TUTTO su Stili di Intervento (John Heron)

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Che cosa è il modello degli Stili di Intervento? Descrizione

La struttura degli Stili di Intervento di John Heron distingue 6 modi possibili di analizzare una gamma di interazioni terapeutiche possibili fra un cliente e un assistente(facilitatore). Heron definisce un intervento come parte identificabile di comportamento verbale e/o non verbale che fa parte del servizio del professionista al cliente (2001).

Origine della struttura degli Stili di Intervento. Storia

John Heron (B. 1928) è un pioniere della creazione di un metodo di ricerca partecipativo nelle scienze sociali. Heron è conosciuto per il suo lavoro sugli stili di intervento.

Un modello precursore (1975) di Heron è stato denominato Analisi delle Sei Categorie di Intervento o Sei Interventi Facilitativi ed aveva sei Stili di Intervento divisi in due categorie principali:

Interventi Autoritari. Il professionista assume un ruolo più dominante o assertivo, assumendosi la responsabilità del cliente ed in nome del cliente.
1. Intervento Normativo. Dirigere il cliente dando consigli e direzioni.
2. Intervento Informativo. Ricercare per dare conoscenza, informazioni e significati al cliente, dandogli le istruzioni.
3. Intervento Confrontativo. Sfidare il comportamento o l'atteggiamento del cliente tramite feedback diretti.
Interventi Facilitativi. Il professionista prova ad aiutare i clienti a diventare più autonomi ed essere più responsabili di se stessi.
1. Intervento Catartico. Aiutare il cliente ad esprimere e sormontare pensieri o emozioni forti. Empatizzare.
2. Intervento Catalitico. Aiutare il cliente a riflettere, scoprire ed apprendere. Fargli domande.
3. Intervento Supportativo. Sviluppare la riservatezza del cliente. Elogiare, valorizzare e supportare il cliente.

Heron successivamente ha raffinato il suo modello in 6 dimensioni e 3 modi decisionali e lo ha denominato: il Modello degli Stili di Intervento. (Figura).

Uso di Stili di Intervento. Applicazioni

Apprendere, Insegnare, Gestione della Conoscenza
Coaching, Mentoring, Mediazione, Consulenza

Punti di Forza del modello degli Stili di Intervento. Benefici

Crea consapevolezza sugli stili di aiuto possibili e attuali.
Struttura per comunicare e discutere gli stili d'istruzione o di consulenza.
Può essere usato sia a livello individuale che di gruppo.

Limitazioni della struttura degli Stili di Intervento. Svantaggi

Saper passare da uno stile di facilitazione a modi autonomi richiede variazioni nel comportamento, nei valori e nelle abilità.
Da preofessore ad assistente, da esperto a mentore, dal controllo al rischio, dalla struttura alla ambiguità.
Non tutte le persone sono pronte per i modi di aiuto avanzati. “Ho bisogno che mi dica quello che devo fare adesso„.

Referenza Bibliografica: John Heron - Six category intervention analysis. Human Potential Research Project. University of Surrey (1975) -

Referenza Bibliografica: John Heron - The Facilitator's Handbook (1999) -

Referenza Bibliografica: John Heron - Helping the Client: Un creativo, A Creative, Practical Guide (2001) -

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