Directe Marketing
Direct Response Marketing

Kenniscentrum





Het richten van commerciële berichten aan individuele consumenten. Verklaring van Directe Marketing (1498).


Wat is Directe Marketing? Beschrijving

Directe Marketing impliceert een „directe reactie“ van een consument. Het is een techniek die wordt gebruikt om commerciële boodschappen aan individuele consumenten te richten. Een synoniem dat soms wordt gebruikt is „Één-op-één Marketing“. Het verschilt in zoverre van normale reclame, dat het zijn boodschappen niet op massamedia zoals kranten of TV plaatst. In plaats daarvan, wordt de advertentie van de dienst of de goederen rechtstreeks gericht aan de consument. Deze verkoop en promotietechniek gebruikt promotiematerialen zoals pamfletten, brochures, brieven, catalogi, of drukadvertenties die individueel bij potentiële klanten via zogenaamde „adresseerbare media“ worden afgeleverd:

  • De post (Direct-mail).
  • Telefoon (Telemarketing).
  • Mensen (Huis-aan-huis Verkopen, Party Plan Selling).
  • E-mail (E-mail Marketing).
  • Internet (Behavioral Targeting)
  • Mobiele telefoons.

Directe marketing is afhankelijk van het gebruik van klantengegevens en lijsten, normaal gesproken in computer bestanden. Vandaar ook de terminologie: Database Marketing. Deze gegevensbestanden worden gezocht en „doorgerekend“ om die consumenten te selecteren die de optimale kansen voor verkoopsucces hebben.


Een aanverwante vorm van marketing is Direct Response Marketing. In tegenstelling tot Directe Marketing, geeft in Direct Response Marketing de klant direct antwoord aan de verkoper. Hiervan is de gebruikelijke vorm nu Infomercials via televisiepresentaties, waarop de kijkers direct via telefoon of Internet antwoorden. Coupons in tijdschriften en kranten zijn een ander type van Direct Response Marketing.
 

Oorsprong van het model van Directe Marketing. Geschiedenis

Onderzoekers hebben de wortels van direct-marketing in Europa gevonden, toen Europa uit de Middeleeuwen (en feodalisme) te voorschijn kwam, en de Renaissance inging. De eerste handelscatalogi werden uitgegeven door drukkers-uitgevers in de 15de eeuw, spoedig na de uitvinding door Gutenberg van een beweegbaar type (ca. 1450). De oudste bestaande catalogus dateert uit 1498, welke prijzen verstrekte voor goedkope boeken van Griekse en Latijnse auteurs. Van Aldus Manutius van Venetië.


Stappen in de Direct Marketing methode. Proces

  1. Strategische besluiten. Onderzoek doen. Doelgroep bepalen. De doelstellingen bepalen. Mediakeuze.
  2. Communicatie van de aanbieding.
  3. De reactie van de klant en het bestellen van de producten. Bijdrage. Abonnement. Lidmaatschap. Het bijwonen van een demonstratie. Het vragen om meer informatie.
  4. Afhandeling. Het uitleveren van de order. Distributie. Klantenservice.
  5. Bestandsbeheer en Klantrelatiemanagement (CRM).

Sterke punten van het model van Directe Marketing. Voordelen

  • Rendabel.
  • De doeltreffendheid kan direct worden gemeten door het aankoopgedrag te vergelijken van consumenten welke wel en niet benaderd zijn.
  • Direct contact met de klanten.
  • De consumenten ontvangen commerciële berichten die aan hun profiel zijn aangepast. Gemak.

Beperkingen van de Direct Marketing aanpak. Nadelen

  • Soms bekritiseerd vanwege het produceren van ongewenste advertenties (Junk Mail en Spam).
  • Zorgen op het gebied van privacy. Legitieme Direct Marketing bedrijven zouden methodes moeten aanbieden waardoor individuen kunnen verzoeken om uit het bestand te worden „verwijderd“. Direct Marketing bureaus moeten de Niet-Bellen lijst eerbiedigen, welke door overheidsinstellingen wordt bijgehouden.

Boek: Edward L. Nash - Direct Marketing: Strategy, Planning, Execution -

Boek: Bob Stone, Ron Jacobs - Successful Direct Marketing Methods -


Special Interest Group - Directe Marketing


Special Interest Group (23 leden)


Forum - Directe Marketing  

Hier vindt u interessante en leerzame discussies.


  Marketing Mix and Direct Marketing (2 reacties)
What is the relation between the Marketing Mix and Directin...
 
 
 
 
  Advantages of Direct Marketing
The summary of Direct (Database) Marketing (DM) mentions the...
 
 
 
 
  Door-to-door Selling and Party Plan Selling
I would question the inclusion of 'door-to-door selling' and...
 
 
 
 
  Media Richness Theory versus Media Synchronization Theory
Direct Marketing has really come to stay as one of the most ...
 
 
 
 
  Reasons for Email Personalization
One of the best email marketing tips is to make emails pe...
 
 
 
 
  One to One Marketing (3 reacties)
I think one to one marketing is to impress the customer a...
 
 
 
 
  Is Internet Marketing a Form of Direct Marketing?
As per the above description, internet marketing is form of ...
 
 
 
 
  4 Tips on Targeting Millennials through Email
A recent study by Kristin Naragon shows that email as a mark...
 
 
 
 
  Direct Marketing: Access Customers Directly (2 reacties)
As I understand, direct marketing helps to access customers ...
 
 
 
 

Best Practices - Directe Marketing

Hier vindt u de meest waardevolle ideeën.


  Direct Marketing Frequence (4 reacties)
We are currently trying to get the right frequence of commun...
 
 
 
 

Expert Tips (ENG) - Direct Marketing

Hier vindt u hoogwaardige adviezen van experts.


 

Telemarketing Activities Go Beyond Selling!

Checklist of Other Direct Marketing Activities...
 
 
 

What are the Pitfalls of Telemarketing?

Understanding the CONs of Direct Marketing...
 
 
 

Understanding Telemarketing Skills

Psychological Issues and Requirements for Telemarketers...
 
 
 

Customer Relationship TYPES

CRM, Relation Marketing, Branding...
 
 
 

Measuring the True Effectiveness of Advertising Channels

Advertising Effectiveness...
 
 
 

What are the Drivers behind Telemarketing?

Understanding the PROs of Telemarketing...
 
 

Hulpbronnen - Directe Marketing

Hier vindt u powerpoint-presentaties, micro-leervideo's en verdere informatiebronnen.


 

Nieuws over Direct Marketing


     
 

Nieuws over Response Marketing


     
 

Video's over Direct Marketing


     
 

Video's over Response Marketing


     
 

Presentaties over Direct Marketing


     
 

Presentaties over Response Marketing


     
 

Meer over Direct Marketing


     
 

Meer over Response Marketing


     

Vergelijk met Directe Marketing: Marketingmix  |  Klantrelatiemanagement (CRM)  |  Operationele CRM


Keer terug naar Management Discipline: Marketing


Meer Managementmethoden, managementmodellen en managementtheorie

Special Interest Group Leader

U hier? Meld u gratis aan


 


Over 12manage | Adverteren | Link naar 12manage / Citeer ons | Privacy | Suggesties | Gebruiksvoorwaarden
© 2019 12manage - The Executive Fast Track. V15.1 - Laatst bijgewerkt op: 21-8-2019. Alle namen ™ van hun eigenaren.