المؤسسة الاوروبية لادارة الجودة

مركز المعرفة



الملخص والمنتدى وأفضل الممارسات ونصائح الخبراء ومصادر المعلومات.


ملخص

ان فكرة ادارة الجودة الشاملة تعنى ان التحكم بالجودة يجب الا يترك مقتصرا على نهاية خط الانتاج. وفحص الإنتاج النهائى (او يجب ان يكون) الشيء الذىّ تنفذه المنظمة من لحظة وصول الخامات، إلى لحظة ترك المنتجات تامة الصنع الشركة


ماذا يكون هيكل المؤسسة الاوروبية لادارة الجودة . الوصف

ان نموذج المؤسسة الاوروبية لادارة الجودة الغير مالوف لهيكل ادارة اجمالى الجودة ومبنى على تسعة معايير. خمسة من هؤلاء تمثل المسببات وأربعة للنتائج. معايير المسببات تحتوى على ما تفعله المنظمة ومعايير النتائج على ما تحقّق المنظمة . النتائج المحققة من المسببات ورد فعل النتائج تساعد أن تحسين المسببات .

يتميّز نموذج المؤسسة الاوروبية لادارة الجودة أنّ هناك الكثير من المناهج تحقّق امتياز قابل للمحافظة في كلّ مظاهر الاداء. وهو مبنى على الافتراض من النتائج الممتازة بالنسبة الى الاداء ، العميل ، الناس والمجتمع من خلال قيادة السياسة والإستراتيجية ، التى تسلّمت من خلال مشاركات الناس والموارد ، وعمليات التشغيل


[إفقم] هيكل[إفقم] هيكل [نون-برسكريبتيف] أنّ يميّز هناك يكون كثير مناهج إلى يحقّق امتياز قابل للمحافظة. ضمن هذا المنهج الغير مالوف هناك بعض المفاهيم الأساسيّة التى تدعم المؤسسة الاوروبية لادارة الجودة:
 

مفاهيم نموذج المؤسسة الاوروبية لادارة الجودة

  • اعداد النتائج . النتائج المتحقّقة التى ابهجت كل اصحاب المصالح بالمنظمة.
  • التوجه للعميل. تولد قيمة دائمة للعملاء
  • ثبات الغرض و القيادة. قيادة الرؤية المستقبليّة والملهمة ، بالازدواج مع ثبات الغرض.
  • الادارة بالحقائق. أدارة التنظيم من خلال مجموعة من النظم المعتمدة و المرتبطة ، والعمليات والحقائق.
  • اندماج و تنمية الافراد. زيادة مساهمة الموظفين من خلال تطويرهم واندماجهم
  • الاستمرارية فى التعلم ، الإبداع و التحسين. تحدّى الوضع الراهن وانجاز التغير باستخدام التعليم لخلق الإبداع وتحسين الفرص.
  • تطوير المشاركة . طوّر وأبقي القيمة المضافة من المشاركة
  • مسؤلية المنشاة الاجتماعية. تجاوز عن الهيكل الادنى الذى تتبعه المنظمة وكافح لفهم واستجابة توقعات اصحاب المصالح في المجتمع.

ان المؤسسة الاوروبية لادارة الجودة احدى هياكل المنظمات شائعة الاستخدام في أوروبا.


إستخدامات نموذج المؤسسة الاوروبية لادارة الجودة

نموذج المؤسسة الاوروبية لادارة الجودة يمكن استخدامه للأغراض التالية:

  • لتقييم المنظمات لذلك يحدد أين يجب التركيّز لتحسين النشاط.
  • المعايرة النموذجية.
  • مراجعة وتطوير الاستراتيجية .
  • أسس تطبيّق مكافأة الجودة الاوروبيّة والكثير من نوعية المكافآت المحلية.

أدوات المؤسسة الاوروبية لادارة الجودة

زوّدت الأدوات التالي:

  • مصفوفة الرادار للتسجيل - النتائج ، المنهج ، الانتشار ، التقييم والمراجعات
    النتائج - يحتوى هذا على ما يحقّق التنظيم . في المنظمات الممتازة تبدى النتائج اتّجاهات إيجابيّة و او يبقى الاداء جيّدا ، والأهداف تصبح مناسبة أو تتجاوز ، ويقارن الاداء جيّدا مع الأخرى والتى تتسبّب بالمناهج. إضافة إلى ذلك ، سيخاطب مجال النتائج المناطق الموافقة له.
    المنهج - يغطّي هذا ما تخطّط له المنظمةّ والاسباب. في المنظمات الممتازة سيكون المنهج صحيحا - وله تفسير سبب واضح ، وتفعيل معرف بدقة ومطوّر و تركيز واضحةعلى حاجات اصحاب المصالح ، وسوف يتكامل - لمساندة السياسة والإستراتيجية واقترانها مع المناهج الأخرى حيث تتاسب.
    الانتشار - يحتوى هذا المدى الذى تستخدم فيه التنظيم المنهج وماذا تفعل لانتشاره. في المنظمات الممتازة سيطبّق المنهج في مناطق المناسبة له ، وباسلوب نظامى.
    مراجعة التقييم - يحتوى هذا على ماذا تفعل المنظمة من التقدير لمراجعة وانتشار المنهج . في المنظمات الممتازة سيكون المنهج ، وانتشاره ، تابع الى قياس المنظمة ، والانشطة التعليمية التى قامت بها ، والناتج عنهما سيستخدم لتحديد ، الأولويات ،والخطة وتحسين التطبيق .
  • بطاقة المستكشف
    بطاقة المستكشف عبارة عن أداة التقدير الذاتى لتحديد فرص التحسين. غرضها مساعدة التحقق من تحسين الفرص من خلال تقدير ذاتى والمساعدة فى بناء خطط التحسين . انها ليست بأداة لاحراز تسجيل ، وبالأحرى انها سلسلة من الأسئلة التى صمّمت لتجاوب سريعا اثناء التقدير الذاتى. هذا الأداة يمكن استخدامها إمّا كمعيار أو بمستوى الابداع الفرعى .

حقّ نشر المؤسسة الاوروبية لادارة الجودة 1999 - 2003


كتاب: John S. Oakland - TQM: Text with Cases, Third Edition -


المجموعة ذات الاهتمام المشترك

انضم إلى

نموذج EFQM المجموعة ذات الاهتمام المشترك.



المجموعة ذات الاهتمام المشترك (37 أعضاء)

المنتدى

موضوع جديد

نموذج EFQM المنتدى.


EFQM Point of Reference
Are there any EFQM statistical data available of best companies' scoring results, in order to allow me to compare the sc (...)
10
 
1 ردود الفعل
EFQM Model 2020 Major Changes
1-Changes in this version affected the three components of the model? 2-Eight fundamental concepts discarded. 3-The ne (...)
6
 
1 ردود الفعل
Common Assessment Framework (CAF)
The CAF is offered as a tool to assist public sector organisations across Europe to use quality management techniques to (...)
5
 
0 ردود الفعل
Strategy Map Based on EFQM Model?
Does there exist a model similar to a Strategy Map (which bases on the BSC) which is based on the 9 criteria of the EFQM (...)
4
 
1 ردود الفعل
Spare Parts Management
I am working in a tyre manufacturing company. I am interested in tips on how we can manage a spare parts department. (...)
4
 
1 ردود الفعل
EFQM Self-Assessment Software
Hi, can anyone recomend software for conducting EFQM self assessments please. (...)
2
 
4 ردود الفعل
أفضل الممارسات

تصبح عضوا

مواضيع المناقشة الأعلى تصنيفا حول نموذج EFQM. ستجد هنا أهم الأفكار والاقتراحات العملية.


Starting an EFQM Implementation: First Steps
How to best start implementing EFQM? What are the first steps that should be taken to apply EFQM? (...)
16
 
7 ردود الفعل

What's the Relation between EFQM and TQM?
What is the difference between EFQM and TQM? (How) is EFQM better or different from TQM? (...)
12
 
3 ردود الفعل

EFQM Excellence Approach?
What is the excellence approach in the efqm criteria? (...)
7
 
3 ردود الفعل

EFQM Benchmarking and Continuous Improvement
Using the EFQM benchmarking as a basis, how can this assist an organisation's desire for continuous improvement? (...)
5
 
7 ردود الفعل

نصائح خبير

تصبح عضوا

رؤى متقدمة حول EFQM (الإنجليزية). ستجد هنا نصائح مهنية من قبل خبراء.


EFQM Levels and Objectives

Quality Management
The EFQM Levels of Excellence Scheme was created to provide consistent European-wide recognition to organizations during (...)

Benefits of the EFQM Model

Quality Management
Organizations using the EFQM model for self-assessment state that its use results in a wide range of benefits, e.g.: - (...)
مصادر المعلومات

تصبح عضوا

مصادر المعلومات المختلفة المتعلقة نموذج EFQM. هنا سوف تجد POWERPOINTS، وأشرطة الفيديو، والأخبار، وما إلى ذلك لاستخدامها في المحاضرات وورش العمل الخاصة بك.


أخبارفيديوعروضالكتبويكيبيديا

قارن مع المؤسسة الاوروبية لادارة الجودة: Deming Cycle دورة دمينغ   |  Kaizen كيزن   |  Balanced Scorecard بطاقة قياس الاداء المتوازن   |  [بلدريج]  |  People CMM نموذج نضج القدرات للاشخاص   |  Quality Function Deployment انتشار توظيف الجودة


العودة لقائمة الادارة: التغير و التنظيم  |  الاتصال و المهارات  |  الاخلاقيات و المسؤولية  |  الموارد البشرية  |  الاستراتيجية  |  سلسلة الامداد و ادارة الجودة


العديد من مناهج و نماذج و نظريات فى الادارة

المجموعة ذات الاهتمام المشترك

هل أنت مهتم نموذج EFQM؟ اشترك مجانا

أبلغ طلابك

انسخ هذا في مواد الدراسة الخاصة بك:

وإضافة ارتباط تشعبي إلى:

رابط لمركز المعرفة هذا

انسخ كود HTML هذا إلى موقع الويب الخاص بك:

 


شروط الخدمة | الخصوصية | وصلة لنا / استشهد بنا | الإعلان | الاقتراحات | حول وان تو مانج
© 2021 12manage - The Executive Fast Track. V15.7 -- آخر تحديث : 22-1-2021 . جميع الأسماء ™ لأصحابه.