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Modèle DeltaCentre de Connaissances |
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Modèle Delta est un cadre de stratégie qui a été développé par Dean Wilde, avec d'autres membres de Dean & Company, et Arnoldo Hax de MIT/Sloan School of Management. Il vise à aider des dirigeants dans l'articulation et la mise en oeuvre de stratégies d'entreprise et commerciales efficaces. L'apparition de l'Internet, avec son potentiel révolutionnaire pour la communication, et les technologies entourant la nouvelle économie (e-business et e-commerce), rendent disponibles quelques nouvelles options et outils qui permettent la faisabilité de nouvelles approches dans les affaires.
Modèle Delta : Entreprise EtendueHax et Wilde II intègrent les cadres Avantage Concurrentiel et Chaîne de Valeurs de Porter avec la Vision Basée Ressource sur la société et les complètent par les nouvelles perspectives des Entreprises Etendues en offrant des Solutions Globales aux Clients. Éléments du modèle Delta
Clients dans le Modèle DeltaHax et Wilde croient qu'une société se doit à ses clients. Ils sont le réservoir final de toutes les activités de l'entreprise. Au coeur de la gestion et, certainement, au coeur de la stratégie, réside le client. Nous devons servir le client d'une manière distinctive si nous comptons atteindre une meilleure performance. Mener une activité signifie d'attirer, de satisfaire, et de retenir le client. L'intimité et la connectivité de l'économie gérée en réseau offrent des occasions de créer des positions concurrentielles basées sur la structure de la relation client. Une activité peut établir un lien solide, de profondes connaissances, et une relation étroite que Hax et Wilde appellent : « Intimité Client (Customer Bonding) ». Ces liens peuvent être directement formés avec le client. Ils peuvent également être formés indirectement par des partenaires auxquels le client souhaite accéder. Toutes les deux sont des sources puissantes de marge et de durabilité. Les liens représentent des investissements faits par des clients et des partenaires dans et autour du produit commercialisé.
Comparez le Modèle Delta avec : Avantage Concurrentiel | Types Stratégiques | Règle des Trois | Chaîne de Valeur | Vision Basée Ressource | Coeur de Compétence Prahalad | Porter Competitive Forces (Facteurs de concurrence de Porter) | Valeur Nette, Co-opétition | Juste à Temps | Matrice TDC | Externalisation | Cadre Impact/Valeur | Initiatives Stratégiques | Briques et Clics | Douze Principes de l'Economie en Réseau Retour vers la page des disciplines de Management : Stratégie & Innovation | Supply Chain & Quality (Chaîne des Appros et Qualité) |
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