Más allá del Presupuesto
(Fraser, Hope)

Centro de Conocimiento

   

Gestión de desempeño sin presupuestos y contratos de desempeño fijos. Descripción del Más allá del Presupuesto (Beyond Budgeting) de Fraser, Hope y Bunce. ('03)

Contribución de: Niels Pflaeging, BBRT

Índice

  1. Resumen
  2. Foro
  3. Mejores Prácticas
  4. Expert Tips
  5. Recursos
  6. Imprima

Adaptativo tradicional del Más allá del Presupuesto

¿Qué es el modelo del Beyond Budgeting (Más allá del Presupuesto)? Explicación

El trabajo con presupuestos, como se viene practicando en la mayoría de las corporaciones, debe ser suprimido. Eso puede sonar como una decisión radical, pero es simplemente un paso, en una batalla de largo aliento, para cambiar organizaciones de jerarquías centralizadas hacia redes delegadas. La mayor parte de los otros bloques del edificio están en su sitio. Las firmas han invertido sumas enormes en programas de la calidad, sistemas de redes, reingeniería de procesos, y una gama de las herramientas de gestión incluyendo el EVA, tableros de comandos balanceados, y contabilidad por actividad. Pero no pueden llevar a cabo las nuevas ideas, porque el presupuesto, y la cultura de órdenes y de control que los soportan, siguen siendo predominantes.

 

El Beyong Budgeting (BB) es un alternativa que es más adaptativa y delegada. Substituye el modelo de presupuesto por un alternativa más adaptativa y delegada. La crítica de presupuestos no es nueva. Pero para definir un grupo de principios, estas guías lideres deben conducir hacia un nuevo modelo de gestión, que sea magro, adaptativo y ético.


Origen del método Más allá del Presupuesto. Historia

El BBRT (Beyond Budgeting Round Table) (Mesa Redonda del "Más allá del Presupuesto") fue establecido en 1998 en respuesta al descontento cada vez mayor, de hecho frustración, con el presupuesto tradicional. La comunidad del BBRT trabajó con con éxito, tres preguntas importantes:

  1. ¿Hay un alternativa al presupuesto? - Sí.
  2. ¿Hay un modelo mejor de la gestión? - Sí.
  3. ¿Cómo debe ser puesto en ejecución? - Éste es ahora el enfoque principal.

Ejemplos del Beyond Budgeting. Aplicaciones

Las organizaciones e industrias de cualquier tamaño pueden utilizar BB. Algunos ejemplos incluyen:

  • Toyota, el fabricante automotor japonés, Svenska Handelsbanken, el banco sueco, Aldi, el minorista alemán, y Southwest Airlines, la línea aérea americana.
  • Otros ejemplos menos conocidos son Ahlsell, el comerciante sueco de los materiales de construcción, y ISS, el grupo de danés de servicios públicos.
  • El Banco Mundial
  • Pequeñas ONG´s: Guardianes de la visión internacionales, una entidad de caridad británica.

Pasos del modelo del Beyond Budgeting. Principios

BB no es un proceso. Es un modelo de gestión basado en dos grupos de principios.

Un grupo está referido a procesos de gestión adaptativa y el otro grupo a principios basados en la descentralización.

  1. Las metas están basadas en maximizar el potencial de desempeño.
  2. Basa la evaluación y las recompensas en contratos de la mejoría relacionados con el desempeño anterior.
  3. Hace del planeamiento un proceso contínuo e inclusivo.
  4. Hace disponibles los recursos cuando son necesarios.
  5. Coordina acciones cruzadas en la compañía de acuerdo con la demanda del cliente.
  6. Basa los controles en gobierno eficaz y en una gama de indicadores relativos al desempeño.

Los seis principios basados en la descentralización:

  1. Proporciona un marco de gobierno basado en claros principios y límites.
  2. Crea un clima de alto rendimiento basado en éxito comparativo con el pasado.
  3. Da la libertad a la gente para que tome decisiones locales. Esto como práctica permanente en los principios de gobierno y las metas de la organización.
  4. Ponela responsabilidad de las decisiones de creación del valor en la línea delantera de los equipos.
  5. Hace a la gente responsable por la satisfacción del cliente.
  6. Soporta sistemas de información abiertos y éticos que proporcionan “una sola verdad” a través de la organización.

Fortalezas del Beyond Budgeting. Beneficios

  • Una respuesta más rápida. las compañías que usan BB, operan con velocidad y simplicidad; y la simplicidad viene de reducir complejidad en el proceso de gestión. Esto puede ser logrado de la mejor forma, dando a los gerentes la libertad para actuar inmediata y decisivamente dentro de los principios, valores y límites estratégicos. Operar dentro de una red flexible es también importante porque permite a los gerentes responder rápidamente a las solicitudes modificadas de los clientes, redisponiendo los procesos. Pero hacer de la estrategia un proceso abierto, contínuo y adaptable, es quizás el principal elemento para lograr que una organización sea capaz de dar respuestas rápidas. Esto permite a la empresa reaccionar a las amenazas que emergen y a las oportunidades que se presentan, en lugar de estar constreñido por un plan fijo y anticuado. En este grado, un presupuesto revolvente puede ser provechoso y el acceso a los recursos, cuando estos se necesitan, puede ser crítico. Subyacente a todas estas propuestas está la destrucción de la burocracia que son plagas inmóviles en la mayoría de grandes organizaciones
  • Estrategias innovadoras. En las compañías que utilizan el método BB, la gente trabaja dentro de un entorno abierto y de auto críticas. Los principios sin obstrucción de gobierno fijan el clima correcto y construyen la confianza mutua necesaria para compartir conocimiento y las mejores prácticas. Esto también es animado alejando las recompensas basadas en el cumplimiento de metas fijas del presupuesto (una barrera formidable para desarrollar una cultura compartida). Y moviéndose hacia las recompensas basadas en resultados de una unidad o grupo de negocios. El conocimiento compartido imperante a menudo es generado por la necesidad de lograr metas ambiciosas. Esto puede incluso puede conducir a las compañías a intercambiar conocimiento con proveedores y contratistas que, en épocas anteriores, fueron vistos como adversarios. (Compare con: Coop-petición
  • Costos más bajos. Solamente considerando los procesos operativos como relaciones proveedor-cliente, los gerentes responderán a las demandas de mejoramiento en calidad y costo. Y solamente por la extirpación de la mentalidad basada en presupuestos, es que se podrá animar a las gerentes a que desafíen costos fijos y busquen reducciones de costos sostenibles. Las empresas que utilizan este método tienen costos más bajos. No sólo conectan el trabajo que la gente con las necesidades de cliente, sino que también alinean productos, procesos, proyectos, y las estructuras de la empresa, con su estrategia. Las gerentes operativas también desafían los recursos usados más bien que que los ven como “derechos”. Apenas haciendo la pregunta, “la hace para agregar valor al cliente?” es a menudo suficiente para asegurarse que el trabajo innecesario sea eliminado.
  • Clientes más leales. En las empresas que usen el BB, el cliente tiene que pasar a ser el valor central de su estrategia y adaptar sus procesos a satisfacerlo. La respuesta rápida a las peticiones del cliente es también importante. Así la gente en la línea de atención directa al cliente debe tener la autoridad para tomar decisiones rápidas. Los clientes “adecuados” deben también ser provechosos. La medición de la rentabilidad de la línea es crucial, después de cargar todos los costos que sean atribuibles a la atención de los clientes.

Limitaciones del Beyond Budgeting. Desventajas

Es difícil decir categóricamente si cualquier un programa del cambio (incluso con la ventaja de la retrospección) conduce a una mejoría directa y mensurable en la riqueza de los accionistas dentro de un período del tiempo dado. Es más fácil decir qué no ha trabajado. Por ejemplo, es dudoso que muchos de los proyectos agresivos de la expansión de los años 90, que implicaron Fusiones y Adquisiciones importantes, hayan mejorado la riqueza de sus accionistas (excepto de aquellos que eran los dueños de las empresas adquiridas). Pero en un número de organizaciones que han emigrado hacia el modelo adaptativo y descentralizado, sus líderes han sido firmes en declarar que este cambio de sistema es lo que sostuvo su transformación del desempeño.


Supuestos del Beyond Budgeting. Condiciones

  • El modelo del Beyond Budgeting (Más allá del Presupuesto) permite una manera descentralizada de manejo. En lugar de la jerarquía tradicional y del liderazgo centralizado, permite la responsabilidad de la toma de decisiones y del desempeño en manos de los gerentes de línea, y crea un entorno de trabajo auto gestionado y una cultura de la responsabilidad personal. Esto causa una motivación creciente, una productividad más alta y un mejor servicio al cliente.
    Estas dos características principales pueden producir individualmente beneficios importantes. Pero la combinación puede ayudar a realizar una visión de liderazgo, que si hasta este momento era fuerte en la visión, eran débiles en su desarrollo.
  • Porque BB es un modelo coherente en el cual todos sus componentes trabajan en armonía, para producir éxito excepcional y sostenido. Este éxito es conducido por cuatro factores conductores directos de valor: estrategias innovadoras, bajos costos, clientes leales y provechosos, y divulgación ética. Sin embargo, estos factores serán ineficaces, a menos que la línea de atención directa al cliente tenga la visión, el conocimiento y el poder de decidir. El resultado es una organización que es sencilla, adaptable y ética y que tiene el potencial para permanecer en la parte superior de la tabla de su liga.

Libro: Robin Fraser, Jeremy Hope - Beyond Budgeting -

Libro: Thomas Johnson - Profit Beyond Measure -

Libro: Stephan H. Haeckel - Adaptive Enterprise -

Libro: Gary Cokins - Activity-based Cost Management -

Libro: Ricardo Semler - The Seven-Day Weekend -

Libro: Dieter Brandes - Bare Essentials -

Libro: Henry Mintzberg - Rise and Fall of Strategic Planning -


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