Beyond Budgeting Model [초예산 경영모델]
(Fraser 의 희망)

지식 센터

초예산 경영모델은 무엇인가? 기술

대부분의 기업에서 실행되고 있는 예산과의 작업은 폐지되어야 한다. 과격한 제안같이 들릴지 모르지만, 중앙집권화된 위계구조에서 발전된 네트워크로 조직을 변화시키기 위한 장기적인 싸움의 한 단계에 지나지 않는다. 대부분의 다른 부문들은 제자리를 찾았다. 기업들은 품질프로그램, IT네트워크, 프로세스 리엔지니어링, 그리고 EVA, BSC와 활동기준원가와 같은 경영도구들에 많은 금액을 투자해왔다. 그러나 이들을 지원해야할 예산, 명령, 통제문화가 확고하게 자리잡고 있기때문에 새로운 아이디어를 현실화시킬 수는 없다.

초예산 경영모델은 좀 더 적합한 발전된 하나의 대안이다. 좀 더 적합하고 발전된 대안으로 예산모델을 대체한다. 예산을 비난하는 것은 새로운 것은 아니다. 그러나 리더에게 적합한 새로운 경영모델을 안내하고 일련의 원칙을 정의하는 것은 새로운 것이다.

초예산 모델의 기원 역사

BBRT (Beyond Budgeting Model Table) 는 전통적인 예산수립에 대한 실망과 불만에 대응하여, 1998년에 설립되었다. BBRT 커뮤니티에서 정리한 주요 질문들은 다음과 같다 :

1. 예산수립에 대한 대안이 있는가? - 그렇다.
2. 더 나은 관리 모델 있는가? - 그렇다.
3. 그것은 어떻게 실행되어야 하는가? - 그것이 현재 주요 초점이다.

초예산 경영모델의 예. 응용

어떤 규모든 어느 산업이든 초예산 경영모델의 활용이 가능하다. 몇가지 예 :

• 일본의 자동차제조업체 Toyota, 스웨덴 은행 Svenska Handelsbanken,, 독일 소매상 Aldi, 및 사우스웨스트 항공 미국 항공사.
• 유명하지는 않지만, 스웨덴 건축재료 도매업자 Ahlsell, 국제적인 덴마크의 시설 서비스 그룹 도 있다.
• 세계 은행
• 작은 비영리: Sightsavers International, 영국 자선.

초예산 경영모델의 단계. 원칙

BB는 과정이 아니다. 2가지 세트의 원칙에 기반한 경영모델이다.

적합한 관리 과정으로 경영하는 6가지 원칙 :

1. 목표는 성능 잠재력을 최대화하는데 기반을 둔다.
2. 비교기준이 있는 상대적인 개선계약 (improvement contracts) 을 평가와 보상의 기준으로 삼는다.
3. 실행계획을 지속적이고 포괄적인 프로세스로 만든다.
4. 자원을 필요에 따라 이용할 수 있게 한다.
5. 대부분의 고객 요구에 따라 다회사 코드간 기표 (cross-company) 활동을 조정한다.
6. 효과적인 지배구조와 일정범위의 상대적인 성과지표에 기반을 두고 통제한다.

6가지 이전-기반 원칙 :

1. 명확한 원칙과 경계에 기초한 지배구조의 틀을 제공하라.
2. 상대적인 성공에 기초한 높은 성과 분위기를 만들라
3. 사람들에게 지배의 원칙과 조직의 목표와 일관되는 지엽적인 결정을 내릴 수 있는 자유를 부여하라.
4. 최전방에 있는 팀에게 가치창출의 결정에 대한 책임을 부여하라.
5. 사람들을 고객 결과에 대하여 책임이 있게 하라.
6. 개방적이고 윤리적인 정보시스템을 지원하여 조직내에 하나의 사실 (one truth) 을 제공하도록 하라.

초예산 경영모델의 강점. 이점

• 더 빠른 응답. BB를 채택한 기업은 빠르고 간단한 운영을 한다. 간단함은 관리프로세스에서 복잡함을 제거함으로써 얻는다. 이것은 매니저들에게 분명한 원칙, 가치와 전략적 범위내에서 즉각적이고 단호하게 행동할 수 있는 재량을 부여함으로써 가장 잘 달성될 수 있다. 유연한 네트워크내에서의 운영은 또한 중요하다. 이는 매니저로 하여금 재정립된 프로세스에 의한 개별적인 요청들에 대해 신속하게 대응할 수 있게 해주기 때문이다. 그러나 전략을 개방되고, 지속적이고 적합한 프로세스로 만드는 것이 빨리 대응하는 조직에서의 핵심적인 요소일 것이다. 이는 기업이 새롭게 나타나는 위협과 기회에 대응하게 해준다. 왜냐하면 위기와 기회는 고정되고 오랜된 계획에 의해 제약되기보다는 출현하는 것이기 때문이다. 어느정도, 규칙적으로 반복되는 예측이 도움이될 수 있고, 필요시 자원에 대한 접근은 중요할 수 있다. 이 모든 접근들은 대부분의 대규모 조직들을 괴롭히는 관료주의의 해체에 기초를 두고 있다.
• 혁신적인 전략. BB를 채택한 회사에서 사람들은 개방되고 스스로 답을 찾는 환경에서 일을 한다. 명백한 지배원칙은 올바른 분위기를 자리잡게하고, 지식과 최고 프랙티스를 공유하는데 필요한 상호신뢰를 구축한다. 이는 또한 예산세포 (공유하는 문화에 강한 장벽) 에 기초한 보상문화를 제거함으로써 고무된다. 또한 사업단위나 그룹의 결과에 기초한 보상을 장려함으로써. 야심찬 목표를 달성할 필요에 의해서 지식공유의 확대는 추진된다. 심지어 기업이 초기에는 적으로 간주된 공급자, 계약자와 지식을 교환하도록 유도한다. (비교 : Co-opetition [코피티션, 협력적 경쟁])
• 더 낮은 가격. 운영프로세스를 공급자와 고객관계로 볼 때만, 매니저는 품질과 비용의 개선수요에 대응할 것이다. 그리고 예산속박에서 벗어나야만, 매니저들은 고정비용에 도전하고 지속적인 비용감축방안을 찾도록 고무될 것이다. 초예산 경영모델을 채택한 회사는 낮은 비용구조를 갖고 있다. 사람들이 하는 작업과 고객의 수요를 연결할 뿐만 아니라, 제품, 프로세스, 프로젝트 그리고 전략적 구조를 정립하게 해준다. 운영매니저는 또한 '주어진 것 (entitlement)' 으로 보기 보다는 사용되는 자원을 단지 "이것이 고객에게 가치를 더하는 것인가?"라는 질문을 하는 것만으로도 불필요한 작업을 확실히 제거하는데 충분하다.
• 충성도 높은 고객. BB를 채택한 기업은 고객의 가치 니즈를 그들의 전략에 중심부에 위치시키고 그것을 만족시킬 프로세스를 적용한다. 고객의 요처에 대한 빠른 대응 역시 중요하다. 따라서 최전선에 있는 사람들은 반드시 빠른 결정을 내릴 수 있는 권한을 갖고 있어야한다. 올바른 고객은 반드시 수익성이 있다. 따라서 고객서비스에 사용된 모든 비용을 산정한 후에 주문라인의 수익성을 측정하는 것은 중요하다.

초예산 경영모델의 한계 제한

변화의 아무 1개의 프로그램나 기간 주어진 이내에 주주의 부에 있는 직접 적이고 및 잴 수 있는 개선으로 (뒷궁리의 이득에 조차) 이끌어 낸ㄴ다는 것을 명백하게 말하는 것은 곤란하다. 작동하지 않는 것을 말하는 것은 더욱 쉽다. 예를 들면, 1990년대, 중대한 인수합병과 관련된 많은 공격적인 확장 프로젝트들이 주주의 부 (인수한 회사의 주주는 제외) 를 개선시켰다는데는 의심이 있을 수 있다. 그러나 적합하고 분권하된 모델로 옮겨간 많은 조직에서, 리더들이 자신들의 성과변화를 가져온 것은 바로 이러한 전환이었다.

초예산 경영모델의 가정. 조건

• 초예산 경영모델은 분권화된 경영을 가능하게 해준다. 전통적인 계급구조와 집중화된 리더쉽을 대체하며, 의사결정과 성과책임이 라인의 매니저들에게 옮겨지고, 자율적인 작업환경과 개인의 책임에 대한 문화을 창출할 수 있게 해준다. 이것이 증가한 동기부여, 더 높은 생산성 및 더 나은 소비자 서비스 제공의 이유이다..
  개별적으로 이 2가지 특징은 의미있는 이점을 줄 수 있다. 이와 함께, 현재는 강하지만 실현이 힘든 지도적 비전을 현실화시키는데 도움이 될 수 있다.
• BB는 모든 요소가 조화를 이루며 작동하는 긴밀한 모델이므로, 두드러지고 지속적인 성공을 만들어낼 수 있다. 이러한 성공은 다음의 4가지 직접적인 가치 동인에 의해 이루어진다 : 혁신적인 전략, 낮은 가격, 충성도 높고 수익성 높은 고객, 및 윤리적 보고. 그러나 이러한 동인들도 라인의 사람들이 범위, 지식 및 권력을 갖지 못한다면 효과적이지 않게 될 것이다. 그 결과는 간단하고, 적합하며 윤리적인 조직으로, 항상 최고의 자리에 머무를 수 있는 잠재력을 갖는 조직이 되느 것이다.

참고도서: Robin Fraser, Jeremy Hope - Beyond Budgeting

참고도서: Thomas Johnson - Profit Beyond Measure

참고도서: Stephan H. Haeckel - Adaptive Enterprise

참고도서: Gary Cokins - Activity-based Cost Management

참고도서: Ricardo Semler - The Seven-Day Weekend

참고도서: Dieter Brandes - Bare Essentials

참고도서: Henry Mintzberg - Rise and Fall of Strategic Planning

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