المؤسسة الاوروبية لادارة الجودة

مركز المعرفة

   

هيكل المؤسسة الاوروبية لادارة الجودة. شرح المؤسسة الاوروبية لادارة الجودة.


ان فكرة ادارة الجودة الشاملة تعنى ان التحكم بالجودة يجب الا يترك مقتصرا على نهاية خط الانتاج. وفحص الإنتاج النهائى (او يجب ان يكون) الشيء الذىّ تنفذه المنظمة من لحظة وصول الخامات، إلى لحظة ترك المنتجات تامة الصنع الشركة


ماذا يكون هيكل المؤسسة الاوروبية لادارة الجودة . الوصف

ان نموذج المؤسسة الاوروبية لادارة الجودة الغير مالوف لهيكل ادارة اجمالى الجودة ومبنى على تسعة معايير. خمسة من هؤلاء تمثل المسببات وأربعة للنتائج. معايير المسببات تحتوى على ما تفعله المنظمة ومعايير النتائج على ما تحقّق المنظمة . النتائج المحققة من المسببات ورد فعل النتائج تساعد أن تحسين المسببات .

يتميّز نموذج المؤسسة الاوروبية لادارة الجودة أنّ هناك الكثير من المناهج تحقّق امتياز قابل للمحافظة في كلّ مظاهر الاداء. وهو مبنى على الافتراض من النتائج الممتازة بالنسبة الى الاداء ، العميل ، الناس والمجتمع من خلال قيادة السياسة والإستراتيجية ، التى تسلّمت من خلال مشاركات الناس والموارد ، وعمليات التشغيل


[إفقم] هيكل[إفقم] هيكل [نون-برسكريبتيف] أنّ يميّز هناك يكون كثير مناهج إلى يحقّق امتياز قابل للمحافظة. ضمن هذا المنهج الغير مالوف هناك بعض المفاهيم الأساسيّة التى تدعم المؤسسة الاوروبية لادارة الجودة:
 

مفاهيم نموذج المؤسسة الاوروبية لادارة الجودة

  • اعداد النتائج . النتائج المتحقّقة التى ابهجت كل اصحاب المصالح بالمنظمة.
  • التوجه للعميل. تولد قيمة دائمة للعملاء
  • ثبات الغرض و القيادة. قيادة الرؤية المستقبليّة والملهمة ، بالازدواج مع ثبات الغرض.
  • الادارة بالحقائق. أدارة التنظيم من خلال مجموعة من النظم المعتمدة و المرتبطة ، والعمليات والحقائق.
  • اندماج و تنمية الافراد. زيادة مساهمة الموظفين من خلال تطويرهم واندماجهم
  • الاستمرارية فى التعلم ، الإبداع و التحسين. تحدّى الوضع الراهن وانجاز التغير باستخدام التعليم لخلق الإبداع وتحسين الفرص.
  • تطوير المشاركة . طوّر وأبقي القيمة المضافة من المشاركة
  • مسؤلية المنشاة الاجتماعية. تجاوز عن الهيكل الادنى الذى تتبعه المنظمة وكافح لفهم واستجابة توقعات اصحاب المصالح في المجتمع.

ان المؤسسة الاوروبية لادارة الجودة احدى هياكل المنظمات شائعة الاستخدام في أوروبا.


إستخدامات نموذج المؤسسة الاوروبية لادارة الجودة

نموذج المؤسسة الاوروبية لادارة الجودة يمكن استخدامه للأغراض التالية:

  • لتقييم المنظمات لذلك يحدد أين يجب التركيّز لتحسين النشاط.
  • المعايرة النموذجية.
  • مراجعة وتطوير الاستراتيجية .
  • أسس تطبيّق مكافأة الجودة الاوروبيّة والكثير من نوعية المكافآت المحلية.

أدوات المؤسسة الاوروبية لادارة الجودة

زوّدت الأدوات التالي:

  • مصفوفة الرادار للتسجيل - النتائج ، المنهج ، الانتشار ، التقييم والمراجعات
    النتائج - يحتوى هذا على ما يحقّق التنظيم . في المنظمات الممتازة تبدى النتائج اتّجاهات إيجابيّة و او يبقى الاداء جيّدا ، والأهداف تصبح مناسبة أو تتجاوز ، ويقارن الاداء جيّدا مع الأخرى والتى تتسبّب بالمناهج. إضافة إلى ذلك ، سيخاطب مجال النتائج المناطق الموافقة له.
    المنهج - يغطّي هذا ما تخطّط له المنظمةّ والاسباب. في المنظمات الممتازة سيكون المنهج صحيحا - وله تفسير سبب واضح ، وتفعيل معرف بدقة ومطوّر و تركيز واضحةعلى حاجات اصحاب المصالح ، وسوف يتكامل - لمساندة السياسة والإستراتيجية واقترانها مع المناهج الأخرى حيث تتاسب.
    الانتشار - يحتوى هذا المدى الذى تستخدم فيه التنظيم المنهج وماذا تفعل لانتشاره. في المنظمات الممتازة سيطبّق المنهج في مناطق المناسبة له ، وباسلوب نظامى.
    مراجعة التقييم - يحتوى هذا على ماذا تفعل المنظمة من التقدير لمراجعة وانتشار المنهج . في المنظمات الممتازة سيكون المنهج ، وانتشاره ، تابع الى قياس المنظمة ، والانشطة التعليمية التى قامت بها ، والناتج عنهما سيستخدم لتحديد ، الأولويات ،والخطة وتحسين التطبيق .
  • بطاقة المستكشف
    بطاقة المستكشف عبارة عن أداة التقدير الذاتى لتحديد فرص التحسين. غرضها مساعدة التحقق من تحسين الفرص من خلال تقدير ذاتى والمساعدة فى بناء خطط التحسين . انها ليست بأداة لاحراز تسجيل ، وبالأحرى انها سلسلة من الأسئلة التى صمّمت لتجاوب سريعا اثناء التقدير الذاتى. هذا الأداة يمكن استخدامها إمّا كمعيار أو بمستوى الابداع الفرعى .

حقّ نشر المؤسسة الاوروبية لادارة الجودة 1999 - 2003


كتاب: John S. Oakland - TQM: Text with Cases, Third Edition -


المؤسسة الاوروبية لادارة الجودة المجموعة ذات الاهتمام المشترك


المجموعة ذات الاهتمام المشترك (31 أعضاء)


المؤسسة الاوروبية لادارة الجودة المنتدى  

ستجد في قسم المنتدى مناقشات حديثة في مجال المعرفة هذا.


  التميز الاداري (0 ردود الفعل)
تطوير العمل الاداري والوصول به ا...
 
 
 
 
  التميز الاداري وفق معايير الجودة الاوروبية (0 ردود الفعل)
ماهي معايير الجودة الاوروبية في ...
 
 
 
 
  القيم الذاتية أولاً (0 ردود الفعل)
الدافع الداخلي و المحرك هيالقيم ...
 
 
 
 
  Common Assessment Framework (CAF) (0 ردود الفعل)
The CAF is offered as a tool to assist public sector organis...
 
 
 
 
  Strategy Map Based on EFQM Model? (1 ردود الفعل)
Does there exist a model similar to a Strategy Map (which ba...
 
 
 
 
  Spare Parts Management (1 ردود الفعل)
I am working in a tyre manufacturing company. I am intereste...
 
 
 
 
  EFQM Self-Assessment Software (4 ردود الفعل)
Hi, can anyone recomend software for conducting EFQM self as...
 
 
 
 

أفضل الممارسات - المؤسسة الاوروبية لادارة الجودة

في قسم أفضل الممارسات ، ستجد أفضل مناقشات المنتدى في مجال المعرفة هذا.


  Starting an EFQM Implementation: First Steps (7 ردود الفعل)
How to best start implementing EFQM? What are the fir...
 
 
 
 
  What's the Relation between EFQM and TQM? (3 ردود الفعل)
What is the difference between EFQM and TQM? (How) is EFQM b...
 
 
 
 
  EFQM Point of Reference (1 ردود الفعل)
Are there any EFQM statistical data available of best...
 
 
 
 
  EFQM Excellence Approach? (3 ردود الفعل)
What is the excellence approach in the efqm criteria?...
 
 
 
 
  EFQM Benchmarking and Continuous Improvement (7 ردود الفعل)
Using the EFQM benchmarking as a basis, how can this assist ...
 
 
 
 

Expert Tips - ENG - EFQM

في قسم نصائح الخبراء ، ستجد نصيحة من خبراء في مجال المعرفة هذا.


 

EFQM Levels and Objectives

Quality Management...
 
 
 

Benefits of the EFQM Model

Quality Management...
 
 

المراجع - المؤسسة الاوروبية لادارة الجودة

في قسم الموارد ، ستجد عروض باوربوينت ومقاطع الفيديو التعليمية الصغيرة والمقالات والأخبار وغيرها ضمن مجال المعرفة هذا.


 

أخبار  المؤسسة الاوروب� هيكل


     
 

أخبار  المؤسسة الاوروب� معيار


     
 

فيديو  المؤسسة الاوروب� هيكل


     
 

فيديو  المؤسسة الاوروب� معيار


     
 

عروض  المؤسسة الاوروب� هيكل


     
 

عروض  المؤسسة الاوروب� معيار


     
 

ويكيبيديا  المؤسسة الاوروب� هيكل


     
 

ويكيبيديا  المؤسسة الاوروب� معيار


     

قارن مع المؤسسة الاوروبية لادارة الجودة: Deming Cycle دورة دمينغ   |  Kaizen كيزن   |  Balanced Scorecard بطاقة قياس الاداء المتوازن   |  [بلدريج]  |  People CMM نموذج نضج القدرات للاشخاص   |  Quality Function Deployment انتشار توظيف الجودة


العودة لقائمة الادارة: التغير و التنظيم  |  الاتصال و المهارات  |  الاخلاقيات و المسؤولية  |  الموارد البشرية  |  الاستراتيجية  |  سلسلة الامداد و ادارة الجودة


العديد من مناهج و نماذج و نظريات فى الادارة

Special Interest Group Leader

أنت هنا؟ الاشتراك مجانا


 


شروط الخدمة | الخصوصية | وصلة لنا / استشهد بنا | الإعلان | الاقتراحات | حول وان تو مانج
© 2019 12manage - The Executive Fast Track. V15.0 -- آخر تحديث : 20-4-2019 . جميع الأسماء ™ لأصحابه.