Que é Direct Marketing? Descrição
Direct Marketing envolve “uma resposta direta” de um consumidor. É uma técnica que seja usada se dirigir a mensagens comerciais para consumidores individuais. Um synonym que seja usado às vezes é “One-to-one Marketing”. Difere de anunciar regular que não coloca suas mensagens em meios em massa tais como jornais ou tevê. Instead, a mensagem do marketing do serviço ou do producto é dirigida diretamente ao consumidor. Este as vendas e a técnica do promotion usam materiais promotional tais como leaflets, folhetos, letras, catálogos, ou anúncios da cópia de que são entregados individualmente aos clientes potenciais através assim que - “meios endereçáveis chames”:
- O correio (correio direto).
- Telefone (Telemarketing).
- Seres humanos (vender Door-to-Door, Party Plan Selling).
- E-mail (E-mail Marketing).
- Internet (Behavioral Targeting)
- Telefones móveis.
O marketing direto é dependente do uso de dados e de listas do cliente, normalmente nas bases de dados. Daqui também a terminologia: Database Marketing. Estas bases de dados são procuraradas e “crunched” para selecionar aqueles consumidores que têm as possibilidades optimal para o sucesso das vendas.
Um formulário relacionado do marketing é Direct Response Marketing. O contrário a Direct Marketing, em Direct Response Marketing o cliente responde ao comerciante diretamente. Seu formulário mais comum é hoje Infomercials através das apresentações da televisão, a que os visores respondem diretamente através do telefone ou do Internet. Os Coupons nos compartimentos e nos jornais são um outro tipo de Direct Response Marketing.
Origem do modelo de Direct Marketing. História
Pesquisa encontraram as raizes do marketing direto em Europa quando emergiu das idades médias (e do feudalism) e incorporou o renascimento. Os primeiros catálogos do comércio foram emitidos por impressora-publishers do 15o século logo após a invenção de Gutenberg de um tipo móvel (C. 1450). O crédito para o catálogo extant o mais velho (1498), que dá preços para livros baratos por grego e os autores Latin ofereceram, vai a Aldus Manutius de Veneza.
Etapas no método de Direct Marketing. Processo
- Decisões estratégicas. Pesquisar. Escolha de objectivos. Ajuste os objetivos. Meios bem escolhidos.
- Uma comunicação da oferta.
- Resposta do cliente e requisitar dos produtos. Donation. Subscrição. Sociedade. Atendendo a uma demonstração. Pedir mais informação.
- Fulfillment. Enchendo o pedido. Distribuição. Serviço de cliente.
- Manutenção e Customer Relationship Management da base de dados.
Forças do modelo de Direct Marketing. Benefícios
- Cost-effective.
- A eficácia pode ser medida diretamente comparando o comportamento comprando do alvejado contra consumidores non-alvejados.
- Contato direto com os clientes.
- Os consumidores recebem as mensagens comerciais que foram ajustadas a seu perfil. Conveniência.
Limitações do abordagem de Direct Marketing. Desvantagens
- Criticado às vezes para gerar solicitations não desejados (correio de sucata e Spam).
- Interesses da privacidade. As empresa Legitimate de Direct Marketing devem oferecer os métodos por que os indivíduos enlatam o “opt para fora” destas listas em cima do pedido. As agências de Direct Marketing devem respeitar -não-chame a lista mantida por agências de o governo tais como o Commission de comércio federal (FTC).
Livro: Edward L. Nash - Direct Marketing: Strategy, Planning, Execution - 
Livro: Bob Stone, Ron Jacobs - Successful Direct Marketing Methods -
|
Na seção do fórum, você encontrará discussões recentes nessa área de conhecimento.
|
|
|
Na seção de melhores práticas, você encontrará as melhores discussões do fórum nessa área de conhecimento.
|
|
|
Na seção de expert tips, você encontrará conselhos de especialistas dessa área de conhecimento.
|
|
Telemarketing Activities Go Beyond Selling!
Checklist of Other Direct Marketing Activities...
|
|
|
|
|
| |
|
|
What are the Pitfalls of Telemarketing?
Understanding the CONs of Direct Marketing...
|
|
|
|
|
| |
|
|
Understanding Telemarketing Skills
Psychological Issues and Requirements for Telemarketers...
|
|
|
|
|
| |
|
|
Customer Relationship TYPES
CRM, Relation Marketing, Branding...
|
|
|
|
|
| |
|
|
Measuring the True Effectiveness of Advertising Channels
Advertising Effectiveness...
|
|
|
|
|
| |
|
|
What are the Drivers behind Telemarketing?
Understanding the PROs of Telemarketing...
|
|
|
|
|
| |
|
|
|
Na seção Recursos, você encontrará apresentações em powerpoint, vídeos de microaprendizagem, artigos, notícias, etc. dentro desta área de conhecimento.
| |
Notícias sobre Direct Marketing
|
|
|
|
| |
Notícias sobre Response Marketing
|
|
|
|
| |
Vídeos sobre Direct Marketing
|
|
|
|
| |
Vídeos sobre Response Marketing
|
|
|
|
| |
Apresentações sobre Direct Marketing
|
|
|
|
| |
Apresentações sobre Response Marketing
|
|
|
|
| |
Mais sobre Direct Marketing
|
|
|
|
| |
Mais sobre Response Marketing
|
|
|
|
|
|
Compare com Direct Marketing: Marketing mix | Customer Relationship Management | CRM operacional
Retorne a o centro de a gerência: Marketing
Mais Métodos, Modelos e Teorias de Gestão
|
|
|
Special Interest Group Leader
|
|
|
|
|
|
|
|
