Directe Marketing
Direct Response Marketing

Kenniscentrum



Samenvatting, forum, best practices, tips van experts en informatiebronnen.


Samenvatting

Wat is Directe Marketing? Beschrijving

Directe Marketing impliceert een „directe reactie“ van een consument. Het is een techniek die wordt gebruikt om commerciële boodschappen aan individuele consumenten te richten. Een synoniem dat soms wordt gebruikt is „Één-op-één Marketing“. Het verschilt in zoverre van normale reclame, dat het zijn boodschappen niet op massamedia zoals kranten of TV plaatst. In plaats daarvan, wordt de advertentie van de dienst of de goederen rechtstreeks gericht aan de consument. Deze verkoop en promotietechniek gebruikt promotiematerialen zoals pamfletten, brochures, brieven, catalogi, of drukadvertenties die individueel bij potentiële klanten via zogenaamde „adresseerbare media“ worden afgeleverd:

  • De post (Direct-mail).
  • Telefoon (Telemarketing).
  • Mensen (Huis-aan-huis Verkopen, Party Plan Selling).
  • E-mail (E-mail Marketing).
  • Internet (Behavioral Targeting)
  • Mobiele telefoons.

Directe marketing is afhankelijk van het gebruik van klantengegevens en lijsten, normaal gesproken in computer bestanden. Vandaar ook de terminologie: Database Marketing. Deze gegevensbestanden worden gezocht en „doorgerekend“ om die consumenten te selecteren die de optimale kansen voor verkoopsucces hebben.


Een aanverwante vorm van marketing is Direct Response Marketing. In tegenstelling tot Directe Marketing, geeft in Direct Response Marketing de klant direct antwoord aan de verkoper. Hiervan is de gebruikelijke vorm nu Infomercials via televisiepresentaties, waarop de kijkers direct via telefoon of Internet antwoorden. Coupons in tijdschriften en kranten zijn een ander type van Direct Response Marketing.
 

Oorsprong van het model van Directe Marketing. Geschiedenis

Onderzoekers hebben de wortels van direct-marketing in Europa gevonden, toen Europa uit de Middeleeuwen (en feodalisme) te voorschijn kwam, en de Renaissance inging. De eerste handelscatalogi werden uitgegeven door drukkers-uitgevers in de 15de eeuw, spoedig na de uitvinding door Gutenberg van een beweegbaar type (ca. 1450). De oudste bestaande catalogus dateert uit 1498, welke prijzen verstrekte voor goedkope boeken van Griekse en Latijnse auteurs. Van Aldus Manutius van Venetië.


Stappen in de Direct Marketing methode. Proces

  1. Strategische besluiten. Onderzoek doen. Doelgroep bepalen. De doelstellingen bepalen. Mediakeuze.
  2. Communicatie van de aanbieding.
  3. De reactie van de klant en het bestellen van de producten. Bijdrage. Abonnement. Lidmaatschap. Het bijwonen van een demonstratie. Het vragen om meer informatie.
  4. Afhandeling. Het uitleveren van de order. Distributie. Klantenservice.
  5. Bestandsbeheer en Klantrelatiemanagement (CRM).

Sterke punten van het model van Directe Marketing. Voordelen

  • Rendabel.
  • De doeltreffendheid kan direct worden gemeten door het aankoopgedrag te vergelijken van consumenten welke wel en niet benaderd zijn.
  • Direct contact met de klanten.
  • De consumenten ontvangen commerciële berichten die aan hun profiel zijn aangepast. Gemak.

Beperkingen van de Direct Marketing aanpak. Nadelen

  • Soms bekritiseerd vanwege het produceren van ongewenste advertenties (Junk Mail en Spam).
  • Zorgen op het gebied van privacy. Legitieme Direct Marketing bedrijven zouden methodes moeten aanbieden waardoor individuen kunnen verzoeken om uit het bestand te worden „verwijderd“. Direct Marketing bureaus moeten de Niet-Bellen lijst eerbiedigen, welke door overheidsinstellingen wordt bijgehouden.

Boek: Edward L. Nash - Direct Marketing: Strategy, Planning, Execution

Boek: Bob Stone, Ron Jacobs - Successful Direct Marketing Methods


Special Interest Group

Toetreden

Direct Marketing (Eén op één marketing) Special Interest Group.



Special Interest Group (20 leden)

Forum

Nieuw Onderwerp

Forum over Direct Marketing (Eén op één marketing).


Marketing Mix and Direct Marketing
What is the relation between the Marketing Mix and Directing Marketing? (...)
7
 
2 reacties
Advantages of Direct Marketing
The summary of Direct (Database) Marketing (DM) mentions the following advantages of this approach:
1. Cost-effecti (...)
5
 
Door-to-door Selling and Party Plan Selling
I would question the inclusion of 'door-to-door selling' and 'party plan selling' in the general description of direct m (...)
5
 
Media Richness Theory versus Media Synchronization Theory
Direct Marketing has really come to stay as one of the most utilized forms of marketing. It is traditionally a form of f (...)
4
 
Reasons for Email Personalization
One of the best email marketing tips is to make emails personalized. The receiver of an email is more likely to read a p (...)
4
 
One to One Marketing
I think one to one marketing is to impress the customer at one sight. This can be achieved by giving a proper presentati (...)
4
 
3 reacties
Is Internet Marketing a Form of Direct Marketing?
As per the above description, internet marketing is form of direct marketing. I don't agree with this because even inte (...)
4
 
4 Tips on Targeting Millennials through Email
A recent study by Kristin Naragon shows that email as a marketing tool is far from ‘dead’. In fact, it is the best way t (...)
3
 
Direct Marketing: Access Customers Directly
As I understand, direct marketing helps to access customers directly, but not to sell goods without tax. (...)
3
 
2 reacties

Start een nieuw forumonderwerp over Direct Marketing (Eén op één marketing)
Het uitwisselen van uw ideeën stimuleert uw persoonlijke en professionele ontwikkeling. En u kunt andere mensen helpen! Motiveer a.u.b. uw standpunt. U kunt uw onderwerp nog aanpassen gedurende 3 uur.

 

Best Practices

Schrijf u in

De best beoordeelde onderwerpen over Direct Marketing (Eén op één marketing). Hier vindt u de meest waardevolle ideeën en praktische suggesties.


Direct Marketing Frequence
We are currently trying to get the right frequence of communication to our customers. Is it 4-5 times a year or less. We (...)
9
 
4 reacties

Expert Tips

Schrijf u in

Geavanceerde inzichten over Direct Marketing (One-to-one Marketing) (Engels). Hier vindt u professionele adviezen van deskundigen.


Telemarketing Activities Go Beyond Selling!

Checklist of Other Direct Marketing Activities
The word telemarketing has been used for the first time in the US in 1967. Remember that besides the actual selling ov (...)

What are the Pitfalls of Telemarketing?

Understanding the CONs of Direct Marketing
Direct marketers and their customers usually enjoy mutually rewarding relationships. Sometimes, however, a darker side o (...)

Understanding Telemarketing Skills

Psychological Issues and Requirements for Telemarketers
Telesales people require different skills than direct sales persons. Many people - both buyers and sellers - prefer to h (...)

Customer Relationship TYPES

CRM, Relation Marketing, Branding
Next time you're using the term "CRM", remember there's an R in it... The R of "Relationship". Actually, customers (wan (...)

Measuring the True Effectiveness of Advertising Channels

Advertising Effectiveness
Large firms are spreading their sometimes immense advertising budgets over multiple channels (online, TV, radio, print, (...)

What are the Drivers behind Telemarketing?

Understanding the PROs of Telemarketing
In today’s business scenario, no matter what industry we consider, people make a broad use of the phone and IT tools for (...)
Informatiebronnen

Schrijf u in

Diverse informatiebronnen betreffende Direct Marketing (Eén op één marketing). Hier vindt u powerpoints, video's, nieuws etc. om te gebruiken in uw eigen lezingen en workshops.


Media Selection: Media Characteristics, Types, Advantages and Disadvantages

Mass Media, Media Selection, Channels, Advertising, Media Types, Media Scheduling
This presentation elaborates the concept of media, related to consumer behaviour and businesses. The presentation includ (...)

Regulation of Direct Marketing

DM regulation
Public complaints about the volume of direct marketing received have generated debate about whether direct marketing in (...)

Evaluating Direct Marketing Campaigns

Direct Marketing
Paper by Jedid-Jah Jonker, Philip Hans Franses and Nanda Piersma contains a survey of the recent literature on the evalu (...)

The Internet / Social Media Revolution

Social Media, Internet Strategy, Internet Impact, Digital Revolution
Video shows how fast social media is growing. And gives a clear status of the position of social media by 2014. Great s (...)

Introduction Into Permission Marketing (PM)

Direct Marketing, Email Marketing, Internet Marketing, Search Marketing
Presentation that introduces the concept of Permission Marketing, including the following sections: 1. Introduction of (...)

Funny Intro to Marketing Concepts in 2 Minutes

Initial Understanding of Marketing Terms, Marketing Intro, Marketing Fun, Trainings, Workshops
Funny explanation of direct marketing, advertising, telemarketing, public relations, brand recognition, customer feedbac (...)

Researchlinks

Schrijf u in

Spring automatisch naar andere nuttige bronnen met betrekking tot Direct Marketing (Eén op één marketing).


Nieuws Video's Presentaties Boeken Meer

Nieuws

Video's

Presentaties

Boeken

Meer


Vergelijk met Directe Marketing: Marketingmix  |  Klantrelatiemanagement (CRM)  |  Operationele CRM


Keer terug naar Management Discipline: Marketing


Meer Managementmethoden, managementmodellen en managementtheorie

Special Interest Group

Bent u geïnteresseerd in Direct Marketing (Eén op één marketing)? Meld u gratis aan

Informeer uw studenten

Kopieer dit naar uw studiematerialen:

en voeg een hyperlink toe naar:

Link naar dit kenniscentrum

Kopieer deze HTML-code naar uw website:

 


Over 12manage | Adverteren | Link naar 12manage / Citeer ons | Privacy | Suggesties | Gebruiksvoorwaarden
© 2021 12manage - The Executive Fast Track. V15.8 - Laatst bijgewerkt op: 8-5-2021. Alle namen ™ van hun eigenaren.