Dans leur article de 1987 "La valeur changeante des technologies de communications" Michael Hammer et Glenn Mangurian ont présenté le Cadre Impact / Valeur qui peut être utilisé pour réfléchir à la valeur des technologies de l'information.
Axe vertical du Cadre Impact / Valeur
- Temps (Time) : La notion de compression du temps est importante.
- Distance : en particulier surmonter des limites géographiques est significatif.
- Relations (Relationships) : parfois les relations organisationnelles peuvent être redéfinies.
Axe horizontal du Cadre Impact / Valeur
- Compétence (Efficiency) faire les "choses" bien, par exemple accroître la productivité.
- Efficacité (Effectiveness) faire la "bonne" chose, par exemple une meilleure gestion.
- Innovation faire de "nouvelles" choses, par exemple améliorer les produits et les services.
Alternativement, les bénéfices des technologies de l'information peuvent être classés par catégorie comme :
A. Avantages stratégiques
A1. Avantage Concurrentiel
A2. Alignement
A3. Relations client
B. Avantages informationnels
B1. Accès de l'information
B2. Qualité de l'information
B3. Flexibilité de l'information
C. Avantages transactionnels C1. Compétence de communications C2. Compétence de développement des Systèmes C3. Compétence d'affaires
Groupe d'Intérêt Spécial Impact / Valeur de la Technologie de l'Information .

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