Delta Model

ナレッジセンター

Delta ModelはDean & Companyの他のメンバーと共に学部長、およびMIT/Sloan School of ManagementのArnoldo HaxによってWilde開発された作戦のframeworkである。 それは有効な企業および経営策の調音そして実施のマネジャーの援助に向ける。

コミュニケーションのための革命的な潜在性のインターネットの出現、および電子ビジネスおよび電子商取引を囲む技術は利用できる新しいビジネスアプローチの可能性を可能にする用具およびある新しい選択を作る。

デルタモデル: Extended Enterprise

HaxおよびWilde IIは会社のResource-Based ViewのPorterからの競合上の優位性およびValue Chainのframeworkを統合し、Extended Enterpriseの新しい見通しと総顧客の解決の提供とのそれらを補足する。

デルタの要素は模倣する

1. Strategic Triangle: 収益性の新しいもとを反映する戦略的な位置を定義するために使用される。 3つの戦略的な選択: 最もよいプロダクト、顧客の解決およびシステムロックイン。
2. これらの戦略的な選択を会社の活動および戦略的な方向と実行間のcongruencyを提供することと一直線に並べる。 3つの基本的なプロセスは常にあり、主戦略的な仕事の貯蔵場所である: 運用有効性、目標としている顧客および革新。
3. 適応性があるプロセス: 会社の最も重要なプロセスは選ばれた作戦に一直線に並ばなければならない。 このように進歩は戦略的なアジェンダに対して作り、避けるには余りにも一般的なの結果はできる。 Delta Modelは不確実環境に絶えず答えることができる異なった戦略的な位置を達成するためにいかにに別様に作用する必要があるかビジネスの中心プロセスを識別し、ガイドを提供する。
4. 測定基準。 概観を提供する測定基準は粒状の測定基準と補われるべきである。

Delta Modelの顧客

会社が顧客にそれ自身を負うHaxおよびWildeは信じる。 それらはすべての会社の活動の最終的な貯蔵場所である。 経営の中心と、確かに、作戦の中心に、顧客は住む。 私達は優秀なパフォーマンスを楽しむと予想すれば特有な方法で顧客に役立たなければならない。 ビジネスを動かすことは顧客を引き付け、満足し、保つことを意味する。

ネットワーク経済の親密そして結合性は顧客関係の構造に基づいて競争状態を創造する機会を提供する。

ビジネスは頑丈なリンク、深い知識を確立できHaxおよびWildeの名前親密な関係を: 「Customer Bonding」。 これらの結束は顧客と直接形作ることができる。 それらはまた顧客がアクセスしたいcomplementorsによって間接的に形作ることができる。

両方とも差益およびsustainabilityの強力なもとである。 結束はビジネスのプロダクトのそしてのまわりの顧客そしてcomplementorsによってなされる投資を表す。

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