Estilos de Intervenção (Heron)

Centro de Conhecimento

Que é o modelo dos Estilos de Intervenção? Descrição

O framework dos Estilos de Intervenção por John Heron distingue entre 6 meios possíveis de analisar uma escala de interações therapeutic possíveis entre um cliente e um ajudante. O Heron define uma intervenção como uma parte identifiable de comportamento verbal e/ou non-verbal que é parte do serviço do practitioner ao cliente (2001).
 

Origem do framework dos Estilos de Intervenção. História

O John Heron (B. 1928) é um pioneiro na criação de um método participatory da pesquisa nas ciências sociais. O Heron é sabido para seu trabalho em estilos da intervenção.

Um modelo adiantado (1975) por Heron foi chame a análise da intervenção de seis categorias ou seis intervenções de Facilitative e teve seis estilos do facilitation em duas categorias principais:

1. Intervenções Authoritative. O practitioner faz exame de um papel mais dominante ou mais assertive, fazendo exame da responsabilidade para e em nome do cliente.
   1. Intervenção Prescriptive. Dirige o cliente dando o conselho e o sentido.
   2. Intervenção Informative. Buscas para dar o conhecimento, a informação e o meaning ao cliente, dando a instrução.
   3. Confrontando a intervenção. Comportamento dos desafios ou atitude do cliente pelo gabarito direto.
2. Intervenções de Facilitative. O practitioner procura permitir clientes de tornar-se mais autônomos e de fazer exame de mais responsabilidade para se.
   4. Intervenção Cathartic. Cliente das ajudas para expressar e superar pensamentos ou emoções poderosas. Empathizes.
   5. Intervenção Catalytic. Ajuda ao cliente refletir, descobrir e aprender. Faz perguntas.
   6. Intervenção de suporte. As configurações levantam a confiança do cliente. Os elogios, valores e suportam o cliente.

Um Heron mais atrasado refina seu modelo a 6 dimensões e a 3 decisão-modalidades, e chame-lo: o modelo dos Estilos de Intervenção. (Figura).

Uso de Estilos de Intervenção. Aplicações

• Aprendizagem, ensinando, Knowledge Management
• Coaching, Mentoring, Mediation, consultando

Forças do modelo dos Estilos de Intervenção. Benefícios

• Cria a consciência de estilos de ajuda atuais e possíveis.
• Framework para comunicar e discutir estilos ensinando ou consultando.
• Pode ser usado no indivíduo e no nível do grupo.

Limitações do framework dos Estilos de Intervenção. Desvantagens

• Mudam no estilo do facilitation para modalidades autônomas requer deslocamentos no comportamento, nos valores e nas habilidades.
• Do lecturer ao facilitator, do perito ao mentor, do controle ao risco, da estrutura à ambigüidade.
• Não todos os povos estarão prontos para maneiras avançadas da ajuda. “Eu necessito-o apenas dizer-me o que fazer agora”.

Livro: John Heron - análise da intervenção de seis categorias. Projeto de pesquisa potencial humano. Universidade de Surrey (1975)

Livro: John Heron - Manual do Facilitator (1999)

Livro: John Heron - ajudando ao cliente: Uma guia creativa, prática (2001)

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