح المعلومات غير كافية
قيود تخطيط إيشيكاوا. الأضرار
- غير مفيدة بدرجة عالية للمشاكل المعقدة جدا، حيث العديد من الأسباب والمشاكل مترابطة الى حدا ما.
فرضيات مخطط هيكل السمكة . الشروط
- تتكون أي مشكلة من عدد محدود من الأسباب، والتي متكونة من أسباب ثانوية أيضا تباعا.
- التمييز بين هذه الأسباب والاسباب الفرعية عبارة عن خطوة اولى و تفيد التعامل مع المشكلة.
كتاب: كارو ايشيكاوا - مرشدة إلى التحكم بالجودة - 
|
ستجد في قسم المنتدى مناقشات حديثة في مجال المعرفة هذا.
|
|
|
في قسم أفضل الممارسات ، ستجد أفضل مناقشات المنتدى في مجال المعرفة هذا.
|
|
|
في قسم نصائح الخبراء ، ستجد نصيحة من خبراء في مجال المعرفة هذا.
|
|
How to ApplyThe 5 Whys Method
Definition, Process, Best Practices, Limitations...
|
|
|
|
|
| |
|
|
Approaches to Conducting RCA Activities
Root Cause Analysis Methods...
|
|
|
|
|
| |
|
|
3 Potential Categories of (Root) Causes
Root Cause Analysis, Ishikawa, 8D, TOC...
|
|
|
|
|
| |
|
|
Team-oriented Cause and Effect Analysis
Team-based RCA...
|
|
|
|
|
| |
|
|
|
في قسم الموارد ، ستجد عروض باوربوينت ومقاطع الفيديو التعليمية الصغيرة والمقالات والأخبار وغيرها ضمن مجال المعرفة هذا.
| |
أخبار المسبب و الأثر مخطط
|
|
|
|
| |
أخبار هيكل السمكة الشكل البيانى
|
|
|
|
| |
فيديو المسبب و الأثر مخطط
|
|
|
|
| |
فيديو هيكل السمكة الشكل البيانى
|
|
|
|
| |
عروض المسبب و الأثر مخطط
|
|
|
|
| |
عروض هيكل السمكة الشكل البيانى
|
|
|
|
| |
ويكيبيديا المسبب و الأثر مخطط
|
|
|
|
| |
ويكيبيديا هيكل السمكة الشكل البيانى
|
|
|
|
|
|
قارن مع مخطط المسبب و الأثر : 8D Problem Solving الخصائص الثمانية لحلّ مشكلة | Root Cause Analysis تحليل السبب الجذرى | Theory of Constraints نظرية القيود | Dialectical Inquiry التحقيق بالجدال | Mind Mapping خريطة العقل | Pyramid Principle مبدأ الهرم
| Delphi Method طريقة دلفي | Analogical Strategic Reasoning استنتاج الاستراتيجية القياسية | Action Learning Revans التعلم بالانجاز لرفنس | Brainstorming استحثاث الافكار - التفاكر - عصف الذهن | Six Thinking Hats قبعات التفكير الستة | Kepner-Tregoe Matrix مصفوفة كيبنر-تروجيه | RACI المسؤول - المعتمد - الاستشارى - المعلم | Gantt Chart شكل جانت البيانى
العودة لقائمة الادارة: الاتصال و المهارات | اتخاذ القرار و التقييم | سلسلة الامداد و ادارة الجودة
العديد من مناهج و نماذج و نظريات فى الادارة
|
|
|
Special Interest Group Leader
|
|
|
|
|
|
|
|
