영향평가모델 (Impact/Value framework)

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정보기술의 평가. Hammer와 Mangurian의 Impact/Value 모델의 설명. ('87)

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 영향평가모델 (Impact/Value framework)Michael Hammer와 Glenn Mangurian는 1987년"The changing value of communications technology"이라는 논문에서 정보기술의 가치에 대하여 생각하는 데 활용될 수 있는 영향평가모델을 소개했다.


Impact/Value 모델의 수직축

  • 시간(Time) : 특히 시간의 압축(time compression)이 중요하다.
  • 거리(Distance) : 특히 지리적인 제한을 극복하는 것이 중요하다.
  • 관계(Relationships) : 때때로 조직적 관계는 재정의될 수 있다.

Impact/Value 모델의 수평축

  • 효율성은 일을 올바르게 하는 것이다. 예 : 생산성 증가.
  • 효과는 올바른 일을 하는 것이다. 예 : 더 나은 경영관리.
  • 혁신은 새로운 것을 하는 것이다. 예 : 제품과 서비스의 개선.

대안적으로 정보기술의 이점은 다음과 같이 분류될 수 있다.


A. 전략적 이점(Strategic Benefits)

    A1. 경쟁우위 (Competitive Advantage)

    A2. 정렬 (Alignment)

    A3. 고객 관계 (Customer Relations)

B. 정보적 이점 (Informational Benefits)

    B1. 정보 접근 (Information access)

    B2. 정보 품질 (Information quality)

    B3. 정보 융통성 (Information flexibility)

C. 거래적 이점 (Transactional Benefits)
    C1. 커뮤니케이션 효율성 (Communications Efficiency)
    C2. 시스템 개발 효율성 (Systems Development Efficiency)
    C3. 사업 효율성 (Business Efficiency)


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