المؤسسة الاوروبية لادارة الجودة

مركز المعرفة

   

هيكل المؤسسة الاوروبية لادارة الجودة. شرح المؤسسة الاوروبية لادارة الجودة.

محتويات

العضوية المتميزة

ان فكرة ادارة الجودة الشاملة تعنى ان التحكم بالجودة يجب الا يترك مقتصرا على نهاية خط الانتاج. وفحص الإنتاج النهائى (او يجب ان يكون) الشيء الذىّ تنفذه المنظمة من لحظة وصول الخامات، إلى لحظة ترك المنتجات تامة الصنع الشركة


ماذا يكون هيكل المؤسسة الاوروبية لادارة الجودة . الوصف

ان نموذج المؤسسة الاوروبية لادارة الجودة الغير مالوف لهيكل ادارة اجمالى الجودة ومبنى على تسعة معايير. خمسة من هؤلاء تمثل المسببات وأربعة للنتائج. معايير المسببات تحتوى على ما تفعله المنظمة ومعايير النتائج على ما تحقّق المنظمة . النتائج المحققة من المسببات ورد فعل النتائج تساعد أن تحسين المسببات .

يتميّز نموذج المؤسسة الاوروبية لادارة الجودة أنّ هناك الكثير من المناهج تحقّق امتياز قابل للمحافظة في كلّ مظاهر الاداء. وهو مبنى على الافتراض من النتائج الممتازة بالنسبة الى الاداء ، العميل ، الناس والمجتمع من خلال قيادة السياسة والإستراتيجية ، التى تسلّمت من خلال مشاركات الناس والموارد ، وعمليات التشغيل


[إفقم] هيكل[إفقم] هيكل [نون-برسكريبتيف] أنّ يميّز هناك يكون كثير مناهج إلى يحقّق امتياز قابل للمحافظة. ضمن هذا المنهج الغير مالوف هناك بعض المفاهيم الأساسيّة التى تدعم المؤسسة الاوروبية لادارة الجودة:
 

مفاهيم نموذج المؤسسة الاوروبية لادارة الجودة

  • اعداد النتائج . النتائج المتحقّقة التى ابهجت كل اصحاب المصالح بالمنظمة.
  • التوجه للعميل. تولد قيمة دائمة للعملاء
  • ثبات الغرض و القيادة. قيادة الرؤية المستقبليّة والملهمة ، بالازدواج مع ثبات الغرض.
  • الادارة بالحقائق. أدارة التنظيم من خلال مجموعة من النظم المعتمدة و المرتبطة ، والعمليات والحقائق.
  • اندماج و تنمية الافراد. زيادة مساهمة الموظفين من خلال تطويرهم واندماجهم
  • الاستمرارية فى التعلم ، الإبداع و التحسين. تحدّى الوضع الراهن وانجاز التغير باستخدام التعليم لخلق الإبداع وتحسين الفرص.
  • تطوير المشاركة . طوّر وأبقي القيمة المضافة من المشاركة
  • مسؤلية المنشاة الاجتماعية. تجاوز عن الهيكل الادنى الذى تتبعه المنظمة وكافح لفهم واستجابة توقعات اصحاب المصالح في المجتمع.

ان المؤسسة الاوروبية لادارة الجودة احدى هياكل المنظمات شائعة الاستخدام في أوروبا.


إستخدامات نموذج المؤسسة الاوروبية لادارة الجودة

نموذج المؤسسة الاوروبية لادارة الجودة يمكن استخدامه للأغراض التالية:

  • لتقييم المنظمات لذلك يحدد أين يجب التركيّز لتحسين النشاط.
  • المعايرة النموذجية.
  • مراجعة وتطوير الاستراتيجية .
  • أسس تطبيّق مكافأة الجودة الاوروبيّة والكثير من نوعية المكافآت المحلية.

أدوات المؤسسة الاوروبية لادارة الجودة

زوّدت الأدوات التالي:

  • مصفوفة الرادار للتسجيل - النتائج ، المنهج ، الانتشار ، التقييم والمراجعات
    النتائج - يحتوى هذا على ما يحقّق التنظيم . في المنظمات الممتازة تبدى النتائج اتّجاهات إيجابيّة و او يبقى الاداء جيّدا ، والأهداف تصبح مناسبة أو تتجاوز ، ويقارن الاداء جيّدا مع الأخرى والتى تتسبّب بالمناهج. إضافة إلى ذلك ، سيخاطب مجال النتائج المناطق الموافقة له.
    المنهج - يغطّي هذا ما تخطّط له المنظمةّ والاسباب. في المنظمات الممتازة سيكون المنهج صحيحا - وله تفسير سبب واضح ، وتفعيل معرف بدقة ومطوّر و تركيز واضحةعلى حاجات اصحاب المصالح ، وسوف يتكامل - لمساندة السياسة والإستراتيجية واقترانها مع المناهج الأخرى حيث تتاسب.
    الانتشار - يحتوى هذا المدى الذى تستخدم فيه التنظيم المنهج وماذا تفعل لانتشاره. في المنظمات الممتازة سيطبّق المنهج في مناطق المناسبة له ، وباسلوب نظامى.
    مراجعة التقييم - يحتوى هذا على ماذا تفعل المنظمة من التقدير لمراجعة وانتشار المنهج . في المنظمات الممتازة سيكون المنهج ، وانتشاره ، تابع الى قياس المنظمة ، والانشطة التعليمية التى قامت بها ، والناتج عنهما سيستخدم لتحديد ، الأولويات ،والخطة وتحسين التطبيق .
  • بطاقة المستكشف
    بطاقة المستكشف عبارة عن أداة التقدير الذاتى لتحديد فرص التحسين. غرضها مساعدة التحقق من تحسين الفرص من خلال تقدير ذاتى والمساعدة فى بناء خطط التحسين . انها ليست بأداة لاحراز تسجيل ، وبالأحرى انها سلسلة من الأسئلة التى صمّمت لتجاوب سريعا اثناء التقدير الذاتى. هذا الأداة يمكن استخدامها إمّا كمعيار أو بمستوى الابداع الفرعى .

حقّ نشر المؤسسة الاوروبية لادارة الجودة 1999 - 2003


كتاب: John S. Oakland - TQM: Text with Cases, Third Edition -


المؤسسة الاوروبية لادارة الجودة المجموعة ذات الاهتمام المشترك


المجموعة ذات الاهتمام المشترك (30 أعضاء)


المؤسسة الاوروبية لادارة الجودة المنتدى  

المواضيع الأخيرة

  التميز الاداري
تطوير العمل الاداري والوصول به الى التميز هو هدف جميع العاملين في القطاع العام وال...
     
 
  التميز الاداري وفق معايير الجودة الاوروبية
ماهي معايير الجودة الاوروبية في التميز الاداري في ادارة التدريب بصفة عامة وفي الت...
     
 
  القيم الذاتية أولاً
الدافع الداخلي و المحرك هيالقيم الذاتية التي تكون مزروعة بداخل الشخص و التي تلعب ...
     
 
  Common Assessment Framework (CAF)
The CAF is offered as a tool to assist public sector organisations across Europe to use quality management techniques to improve performance.
The...
     
 
  Strategy Map Based on EFQM Model?
Does there exist a model similar to a Strategy Map (which bases on the BSC) which is based on the 9 criteria of the EFQM model.
Such a model woul...
     
 
  EFQM Self-Assessment Software
Hi, can anyone recomend software for conducting EFQM self assessments please....
     
 

أفضل الممارسات - المؤسسة الاوروبية لادارة الجودة
  Starting an EFQM Implementation: First Steps
How to best start implementing EFQM? What are the first steps that should be taken to apply EFQM?...
     
 
  What's the Relation between EFQM and TQM?
What is the difference between EFQM and TQM? (How) is EFQM better or different from TQM?...
     
 
  EFQM Point of Reference
Are there any EFQM statistical data available of best companies' scoring results, in order to allow me to compare the scores of my company? Or ...
     
 



كل ما تحتاج لمعرفته حول الإدارة


  EFQM Excellence Approach?
What is the excellence approach in the efqm criteria?...
     
 
  EFQM Benchmarking and Continuous Improvement
Using the EFQM benchmarking as a basis, how can this assist an organisation's desire for continuous improvement?...
     
 
  Spare Parts Management
I am working in a tyre manufacturing company. I am interested in tips on how we can manage a spare parts department....
     
 

Expert Tips - ENG - EFQM
 

EFQM Levels and Objectives

 
 
 

Benefits of the EFQM Model

 
 



تطوير نفسك في إدارة الأعمال والإدارة



المراجع - المؤسسة الاوروبية لادارة الجودة
 

أخبار  المؤسسة الاوروب� هيكل


     
 

أخبار  المؤسسة الاوروب� معيار


     
 

فيديو  المؤسسة الاوروب� هيكل


     
 

فيديو  المؤسسة الاوروب� معيار


     
 

عروض  المؤسسة الاوروب� هيكل


     
 

عروض  المؤسسة الاوروب� معيار


     
 

ويكيبيديا  المؤسسة الاوروب� هيكل


     
 

ويكيبيديا  المؤسسة الاوروب� معيار


     



تسريع حياتك المهنية فى الادارة



قارن مع المؤسسة الاوروبية لادارة الجودة: Deming Cycle دورة دمينغ   |  Kaizen كيزن   |  Balanced Scorecard بطاقة قياس الاداء المتوازن   |  [بلدريج]  |  People CMM نموذج نضج القدرات للاشخاص   |  Quality Function Deployment انتشار توظيف الجودة


العودة لقائمة الادارة: التغير و التنظيم  |  الاتصال و المهارات  |  الاخلاقيات و المسؤولية  |  الموارد البشرية  |  الاستراتيجية  |  سلسلة الامداد و ادارة الجودة


العديد من مناهج و نماذج و نظريات فى الادارة

Special Interest Group Leader

 


شروط الخدمة | الخصوصية | وصلة لنا / استشهد بنا | الإعلان | الاقتراحات | حول وان تو مانج
© 2018 12manage - The Executive Fast Track. V15.0 -- آخر تحديث : 16-12-2018 . جميع الأسماء ™ لأصحابه.