Histoire de l'Intelligence Émotionnelle
Quand les psychologues ont commencé à écrire et penser à l'intelligence, ils se sont au commencement concentrés sur les aspects cognitifs, tels que la mémoire et la résolution des problèmes. Cependant, quelques chercheurs ont identifié très tôt l'importance des aspects non cognitif :
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Robert Thorndike écrivait au sujet de l'intelligence sociale en 1937,
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David Wechsler a défini l'intelligence comme l'agrégat ou la capacité globale de l'individu d'agir à bon escient, de penser rationnellement, et de traiter efficacement avec son environnement (Wechsler, 1958, P. 7). Déjà en 1940 Wechsler s'est référé aux éléments non-intellectuel aussi bien qu'aux éléments intellectuels (Wechsler, 1940), par lesquels il a voulu dire des facteurs affectifs, personnels, et sociaux. En outre, déjà en 1943 Wechsler proposait que les capacités non-intellectuelles soient essentielles pour déduire la capacité d'un individu à réussir dans la vie.
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Howard Gardner a commencé à écrire au sujet de l'intelligence multiple en 1983. Il a proposé que les intelligences intrapersonnelle et interpersonnelle et le type d'intelligence (typiquement mesurée par le QI et les tests relatifs) soient également importants.
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Salovey et Mayer ont réellement inventé le terme d'intelligence émotive en 1990. Ils ont décrit l'intelligence émotive comme "une forme d'intelligence sociale qui implique de contrôler ses propres sentiments et émotions et celles des autres, de les distinguer entre elles, et d'utiliser cette information pour guider la pensée et l'action de l'individu" (Salovey et Mayer, 1990). Salovey et Mayer lancent également un programme de recherche destiné à développer des mesures concrètes d'intelligence émotive et d'explorer sa signification.
En faisant des recherches pour son premier livre, Daniel Goleman s'est rendu compte du travail de Salovey et de Mayers au début des années 90. Ayant été formé en tant que psychologue à Harvard, où il a travaillé avec David McClelland, Goleman a écrit le best-seller populaire « Emotional Intelligence » (1995), dans lequel il a offert la première « preuve » de l'importance des facteurs émotifs et sociaux.
Cinq domaines de l'Intelligence Émotionnelle
Goleman en 1995 adhère avec les cinq domaines principaux de l'Intelligence Émotionnelle précédemment définit par Salovey (P. 43)
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Reconnaître ses propres émotions. Conscience de soi-même, reconnaissant un sentiment tandis qu'il se produit.
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Gestion des émotions. La capacité de manier les sentiments ainsi qu'ils soient appropriés à la situation.
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Motivation pour soi-même. Maintenir un certain contrôle de ses émotions mises au service d'un but.
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Reconnaître les émotions chez les autres. Empathie, conscience sociale.
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Gestion des relations. Compétence dans la gestion des émotions des autres.
Quatre domaines de l'Intelligence Émotionnelle
Plus récemment, Goleman favorise seulement quatre domaines de l'IE. Les 4 domaines ont 19 catégories, comme décrit dans son livre de 2002 « Primal Leadership ». 2 catégories supplémentaires ont été ajoutées par le Hay Group :
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Conscience de soi-même (conscience émotive de soi-même. Auto-Évaluation précise et confiance en soi)
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Gestion de soi-même (sang-froid émotif. Transparence (fidélité). Adaptabilité. Orienté vers la réussite. Initiative. Optimisme. Conscience)
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Conscience sociale (empathie. Conscience organisationnelle. Orienté service)
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Gestion de la relation (Leadership Stimulant. Influence. Développement des autres. Catalyseur de Changement. Gestion de conflit. Tisser des liens. Travail d'équipe et collaboration. Communication)
Une chose importante à comprendre est que - selon Goleman - ces compétences de IE ne sont pas des talents innés. Ce sont des capacités apprises.
QI ou IE ?
Selon quelques scientifiques, le QI en lui-même n'est pas un très bon facteur prédictif de rendement au travail. Hunter et Hunter (1984) ont estimé qu'au mieux le QI représente environ 25 pour cent de la variance. Sternberg (1996) a précisé que les études varient et que 10 pour cent serait une évaluation plus réaliste. Dans certaines études, le QI ne représente que 4 pour cent de la variance. Dans une méta-analyse récente examinant la corrélation et la validité prédictive de l'IE une fois comparé au QI ou à la capacité mentale générale, Van Rooy et Viswesvaran (2004) ont trouvé que le QI était un meilleur facteur prédictif de la performance dans le travail universitaire que l'IE. Cependant, quand vient la question de savoir si une personne deviendra une « star » (dans le Top 10, toutefois une telle performance est difficile à évaluer précisément) dans ce rôle, ou sera un Leader hors pair, le QI peut être un facteur prédictif moins puissant que l'intelligence émotive (Goleman 1998, 2001, 2002).
QI et IE : types purs
Selon Goleman, le QI et l'IE ne devraient pas être considérés comme des compétences avec un sens opposé. Ce sont des compétences plutôt séparées. Les gens avec un QI élevé mais un IE bas (ou l'opposé) sont, en dépit des stéréotypes, relativement rares. Il y a une corrélation entre le QI et quelques aspects de l'IE. Les stéréotypes (types purs) sont :
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Haut-QI mâle (pur). Il est caractérisé - aucune surprise - par un éventail d'intérêts et de capacités intellectuelles. Il est ambitieux et productif. Prévisible et résolu. Et sans préoccupations sur lui-même. Il tend également a sont critique et condescendre. Fastidieux et inhibé. Mal à l'aise avec la sexualité et l'expérience sensuelle. Inexpressif et isolé. Et émotionnellement terne et froid.
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Haut-EI mâle (pur). Il est socialement équilibré. Extraverti et gai. non enclin à l'appréhension ou à ruminer des inquiétudes. Il a une capacité notable pour s'engager auprès des gens ou pour des causes, prendre des responsabilités, et avoir des perspectives éthique. Il est bien disposé et prend soin de ses relations. Sa vie émotive est riche, mais appropriée. Il est confortable avec lui-même, les autres, et l'univers social dans lequel il vit.
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Haut-QI femelle (pur). Il a la confiance intellectuelle prévue. Est éloquente dans l'expression de ses pensées. Estime les sujets intellectuels. Et a un large éventail d'intérêts intellectuels et esthétiques. Elle tend à être introspective. Enclin à l'inquiétude, à ruminer, et à culpabiliser. Et hésite à exprimer sa colère ouvertement.
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Haut-EI femelle (pur). Elle tend à être autoritaire et à exprimer ses sentiments directement. Et sensations positives au sujet d'elle-même. La vie a une signification pour elle. Elle est extravertie et grégaire. Et exprime ses sentiments convenablement. Elle supporte bien le stress. Son équilibre social lui permet de rencontrer facilement de nouvelles personnes. Elle est assez à l'aise avec elle-même pour être espiègle, spontané, et pour s'ouvrir à une expérience sensuelle. Elle se sent rarement coupable, ou se perd dans des ruminations internes.
Evaluation et mesure de l'Intelligence Émotionnelle
Instruments employés pour mesurer l'Intelligence Émotionnelle
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QE-I (Bar-On, 1997) : un instrument de relation à soi-même pour évaluer ces qualités personnelles qui ont permis à certaines personnes de posséder un meilleur bien-être émotif que les autres.
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Echelle d'Intelligence Émotionnelle à Facteurs Multiples (Mayer, Caruso, et Salovey, 1998) : un test de capacité où la personne passant le test réalise une série de tâches qui sont conçues pour évaluer la capacité des personnes à percevoir, identifier, comprendre, et travailler avec les émotions.
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Inventaire des Compétences Emotives (ICE) (Goleman, 1998) : un instrument à 360 degrés, où les personnes évaluent les individus dans une organisation (Compte-rendu de Feedback Individuel). Ou l'organisation dans son ensemble (audits de main-d'oeuvre). Ces audits peuvent fournir un profil organisationnel pour n'importe quelle taille de groupe au sein d'entreprise. L'Inventaire des Compétences Emotives fonctionne avec les 19/21 compétences décrites ci-dessus (voir plus haut les quatre domaines de l'EI).
Livre : Daniel Goleman - Emotional Intelligence - 
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 La Intelligence Émotionnelle à Tous les Niveaux
L'intelligence émotionnelle fait distinguer les individus à tous les niveaux dans les organisations. La performance d'un individu au sein d'une organisation et ces disposition à l'évolution de carriere y sont, directement ou si non considérablement, ...
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The Role of Management in Developing EI and Soft Skills
Previously, IQ was seen as the main factor on individual success, however, this paradigm has been shifted to EI and soft skills.
In modern business, the paradigm on success has shifted from intellectual skills or IQ to EI and/or soft skill...
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Shapers/Influencers of Emotional Intelligence
To what extent do you think emotional intelligence can be influenced by the following:
1. The level of the relationship that exist between individuals?
2. The immediate environment?
3. The personal mood?...
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Understanding Emotions Logically
Through "social intelligence", which is about observing nonverbal behavior and understanding emotions, you can learn to differentiate between emotions, for example between a genuine and a fake smile, which allows you to have a pretty scientific estim...
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How you Should Manage Yourself (Drucker)
Peter Drucker (1999) emphasises several components of effective self-management. The underlying principle of one-own’s self management is identification and development of one’s STRENGTHS instead of focusing on improvement of one’s weaknesses. Giving...
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How can EQ and IQ be Combined?
Of course, EQ and IQ can be combined in one individual. But how can we assess the extent to an individual is successful in achieving this?
The potential of an individual can briefly be described by the parameters of EQ and IQ. In actual life the...
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3 Approaches Towards Emotional Intelligence
In an article “Human Abilities: Emotional Intelligence” Mayer, Roberts and Barsade describe the theoretical approaches to Emotional Intelligence (EI), distinguishing the Specific-Ability Approach, the Integrative-Model Approach and the Mixed-M...
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By-Products of Emotional Intelligence
One's own emotional intelligence culminates in personal traits like "vision" through which one develops other by-products like "intution", "introspection" and "intepretation".
These by-products enable one to effectively use the emotional intelli...
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Categories of Emotional Intelligence
Typification is helpful, but up to a point. Every individual is unique. In fact, I've seen people with admirable cognitive ability displaying equally admirable social skills and, of course, vice versa. Categorization may help to understand a person. ...
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Emotional Intelligence within Organisations
I consider it very important and essential for organisations to recognise the importance of EI and develop it amongst their management and leaders.
This enable such organisations to be more successful and efficient in their undertakings.
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Cleaning our Emotions
The important thing about emotional intelligence is self awareness. It starts with knowing oneself, and with cleaning all those feelings that have blurred our most beautiful feelings of love, compassion, happiness.
Once we clear up those negativ...
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Some Level of EQ and IQ Either Way is Needed
A very intelligent person (high IQ) might be great to have around.
But he has to have some emotional capacity (high EQ) to assert a better coping abilities to life's daily wiles... Either at work, home and family, friends and community at large....
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The Benefits of Emotional Intelligence (EQ)
Emotional Intelligence skills influence people to self awareness, self managing, awareness of other people and relations managing.
These abilities result in a successful position in the family, job and society. In fact Emotional Intel...
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Intelligence Émotionnelle Groupe d'Intérêt Spécial
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Intelligence Émotionnelle Enseignement & Evènements
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 The Effects of Emotional Intelligence on Leadership
It is well known nowadays that leadership is connected with emotions. Leaders who are able to manage their emotions and who show affinity towards employees are often seen as good leaders.
George (2000) mentions five points all containin...
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Intelligence of the Heart
I shall begin with some some real life incidents that happened to me.
Incident 1: the girl standing up for her friend.
One day I was traveling in a general compartment of a train. To be precise it was the 2.30PM train to Chennai from...
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Soft Skills and Emotional Intelligence
What are the differences between Soft Skills (SS) and Emotional Intelligence (EI)? What is the meaning and scope of the term SS? What categories of soft skills can we distinguish?...
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Emotional Intelligence versus IQ
I think we can link EQ with wisdom and IQ with knowledge. One can be knowledgeable with others knowledge but one cannot be wise with others wisdom.
That effectively leaves EQ to the genes and IQ to the learning after birth. ...
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Theory of Multiple Intelligences
In 1983, Howard Gardner proposed the Theory of Multiple Intelligences. According to Gardner there are a wide variety of cognitive abilities (A ...
Usage (application) : Skills Development
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The Brain's Lymbic System is an Open-loop System. The Phenomenon of Mirroring
A closed-loop system is self-regulating, it is not influenced by things outside of the system.
An open-loop system depends on external sources to...
Usage (application) : EI Awareness
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How to Develop Your / Someone's Emotional Intelligence?
In order to develop Emotional Intelligence, Steve Hein suggests adopting following habits:
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Usage (application) : Emotional Intelligence Development, Coaching, Mentoring
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How to Assess Your / Someone's Social Intelligence and Leadership Skills
In their article "Social Intelligence and the Biology of Leadership" (HBR, September 2008), Daniel Goleman and Richard Boyatzis argue that a more rela...
Usage (application) : Social Intelligence, Leadership Development
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Limitations of Emotional Intelligence
Some significant limitations of Emotional Intelligence mentioned by academics as well as professional are as follows:
- In contrast to IQ tests, ...
Usage (application) : EI Consulting, Coaching, Mentoring, Measuring Emotional Intelligence
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Emotional Style and Leadership Performance
Goleman made another contribution to the study of successful leadership. This represented a deeper analysis of earlier research on the effect of Emoti...
Usage (application) : Leadership Coaching, Understanding the Mechanisms behind Leadership
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How to Develop Better Relational Skills?
Although it is not necessary to be interested in or skilled at all four dimensions of relational work in order to succeed in your job, it is important...
Usage (application) : Human Resources, Leadership
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Thorndike on Intelligence 1920
E.L. Thorndike (1920: Intelligence and its uses) distinguished between three distinct types of intelligence:
1. Abstract or scholastic Intelligen...
Usage (application) : 3 distinct types
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Reasons and Remedies to Dissonance in Leaders
In today’s constantly changing, challenging and demanding environment, it is hard for leaders to remain effective and resonant (see here what Goleman ...
Usage (application) : Primal Leadership, Emotional Intelligence, Stress, Cognitive Dissonance, Resonance
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Bar-On Measure of EQ 1985
R. Bar-On (1985: The development of an operational concept of psychological well-being) mentions 5 interdependent dimensions:
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Usage (application) : Measuring EQ
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