الذكاء العاطفيّ
لغلمن

مركز المعرفة

• حول وان تو مانج
• الصفحة الرئيسية
• القاموس
• موسوعة
• سؤال؟
• وجهات نظرى

• التسجيل
• للدخول
• للمساعدة

• التغير و التنظيم
• الاتصال و المهارات
• اتخاذ القرار والتقييم
• الاخلاقيات و المسؤولية
• التمويل والاستثمار
• ادارة الموارد البشرية
• المعرفة و الغير محسوس
• القيادة
• التسويق
• برنامج و ادارة المشروع
• الاستراتيجية
• ادارة سلسلة الامداد و الجودة

مظاهر غير مدرك ذكاء. شرح الذكاء العاطفيّ. روبرت ثورنديك ['37] ، دايفيد وشسلر ['40] ، هوارد غردنر ['83] ، سلوفي & مر ['90] ، دانييل غلمن. 95

تاريخ الذكاء العاطفيّ

عندما بدأ علماء النفس للكتابة والتفكيّر حول الذكاء ، حيث تركزت في البداية على المظاهر الإدراكيّة ، مثل الذاكرة وحلول المشاكل. وبصفة عامة ، عرف بعض الباحثين أهمية المظاهر الغير مدركة حديثا فى:

• كان روبرت ثورنديك يكتب حول الذكاء الاجتماعيّ في 1937 ،

• حدد دايفيد وشسلر الذكاء كالإجمالي أو القدرة الشاملة من الفرد ليتصرّف بالهدف ، أن يفكّر بالمنطق ، وأن يتعامل بشكل فعّال مع بيئته -وشسلر ، 1958 ،ص 7. أحال وشسلر سابقا في 1940 لغير الفكرى وكذلك العناصر الفكرية (وشسلر ، 1940) ، من خلال انه كان يعنى العاطفّة ، الشخصيّة ، والعوامل الاجتماعيّة . علاوة على ذلك ، اقترح وشسلر في 1943 سابقا أنّ القدرات غير الفكرية أساسيّة للتنبّأ ان لدى الشخص القدرة على النجاح في الحياة.

• بدأ هوارد غردنر يكتب حول تعدّد الذكاء في 1983. و اقترح أنّ الشخصية والذكاء الشخصى والنوع الذكاء (وبشكل خاصّ يقاس بحاصل الذكاء والإختبارات المرتبطة) هامة بالتّساوي .

• ادرج سلوفي وماير عبارة الذكاء العاطفي فى الحقيقة خلال 1990. و وصفوا الذكاء العاطفي كشكل من الذكاء الاجتماعي الذى يتضمّن القدرة على مراقبة المشاعر الذاتية وأحاسيس وعواطف الاخرين ، لتميّزهم ،استخدام هذه المعلومة لارشاد فكّر واعمال الاشخاص - من سلوفي و ماير ، 1990. هذا وقد بدا سلوفي وماير أيضا لبرنامج البحث الذى نوى تطويّر المقاييس الشرعيّة من الذكاء العاطفي واستكشاف أهميته.

في بحثه عن كتابه الأول ، أصبح دانييل غلمن مدركا لاعمال سلوفي ومرس في بداية التسعينات. من تدرّبه كطبيب نفساني في هارفارد ، وعمله مع دايفيد مكّللّند ، كتب غلمن الأفضل مبيعات وشعبيّة كتاب (الذكاء) ، الذى قدّم أول برهان عن اهمية العاطفّة والعوامل الاجتماعيّة .

المجالات الخمسة الرئيسيّة للذكاء

وافق غلمن في 1995 مع سلوفي بالمجالات الخمسة الرئيسيّة للذكاء العاطفيّ ص 43

• معرفة العواطف لشخصا ما . الاحاطة الذاتية ، تمييّز الإحساس اثناء حدوثه.

• ادارة العواطف. القدرة على معالجة الاحاسيس لانها مناسبة.

• استحثاث الافراد تنظيّم العواطف لخدمة الهدف.

• تمييّز العواطف في الأخرين التاكد ، الوعي الاجتماعي.

• معالجة العلاقات. مهارة ادارة العواطف في الأخرين

المجالات الأربعة للذكاء العاطفيّ

والعديد مؤخّرا ، فضّل غلمن أربعة مجالات فقط بالذكاء العاطفيّ. الاربعة مجالات لهم 19 صنف ، كما وصف في 2002 كتابه القيادة البدائيّة. أضيف صنفان إضافين من مجموعة هاى:

• الاحاطة الذاتية - الاحاطة الذاتية العاطفيّة. الدقة بالتقدير الذاتى و الثقة بالنفس

• الادارة الذاتية تحكم الذاتى بالعاطفّة. الشفافية - الوفاءة القابلية. الاعداد للاإنجاز . المبادرة. التفاؤل. الضمير الحى

• الوعي الاجتماعيّ المؤكد. الوعي النظاميّ الاعداد للخدمات

• ادارة العلاقة اى القيادة المستلهمة. التأثير. تطويّر الأخرين تحفّيز التغيير ادارة النزاع . بناء الترابط العمل الجماعيّ والتعاون. الاتصالات

الشيء الهامّ المطلوب فهمه هو أنّ - وفقا لغلمن - كفاءاتات الذكاء العاطفيّ ليست مواهب فطريّة. تعلم قدرات.

حاصل الذكاء أو الذكاء العاطفيّ ؟

وفقا لبعض العلماء ، ان حاصل الذكاء ليس بالضرورة ان يكون الافضل فى تقييم الكفاءة و قدر هونتر و هونتر (1984) أنّ افضل حاصل ذكاء يحسب حوالي 25% من التباين. قد أشار سترنبرغ فى (1996) أنّ الدراسات تتغيّر وأنّ 10% يمكن ان تكون أكثر تقدير واقعى في بعض الدراسات ، يمثل حاصل الذكاء نسبة صغيرة حوالى 4% من التباين. في اكبر تحليل أخيرة الذى يفحص إرتباط وشرعية الذكاء العاطفيّ عند مقارنته مع حاصل الذكاء أو قدرة العقليّة العامة ، أسّس فان رووي وفيسوسفرن (2004) حاصل الذكاء أن يكون مخمن جيّدا من العمل والاداء الأكاديميّ فن الذكاء العاطفيّ. وبصفة عامة ، عندما يأتي سؤال من ما سيصبح الشخص "نجم مؤدّي" او ضمن نسبة العشرة المئويّة الاعلى ، بغض النظر عن توجيه الااداء باى بشكل مناسب قدّمت) ضمن هذا الدور ، أو قائد بارز ، فقد يخمن حاصل الذكاء أقلّ من الذكاء العاطفى غلمن 1998 ، 2001 ، 2002).

حاصل الذكاء و الذكاء العاطفيّ: أنواع صافية

وفقا لغلمن ، حاصل الذكاء و الذكاء العاطفيّ يجب الا تؤخذ بالاعتبار ككفاءات وفى اتّجاهات مضادّة. وهم بالأحرى كفاءاتهم مختلفة . الناس التى لها إرتفاع حاصل الذكاء وذكاء عاطفيّ منخفضة (أو العكس) ، هم وعلى الرغم من تشابه انماط الطباع ، نسبيّا نادرة. هناك إرتباط بين حاصل الذكاء وبعض مظاهر الذكاء العاطفيّ. انماط الطباع (الأنواع الصافية) هى:

• صافية حاصل الذكاء العالى ذكر. انه نموذجى - بدون مفاجأت - من المدى المتوسع من الفوائد والقدرات الفكرية . طموح ومنتج. توقّعى . وغير مسبب للمشاكل ويهتم بنفسه. يميل أيضا للحرج والتعاطّف. انيّق صعوبة مع الجنس والخبرة الحسّيّة. غير مؤثر ومفصل. وبانفعال رقيق وبارد.

• صافية الذكاء العاطفيّ العالى ذكر. لديه توازن اجتماعى . يحب الخروج والبهجة. لا يميل للخوف أو القلق باجترار. لديه قدرة بارزة لالتزامه تجاه الناس أو الأسباب ، للاخذ بالمسؤولية ، وتلقّى المظهر الأخلاقي. انه عاطفيّ ويهتمّ بعلاقاته. حياته العاطفيّة غنيّة ، ولكن مناسبة مرتاح وبدرجة كافية مع نفسه ، الأخرين ، والكون اجتماعيّة الذى يعيش فيه

• صافية حاصل الذكاء العالى أنثى. لها التوقّع بالثقة العقليّة. تعبّر عن أفكارها بفصاحة أمور القيم الفكرية لديها مدى متوسع من العقليّة والفوائد الاجماليّة. انها تميل لتكون استبطانيّة. ميالة للقلق ، اجترار ، والشعور بالذنب. وتتردّد لتعبّر عن غضبها علانيّة.

• صافية الذكاء العاطفيّ العالى أنثى. وتميل للحزم والتعبيّر عن أحاسيسها مباشرة. والشعور الإيجابي نحو نفسها. التمسك بالحياة له معنى لها. تحب الخروج واجتماعيّة. وعبّرت عن أحاسيسها بشكل مناسب. تكيّفت جيّدا مع الإجهاد. وتوازنها الاجتماعي قد جعلها تتعامل بسهولة مع اشخاص جدد. مرتاحة وبدرجة كافية مع نفسها كى تكون مرحة ، عفويّة ، ومنفتحة إلى الخبرة الحسّيّة. و نادرا ما تشعر بانها مذنبة ، أو غارقة باجترار.

تقييم وقياس الذكاء العاطفيّ

الادوات المستخدمة لقياس الذكاء العاطفيّ

• الذكاء العاطفى-الحاصلّ بار-اون ، 1997: التقرير الذاتى هو اداة لتقييم الجودة الشخصيّة التى تمكّن بعض الناس من التملك الافضل نحو العاطفّة من ألاخرين

• قياس عوامل الذكاء العاطفيّ المتعددة ماير ، كروس و سلوفي 1998 ، :  اختبار القدرة الذى الذى يجتازه المختبر يؤدي سلاسل المهام التى صمّمت لتقدير قدرة الأشخاص على الملاحظة ، التحديد ، الفهم ،والتعامل مع العاطفة.

• مخزون الكفاءة العاطفيّة غلمن ، 1998   اداة 360 درجة ، حيث تقيّم الناس الافراد ضمن المنظمة من ردود فعل تقارير الافراد. أو ان يكون للتنظيم بصفة اجمالية تدقيق لقوى العمل . هذا التدقيق يستطيع توفير شكل المنظمة لاى حجم مجموعة ضمن الشركة. يعمل مخزون الكفاءة العاطفيّة مع كفاءاتات 19/21 الموصفة أعلاه انظر اسفل الأربع مجالات للذكاء العاطفيّ

كتاب: Daniel Goleman - Emotional Intelligence -

الذكاء العاطفيّ المجموعة ذات الاهتمام المشترك المجموعة ذات الاهتمام المشترك (6 أعضاء)

الذكاء العاطفيّ المنتدى   المواضيع الأخيرة   فى الثراث الاسلامي - الذكاء العاطفي فى الثراث الاسلامي منذ 14 قرنا ما يساوي الذكاء العاطفي وهو ما ورد بالاثر مثل (( وا�...           Goleman's 3 Questions to Increase your Emotional Intelligence To improve your Emotional Intelligence (EI) you have to know the areas where to focus your efforts. And you must understand how to improve these skill...           The Role of Management in Developing EI and Soft Skills Previously, IQ and/or knowledge was seen by many as the main factor determining individual success, however, this paradigm is shifting to           Best Compliment: 'You must have a high EQ'. I had a wonderful compliment the other day. On meeting a man and him taking me out on our first date. It was the best compliment he could have given m...           Emotional & Social Intelligence "Emotional Intelligence responsible for Intra-personal Communication and Social Intelligence responsible for Inter-personal Communication makes leader...           Emotional Intelligence = Maturity? Would Emotional intelligence not be the same as maturity. Ordinarily, maturity comes with age, but sometimes you find a young person who behaves or ...           Emotional Intelligence - Better Predictor of Success then IQ Studies have shown that there is a direct co-relation between emotional intelligence and success in real life. A high IQ is not necessarily a predicto...           3 Approaches Towards Emotional Intelligence In an article �Human Abilities: Emotional Intelligence� Mayer, Roberts and Barsade describe the theoretical approaches to Emotional Intelligenc...           Cleaning our Emotions The important thing about emotional intelligence is self awareness. It starts with knowing oneself, and with cleaning all those feelings that have blu...           How can EQ and IQ be Combined? Of course, EQ and IQ can be combined in one individual. But how can we assess the extent to an individual is successful in achieving this? The po...           Emotional Intelligence and Conflict Management Skills I am looking for material that outlines the relationship or link between an individual's EI and his or her proficiency in handling conflict in the wor...           Emotional Intelligence not Opposite of Intelligence As indicated in the main text, it is very important to understand that emotional intelligence is NOT the opposite of intelligence, it is not the trium...           Influencing Factors of Emotional Intelligence To what extent do you think emotional intelligence can be influenced by the following: 1. The level of the relationship that exist between indivi...           How you Should Manage Yourself (Drucker) Peter Drucker (1999) emphasises several components of effective self-management. The underlying principle of one-own�s self management is identificati...           Teaching Emotional Intelligence at Schools Today, 10-21-2009, my wife and I attended a session ("APA speaker series - what are our children going through") at our daughter's high school. The se...           Mayer's Ability Model of Emotional Intelligence. Comparison Goleman The Ability Model of Mayer of Emotional Intelligence (EI) versus Goleman. Mayer has been the first who defined the concept of EI. After that, man...           Understanding Emotions Logically Through "social intelligence", which is about observing nonverbal behavior and understanding emotions, you can learn to differentiate between e...           Some Level of EQ and IQ Either Way is Needed A very intelligent person (high IQ) might be great to have around. But he has to have some emotional capacity (high EQ) to assert a better coping...           EI and Sensitivity for Subconscious Mind Has EI anything to do with being more sensitive or tolerant into the subconscious mind of other persons?...           Categories of Emotional Intelligence Typification is helpful, but up to a point. Every individual is unique. In fact, I've seen people with admirable cognitive ability displaying equally ...           What is Emotional Response? If you were to choke while eating I will bring you a glass of water. If you spilled, without you having to ask I will hand you a napkin. I believe the...           By-Products of Emotional Intelligence One's own emotional intelligence culminates in personal traits like "vision" through which one develops other by-products like "intution", "introspect...           Emotional Intelligence within Organisations I consider it very important and essential for organisations to recognise the importance of EI and develop it amongst their management and leaders.           Emotional Intelligence of Groups / Companies I wonder, besides the obvious EI on the individual level, can we also observe Emotional Intelligent groups or even Emotional Intelligent enterprises?...

أفضل الممارسات - الذكاء العاطفيّ   Intelligence of the Heart I shall begin with some some real life incidents that happened to me. Incident 1: the girl standing up for her friend. One day I was t...           (How) Can I improve my Emotional Intelligence? Can we improve our EI? How can I learn to be more emotional intelligent, and how can I unlearn ineffective habits I may have?...           The Benefits of Emotional Intelligence (EQ) Emotional Intelligence skills influence people to self awareness, self managing, awareness of other people and relations managing. These abil...           Emotions and Motivation Emotions are the motivating force in our lives depending on the direction we take. Motivations can be productive, empowering and creative - or they ca...           How to Moderate the Effect of Negative Moods on Your (Team's) Performance POSITIVE AND NEGATIVE MOODS You and your employees experience different moods. These moods can be roughly divided into positive and negative mood...           The Effects of Emotional Intelligence on Leadership It is well known nowadays that leadership is connected with emotions. Leaders who are able to manage their emotions and who show affinity towards empl...           Emotional Intelligence and Age Does Emotional Intelligence increase or decrease when we grow older? Or is age irrelevant?...           Soft Skills and Emotional Intelligence What are the differences between Soft Skills (SS) and Emotional Intelligence (EI)? What is the meaning and scope of the term SS? What categories of so...           Cross-cultural Validity of Emotional Intelligence To what extent is the Emotional Intelligence model valid cross-culturally? It appears EI derived out of Western thinking. I am looking for recent pape...           Emotional Intelligence versus IQ I think we can link EQ with wisdom and IQ with knowledge. One can be knowledgeable with others knowledge but one cannot be wise with others wis...           Emotions versus Reason An emotion is an automatic response, an automatic effect of our value premises - therefore it is an effect not a cause. There is no necessary clash...           EQ / EI Questionaire Where can i find an inventory or questionnaire on EI / EQ?...           Where does Wisdom come from? Why are some wiser? We see educated people but unwise. We see less literate people but wise. Is it one's thoughts which make someone wise/unwise? Or i...

Expert Tips - ENG - Emotional Intelligence   Theory of Multiple Intelligences       The Brain's Lymbic System is an Open-loop System. The Phenomenon of Mirroring       How to Develop Your / Someone's Emotional Intelligence?       How to Assess Your / Someone's Social Intelligence and Leadership Skills       Limitations of Emotional Intelligence       Emotional Style and Leadership Performance       How to Develop Better Relational Skills?       Thorndike on Intelligence 1920       Reasons and Remedies to Dissonance in Leaders       Bar-On Measure of EQ 1985

المراجع - الذكاء العاطفيّ   أخبار  العاطفيّ الذكاء         أخبار  العاطفيّ كفاءة         فيديو  العاطفيّ الذكاء         فيديو  العاطفيّ كفاءة         عروض  العاطفيّ الذكاء         عروض  العاطفيّ كفاءة         ويكيبيديا  العاطفيّ الذكاء         ويكيبيديا  العاطفيّ كفاءة

قارن مع الذكاء العاطفيّ: Cultural Intelligence الذكاء الثقافيّ   |  Whole Brain Model النموذج الكامل للعقل   |  Johari Window نافذة جوهري   |  Attribution Theory نظرية النسيبة   |  Leadership Styles اساليب القيادة   |  Framing التشكل  |  ERG Theory نظرية أرج   |  Path-Goal Theory نظرية المسار-الهدف   |  Four Dimensions of Relational Work الاربعة ابعاد بعلاقات العمل   |  Competing Values Framework هيكل القيم التنافسية   |  Hierarchy of Needs تدرج الاحتياج   |  Six Change Approaches مناهج التغيير الست   |  Seven Habits العادات السبع   |  PAEI بى ايه اى اى   |  Action Learning Revans التعلم بالانجاز لرفنس   |  Team Management Profile شكل إدارة فريق

العودة لقائمة الادارة: الاتصال و المهارات  |  الاخلاقيات و المسؤولية  |  الموارد البشرية  |  القيادة

العديد من مناهج و نماذج و نظريات فى الادارة