الذكاء العاطفيّ
لغلمن

مركز المعرفة

• حول وان تو مانج
• الصفحة الرئيسية
• القاموس
• موسوعة
• سؤال؟
• وجهات نظرى

• التسجيل
• للدخول
• للمساعدة

• التغير و التنظيم
• الاتصال و المهارات
• اتخاذ القرار والتقييم
• الاخلاقيات و المسؤولية
• التمويل والاستثمار
• ادارة الموارد البشرية
• المعرفة و الغير محسوس
• القيادة
• التسويق
• برنامج و ادارة المشروع
• الاستراتيجية
• ادارة سلسلة الامداد و الجودة

مظاهر غير مدرك ذكاء. شرح الذكاء العاطفيّ. روبرت ثورنديك ['37] ، دايفيد وشسلر ['40] ، هوارد غردنر ['83] ، سلوفي & مر ['90] ، دانييل غلمن. 95

تاريخ الذكاء العاطفيّ

عندما بدأ علماء النفس للكتابة والتفكيّر حول الذكاء ، حيث تركزت في البداية على المظاهر الإدراكيّة ، مثل الذاكرة وحلول المشاكل. وبصفة عامة ، عرف بعض الباحثين أهمية المظاهر الغير مدركة حديثا فى:

• كان روبرت ثورنديك يكتب حول الذكاء الاجتماعيّ في 1937 ،

• حدد دايفيد وشسلر الذكاء كالإجمالي أو القدرة الشاملة من الفرد ليتصرّف بالهدف ، أن يفكّر بالمنطق ، وأن يتعامل بشكل فعّال مع بيئته -وشسلر ، 1958 ،ص 7. أحال وشسلر سابقا في 1940 لغير الفكرى وكذلك العناصر الفكرية (وشسلر ، 1940) ، من خلال انه كان يعنى العاطفّة ، الشخصيّة ، والعوامل الاجتماعيّة . علاوة على ذلك ، اقترح وشسلر في 1943 سابقا أنّ القدرات غير الفكرية أساسيّة للتنبّأ ان لدى الشخص القدرة على النجاح في الحياة.

• بدأ هوارد غردنر يكتب حول تعدّد الذكاء في 1983. و اقترح أنّ الشخصية والذكاء الشخصى والنوع الذكاء (وبشكل خاصّ يقاس بحاصل الذكاء والإختبارات المرتبطة) هامة بالتّساوي .

• ادرج سلوفي وماير عبارة الذكاء العاطفي فى الحقيقة خلال 1990. و وصفوا الذكاء العاطفي كشكل من الذكاء الاجتماعي الذى يتضمّن القدرة على مراقبة المشاعر الذاتية وأحاسيس وعواطف الاخرين ، لتميّزهم ،استخدام هذه المعلومة لارشاد فكّر واعمال الاشخاص - من سلوفي و ماير ، 1990. هذا وقد بدا سلوفي وماير أيضا لبرنامج البحث الذى نوى تطويّر المقاييس الشرعيّة من الذكاء العاطفي واستكشاف أهميته.

في بحثه عن كتابه الأول ، أصبح دانييل غلمن مدركا لاعمال سلوفي ومرس في بداية التسعينات. من تدرّبه كطبيب نفساني في هارفارد ، وعمله مع دايفيد مكّللّند ، كتب غلمن الأفضل مبيعات وشعبيّة كتاب (الذكاء) ، الذى قدّم أول برهان عن اهمية العاطفّة والعوامل الاجتماعيّة .

المجالات الخمسة الرئيسيّة للذكاء

وافق غلمن في 1995 مع سلوفي بالمجالات الخمسة الرئيسيّة للذكاء العاطفيّ ص 43

• معرفة العواطف لشخصا ما . الاحاطة الذاتية ، تمييّز الإحساس اثناء حدوثه.

• ادارة العواطف. القدرة على معالجة الاحاسيس لانها مناسبة.

• استحثاث الافراد تنظيّم العواطف لخدمة الهدف.

• تمييّز العواطف في الأخرين التاكد ، الوعي الاجتماعي.

• معالجة العلاقات. مهارة ادارة العواطف في الأخرين

المجالات الأربعة للذكاء العاطفيّ

والعديد مؤخّرا ، فضّل غلمن أربعة مجالات فقط بالذكاء العاطفيّ. الاربعة مجالات لهم 19 صنف ، كما وصف في 2002 كتابه القيادة البدائيّة. أضيف صنفان إضافين من مجموعة هاى:

• الاحاطة الذاتية - الاحاطة الذاتية العاطفيّة. الدقة بالتقدير الذاتى و الثقة بالنفس

• الادارة الذاتية تحكم الذاتى بالعاطفّة. الشفافية - الوفاءة القابلية. الاعداد للاإنجاز . المبادرة. التفاؤل. الضمير الحى

• الوعي الاجتماعيّ المؤكد. الوعي النظاميّ الاعداد للخدمات

• ادارة العلاقة اى القيادة المستلهمة. التأثير. تطويّر الأخرين تحفّيز التغيير ادارة النزاع . بناء الترابط العمل الجماعيّ والتعاون. الاتصالات

الشيء الهامّ المطلوب فهمه هو أنّ - وفقا لغلمن - كفاءاتات الذكاء العاطفيّ ليست مواهب فطريّة. تعلم قدرات.

حاصل الذكاء أو الذكاء العاطفيّ ؟

وفقا لبعض العلماء ، ان حاصل الذكاء ليس بالضرورة ان يكون الافضل فى تقييم الكفاءة و قدر هونتر و هونتر (1984) أنّ افضل حاصل ذكاء يحسب حوالي 25% من التباين. قد أشار سترنبرغ فى (1996) أنّ الدراسات تتغيّر وأنّ 10% يمكن ان تكون أكثر تقدير واقعى في بعض الدراسات ، يمثل حاصل الذكاء نسبة صغيرة حوالى 4% من التباين. في اكبر تحليل أخيرة الذى يفحص إرتباط وشرعية الذكاء العاطفيّ عند مقارنته مع حاصل الذكاء أو قدرة العقليّة العامة ، أسّس فان رووي وفيسوسفرن (2004) حاصل الذكاء أن يكون مخمن جيّدا من العمل والاداء الأكاديميّ فن الذكاء العاطفيّ. وبصفة عامة ، عندما يأتي سؤال من ما سيصبح الشخص "نجم مؤدّي" او ضمن نسبة العشرة المئويّة الاعلى ، بغض النظر عن توجيه الااداء باى بشكل مناسب قدّمت) ضمن هذا الدور ، أو قائد بارز ، فقد يخمن حاصل الذكاء أقلّ من الذكاء العاطفى غلمن 1998 ، 2001 ، 2002).

حاصل الذكاء و الذكاء العاطفيّ: أنواع صافية

وفقا لغلمن ، حاصل الذكاء و الذكاء العاطفيّ يجب الا تؤخذ بالاعتبار ككفاءات وفى اتّجاهات مضادّة. وهم بالأحرى كفاءاتهم مختلفة . الناس التى لها إرتفاع حاصل الذكاء وذكاء عاطفيّ منخفضة (أو العكس) ، هم وعلى الرغم من تشابه انماط الطباع ، نسبيّا نادرة. هناك إرتباط بين حاصل الذكاء وبعض مظاهر الذكاء العاطفيّ. انماط الطباع (الأنواع الصافية) هى:

• صافية حاصل الذكاء العالى ذكر. انه نموذجى - بدون مفاجأت - من المدى المتوسع من الفوائد والقدرات الفكرية . طموح ومنتج. توقّعى . وغير مسبب للمشاكل ويهتم بنفسه. يميل أيضا للحرج والتعاطّف. انيّق صعوبة مع الجنس والخبرة الحسّيّة. غير مؤثر ومفصل. وبانفعال رقيق وبارد.

• صافية الذكاء العاطفيّ العالى ذكر. لديه توازن اجتماعى . يحب الخروج والبهجة. لا يميل للخوف أو القلق باجترار. لديه قدرة بارزة لالتزامه تجاه الناس أو الأسباب ، للاخذ بالمسؤولية ، وتلقّى المظهر الأخلاقي. انه عاطفيّ ويهتمّ بعلاقاته. حياته العاطفيّة غنيّة ، ولكن مناسبة مرتاح وبدرجة كافية مع نفسه ، الأخرين ، والكون اجتماعيّة الذى يعيش فيه

• صافية حاصل الذكاء العالى أنثى. لها التوقّع بالثقة العقليّة. تعبّر عن أفكارها بفصاحة أمور القيم الفكرية لديها مدى متوسع من العقليّة والفوائد الاجماليّة. انها تميل لتكون استبطانيّة. ميالة للقلق ، اجترار ، والشعور بالذنب. وتتردّد لتعبّر عن غضبها علانيّة.

• صافية الذكاء العاطفيّ العالى أنثى. وتميل للحزم والتعبيّر عن أحاسيسها مباشرة. والشعور الإيجابي نحو نفسها. التمسك بالحياة له معنى لها. تحب الخروج واجتماعيّة. وعبّرت عن أحاسيسها بشكل مناسب. تكيّفت جيّدا مع الإجهاد. وتوازنها الاجتماعي قد جعلها تتعامل بسهولة مع اشخاص جدد. مرتاحة وبدرجة كافية مع نفسها كى تكون مرحة ، عفويّة ، ومنفتحة إلى الخبرة الحسّيّة. و نادرا ما تشعر بانها مذنبة ، أو غارقة باجترار.

تقييم وقياس الذكاء العاطفيّ

الادوات المستخدمة لقياس الذكاء العاطفيّ

• الذكاء العاطفى-الحاصلّ بار-اون ، 1997: التقرير الذاتى هو اداة لتقييم الجودة الشخصيّة التى تمكّن بعض الناس من التملك الافضل نحو العاطفّة من ألاخرين

• قياس عوامل الذكاء العاطفيّ المتعددة ماير ، كروس و سلوفي 1998 ، :  اختبار القدرة الذى الذى يجتازه المختبر يؤدي سلاسل المهام التى صمّمت لتقدير قدرة الأشخاص على الملاحظة ، التحديد ، الفهم ،والتعامل مع العاطفة.

• مخزون الكفاءة العاطفيّة غلمن ، 1998   اداة 360 درجة ، حيث تقيّم الناس الافراد ضمن المنظمة من ردود فعل تقارير الافراد. أو ان يكون للتنظيم بصفة اجمالية تدقيق لقوى العمل . هذا التدقيق يستطيع توفير شكل المنظمة لاى حجم مجموعة ضمن الشركة. يعمل مخزون الكفاءة العاطفيّة مع كفاءاتات 19/21 الموصفة أعلاه انظر اسفل الأربع مجالات للذكاء العاطفيّ

كتاب: Daniel Goleman - Emotional Intelligence -

الذكاء العاطفيّ المنتدى   فى الثراث الاسلامي - الذكاء العاطفي فى الثراث الاسلامي منذ 14 قرنا ما يساوي الذكاء العاطفي وهو ما ورد بالاثر مثل (( والكاظمين الغيظ والعافين عن الناس )) ((والين مكارم الاخل...           The Role of Management in Developing EI and Soft Skills Previously, IQ was seen as the main factor on individual success, however, this paradigm has been shifted to EI and soft skills. In modern business, the paradigm on success has shifted from intellectual skills or IQ to EI and/or soft skill...           Shapers/Influencers of Emotional Intelligence To what extent do you think emotional intelligence can be influenced by the following: 1. The level of the relationship that exist between individuals? 2. The immediate environment? 3. The personal mood?...           Understanding Emotions Logically Through "social intelligence", which is about observing nonverbal behavior and understanding emotions, you can learn to differentiate between emotions, for example between a genuine and a fake smile, which allows you to have a pretty scientific estim...           How you Should Manage Yourself (Drucker) Peter Drucker (1999) emphasises several components of effective self-management. The underlying principle of one-own�s self management is identification and development of one�s STRENGTHS instead of focusing on improvement of one�s weaknesses. Giving...           How can EQ and IQ be Combined? Of course, EQ and IQ can be combined in one individual. But how can we assess the extent to an individual is successful in achieving this? The potential of an individual can briefly be described by the parameters of EQ and IQ. In actual life the...           Mayer's Ability Model of Emotional Intelligence. Comparison Goleman The Ability Model of Mayer of Emotional Intelligence (EI) versus Goleman. Mayer has been the first who defined the concept of EI. After that, many contributors including Goleman have developed different definitions of EI and used different appro...           3 Approaches Towards Emotional Intelligence In an article �Human Abilities: Emotional Intelligence� Mayer, Roberts and Barsade describe the theoretical approaches to Emotional Intelligence (EI), distinguishing the Specific-Ability Approach, the Integrative-Model Approach and the Mixed-M...           EI and Sensitivity for Subconscious Mind Has EI anything to do with being more sensitive or tolerant into the subconscious mind of other persons?...           By-Products of Emotional Intelligence One's own emotional intelligence culminates in personal traits like "vision" through which one develops other by-products like "intution", "introspection" and "intepretation". These by-products enable one to effectively use the emotional intelli...           Categories of Emotional Intelligence Typification is helpful, but up to a point. Every individual is unique. In fact, I've seen people with admirable cognitive ability displaying equally admirable social skills and, of course, vice versa. Categorization may help to understand a person. ...           Emotional Intelligence within Organisations I consider it very important and essential for organisations to recognise the importance of EI and develop it amongst their management and leaders. This enable such organisations to be more successful and efficient in their undertakings. ...           Cleaning our Emotions The important thing about emotional intelligence is self awareness. It starts with knowing oneself, and with cleaning all those feelings that have blurred our most beautiful feelings of love, compassion, happiness. Once we clear up those negativ...           Some Level of EQ and IQ Either Way is Needed A very intelligent person (high IQ) might be great to have around. But he has to have some emotional capacity (high EQ) to assert a better coping abilities to life's daily wiles... Either at work, home and family, friends and community at large....           The Benefits of Emotional Intelligence (EQ) Emotional Intelligence skills influence people to self awareness, self managing, awareness of other people and relations managing. These abilities result in a successful position in the family, job and society. In fact Emotional Intel...         الاطلاع على 8 موضوعات أكثر بدء موضوع جديد

الذكاء العاطفيّ المجموعة ذات الاهتمام المشترك المجموعة ذات الاهتمام المشترك

الذكاء العاطفيّ تعلم & احداث للبحث عن التدريب و المحاضرات و الجديد فى الادارة

أفضل الممارسات - الذكاء العاطفيّ العضوية المتميزة   How to Moderate the Effect of Negative Moods on Your (Team's) Performance POSITIVE AND NEGATIVE MOODS You and your employees experience different moods. These moods can be roughly divided into positive and negative moods. Moods are important, because they influence the level of performance at work. Negative moods lead...           The Effects of Emotional Intelligence on Leadership It is well known nowadays that leadership is connected with emotions. Leaders who are able to manage their emotions and who show affinity towards employees are often seen as good leaders. George (2000) mentions five points all containin...           Intelligence of the Heart I shall begin with some some real life incidents that happened to me. Incident 1: the girl standing up for her friend. One day I was traveling in a general compartment of a train. To be precise it was the 2.30PM train to Chennai from...           Soft Skills and Emotional Intelligence What are the differences between Soft Skills (SS) and Emotional Intelligence (EI)? What is the meaning and scope of the term SS? What categories of soft skills can we distinguish?...           Emotional Intelligence versus IQ I think we can link EQ with wisdom and IQ with knowledge. One can be knowledgeable with others knowledge but one cannot be wise with others wisdom. That effectively leaves EQ to the genes and IQ to the learning after birth. ...           Emotional Intelligence and Age Does Emotional Intelligence increase or decrease when we grow older? Or is age irrelevant?...           Cross-cultural Validity of Emotional Intelligence To what extent is the Emotional Intelligence model valid cross-culturally? It appears EI derived out of Western thinking. I am looking for recent papers or articles about this....           (How) Can I improve my Emotional Intelligence? Can we improve our EI? How can I learn to be more emotional intelligent, and how can I unlearn ineffective habits I may have?...

Expert Tips - ENG - Emotional Intelligence العضوية المتميزة   Theory of Multiple Intelligences In 1983, Howard Gardner proposed the Theory of Multiple Intelligences. According to Gardner there are a wide variety of cognitive abilities (A ... Usage, application:Skills Development       The Brain's Lymbic System is an Open-loop System. The Phenomenon of Mirroring A closed-loop system is self-regulating, it is not influenced by things outside of the system. An open-loop system depends on external sources to... Usage, application:EI Awareness       How to Develop Your / Someone's Emotional Intelligence? In order to develop Emotional Intelligence, Steve Hein suggests adopting following habits: - Become emotionally literate. Label your feelings rat... Usage, application:Emotional Intelligence Development, Coaching, Mentoring       How to Assess Your / Someone's Social Intelligence and Leadership Skills In their article "Social Intelligence and the Biology of Leadership" (HBR, September 2008), Daniel Goleman and Richard Boyatzis argue that a more rela... Usage, application:Social Intelligence, Leadership Development       Limitations of Emotional Intelligence Some significant limitations of Emotional Intelligence mentioned by academics as well as professional are as follows: - In contrast to IQ tests, ... Usage, application:EI Consulting, Coaching, Mentoring, Measuring Emotional Intelligence       Emotional Style and Leadership Performance Goleman made another contribution to the study of successful leadership. This represented a deeper analysis of earlier research on the effect of Emoti... Usage, application:Leadership Coaching, Understanding the Mechanisms behind Leadership       How to Develop Better Relational Skills? Although it is not necessary to be interested in or skilled at all four dimensions of relational work in order to succeed in your job, it is important... Usage, application:Human Resources, Leadership       Thorndike on Intelligence 1920 E.L. Thorndike (1920: Intelligence and its uses) distinguished between three distinct types of intelligence: 1. Abstract or scholastic Intelligen... Usage, application:3 distinct types       Reasons and Remedies to Dissonance in Leaders In today�s constantly changing, challenging and demanding environment, it is hard for leaders to remain effective and resonant (see here what Goleman ... Usage, application:Primal Leadership, Emotional Intelligence, Stress, Cognitive Dissonance, Resonance       Bar-On Measure of EQ 1985 R. Bar-On (1985: The development of an operational concept of psychological well-being) mentions 5 interdependent dimensions: 1. Intrapersonal Usage, application:Measuring EQ

المراجع - الذكاء العاطفيّ العضوية المتميزة   أخبار العاطفيّ الذكاء         أخبار العاطفيّ كفاءة         فيديو العاطفيّ الذكاء         فيديو العاطفيّ كفاءة         عروض العاطفيّ الذكاء         عروض العاطفيّ كفاءة         ويكيبيديا العاطفيّ الذكاء         ويكيبيديا العاطفيّ كفاءة

قارن مع الذكاء العاطفيّ: Cultural Intelligence الذكاء الثقافيّ   |  Whole Brain Model النموذج الكامل للعقل   |  Johari Window نافذة جوهري   |  Attribution Theory نظرية النسيبة   |  Leadership Styles اساليب القيادة   |  Framing التشكل  |  ERG Theory نظرية أرج   |  Path-Goal Theory نظرية المسار-الهدف   |  Four Dimensions of Relational Work الاربعة ابعاد بعلاقات العمل   |  Competing Values Framework هيكل القيم التنافسية   |  Hierarchy of Needs تدرج الاحتياج   |  Six Change Approaches مناهج التغيير الست   |  Seven Habits العادات السبع   |  PAEI بى ايه اى اى   |  Action Learning Revans التعلم بالانجاز لرفنس   |  Team Management Profile شكل إدارة فريق

العودة لقائمة الادارة: الاتصال و المهارات  |  الاخلاقيات و المسؤولية  |  الموارد البشرية  |  القيادة

العديد من مناهج و نماذج و نظريات فى الادارة