Intelligenza Emotiva
(Goleman)

Centro di Conoscenza

Storia di Intelligenza Emotiva

Quando gli psicologi hanno cominciato a scrivere e pensare all'intelligenza, inizialmente si sono concentrati sulle funzioni cognitive, quali la memoria e la risoluzione di problemi. Tuttavia, alcuni ricercatori hanno riconosciuto l'importanza delle funzioni non cognitive nella fase iniziale:

• Robert Thorndike stava già scrivendo sull'intelligenza sociale nel 1937,

• David Wechsler ha definito l'intelligenza come l'aggregato o la capacità globale dell'individuo di agire di proposito, di pensare razionalmente e di occuparsi efficacemente del suo ambiente (Wechsler, 1958, P. 7). Già nel 1940 Wechsler si riferiva sia a elementi non intellettivi che intellettivi (Wechsler, 1940), tra cui i fattori affettivi, personali e sociali. Ancora, nel 1943 Wechsler proponeva che le abilità non intellettive fossero essenziali per predire le capacità di un individuo di aver successo nella vita.

• Howard Gardner ha cominciato a scrivere sull'intelligenza multipla nel 1983. Egli sosteneva che l'intelligenza intrapersonale e interpersonali ed il tipo di intelligenza (misurata tipicamente dal quoziente intellettivo e prove affini) fossero ugualmente importanti.

• Salovey e Mayer hanno coniato il termine intelligenza emotiva nel 1990. Hanno descritto l'intelligenza emotiva come “una forma di intelligenza sociale che coinvolge la capacità di controllare le sensazioni e le emozioni proprie e quelle degli altri, per discernere fra esse e usare queste informazioni per guidare i propri pensieri e azioni„ (Salovey & Mayer, 1990). Salovey e Mayer inoltre iniziarono un programma di ricerca progettato per sviluppare valide misure dell'intelligenza emotiva e per esplorare la sua importanza.

Nel fare ricerca per il suo primo libro, Daniel Goleman prese coscienza del lavoro di Mayers e Salovey agli inizi degli anni 90. Essendosi formato come psicologo ad Harvard, in cui ha lavorato con David McClelland, Goleman scrisse il bestseller popolare “Intelligenza Emotiva„ (1995), in cui ha offerto la prima “prova„ che i fattori irrazionali e sociali sono importanti.

Cinque domini di Intelligenza Emotiva

Goleman nel 1995 accosente con i Cinque Domini Principali di Salovey dell'Intelligenza Emotiva (P. 43)

• Conoscere le proprie emozioni. Autoconsapevolezza, riconoscere una sensazione mentre accade.

• Gestire le emozioni. L'abilità di maneggiare le sensazioni in modo da renderle adatte all'occasione.

• Motivazione di se stesso. Ordinare le emozioni a servizio di un obiettivo.

• Riconoscere le emozioni negli altri. Empatia, consapevolezza sociale.

• Maneggiare i rapporti. Abilità nel gestire le emozioni negli altri.

Quattro domini di Intelligenza Emotiva

Più recentemente, Goleman favorisce soltanto quattro domini dell'IE. I 4 domini hanno 19 categorie, come descritto in suo 2002 libro “Primal Leadership„. 2 categorie supplementari sono state aggiunte da Hay Group:

• Autoconsapevolezza (autoconsapevolezza irrazionale. Accurata Autovalutazione e Confidenza con se stessi)

• Auto-gestione (Self-Control Emotivo. Trasparenza (Attendibilità). Adattabilità. Orientamento al successo. Iniziativa. Ottimismo. Coscienziosità)

• Consapevolezza sociale (Empatia. Consapevolezza Organizzativa. Orientamento al Servizio)

• Gestione dei rapporti (Leadership inspirativa. Influenza. Sviluppo degli altri. Catalizzatore di Cambiamento. Gestione di conflitti. Costruttore di Obbligazioni. Lavoro di squadra e collaborazione. Comunicazione)

Una cosa importante da capire è che - secondo Goleman - queste competenze di IE non sono talenti innati. Sono abilità acquisite.

Quoziente intelletivo - qi -  o intelligenza emotiva  - IE- ?

Secondo alcuni scienziati, il quoziente intellettivo da solo non è un buon segno del rendimento lavorativo. Hunter e Hunter (1984) hanno valutato che nel migliore dei casi il quoziente intellettivo rappresenta circa il 25 per cento della varianza. Sternberg (1996) ha precisato che gli studi variano e che il 10 per cento potrebbe essere una valutazione più realistica. In alcuni studi, il quoziente d'intelligenza rappresenta solo il 4 per cento della varianza. In una recente meta-analisi che esamina la correlazione e la validità previsionale dell'IE paragonata al quoziente d'intelligenza o alle abilità mentali in generale, Van Rooy e Viswesvaran (2004) hanno trovato che il quoziente d'intelligenza è un indice di previsione migliore delle performance lavorative ed accademiche dell'IE. Tuttavia, quando ci si chiede se una persona diventerà una “star performer„ (in quel dieci per cento dei migliori, ammesso che tale performance è valutata giustamente) all'interno di quel ruolo, o sia un leader eccezionale, il quoziente intellettivo può essere un indice di previsione meno potente che l'intelligenza emotiva (Goleman 1998, 2001, 2002).

Quoziente d'intelligenza e IE: tipi puri

Secondo Goleman, il quoziente intellettivo e l'IE non dovrebbero essere considerate come competenze in una direzione opposta. Piuttosto sono competenze separate. La gente con un alto quoziente intellettivo ma IE bassa (o l'opposto) è, malgrado gli stereotipi, relativamente rara. C'è una correlazione fra il quoziente intellettivo ed alcune funzioni dell'IE. Gli stereotipi (tipi puri) sono:

• (Puro) Alto QI maschio. È caratterizzato - nessuna sorpresa - da una vasta gamma di interessi e abilità intellettuali. È ambizioso e produttivo. Prevedibile ed accanito. E non preoccupato per sè stesso. Inoltre tende ad essere critico e accondiscendente. Fastidioso ed inibito. Difficile con la sessualità e le esperienze sensuali. Inespressivo e distaccato. Ed emozionalmente blando e freddo.

• (Puro) Alta IE maschio. È socialmente equilibrato. Estroverso e allegro. Non incline alla paura o alla rimuginazione di preoccupazioni. Ha una capacità notevole per l'impegno nei confronti delle persone o delle cause, ad assumersi la responsabilità ed avere una prospettiva etica. È simpatico e si preoccupa dei suoi rapporti. La sua vita irrazionale è ricca, ma appropriata. È a suo agio con sè stesso, con gli altri e con l'universo sociale in cui vive.

• (Puro) Alto QI femmina. Ha la confidenza intellettuale prevista. È fluente nell'esprimere i suoi pensieri. Stima gli argomenti intellettuali. Ed ha una vasta gamma di interessi intellettuali ed estetici. Tende ad essere introspettiva. E incline a ansia, rimuginazione e sensi di colpa. Ed esita ad esprimere apertamente la sua rabbia.

• (Puro) Alta IE femmina. Tende ad essere assertiva ed esprime le sue sensazioni direttamente. E positiva su se stessa. La vita ha un significato per lei. È estroversa e socievole. Ed esprime appropriatamente le sue sensazioni. Si adatta bene agli stress. Il suo equilibrio sociale la lascia facilmente protendersi verso nuova gente. Sta abbastanza bene con sè stessa tanto da essere giocosa, spontanea ed aperta ad esperienze sensuali. Raramente si ritiene colpevole, o si affonda nella rimuginazione.

Valutare e misurare l'Intelligenza Emotiva

Strumenti utilizzati per misurare l'Intelligenza Emotiva

• EQ-I (Bar-On, 1997): uno strumento di auto-rapporto per valutare quelle qualità personali che hanno permesso ad alcune persone di possedere un migliore benessere emotivo degli altri.

• Scala a Fattori Multipli dell'Intelligenza Emotiva (Mayer, Caruso, & Salovey, 1998):   una prova di abilità dove colui che fa il test opera una serie di mansioni destinate a valutare la capacità della persona di percepire, identificare, capire e lavorare con l'emozione.

• Inventario della Competenza Emotiva (ECI) (Goleman, 1998):   uno strumento a 360 gradi, dove la gente valuta gli individui all'interno di un'organizzazione (rapporti di feedback individuali). O l'organizzazione nell'insieme (verifiche della forza lavoro). Queste verifiche possono fornire un profilo organizzativo per gruppi di qualsiasi classe d'ampiezza all'interno dell'azienda. L'Inventario della Competenza Emotiva funziona con le 19/21 competenze descritte precedentemente (si veda sotto i quattro domini dell'IE).

Referenza Bibliografica: Daniel Goleman - Emotional Intelligence

Discussioni Forum sul Intelligenza Emotiva. Inizia un nuovo argomento Condividi le tue conoscenze o fai una domanda   Saggezza Della Trasgressione e Intuizione nell'Intelligenza Emotiva La capacità di intuire e saper trasgredire alla logica e ai comportamenti sequenziali può divenire strumento di leadersh... 5   🔥 NUOVO Scarsa Attenzione All'intelligenza Emotiva nella Scuola Italiana Da ex insegnante ed ora da formatore di docenti noto ancora modalità di insegnamento fondate prevalentemente sugli aspet... 5   The Importance of Soft Skills for Young People Most young people aspiring to a job or already having one, do not realize the importance of developing soft skills until... 22   21 commenti Ethical Emotional Intelligence? I was wondering how EI impacts on the ethical foundation of individuals and how EI impacts on ethical decision making? A... 16   35 commenti 3 Approaches Towards Emotional Intelligence In an article “Human Abilities: Emotional Intelligence” Mayer, Roberts and Barsade describe the theoretical approaches t... 13   Emotional Intelligence is NOT Opposite of Intelligence As indicated in the main text, it is very important to understand that emotional intelligence is NOT the opposite of int... 11   The 4 Domains and 12 Competencies of Emotional Intelligence Don’t shortchange your development as a leader by assuming that emotional intelligence (EI) is all about being sweet and... 10   4 commenti How you Should Manage Yourself (Drucker) Peter Drucker (1999) emphasises several components of effective self-management. The underlying principle of one-own’s s... 10   Some Level of EQ and IQ Either Way is Needed A very intelligent person (high IQ) might be great to have around. But he has to have some emotional capacity (high... 8   2 commenti Emotional Intelligence of Groups and Companies I wonder, besides the obvious EI on the individual level, can we also observe Emotional Intelligent groups or even Emoti... 8   2 commenti Best Compliment: 'You must have a high EQ'. I had a wonderful compliment the other day. On meeting a man and him taking me out on our first date. It was the best co... 8   2 commenti Emotional Intelligence - Better Predictor of Success then IQ Studies have shown that there is a direct co-relation between emotional intelligence and success in real life. A high IQ... 8   2 commenti Are these Responses Proof of Emotional Intelligence? Suppose you were to choke while eating and I would bring you a glass of water. Or if you spilled water, without you... 7   2 commenti EI and Sensitivity for Subconscious Mind Has EI anything to do with being more sensitive or tolerant into the subconscious mind of other persons?... 7   1 commenti Mayer's Ability Model of Emotional Intelligence. Comparison Goleman The Ability Model of Mayer of Emotional Intelligence (EI) versus Goleman. Mayer has been the first who defined the ... 6   Importance of Emotional Intelligence for Organisations I consider it very important for organisations to recognise the importance of EI and develop it amongst their management... 5   1 commenti Understanding Emotions Logically Through "social intelligence", which is about observing nonverbal behavior and understanding emotions, you can learn to ... 3   1 commenti

Migliori Pratiche Gli argomenti più votati su Intelligenza Emotiva. Qui troverai le idee più preziose e suggerimenti pratici. Intelligence of the Heart I shall begin with some some real life incidents that happened to me. Incident 1: the girl standing up for he... 55   79 commenti (How) Can I improve my Emotional Intelligence? Can we improve our EI? How can I learn to be more emotional intelligent, and how can I unlearn ineffective habits I may ... 45   11 commenti The Benefits of Emotional Intelligence (EQ) Emotional Intelligence skills influence people to self awareness, self managing, awareness of other people and relations... 29   3 commenti Goleman's 3 Questions to Increase your Emotional Intelligence To improve your Emotional Intelligence (EI) you have to know the areas where to focus your efforts. And you must underst... 29   6 commenti How to Moderate the Effect of Negative Moods on Your (Team's) Performance POSITIVE AND NEGATIVE MOODS You and your employees experience different moods. These moods can be roughly divided i... 21   8 commenti Emotional Intelligence and Age Does Emotional Intelligence increase or decrease when we grow older? Or is age irrelevant?... 20   9 commenti The Effects of Emotional Intelligence on Leadership It is well known nowadays that leadership is connected with emotions. Leaders who are able to manage their emotions and ... 20   5 commenti Soft Skills and Emotional Intelligence What are the differences between Soft Skills (SS) and Emotional Intelligence (EI)? What is the meaning and scope of the ... 19   27 commenti The Role of Management in Developing EI and Soft Skills Previously, IQ and/or knowledge was seen by many as the main factor determining individual success, however, this paradi... 18   8 commenti Cross-cultural Validity of Emotional Intelligence To what extent is the Emotional Intelligence model valid cross-culturally? It appears EI derived out of Western thinking... 17   5 commenti Emotional Intelligence versus IQ I think we can link EQ with wisdom and IQ with knowledge. One can be knowledgeable with others knowledge but one cannot ... 13   6 commenti EQ / EI Questionaire Where can i find an inventory or questionnaire on EI / EQ?... 12   3 commenti Emotions versus Reason An emotion is an automatic response, an automatic effect of our value premises - therefore it is an effect not a cause. ... 12   3 commenti Where does Wisdom come from? Why are some wiser? We see educated people but unwise. We see less literate people but wise. Is it one's thoughts which ... 10   5 commenti Cleaning our Emotions The important thing about emotional intelligence is self awareness. It starts with knowing oneself, and with cleaning al... 8   4 commenti Emotional Intelligence = Maturity? Would Emotional intelligence not be the same as maturity. Ordinarily, maturity comes with age, but sometimes you find a... 8   4 commenti How can EQ and IQ be Combined? Of course, EQ and IQ can be combined in one individual. But how can we assess the extent to an individual is successful ... 5   7 commenti

Consigli degli Esperti Approfondimenti avanzati sul Emotional Intelligence (Inglese). Qui troverai consigli professionali di esperti. Theory of Multiple Intelligences Skills Development In 1983, Howard Gardner proposed the Theory of Multiple Intelligences. According to Gardner there are a wide variety of ... The Brain's Lymbic System is an Open-loop System. The Phenomenon of Mirroring EI Awareness A closed-loop system is self-regulating, it is not influenced by things outside of the system. An open-loop system depe... How to Develop Your / Someone's Emotional Intelligence? Emotional Intelligence Development, Coaching, Mentoring In order to develop Emotional Intelligence, Steve Hein suggests adopting following habits: - Become emotionally literat... How to Assess Your / Someone's Social Intelligence and Leadership Skills Social Intelligence, Leadership Development In their article "Social Intelligence and the Biology of Leadership" (HBR, September 2008), Daniel Goleman and Richard B... Limitations of Emotional Intelligence EI Consulting, Coaching, Mentoring, Measuring Emotional Intelligence Some significant limitations of Emotional Intelligence mentioned by academics as well as professional are as follows: -... The Importance of Self-awareness for Project Managers Professional Development, Personal Development, Project Management, Ethics, Beliefs, Values, Emotional Intelligence Self-awareness is how an individual consciously knows and understands their own character, feelings, motives, and desire... Emotional Style and Leadership Performance Leadership Coaching, Understanding the Mechanisms behind Leadership Goleman made another contribution to the study of successful leadership. This represented a deeper analysis of earlier r... How to Develop Better Relational Skills? Human Resources, Leadership Although it is not necessary to be interested in or skilled at all four dimensions of relational work in order to succee... Thorndike on Intelligence 1920 3 distinct types E.L. Thorndike (1920: Intelligence and its uses) distinguished between three distinct types of intelligence: 1. Abstrac... Reasons and Remedies to Dissonance in Leaders Primal Leadership, Emotional Intelligence, Stress, Cognitive Dissonance, Resonance In today’s constantly changing, challenging and demanding environment, it is hard for leaders to remain effective and re... Bar-On Measure of EQ 1985 Measuring EQ R. Bar-On (1985: The development of an operational concept of psychological well-being) mentions 5 interdependent dimens... History of Emotional Intelligence Emotional Intelligence, ESCI Model According to the user guide for accredited practitioners of the Emotional and Social Competency Inventory (ESCI) Model, ...

Fonti di Informazione Varie fonti di informazioni su Intelligenza Emotiva. Qui troverai powerpoint, video, notizie, ecc. da utilizzare nelle tue lezioni e seminari. Facial Expressions Emotion Recognition Study by Hillary Anger Elfenbein presents data on training to improve the accuracy of judging facial expressions of emot... EI: What it is and Why it Matters History, Current Interest, Value of EI History of the Emotional Intelligence concept as an area of research. Description how it has come to be defined and meas... Applying EI to a Job Interview Job Interviews 10 ways to apply Ei to a job interview. By M.Peer Mohamed Sardhar... 22 Guidelines for Best Practices Training EI at Work 22 guidelines for best practice in the area of training and developing social and emotional competencies at work These ... Emotional Intelligence Conflict Management Study by M. Afzalur Rahim a.o. investigates the relationships of the five dimensions of emotional intelligence: self-awa... Emotional Intelligence - A Leader’s Primer Emotional Intelligence Presentation on meaning of 4 EI Competencies (Self-Awareness, Self-Management, Social Awareness, Relationship Managemen... Interview Goleman on Emotional Intelligence Introduction to Emotional Intelligence According to Daniel Goleman emotional intelligence refers to how well we handle ourselves and relationships.There are fo... NLP: The 6 Neurological Levels 6 layers to view at the reality of a person or issue Neuro Linguistic Programming (NLP) is used increasingly by businesses and individuals in HR, marketing, sales and organi... Emotional Intelligence: Job Performance and Career Success Emotional Intelligence, Management Development, Career Management, Career Assessments Presentation about Emotional Intelligence includes the following sections: 1. Background 1.1 Old versus New Career Par... The Influence of Emotions and Moods on Decision-Making and Entrepreneurship Decision Making, Emotional Intelligence, Entrepreneurship, Cognitive Bias This presentation is about emotions in decision-making, thereby paying specific attention to Emotional Intelligence 1. ... Howard Gardner's Eight Intelligences Intelligences Research A presentation about Gardner, one of the four authors mentioned as inventors of emotional intelligence. A more detailed... Advice to Improve Your Emotional Intelligence Improve Your Emotional Intelligence First five top tips out of 55 for developing emotional intelligence. By Doug Constant. Remaining 50 tips available for $... Common Negative Feelings EI Education Comprehensive list of around 100 negative feelings in 6 categories.... Recognizing Stress in Yourself and Your People Coping with Stress, Avoiding Stress, Emotional Intelligence, Stress Management What is stress? Stress is a feeling of being overloaded, wound-up and worried. How can you recognize stress in yours... Practical Communication Tips for Managers Management Skills, Leadership Skills, Management Development, Leadership Development, Situational Leadership As manager you need to combine professional expertise and experience with specific character traits, interpersonal and c... Managing Psychological Well-being in Workplaces Organizational Commitment, Performance Management, Stress Management, Workplace Management This presentation elaborates on the developing of efficient workplaces through mental well-being. The presentation inclu... Peer and Co-worker Relationships Relationship Management, Emotional Intelligence, Coaching, Emotional Work, Relationship at Work, Employee Relationships This presentation is about the relationship between peer and co-workers, and includes the following sections: 1. Nature... Emotions In Finance and Economics Decision Making, Behavioral Economics, Behavioral Finance Detailed presentation about the role of emotions in making decisions. The presentation includes the following sections: ...

Link di Ricerca Passa automaticamente a ulteriori fonti utili riguardanti Intelligenza Emotiva. Notizie Video Presentazioni Libri Accademico Di più

Paragonare a Intelligenza Emotiva: Intelligenza Culturale  |  Whole Brain Model  |  Finestra di Johari  |  Teoria dell'Attribuzione  |  Stili di Leadership  |  Framing  |  ERG Theory  |  Teoria Percorso-Obiettivo  |  4 Dimensioni del Lavoro Relazionale  |  Struttura dei Valori Competenti  |  Gerarchia dei Bisogni  |  Sei Metodi di Cambiamento  |  I Sette Pilastri del Successo  |  PAEI  |  Action Learning  |  Profilo del Team Management

Ritornare alla Disciplina di Gestione: Comunicazione & Abilità  |  Etica & Responsabilità Sociale  |  Risorse Umane  |  Leadership

Più Metodi, Modelli e Teorie di Gestione