Direct Marketing
Direct Response Marketing

Centro de Conhecimento

Que é Direct Marketing? Descrição

Direct Marketing envolve “uma resposta direta” de um consumidor. É uma técnica que seja usada se dirigir a mensagens comerciais para consumidores individuais. Um synonym que seja usado às vezes é “One-to-one Marketing”. Difere de anunciar regular que não coloca suas mensagens em meios em massa tais como jornais ou tevê. Instead, a mensagem do marketing do serviço ou do producto é dirigida diretamente ao consumidor. Este as vendas e a técnica do promotion usam materiais promotional tais como leaflets, folhetos, letras, catálogos, ou anúncios da cópia de que são entregados individualmente aos clientes potenciais através assim que - “meios endereçáveis chames”:

• O correio (correio direto).
• Telefone (Telemarketing).
• Seres humanos (vender Door-to-Door, Party Plan Selling).
• E-mail (E-mail Marketing).
• Internet (Behavioral Targeting)
• Telefones móveis.

O marketing direto é dependente do uso de dados e de listas do cliente, normalmente nas bases de dados. Daqui também a terminologia: Database Marketing. Estas bases de dados são procuraradas e “crunched” para selecionar aqueles consumidores que têm as possibilidades optimal para o sucesso das vendas.

Um formulário relacionado do marketing é Direct Response Marketing. O contrário a Direct Marketing, em Direct Response Marketing o cliente responde ao comerciante diretamente. Seu formulário mais comum é hoje Infomercials através das apresentações da televisão, a que os visores respondem diretamente através do telefone ou do Internet. Os Coupons nos compartimentos e nos jornais são um outro tipo de Direct Response Marketing.
 

Origem do modelo de Direct Marketing. História

Pesquisa encontraram as raizes do marketing direto em Europa quando emergiu das idades médias (e do feudalism) e incorporou o renascimento. Os primeiros catálogos do comércio foram emitidos por impressora-publishers do 15o século logo após a invenção de Gutenberg de um tipo móvel (C. 1450). O crédito para o catálogo extant o mais velho (1498), que dá preços para livros baratos por grego e os autores Latin ofereceram, vai a Aldus Manutius de Veneza.

Etapas no método de Direct Marketing. Processo

1. Decisões estratégicas. Pesquisar. Escolha de objectivos. Ajuste os objetivos. Meios bem escolhidos.
2. Uma comunicação da oferta.
3. Resposta do cliente e requisitar dos produtos. Donation. Subscrição. Sociedade. Atendendo a uma demonstração. Pedir mais informação.
4. Fulfillment. Enchendo o pedido. Distribuição. Serviço de cliente.
5. Manutenção e Customer Relationship Management da base de dados.

Forças do modelo de Direct Marketing. Benefícios

• Cost-effective.
• A eficácia pode ser medida diretamente comparando o comportamento comprando do alvejado contra consumidores non-alvejados.
• Contato direto com os clientes.
• Os consumidores recebem as mensagens comerciais que foram ajustadas a seu perfil. Conveniência.

Limitações do abordagem de Direct Marketing. Desvantagens

• Criticado às vezes para gerar solicitations não desejados (correio de sucata e Spam).
• Interesses da privacidade. As empresa Legitimate de Direct Marketing devem oferecer os métodos por que os indivíduos enlatam o “opt para fora” destas listas em cima do pedido. As agências de Direct Marketing devem respeitar -não-chame a lista mantida por agências de o governo tais como o Commission de comércio federal (FTC).

Livro: Edward L. Nash - Direct Marketing: Strategy, Planning, Execution

Livro: Bob Stone, Ron Jacobs - Successful Direct Marketing Methods

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