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Cadre Impact/Valeur Dans leur article de 1987 "La valeur changeante des technologies de communications" Michael Hammer et Glenn Mangurian ont présenté le Cadre Impact / Valeur qui peut être utilisé pour réfléchir à la valeur des technologies de l'information.

Axe vertical du Cadre Impact / Valeur

Temps (Time) : La notion de compression du temps est importante.
Distance : en particulier surmonter des limites géographiques est significatif.
Relations (Relationships) : parfois les relations organisationnelles peuvent être redéfinies.

Axe horizontal du Cadre Impact / Valeur

Compétence (Efficiency) faire les "choses" bien, par exemple accroître la productivité.
Efficacité (Effectiveness) faire la "bonne" chose, par exemple une meilleure gestion.
Innovation faire de "nouvelles" choses, par exemple améliorer les produits et les services.

Alternativement, les bénéfices des technologies de l'information peuvent être classés par catégorie comme :

A. Avantages stratégiques

A1. Avantage Concurrentiel

A2. Alignement

A3. Relations client

B. Avantages informationnels

B1. Accès de l'information

B2. Qualité de l'information

B3. Flexibilité de l'information

C. Avantages transactionnels
    C1. Compétence de communications
    C2. Compétence de développement des Systèmes
    C3. Compétence d'affaires

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