Emotionale Intelligenz
(Goleman)

Wissenszentrum

Geschichte der Emotionale Intelligenz

Als Psychologen anfingen, über Intelligenz zu schreiben und zu denken, konzentrierten sie sich zuerst auf kognitive Aspekte, wie Gedächtnis und Problemlösung. Jedoch erkannten einige Forscher den Wert der nicht kognitiven Aspekte früh an:

• Robert Thorndike schrieb 1937 über soziale Intelligenz,

• David Wechsler definierte Intelligenz als die gesamte oder globale Kapazität der Einzelperson, zweckmäßig zu agieren, rational zu denken, und mit seiner Umgebung (Wechsler, 1958, S. 7) effektiv umzugehen. Bereits 1940 bezog sich Wechsler auf nicht-intellektive sowie intellektive Elemente (Wechsler, 1940), mit denen er die affektiven, persönlichen und sozialen Faktoren meinte. Ausserdem schlug Wechsler bereits 1943 vor, dass die nicht-intellektiven Fähigkeiten für das Voraussagen der Fähigkeit wesentlich sind, um im Leben erfolgreich zu sein.

• Howard Gardner begann 1983 über mehrfache Intelligenz zu schreiben. Er schlug vor, dass intrapersönliche und zwischenmenschliche Intelligenzen und die Art der Intelligenz (gewöhnlich gemessen durch IQ und verwandte Tests) gleichmäßig wichtig sind.

• Salovey und Mayer prägten 1990 tatsächlich die Bezeichnung emotionale Intelligenz. Sie beschrieben emotionale Intelligenz als „Form der sozialen Intelligenz, die die Fähigkeit mit einbezieht, die Gefühle und Emotionen von einem selbst und von anderen zu überwachen und unter diesen zu unterscheiden und diese Informationen zu verwenden, um das Denken und Handeln von einem zu leiten“ (Salovey & Mayer, 1990). Salovey und Mayer leiten auch ein Forschungsprogramm ein, das gültige Maße emotionaler Intelligenz entwickeln und ihre Bedeutung erforschen sollte.

Als er die Nachforschungen für sein erstes Buch durchführte, stieß Daniel Goleman in den frühen neunziger Jahren auf die Arbeit von Salovey und Mayer. Ausgebildet als Psychologe in Harvard, wo er mit David McClelland zusammen arbeitete, schrieb Goleman den populären Bestseller „Emotional Intelligence“ (1995), in dem er den ersten „Beweis“ anbot, das emotionale und soziale Faktoren wichtig sind.

Fünf Gebiete der Emotionale Intelligenz

Goleman stimmt 1995 mit Salovey's fünf Hauptgebieten der Emotionale Intelligenz überein (S. 43)

• Kennen der Gefühle von jemanden. Selbstbewußtsein, erkennen eines Gefühls während es geschieht.

• Handhaben von Gefühlen. Die Fähigkeit des Umgangs mit Gefühlen, so dass sie angebracht sind.

• Sich selbst motivieren. Ordnen von Gefühlen im Dienste eines Zieles.

• Erkennen von Gefühlen in anderen. Einfühlungsvermögen, soziales Bewußtsein.

• Umgehen mit Verhältnissen. Fähigkeit, die Gefühle von anderen zu handhaben.

Vier Gebiete der Emotionale Intelligenz

Seit kurzem bevorzugt Goleman nur vier Gebiete der EI. Die 4 Gebiete haben 19 Kategorien, wie 2002 in seinem Buch „Primal Leadership“ beschrieben. 2 Extrakategorien wurden durch die Hay Group hinzugefügt:

• Selbstbewusstsein (emotionales Selbstbewusstsein. Genaue Selbstbewertung und Selbstvertrauen)

• Selbst-Management (emotionale Selbstkontrolle. Transparenz (Vertrauenswürdigkeit). Anpassungsfähigkeit. Ergebnisorientierung. Initiative. Optimismus. Pflichtbewusstsein)

• Soziales Bewußtsein (Einfühlungsvermögen. Organisatorisches Bewusstsein. Serviceorientierung)

• Relationship Management (Inspirative Führung. Einfluss. Entwickeln anderer. Ändern von Katalysatoren. Konfliktmanagement. Bindungen aufbauen. Teamwork und Zusammenarbeit. Kommunikation)

Eine wichtige Sache zum verstehen ist, dass - entsprechend Goleman - diese EI Kompetenzen nicht angeborene Talente sind. Sie sind erlernte Fähigkeiten.

IQ oder EI?

Nach Ansicht einiger Wissenschaftler ist IQ alleine nicht ein sehr guter Voraussager von Job-Performance. Hunter und Hunter (1984) schätzten, dass IQ bestenfalls ungefähr 25 Prozent der Abweichung erklärt. Sternberg (1996) hat unterstrichen, dass sich Studien unterscheiden und das 10 Prozent eine realistischere Schätzung ist. In einigen Studien erklärt IQ nur 4 Prozent der Abweichung. In einer neueren Meta-Analyse, welche die Wechselbeziehung und die vorbestimmte Gültigkeit der EI, im Vergleich zu IQ oder allgemeiner Geistesfähigkeit überprüft, fanden Van Rooy und Viswesvaran (2004) heraus, dass IQ ein besserer Prophet für die Arbeit und die akademische Leistung ist, als EI. Jedoch, wenn es zur Frage kommt, ob eine Person ein „Star Performer“ (in den oberen 10 Prozent, gleichwohl solche Leistung passend beurteilt wird) innerhalb dieser Rolle sein wird, oder ein hervorragender Leiter, kann IQ ein weniger leistungsfähiger Prophet sein, als emotionale Intelligenz (Goleman 1998, 2001, 2002).

IQ und EI: reine Arten

Entsprechend Goleman sollten IQ und EI nicht als Kompetenzen mit einer entgegengesetzten Richtung angesehen werden. Es sind ziemlich unterschiedliche Kompetenzen. Leute mit einem hohen IQ, aber niedriger EI (oder dem Entgegengesetzten) sind, trotz der Stereotypen, verhältnismäßig selten. Es gibt eine Wechselbeziehung zwischen IQ und einigen Aspekten der EI. Die Stereotypen (reine Arten) sind:

• (Reiner) Mann mit hohem IQ. Er wird - keine Überraschung - durch eine breite Reihe von intellektuellen Interessen und Fähigkeiten verkörpert. Er ist ehrgeizig und produktiv. Vorhersagbar und hartnäckig. Und ungestört durch Bedenken über sich selbst. Er neigt auch dazu, kritisch und herablassend zu sein. Anspruchsvoll und gehemmt. Unbehaglich mit Sexualität und sinnlicher Erfahrung. Ausdruckslos und abgetrennt. Und emotional mild und kalt.

• (Reiner) Mann mit hoher EI. Er ist sozial balanciert. Aus sich herausgehend und heiter. Nicht geneigt zu Ängstlichkeit oder zu gesorgter Rumination. Er hat eine bemerkenswerte Kapazität für Einsatz für Leute und Ursachen, für das Übernehmen von Verantwortlichkeit und für das Besitzen eines ethischen Ausblicks. Er ist sympatisch und fürsorglich in seinen Beziehungen. Sein emotionales Leben ist reich, aber angemessen. Er fûhlt sich wohl mit sich selbst, mit anderen und dem sozialen Universum, in dem er lebt.

• (Reine) Frau mit hohem IQ. Sie hat das erwartete intellektuelle Vertrauen. Sie ist fließend im Ausdrücken ihrer Gedanken. Schätzt intellektuelle Angelegenheiten. Und hat eine breite Reihe an intellektuellen und ästhetischen Interessen. Sie neigt dazu, beschaulich zu sein. Neigt zu Angst, Rumination und Schuld. Und zögert, ihren Zorn öffentlich auszudrücken.

• (Reine) Frau mit hoher EI. Sie neigt dazu, ausdrücklich zu sein und drückt ihre Gefühle direkt aus. Und fühlt positiv über sich selbst. Das Leben hat Bedeutung für sie. Sie ist aus sich herausgehend und gesellig. Und drückt ihre Gefühle angemessen aus. Sie passt sich gut Druck an. Ihre soziale Haltung lässt sie leicht neue Leute kennen lernen. Sie fühlt sich wohl genug mit sich selbst, um spielerisch, spontan, und offen gegenüber sinnlicher Erfahrung zu sein. Sie fühlt sich selten schuldig oder sinkt in Rumination.

Beurteilen und messen von Emotionale Intelligenz

Instrumente, die für das Messen der Emotionale Intelligenz benutzt werden

• EQ-I (Bar-On, 1997): ein Selbstreportsinstrument, um jene persönlichen Qualitäten zu beurteilen, die einigen Leuten ermöglichten, besseres emotionales Wohl als andere zu besitzen.

• Multifaktoren Emotionale Intelligenz-Skala (Mayer, Caruso & Salovey, 1998):   eine Prüfung der Fähigkeit, in der der Testnehmer eine Reihe von Aufgaben durchführt, die entworfen sind, um die Fähigkeit der Person zu beurteilen Gefühle wahrzunehmen, zu identifizieren, zu verstehen und mit ihnen zu arbeiten.

• Emotional Competence Inventory (ECI) (Goleman, 1998):  ein 360-Grad-Instrument, mit dem Leute die Einzelpersonen innerhalb einer Organisation auswerten (einzelne Feedback-Reports). Oder die Organisation als Ganzes (Arbeitskräfte Audits). Diese Audits können ein organisatorisches Profil für jede Gruppengröße innerhalb der Firma zur Verfügung stellen. Das Emotional Competence Inventory arbeitet mit den 19/21 Kompetenzen, die oben beschrieben wurden (sehen Sie unter den vier Gebieten der EI).

Buch: Daniel Goleman - Emotional Intelligence -

Forum über Emotionale Intelligenz   Die neuesten Themen zu: Emotionale Intelligenz. 🔥 NEU Attempts to Measure Social Intelligence: Thorndike, Thorndike und Stern Waren es nicht Edward Lee Thorndike und Saul Stern die 1937 "An evaluation of the attempts to measure social intelligenc (...) 2 1 Reaktionen   Goleman's 3 Questions to Increase your Emotional Intelligence To improve your Emotional Intelligence (EI) you have to know the areas where to focus your efforts. And you must underst (...) 29 6 Reaktionen   The Importance of Soft Skills for Young People Most young people aspiring to a job or already having one, do not realize the importance of developing soft skills until (...) 22 21 Reaktionen   The 4 Domains and 12 Competencies of Emotional Intelligence Don’t shortchange your development as a leader by assuming that emotional intelligence (EI) is all about being sweet and (...) 10 4 Reaktionen   Ethical Emotional Intelligence?? I was wondering how EI impacts on the Ethical foundation of individuals and how EI impacts on Ethical Decision Making? A (...) 0 0 Reaktionen

Best Practices über Emotionale Intelligenz Hier finden Sie die wertvollsten Ideen und praktischen Vorschläge. 🥇 Intelligence of the Heart I shall begin with some some real life incidents that happened to me. Incident 1: the girl standing up for her friend (...) 55 79 Reaktionen   🥈 (How) Can I improve my Emotional Intelligence? Can we improve our EI? How can I learn to be more emotional intelligent, and how can I unlearn ineffective habits I may (...) 45 11 Reaktionen   🥉 The Benefits of Emotional Intelligence (EQ) Emotional Intelligence skills influence people to self awareness, self managing, awareness of other people and relations (...) 29 3 Reaktionen   How to Moderate the Effect of Negative Moods on Your (Team's) Performance POSITIVE AND NEGATIVE MOODS You and your employees experience different moods. These moods can be roughly divided into (...) 21 8 Reaktionen   Emotional Intelligence and Age Does Emotional Intelligence increase or decrease when we grow older? Or is age irrelevant? (...) 20 9 Reaktionen   The Effects of Emotional Intelligence on Leadership It is well known nowadays that leadership is connected with emotions. Leaders who are able to manage their emotions and (...) 20 5 Reaktionen   Soft Skills and Emotional Intelligence What are the differences between Soft Skills (SS) and Emotional Intelligence (EI)? What is the meaning and scope of the (...) 19 27 Reaktionen   The Role of Management in Developing EI and Soft Skills Previously, IQ and/or knowledge was seen by many as the main factor determining individual success, however, this paradi (...) 18 8 Reaktionen   Cross-cultural Validity of Emotional Intelligence To what extent is the Emotional Intelligence model valid cross-culturally? It appears EI derived out of Western thinking (...) 17 5 Reaktionen   Emotional Intelligence versus IQ I think we can link EQ with wisdom and IQ with knowledge. One can be knowledgeable with others knowledge but one cannot (...) 13 6 Reaktionen   Emotions versus Reason An emotion is an automatic response, an automatic effect of our value premises - therefore it is an effect not a cause. (...) 12 3 Reaktionen   3 Approaches Towards Emotional Intelligence In an article “Human Abilities: Emotional Intelligence” Mayer, Roberts and Barsade describe the theoretical appro (...) 12 0 Reaktionen   EQ / EI Questionaire Where can i find an inventory or questionnaire on EI / EQ? (...) 12 3 Reaktionen   Emotional Intelligence is NOT Opposite of Intelligence As indicated in the main text, it is very important to understand that emotional intelligence is NOT the opposite of int (...) 11 0 Reaktionen   Where does Wisdom come from? Why are some wiser? We see educated people but unwise. We see less literate people but wise. Is it one's thoughts which (...) 10 5 Reaktionen   How you Should Manage Yourself (Drucker) Peter Drucker (1999) emphasises several components of effective self-management. The underlying principle of one-own’s s (...) 9 0 Reaktionen   Best Compliment: 'You must have a high EQ'. I had a wonderful compliment the other day. On meeting a man and him taking me out on our first date. It was the best co (...) 8 2 Reaktionen   Emotional Intelligence = Maturity? Would Emotional intelligence not be the same as maturity. Ordinarily, maturity comes with age, but sometimes you find a (...) 8 4 Reaktionen   Some Level of EQ and IQ Either Way is Needed A very intelligent person (high IQ) might be great to have around. But he has to have some emotional capacity (high EQ) (...) 8 2 Reaktionen   Emotional Intelligence of Groups and Companies I wonder, besides the obvious EI on the individual level, can we also observe Emotional Intelligent groups or even Emoti (...) 8 2 Reaktionen   Emotional Intelligence - Better Predictor of Success then IQ Studies have shown that there is a direct co-relation between emotional intelligence and success in real life. A high IQ (...) 8 2 Reaktionen   Cleaning our Emotions The important thing about emotional intelligence is self awareness. It starts with knowing oneself, and with cleaning al (...) 8 4 Reaktionen   EI and Sensitivity for Subconscious Mind Has EI anything to do with being more sensitive or tolerant into the subconscious mind of other persons? (...) 7 1 Reaktionen   Are these Responses Proof of Emotional Intelligence? Suppose you were to choke while eating and I would bring you a glass of water. Or if you spilled water, without you hav (...) 7 2 Reaktionen   Mayer's Ability Model of Emotional Intelligence. Comparison Goleman The Ability Model of Mayer of Emotional Intelligence (EI) versus Goleman. Mayer has been the first who defined the conc (...) 6 0 Reaktionen   Importance of Emotional Intelligence for Organisations I consider it very important for organisations to recognise the importance of EI and develop it amongst their management (...) 5 1 Reaktionen   How can EQ and IQ be Combined? Of course, EQ and IQ can be combined in one individual. But how can we assess the extent to an individual is successful (...) 5 7 Reaktionen   Understanding Emotions Logically Through "social intelligence", which is about observing nonverbal behavior and understanding emotions, you can learn to (...) 3 1 Reaktionen

Vergleichen Sie mit Emotionale Intelligenz: Kulturelle Intelligenz  |  Whole Brain Modell  |  Johari Fenster  |  Attributionstheorie  |  Führungsstile  |  Framing  |  ERG Theorie  |  Weg-Ziel Theorie  |  4 Dimensionen der guten Beziehungen  |  Konkurrierende Werte Rahmenwerk  |  Bedürfnispyramide  |  Sechs Veränderungsansätze  |  Sieben Wege zur Effektivität |  PAEI Managementrollen |  Aktionsbasiertes Lernen  |  Team Management-Profil

Zurück zur Managementdisziplin: Kommunikation & Fähigkeiten  |  Ethik & Verantwortung  |  Human Resources  |  Führung

Mehr Managementmethoden, Modelle und Theorie