Il Metodo Delphi
(Gordon, Helmer, Dalkey)

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Strutturare il processo di comunicazione di gruppo per trattare un problema complesso. Spiegazione di Metodo di Delfi di T.J. Gordon, Olaf Helmer, Norman Dalkey. ('50)

Contribuito da: Mark Mattingley-Scott

Che cosa è il Metodo di Delfi? Descrizione

Il metodo di Delfi da T.J. Gordon, Olaf Helmer e Norman Dalkey è una tecnica che può essere usata per strutturare un processo di comunicazione di gruppo per trattare un problema complesso. Il Metodo di Delfi è basato sul metodo di Inchiesta Dialettica: Tesi (stabilire un'opinione o una visione), Antitesi (controbbattere un'opinione o una visione) ed infine Sintesi (un nuovo accordo o consenso). La sintesi allora si trasforma nella nuova tesi. Contribuisce a sviluppare il consenso su un particolare argomento complesso. Senza la necessità per i contributori di radunarsi in persona. Un comitato di esperti formula un insieme di ipotesi sulla condizione futura dell'argomento in questione. Questi vengono distribuiti ai partecipanti. Le loro osservazioni anonime vengono poi integrate nelle ipotesi modificate. Il processo iterativo continua fino a realizzare il consenso sulle ipotesi.
 

Origine del Metodo di Delfi. Storia

Naturalmente, il metodo proviene dal modo di operare dell'oracolo greco di Delfi. Il concetto moderno di Delfi era un prodotto derivato dalla ricerca della difesa. “Progetto Delfi„ era il nome dato ad uno studio di Rand Corporation, cominciato nei primi anni cinquanta e promosso dalla US Air Force. Lo studio ha interessato il parere di esperti. L'obiettivo originale dello studio era “ottenere l'opinione generale più affidabile di un gruppo di esperti… da una serie di questionari intensi e disseminati di feedback per controllare le opinioni„. Un rapporto del 1964 (di Gordon e Helmer) ha valutato la direzione delle tendenze del lungo periodo nello sviluppo di tecnologia e scienza. Il rapporto ha riguardato argomenti quali innovazioni, controllo della popolazione, automazione, progresso dello spazio, prevenzione di guerre e sistemi di armi scientifici.

Uso del Metodo di Delfi. Applicazioni

• Prevedere uno specifica questione futura monodimensionale.
• Costruisce il consenso.
• Evita il Pensiero di Gruppo e la Spirale di Silenzio.
• Genera idee creative.

Fasi del Metodo di Delfi. Processo

Fowles (1978) descrive le seguenti dieci fasi per il metodo di Delfi:

1. Formazione di un team di Delfi per intraprendere e controllare il progetto.
2. Selezione di uno o più pannelli da coinvolgere nell'esercitazione. Abitualmente, i partecipanti sono esperti nella materia di ricerca.
3. Sviluppo del primo round di questionari di Delfi.
4. Esame del questionario per le parole adeguate (per esempio, ambiguità, imprecisione).
5. Trasmissione dei primi questionari ai partecipanti.
6. Analisi delle risposte del primo round.
7. Preparazione del secondo round di questionari (e possibile prova).
8. Trasmissione del secondo round di questionari ai partecipanti.
9. Analisi del secondo round di risposte. (I Punti da 7 - a 9 sono ripetuti finchè si desidera o è necessario per raggiungere stabilità nei risultati.)
10. Preparazione di un rapporto da parte del team di analisi per presentare le conclusioni dell'esercitazione.

Punti di Forza del Metodo di Delfi. Benefici

• Consenso veloce.
• I partecipanti possono risiedere dovunque nel mondo.
• Copre una vasta gamma di perizia.
• Evita il Pensiero di Gruppo.
• Prevede una specifica domanda monodimensionale.

Limitazioni del Metodo di Delfi. Svantaggi

• L'effetto trasversale è trascurato nella forma originale.
• Non fa fronte bene ai cambiamenti di paradigma.
• Il successo del metodo dipende dalla qualità dei partecipanti.
• Si dovrebbe star attenti a:
  • I preconcetti imposti o controlli sui punti di vista.
  • Non ignorare o non studiare sufficientemente eventuali disaccordi.
  • Sottovalutare la natura impegnativa del Metodo di Delfi.

Presupposti del Metodo di Delfi. Circostanza

• Gli individui bene informati, usando i loro approfondimenti e la loro esperienza, sono meglio dotati per predire il futuro dei metodi teorici o dell'estrapolazione delle tendenze.
• Problema complesso.
• Gli esperti che partecipano non hanno mai comunicato in passato.
• Gli esperti dovrebbero rappresentare diversi ambiti di provenienza riguardo ad esperienza o perizia.
• Lo scambio di idee in una riunione è impossibile o poco pratico.
• I disaccordi sono gravi o politicamente sgraditi.

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