أنماط التدخل - مالك الحزين

مركز المعرفة

ماذا يكون نموذج أساليب التيسير ؟ الوصف

يميز أنماط التدخل - مالك الحزين بين ست وسائل ممكنة لتحليل مجموعة من التفاعلات الممكنة للتوفيق بين العميل وخدمة العملاء. وقد عرف هيرون التداخل كجزء لا يتجزأ من السلوك اللفظى و غير اللفظي وضمن وسائل الممارسين لخدمة العميل 2001 .
 

أصل نموذج أساليب التيسير. التاريخ

يعتبر جون هيرون (1928) الرائد فى اقامة نظام المشاركة بطريقة البحث في العلوم الاجتماعية. كما ان لديه سمعة حسنة عن عمله في اساليب التداخل .

كان يطلق على النموذج سابقا (1975) من قبل هيرون بتحليل الست فئات للتداخل او تحليل التداخلات الست للتيسير والفئات الستة لديها فرعين رئيسين :

1. التداخل بالنفوذ. حيث يكون للممارس الدور المهيمن ، كما يتحمل المسؤولية عن ونيابة عن العميل.
   1. التداخل بالإرشاد. لتوجيه العميل من خلال النصيحة و الإرشاد.
   2. التداخل بالمعلومات. تسعى الى إعطاء.
   3. التداخل بالمواجهة. يتم مواجهة سلوك او نمط تصرف للعميل مباشرة عن طريق ردود الأفعال.
2. التيسير عن التداخلات. ويسعى الممارس لتمكين العملاء.
   4. التيسير عن علاج التداخلات. مساعدات زبونة أن عبّر عن وقهرت قوّيّة أفكار أو عواطف. عواطف.
   5. التداخل بالتحفيز. ويساعد العملاء ، ليصبح معبرا عن اكتشاف والتعلم. متداولا للاسئله.
   6. التداخل بالدعم. لبناء الثقة بالعملاء. والاشادة ، والقيم ، ومؤزارة العملاء.

فيما قام هيرون بتحسين هذا النموذج الى ستة ابعاد و ثلاثة انماط لاتخاذ القرار، والتى تسمى : نموذج اساليب التيسير. انظر الشكل.

استخدام اساليب التيسير. التطبيقات

• الدراسة، التعلم ، الادارة بالمعرفة
• التدرّب ، التعلم ، الاستشارة، والارشاد

قدرات نموذج اساليب التيسير. الفوائد

• خلق ادراك لأساليب.
• اطار للتواصل ومناقشة اساليب التدريس او الاستشارة.
• يمكن استخدامه في كل من المستوى الفردي والجماعي.

حدود هيكل اساليب التيسير. المساوىء

• ان تكون قادر على التغيير في الاسلوب من اجل تيسير انماط الاستقلال فذلك يتطلب التغيير في أنماط السلوك والقيم والمهارات .
• من المحاضر الى الميسر او المسهل ، الى الموجهين من الخبراء ، من السيطرة على المخاطر ، الى الهيكل المنظم من الغامض.
• لن يصبح الجميع مستعدين للتعامل مع الوسائل المتقدمة للمساعدة. عليك أن تخبرنى بما يجب فعله الان فقط

Book: John Heron - Six category intervention analysis. Human Potential Research Project. University of Surrey (1975) -

Book: John Heron - The Facilitator's Handbook (1999) -

Book: John Heron - Helping the Client: A Creative, Practical Guide (2001) -

التدخلات المنتدى   آخر موضوعات حول: التدخلات. Corrupt Interventions after Heron Heron was keen to ensure that the ethical aspect of caring was maintained throughout the client journey and so included (...) 8   0 ردود الفعل   How to Become an Authority as a Consultant? I am currently researching the development of a model which maps the process of becoming an authority in some chosen fie (...) 6   23 ردود الفعل

أفضل الممارسات حول التدخلات ستجد هنا أهم الأفكار والاقتراحات العملية. 🥇 Facilitation Styles of van Maurik J. van Maurik argues good facilitators are those who are able to give accurate and flexible responses to their teams. He (...) 12   2 ردود الفعل   🥈 Four Sets of Activities of Donaghue John Heron's work focused on the relationship between the helper and the client. In 1992 Charles Donaghue incorporates (...) 6   0 ردود الفعل

قارن مع أساليب تسهيل: Coaching التدريب الخاص   |  Mentoring التعلم   |  الشبكة الإداريّة Managerial Grid    |  Four Dimensions of Relational Work الاربعة ابعاد بعلاقات العمل

العودة لقائمة الادارة: التغير و التنظيم  |  الاتصال و المهارات  |  الموارد البشرية  |  المعرفة و الادارة الغير محسوسة

العديد من مناهج و نماذج و نظريات فى الادارة