 Che cosa è il modello degli Stili di Intervento? Descrizione
La struttura degli Stili di Intervento di John Heron distingue 6 modi possibili di analizzare una gamma di interazioni terapeutiche possibili fra un cliente e un assistente(facilitatore). Heron definisce un intervento come parte identificabile di comportamento verbale e/o non verbale che fa parte del servizio del professionista al cliente (2001).
Origine della struttura degli Stili di Intervento. Storia
John Heron (B. 1928) è un pioniere della creazione di un metodo di ricerca partecipativo nelle scienze sociali. Heron è conosciuto per il suo lavoro sugli stili di intervento.
Un modello precursore (1975) di Heron è stato denominato Analisi delle Sei Categorie di Intervento o Sei Interventi Facilitativi ed aveva sei Stili di Intervento divisi in due categorie principali:
- Interventi Autoritari. Il professionista assume un ruolo più dominante o assertivo, assumendosi la responsabilità del cliente ed in nome del cliente.
- Intervento Normativo. Dirigere il cliente dando consigli e direzioni.
- Intervento Informativo. Ricercare per dare conoscenza, informazioni e significati al cliente, dandogli le istruzioni.
- Intervento Confrontativo. Sfidare il comportamento o l'atteggiamento del cliente tramite feedback diretti.
- Interventi Facilitativi. Il professionista prova ad aiutare i clienti a diventare più autonomi ed essere più responsabili di se stessi.
- Intervento Catartico. Aiutare il cliente ad esprimere e sormontare pensieri o emozioni forti. Empatizzare.
- Intervento Catalitico. Aiutare il cliente a riflettere, scoprire ed apprendere. Fargli domande.
- Intervento Supportativo. Sviluppare la riservatezza del cliente. Elogiare, valorizzare e supportare il cliente.
Heron successivamente ha raffinato il suo modello in 6 dimensioni e 3 modi decisionali e lo ha denominato: il Modello degli Stili di Intervento. (Figura).
Uso di Stili di Intervento. Applicazioni
Punti di Forza del modello degli Stili di Intervento. Benefici
- Crea consapevolezza sugli stili di aiuto possibili e attuali.
- Struttura per comunicare e discutere gli stili d'istruzione o di consulenza.
- Può essere usato sia a livello individuale che di gruppo.
Limitazioni della struttura degli Stili di Intervento. Svantaggi
- Saper passare da uno stile di facilitazione a modi autonomi richiede variazioni nel comportamento, nei valori e nelle abilità.
- Da preofessore ad assistente, da esperto a mentore, dal controllo al rischio, dalla struttura alla ambiguità.
- Non tutte le persone sono pronte per i modi di aiuto avanzati. “Ho bisogno che mi dica quello che devo fare adesso„.
Referenza Bibliografica: John Heron - Six category intervention analysis. Human Potential Research Project. University of Surrey (1975)
Referenza Bibliografica: John Heron - The Facilitator's Handbook (1999)
Referenza Bibliografica: John Heron - Helping the Client: Un creativo, A Creative, Practical Guide (2001)
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