Faciliteringstijlen (John Heron)

Kenniscentrum

Wat is het Faciliteringstijlenmodel? Beschrijving

Het Faciliteringstijlenraamwerk van John Heron maakt onderscheid tussen 6 mogelijke manieren om een reeks therapeutische interacties tussen een cliënt en een helper te analyseren. Heron definieert een interventie als een identificeerbaar onderdeel van mondeling en/of non-verbaal gedrag dat deel uitmaakt van de dienstverlening door een facilitator aan zijn cliënt (2001) .
 

Oorsprong van het Faciliteringstijlenraamwerk. Geschiedenis

John Heron (b. 1928) is een pionier op het gebied van een participatieve onderzoeksmethode binnen de sociale wetenschappen. Heron staat bekend om zijn werk op het gebied van interventiestijlen.

Een vroeg model (1975) door Heron werd de Interventieanalyse met Zes Categorieën genoemd of de Zes Faciliterende Interventies, en omvatte zes faciliteringstijlen in twee belangrijke categorieën:

1. Autoritaire Interventies. De praktiseerder vervult een tamelijk dominante of assertieve rol, waarbij hij de verantwoordelijkheid voor en namens de cliënt neemt.
   1. Voorschrijvende Interventie. Leidt de cliënt door advies en richting te geven.
   2. Informatieve Interventie. Tracht kennis, informatie en betekenis aan de cliënt geven, door het geven van instructies.
   3. Confronterende Interventie. Stelt het gedrag of de houdingen van de cliënt ter discussie door directe terugkoppeling.
2. Faciliterende Interventies. De practizeerder probeert cliënten in staat te stellen om autonomer te worden en om meer verantwoordelijkheid voor zichzelf te nemen.
   4. Afreagerende Interventie. Helpt de cliënt om krachtige gedachten of emoties uit te drukken en te overwinnen. Voelt mee.
   5. Katalytische Interventie. Helpt de cliënt om na te denken, te ontdekken en te leren. Stelt vragen.
   6. Ondersteunende Interventie. Versterkt het vertrouwen van de cliënt. Prijst, waardeert en ondersteunt de cliënt.

Later heeft Heron zijn model verfijnd tot 6 dimensies en 3 manieren om te besluiten, en noemt het: het Faciliteringstijlenmodel. (Figuur).

Gebruik van Faciliteringstijlen. Toepassingen

• Leren, Onderwijs, Kennismanagement
• Coachen, Mentoren, Bemiddelen, Adviseren

Sterke punten van het Faciliteringstijlenmodel. Voordelen

• Creëert bewustwording van bestaande en mogelijke stijlen om iemand te helpen.
• Raamwerk om onderwijs- of consultingstijlen te communiceren en te bespreken.
• Kan op zowel individueel als groepsniveau worden gebruikt.

Beperkingen van het Faciliteringstijlenraamwerk. Nadelen

• Om te kunnen veranderen van faciliteringstijl naar autonome stijlen, zijn veranderingen van gedrag, waarden en vaardigheden noodzakelijk.
• Van spreker naar faciliteerder, van deskundige naar mentor, van controle naar risico, van structuur naar ambiguïteit.
• Niet alle mensen zullen ontvankelijk zijn voor geavanceerde manieren van hulp. „Vertel me nou maar gewoon wat ik nu moet doen“.

Boek: John Heron - Six category intervention analysis. Human Potential Research Project. Universiteit van Surrey (1975) -

Boek: John Heron - The Facilitator's Handbook (1999) -

Boek: John Heron - Helping the Client: A Creative, Practical Guide (2001) -

Expert Tips (ENG) - Facilitation Hier vindt u adviezen van experts.   Building an Organizational Coaching Capacity Developing an Organizational Coaching Capacity, Learning Organization, Developing Coaching as an Organizational Capacity (...)

Vergelijk de Faciliteringstijlen met: Coachen  |  Mentoren |  Managementraster  |  4 Dimensies van Relationeel Werk

Keer terug naar Management Discipline: Verandering & Organisatie  |  Communicatie & Vaardigheden  |  Human Resources  |  Kennis & Ontastbare Zaken

Meer Managementmethoden, managementmodellen en managementtheorie