Matriz de Impacto/Valor

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Valoración de la tecnología de la información. Descripción del Marco de Impacto/Valor (Impact/Value Framework) de Hammer y de Mangurian. ('87)


Matriz de Impacto/Valor En su artículo de 1987, “El valor cambiante de la tecnología de las comunicaciones” Michael Hammer y Glenn Mangurian presentarion el Marco del Impacto/Valuación que puede ser utilizado para pensar sobre el valor de la tecnología de la información.


Eje vertical del Matriz de Impacto/Valor

  • Tiempo: particularmente la compresión del tiempo es importante.
  • Distancia: particularmente la superación de limitaciones geográficas es importante.
  • Relaciones: A veces las relaciones organizacionales pueden ser redefinidas.

Eje horizontal del Matriz de Impacto/Valor

  • La eficiencia es lograr hacer las “cosas” correctamente, por ejemplo productividad incrementada.
  • La eficacia es lograr hacer “correctamente” las cosas, por ejemplo una mejor gestión de optimización del uso de recursos.
  • La innovación es hacer “nuevas” cosas, por ejemplo mejores productos y servicios.

Alternativamente, las ventajas de la tecnología de información se pueden categorizar de las siguiente manera:


A. Beneficios estratégicos

    A1. Ventaja Competitiva

    A2. Alineamiento

    A3. Relación con clientes

B. Beneficios informativos

    B1. Acceso a la información

    B2. Calidad de la información

    B3. Flexibilidad de la información

C. Beneficios transaccionales
    C1. Eficiencia de las comunicaciones
    C2. Eficiencia del desarrollo de los sistemas
    C3. Eficiencia del negocio


Grupo de Interés Especial - Matriz de Impacto/Valor


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