Inteligencia Emocional
(Goleman)

Centro de Conocimiento

Historia de la Inteligencia Emocional

Cuando los psicólogos comenzaron a escribir y pensar sobre la inteligencia, se centraron inicialmente en aspectos cognoscitivos, tales como la memoria y la resolución de problemas. Sin embargo, algunos investigadores reconocieron la importancia de aspectos no cognoscitivos, fue así que:

• Robert Thorndike escribio sobre la Inteligencia Social en 1937,

• David Wechsler definió Inteligencia como capacidad agregada o global del individuo de actuar con un propósito, de pensar racionalmente, y de lidear eficazmente con su entorno (Wechsler, 1958, P. 7). Ya en 1940, Wechsler diferenció entre elementos no intelectuales y elementos intelectuales (Wechsler, 1940), por los cuales él asignó factores afectivos, personales, y sociales. Además, en 1943 Wechsler ya proponía que las capacidades no intelectuales son esenciales para predecir la capacidad de tener éxito en la vida.

• Howard Gardner comenzó a escribir sobre inteligencia múltiple en 1983. Él propuso que las inteligencias intrapersonal e interpersonales, así como el tipo de inteligencia (medida típicamente por el índice de inteligencia y las pruebas relacionadas) son igualmente importantes.

• Salovey y Mayer acuñaron el término Inteligencia Emocional en 1990. Describieron Inteligencia Emocional como “la forma de Inteligencia Social que implica la capacidad de supervisarse a uno mismo y a otros, sus sentimientos y emociones, para diferenciar entre ellos, y para utilizar esta información para conducir a la vez, el pensamiento y la acción” (Salovey y Mayer, 1990). Salovey y Mayer también iniciaron un programa de investigación previsto para desarrollar mediciones válidas de Inteligencia Emocional y para explorar su significado.

Ya Haciendo su investigación para su primer libro, Daniel Goleman era enteró del trabajo de Salovey y de Mayers a inicios de los años 90. Habiendo sido entrenado como psicólogo en Harvard, en donde él trabajó con David McClelland, Goleman escribió el popular bestseller “Emotional Intelligence" (1995), en el cual ofreció la primera “prueba” que los factores emocionales y sociales son importantes.

Los Cinco dominios de la Inteligencia Emocional

Goleman en 1995 conviene con Salovey en cinco dominios principales de la Inteligencia Emocional (p. 43)

• Conocer sus emociones. Conciencia de si mismo, reconociendo una sensación mientras sucede.

• Autoregulación. La capacidad de manejar sensaciones haciendo que ellas sean apropiadas.

• AutoMotivación. Emociones que se ponen al servicio de una meta.

• Reconocimiento de emociones en otros. Empatía, reconocimiento social.

• Habilidades sociales. Habilidad de manejar las emociones en otros.

Cuatro dominios de la Inteligencia Emocional (EI)

Más recientemente, Goleman favorece solamente cuatro dominios de la EI. Los 4 dominios tienen 19 categorías, según lo descrito en el 2002 en su libro “Liderazgo Básico”. 2 categorías extras fueron agregadas por El Grupo Hay:

• Conciencia de si mismo (emocional Conciencia de si mismo. Exacta autovaloración y Autoconfianza)

• Autoregulación (autodominio emocional. Transparencia (Credibilidad). Adaptabilidad. Orientación al logro. Iniciativa. Optimismo. Conscientización)

• Empatía (empatía. Conocimiento organizacional. Orientación al servicio)

• Administración de relaciones (Liderazgo inspiracional. Influencia. Desarrollo de otros. Cambio catalizador. Gestión de conflictos. Contrucción de lazos. Trabajo en equipo y colaboración. Comunicación)

Una cosa importante de entender es que - según Goleman - estas capacidades de EI no son talentos naturales. Son capacidades aprendidas.

¿Índice de inteligencia o E-I?

Según algunos científicos, el índice de inteligencia por sí mismo no es predictor muy bueno del desempeño de trabajo. Hunter y Hunter (1984) estimaban que en el mejor de los casos el índice de inteligencia explica cerca de 25 por ciento de la variación. Sternberg (1996) ha precisado que los estudios varían y que 10 por ciento pueden ser una estimación más realista. En algunos estudios, el índice de inteligencia explica tan poco como 4 por ciento de la variación. En una meta-análisis reciente que examinaba la correlación y la validez profética del E-I cuando estaba comparada al índice de inteligencia o a la capacidad mental general, Van Rooy y Viswesvaran (2004) encontraron el índice de inteligencia para ser predictor mejor del trabajo y del desempeño académico que el E-I. Sin embargo, cuando viene a la cuestión de si una persona hará un “ejecutante de la estrella” (en los diez por ciento superiores, no obstante tal desempeño se determina apropiadamente) dentro de ese papel, o sea un líder excepcional, índice de inteligencia puede ser un predictor menos poderoso que la Inteligencia Emocional (Goleman 1998, 2001, 2002).

Índice de inteligencia y E-I: tipos puros

Según Goleman, el índice de inteligencia y el E-I no se deben mirar como capacidades con una dirección opuesta. Son capacidades en lugar de separadas. La gente con un alto índice de inteligencia pero bajo E-I (o el contrario) son, a pesar de los estereotipos, relativamente raros. Hay una correlación entre el índice de inteligencia y algunos aspectos de la E-I. Los estereotipos (tipos puros) son:

• (Puro) Alto-IQ varón. Lo caracteriza - no es una sorpresa - una amplia gama de intereses y capacidades intelectuales. Él es ambicioso y productivo. Fiable e inflexible. Es inmutable por preocupaciones sobre si mismo. Él también tiende a ser crítico y condescendiente. Fastidioso e inhibido. Inquieto en experiencias sexuales y sensuales. Inexpresivo y apartado. Y es emocionalmente suave y frío.

• (Puro) Alto-EI varón. Es socialmente audaz. Extrovertido y alegre. No propenso a la aflicción o a rumiar preocupaciones. Tiene una capacidad notable para el compromiso con la gente o con las causas, a tomar responsabilidad, y a tener una perspectiva ética. Es comprensivo y cuida de sus relaciones. Su vida emocional es rica, pero apropiada. Está cómodo consigo mismo, con los otros, y con el universo social en el que vive.

• (Puro) Alto-IQ hembra. Ella tiene la esperada confianza intelectual. Es fluida en expresar sus pensamientos. Valora las materias intelectuales. Y tiene una amplia gama de intereses intelectuales y estéticos. Ella tiende a ser introspectiva. Propensas a la ansiedad, rumia, y culpabilidad. Y vacila en expresar su cólera abiertamente.

• (Puro) Alto-EI hembra. Ella tiende para ser asertiva y expresar sus sensaciones directamente. Y se siente positiva sobre si misma. La vida tiene significado para ella. Ella es extrovertida y gregaria. Y expresa sus sensaciones apropiadamente. Ella se adapta bien a la tensión. Su equilibrio social la permite fácilmente admitir gente nueva en su entorno. Ella está bastante cómoda consigo misma. Es juguetona, espontánea, y abierta a la experiencia sensual. Ella se siente raramente culpable, o se hunde en la prfundos pensamientos.

capitalizando y midiendo la interligencia emocional

Instrumentos usados para medir la Inteligencia Emocional

• EQ-I (Bar-On, 1997): un instrumento de auto evaluación para determinar esas calidades personales que permitien a alguna gente poseer un bienestar emocional mejor que otros.

• Escala multifactor de la Inteligencia Emocional (Mayer, Caruso, y Salovey, 1998):   una prueba de la capacidad donde el probador de exámenes realiza una serie de tareas que se diseñen para determinar la capacidad de las personas de percibir, identificar, entender, y trabajar con emociones.

• Inventario de capacidades emocionales (ECI) (Goleman, 1998):   un instrumento de 360 grados, donde la gente evalúa a individuos dentro de una organización (informes individuales de retroalimentación). O a la organización en su totalidad (Auditoria de la fuerza de trabajo). Estas intervenciones pueden proporcionar un perfil organizacional para cualquier tamaño de compañía. El Inventario de capacidades emocionales trabaja con las capacidades de 19/21 descritas arriba (véase bajo cuatro dominios del E-I).

Libro: Daniel Goleman - Emotional Intelligence

Foro Nuevo Tema Foro sobre Inteligencia Emocional. Instrumentos Para Medir Inteligencia Emocional Hola,estoy trabajando el tema de inteligencia emocional, me interesa obtener instrumentos para medir la ie y no los pued (...) 8   2 comentarios La inteligencia emocional constituyen la base de la comunicacion empresarial Usar la inteligencia emocional, con sus principios, dominios, constituyen la base de la comunicacion empresarial e incid (...) 6   2 comentarios El Instrumento EI de Inventario Me gustaría conocer mas sobre el instrumento ei de inventario sobre inventario de capacidades emocionales, ya que esto e (...) 3   1 comentarios le solicito un instrumento de medicion emocional para aplicarlo en alumnos de secundaria felicitaciones! aportan informade de mucho interes. le pido de favor me facilite un instrumento de medición emocion (...) 3   2 comentarios Inteligencia Emocional y Aprendizaje Es un gran libro sobre todo para aquellos que estamos incertos en la educacion, por eso me gustaria que alguien escribie (...) 3   🔥 NUEVO Inteligencia Emocional de los Profesionales de Enfermería Hola, estoy realizando una investigación sobre el nivel de conocimiento de inteligencia emocional que tiene el professio (...) 1   The Importance of Soft Skills for Young People Most young people aspiring to a job or already having one, do not realize the importance of developing soft skills until (...) 22   21 comentarios Ethical Emotional Intelligence? I was wondering how EI impacts on the ethical foundation of individuals and how EI impacts on ethical decision making? A (...) 16   35 comentarios 3 Approaches Towards Emotional Intelligence In an article “Human Abilities: Emotional Intelligence” Mayer, Roberts and Barsade describe the theoretical approaches t (...) 13   Emotional Intelligence is NOT Opposite of Intelligence As indicated in the main text, it is very important to understand that emotional intelligence is NOT the opposite of int (...) 11   The 4 Domains and 12 Competencies of Emotional Intelligence Don’t shortchange your development as a leader by assuming that emotional intelligence (EI) is all about being sweet and (...) 10   4 comentarios How you Should Manage Yourself (Drucker) Peter Drucker (1999) emphasises several components of effective self-management. The underlying principle of one-own’s s (...) 9   Best Compliment: 'You must have a high EQ'. I had a wonderful compliment the other day. On meeting a man and him taking me out on our first date. It was the best co (...) 8   2 comentarios Some Level of EQ and IQ Either Way is Needed A very intelligent person (high IQ) might be great to have around. But he has to have some emotional capacity (high (...) 8   2 comentarios Emotional Intelligence of Groups and Companies I wonder, besides the obvious EI on the individual level, can we also observe Emotional Intelligent groups or even Emoti (...) 8   2 comentarios Emotional Intelligence - Better Predictor of Success then IQ Studies have shown that there is a direct co-relation between emotional intelligence and success in real life. A high IQ (...) 8   2 comentarios Are these Responses Proof of Emotional Intelligence? Suppose you were to choke while eating and I would bring you a glass of water. Or if you spilled water, without you (...) 7   2 comentarios EI and Sensitivity for Subconscious Mind Has EI anything to do with being more sensitive or tolerant into the subconscious mind of other persons? (...) 7   1 comentarios Mayer's Ability Model of Emotional Intelligence. Comparison Goleman The Ability Model of Mayer of Emotional Intelligence (EI) versus Goleman. Mayer has been the first who defined the (...) 6   Importance of Emotional Intelligence for Organisations I consider it very important for organisations to recognise the importance of EI and develop it amongst their management (...) 5   1 comentarios Understanding Emotions Logically Through "social intelligence", which is about observing nonverbal behavior and understanding emotions, you can learn to (...) 3   1 comentarios Iniciar un nuevo tema de foro sobre Inteligencia Emocional. Más información. Comparta su opinión, conocimiento y experiencia o haga una pregunta (regístrate gratis primero)

Mejores Prácticas Regístrate Los temas mejor valorados sobre Inteligencia Emocional. Aquí encontrará las ideas más valiosas y sugerencias prácticas. Intelligence of the Heart I shall begin with some some real life incidents that happened to me. Incident 1: the girl standing up for he (...) 55   79 comentarios (How) Can I improve my Emotional Intelligence? Can we improve our EI? How can I learn to be more emotional intelligent, and how can I unlearn ineffective habits I may (...) 45   11 comentarios Goleman's 3 Questions to Increase your Emotional Intelligence To improve your Emotional Intelligence (EI) you have to know the areas where to focus your efforts. And you must underst (...) 29   6 comentarios The Benefits of Emotional Intelligence (EQ) Emotional Intelligence skills influence people to self awareness, self managing, awareness of other people and relations (...) 29   3 comentarios How to Moderate the Effect of Negative Moods on Your (Team's) Performance POSITIVE AND NEGATIVE MOODS You and your employees experience different moods. These moods can be roughly divided i (...) 21   8 comentarios Emotional Intelligence and Age Does Emotional Intelligence increase or decrease when we grow older? Or is age irrelevant? (...) 20   9 comentarios The Effects of Emotional Intelligence on Leadership It is well known nowadays that leadership is connected with emotions. Leaders who are able to manage their emotions and (...) 20   5 comentarios Soft Skills and Emotional Intelligence What are the differences between Soft Skills (SS) and Emotional Intelligence (EI)? What is the meaning and scope of the (...) 19   27 comentarios The Role of Management in Developing EI and Soft Skills Previously, IQ and/or knowledge was seen by many as the main factor determining individual success, however, this paradi (...) 18   8 comentarios Cross-cultural Validity of Emotional Intelligence To what extent is the Emotional Intelligence model valid cross-culturally? It appears EI derived out of Western thinking (...) 17   5 comentarios Emotional Intelligence versus IQ I think we can link EQ with wisdom and IQ with knowledge. One can be knowledgeable with others knowledge but one cannot (...) 13   6 comentarios Emotions versus Reason An emotion is an automatic response, an automatic effect of our value premises - therefore it is an effect not a cause. (...) 12   3 comentarios EQ / EI Questionaire Where can i find an inventory or questionnaire on EI / EQ? (...) 12   3 comentarios Where does Wisdom come from? Why are some wiser? We see educated people but unwise. We see less literate people but wise. Is it one's thoughts which (...) 10   5 comentarios Emotional Intelligence = Maturity? Would Emotional intelligence not be the same as maturity. Ordinarily, maturity comes with age, but sometimes you find a (...) 8   4 comentarios Cleaning our Emotions The important thing about emotional intelligence is self awareness. It starts with knowing oneself, and with cleaning al (...) 8   4 comentarios How can EQ and IQ be Combined? Of course, EQ and IQ can be combined in one individual. But how can we assess the extent to an individual is successful (...) 5   7 comentarios

Consejos de Expertos Regístrate Conocimientos avanzados sobre Emotional Intelligence (Inglés). Aquí encontrará consejos profesionales de expertos. Theory of Multiple Intelligences Skills Development In 1983, Howard Gardner proposed the Theory of Multiple Intelligences. According to Gardner there are a wide variety of (...) The Brain's Lymbic System is an Open-loop System. The Phenomenon of Mirroring EI Awareness A closed-loop system is self-regulating, it is not influenced by things outside of the system. An open-loop system depe (...) How to Develop Your / Someone's Emotional Intelligence? Emotional Intelligence Development, Coaching, Mentoring In order to develop Emotional Intelligence, Steve Hein suggests adopting following habits: - Become emotionally literat (...) How to Assess Your / Someone's Social Intelligence and Leadership Skills Social Intelligence, Leadership Development In their article "Social Intelligence and the Biology of Leadership" (HBR, September 2008), Daniel Goleman and Richard B (...) Limitations of Emotional Intelligence EI Consulting, Coaching, Mentoring, Measuring Emotional Intelligence Some significant limitations of Emotional Intelligence mentioned by academics as well as professional are as follows: - (...) The Importance of Self-awareness for Project Managers Professional Development, Personal Development, Project Management, Ethics, Beliefs, Values, Emotional Intelligence Self-awareness is how an individual consciously knows and understands their own character, feelings, motives, and desire (...) Emotional Style and Leadership Performance Leadership Coaching, Understanding the Mechanisms behind Leadership Goleman made another contribution to the study of successful leadership. This represented a deeper analysis of earlier r (...) How to Develop Better Relational Skills? Human Resources, Leadership Although it is not necessary to be interested in or skilled at all four dimensions of relational work in order to succee (...) Thorndike on Intelligence 1920 3 distinct types E.L. Thorndike (1920: Intelligence and its uses) distinguished between three distinct types of intelligence: 1. Abstrac (...) Reasons and Remedies to Dissonance in Leaders Primal Leadership, Emotional Intelligence, Stress, Cognitive Dissonance, Resonance In today’s constantly changing, challenging and demanding environment, it is hard for leaders to remain effective and re (...) Bar-On Measure of EQ 1985 Measuring EQ R. Bar-On (1985: The development of an operational concept of psychological well-being) mentions 5 interdependent dimens (...) History of Emotional Intelligence Emotional Intelligence, ESCI Model According to the user guide for accredited practitioners of the Emotional and Social Competency Inventory (ESCI) Model, (...)

Fuentes de Información Regístrate Varias fuentes de información sobre Inteligencia Emocional. Aquí encontrará powerpoints, videos, noticias, etc. para usar en sus propias conferencias y talleres. Facial Expressions Emotion Recognition Study by Hillary Anger Elfenbein presents data on training to improve the accuracy of judging facial expressions of emot (...) EI: What it is and Why it Matters History, Current Interest, Value of EI History of the Emotional Intelligence concept as an area of research. Description how it has come to be defined and meas (...) Applying EI to a Job Interview Job Interviews 10 ways to apply Ei to a job interview. By M.Peer Mohamed Sardhar (...) 22 Guidelines for Best Practices Training EI at Work 22 guidelines for best practice in the area of training and developing social and emotional competencies at work These (...) Emotional Intelligence Conflict Management Study by M. Afzalur Rahim a.o. investigates the relationships of the five dimensions of emotional intelligence: self-awa (...) Emotional Intelligence - A Leader’s Primer Emotional Intelligence Presentation on meaning of 4 EI Competencies (Self-Awareness, Self-Management, Social Awareness, Relationship Managemen (...) Interview Goleman on Emotional Intelligence Introduction to Emotional Intelligence According to Daniel Goleman emotional intelligence refers to how well we handle ourselves and relationships.There are fo (...) NLP: The 6 Neurological Levels 6 layers to view at the reality of a person or issue Neuro Linguistic Programming (NLP) is used increasingly by businesses and individuals in HR, marketing, sales and organi (...) Emotional Intelligence: Job Performance and Career Success Emotional Intelligence, Management Development, Career Management, Career Assessments Presentation about Emotional Intelligence includes the following sections: 1. Background 1.1 Old versus New Career Par (...) The Influence of Emotions and Moods on Decision-Making and Entrepreneurship Decision Making, Emotional Intelligence, Entrepreneurship, Cognitive Bias This presentation is about emotions in decision-making, thereby paying specific attention to Emotional Intelligence 1. (...) Howard Gardner's Eight Intelligences Intelligences Research A presentation about Gardner, one of the four authors mentioned as inventors of emotional intelligence. A more detailed (...) Advice to Improve Your Emotional Intelligence Improve Your Emotional Intelligence First five top tips out of 55 for developing emotional intelligence. By Doug Constant. Remaining 50 tips available for $ (...) Common Negative Feelings EI Education Comprehensive list of around 100 negative feelings in 6 categories. (...) Recognizing Stress in Yourself and Your People Coping with Stress, Avoiding Stress, Emotional Intelligence, Stress Management What is stress? Stress is a feeling of being overloaded, wound-up and worried. How can you recognize stress in yours (...) Practical Communication Tips for Managers Management Skills, Leadership Skills, Management Development, Leadership Development, Situational Leadership As manager you need to combine professional expertise and experience with specific character traits, interpersonal and c (...) Managing Psychological Well-being in Workplaces Organizational Commitment, Performance Management, Stress Management, Workplace Management This presentation elaborates on the developing of efficient workplaces through mental well-being. The presentation inclu (...) Peer and Co-worker Relationships Relationship Management, Emotional Intelligence, Coaching, Emotional Work, Relationship at Work, Employee Relationships This presentation is about the relationship between peer and co-workers, and includes the following sections: 1. Nature (...) Emotions In Finance and Economics Decision Making, Behavioral Economics, Behavioral Finance Detailed presentation about the role of emotions in making decisions. The presentation includes the following sections: (...)

Enlaces de Investigación Regístrate Salte automáticamente a otras fuentes útiles relacionadas con Inteligencia Emocional. Noticias Vídeos Presentaciones Libros Más

Compare Inteligencia Emocional, con: Inteligencia Cultural  |  Modelo del Cerebro Completo  |  Ventana de Johari  |  Teoría de la Atribución  |  Estilos de Dirección  |  Enmarque  |  Teoría ERG  |  Teoría de la Trayectoria-Meta  |  Las 4 Dimensiones del Trabajo Relacional  |  Modelo de Valores Complementarios  |  Jerarquía de Necesidades  |  Seis Aproximaciones sobre el Cambio  |  Siete Hábitos  |  Modelo PAEI  |  Aprendizaje Activo  |  Perfil de la Administración del Equipo

Vuelva a la página principal de Administración: Comunicación y Habilidades  |  Ética y Responsabilidad Social   |  Recursos Humanos  |  Liderazgo

Más Métodos, Modelos y Teoría de la Administración