Matriz de Impacto/Valor

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Valoración de la tecnología de la información. Descripción del Marco de Impacto/Valor (Impact/Value Framework) de Hammer y de Mangurian. ('87)


Matriz de Impacto/Valor En su artículo de 1987, “El valor cambiante de la tecnología de las comunicaciones” Michael Hammer y Glenn Mangurian presentarion el Marco del Impacto/Valuación que puede ser utilizado para pensar sobre el valor de la tecnología de la información.


Eje vertical del Matriz de Impacto/Valor

  • Tiempo: particularmente la compresión del tiempo es importante.
  • Distancia: particularmente la superación de limitaciones geográficas es importante.
  • Relaciones: A veces las relaciones organizacionales pueden ser redefinidas.

Eje horizontal del Matriz de Impacto/Valor

  • La eficiencia es lograr hacer las “cosas” correctamente, por ejemplo productividad incrementada.
  • La eficacia es lograr hacer “correctamente” las cosas, por ejemplo una mejor gestión de optimización del uso de recursos.
  • La innovación es hacer “nuevas” cosas, por ejemplo mejores productos y servicios.

Alternativamente, las ventajas de la tecnología de información se pueden categorizar de las siguiente manera:


A. Beneficios estratégicos

    A1. Ventaja Competitiva

    A2. Alineamiento

    A3. Relación con clientes

B. Beneficios informativos

    B1. Acceso a la información

    B2. Calidad de la información

    B3. Flexibilidad de la información

C. Beneficios transaccionales
    C1. Eficiencia de las comunicaciones
    C2. Eficiencia del desarrollo de los sistemas
    C3. Eficiencia del negocio


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