التسويق المباشر
التسويق بالاستجابة المباشرة

مركز المعرفة

ماذا يكون التسويق المباشر ؟ الوصف

التسويق المباشر يتضمّن الإستجابة المباشرة للمستهلك. وهى تقنية تستعمل لتوجيه الرسائل التجاريّة نحو المستهلك الفرد. المرادف الذى يستخدم أحيانا هو تسويق الواحد للواحد ويختلف من الاعلانات المعتادة التى لا توضع رسالتها فى الاعلام المكثف مثل الجرائد أو التلفزيون. فبدلا من ذلك ، توجه رسالة تسويق الخدمة أو البضاعة مباشرة إلى المستهلك. تستعمل تقنية البيع والدعاية بعض الخامات مثل الشرائح الدعائية ، الاحرف ، الكاتالوجات ، أو الاعلانات المطبوعة التى تسلّم على انفراد إلى العملاء عن طريق ما يسمّى بالأوساط المعنونة

• البريد البريد المباشر.
• الهاتف التسويق عن بعد.
• البشر - البيع عن الباب للباب ، البيع بخطة الحفلة.
• البريد الإلكترونيّ تسويق البريد الإلكترونيّ.
• الإنترنت السلوك المستهدف
• التليفونات النقالة

يعتمد التسويق المباشر على إستعمال العميل للبيانات والقوائم ، التى عادة في قاعدة البيانات . وبالتّالي أيضا المصطلحات: التسويق بقاعدة البيانات. تبحث هذه القاعدة من البيانات وتميز لينتقي منها المستهلكين أفضل فرصة عمليّة بيع ناجحة.

الشكل المتّصل فى التسويق هو التسويق بالاستجابة المباشرة. وبعكس التسويق المباشر ، ففي التسويق بالاستجابة المباشرة يستجيب العميل إلى المسوق مباشرة. الشكل المعتاد أكثر هو العرض التجارى عن طريق عروض التلفزيون ، عن التى يستجيب لها المشاهدين مباشرة عن طريق الهاتف أو الإنترنت. الكوبونات في المجلات والجرائد نوع اخر من التسويق بالاستجابة المباشرة.
 

أصل نموذج التسويق المباشر . التاريخ

وجد الباحثون جذور التسويق المباشر في أوروبا عندما ظهر هو من الأعمار المتوسّطة (وإقطاعيّة) ودخلت عصر النهضة. ظهر أول كاتالوج تجارى من ناشرى الطباعة فى القرن 15 تقريبا وعند اختراع غتنبرغ النوع المتحرك سى 1450. كانت رسوم الكاتالوج القديمة فى ( 1498) ، التى توفر اسعار كتب يونانيّة رخيصة والمؤلفات اللاتينيّة المقدّمة ، إلى ألدوس منوتيوس فى البندقيّة.

خطوات في طريقة التسويق المباشر . العملية

1. القرارات الاستراتيجيّة. البحث. الاستهداف. وضع الأهداف. اختيار الأوساط .
2. اتصالات العرض.
3. إستجابة العميل والطلب من المنتجات. الهبة. الاشتراك. العضوية. حضور استعراض. السؤال عن معلومات اكثر.
4. الالتزام. املاء الطلب. التوزيع. خدمة العملاء.
5. صيانة قاعدة البيانات و إدارة العلاقة مع العميل.

قدرات نموذج التسويق المباشر . الفوائد

• مجدي إقتصاديا.
• يمكن قياس الفعالية مباشرة بمقارنة سلوك شراء المستهلك المستهدف مقابل الغير مستهدف .
• الاتّصال مباشرة مع العميل .
• يستلم المستهلكين رسائل تجاريّة التى تتكيّف مع امزجتهم . الملاءمة.

حدود منهج التسويق المباشر . السيئات

• أحيانا ينتقد لوجود طلبات غيرمرغوبة - اى بريد غير مفيد.
• اهتمامات عن الخصوصية. كما ينبغى على شركات التسويق المباشر المشروعّة ان تقدّم طرق بحيث يستطيع الفرد الاختيار من هذه القوائم عند الطلب. كما ينبغى على وكالات التسويق المباشر احترام قائمة-لا-تتصل الى ترعى بالهيئات الحكومية مثل الفيديراليّة التجاريّة - اف تى سى.

كتاب: Edward L. Nash - Direct Marketing: Strategy, Planning, Execution -

كتاب: Bob Stone, Ron Jacobs - Successful Direct Marketing Methods -

المنتدى - التسويق المباشر - التسويق الفردي   مناقشات حول التسويق المباشر - التسويق الفردي.   التسويق المباشر فى الدول المتخلفة التسويق المباشر فى الدول المتخلفة يكون لسلع مرتفعة القيمة ويتحصل (...)         التسويق المباشر هو البيع المباشر بسياسة أحتراف البائع أمام المشترى التسويق المباشر هو البيع المباشر بسياسة أحتراف البائع أمام المشت� (...)           Direct Marketing Frequence We are currently trying to get the right frequence of communication to our customers. Is it 4-5 times a year or less. We (...)           Marketing Mix and Direct Marketing What is the relation between the Marketing Mix and Directing Marketing? (...)           Advantages of Direct Marketing The summary of Direct (Database) Marketing (DM) mentions the following advantages of this approach: 1. Cost-effective (...)           Door-to-door Selling and Party Plan Selling I would question the inclusion of 'door-to-door selling' and 'party plan selling' in the general description of direct m (...)           Media Richness Theory versus Media Synchronization Theory Direct Marketing has really come to stay as one of the most utilized forms of marketing. It is traditionally a form of f (...)           Reasons for Email Personalization One of the best email marketing tips is to make emails personalized. The receiver of an email is more likely to read a p (...)           One to One Marketing I think one to one marketing is to impress the customer at one sight. This can be achieved by giving a proper presentati (...)           Is Internet Marketing a Form of Direct Marketing? As per the above description, internet marketing is form of direct marketing. I don't agree with this because even inte (...)           4 Tips on Targeting Millennials through Email A recent study by Kristin Naragon shows that email as a marketing tool is far from �dead�. In fact, it is the best way t (...)           Direct Marketing: Access Customers Directly As I understand, direct marketing helps to access customers directly, but not to sell goods without tax. (...)

Expert Tips - ENG - Direct Marketing (One-to-one Marketing) هنا سوف تجد النصائح من قبل الخبراء.   Telemarketing Activities Go Beyond Selling! Checklist of Other Direct Marketing Activities (...)       What are the Pitfalls of Telemarketing? Understanding the CONs of Direct Marketing (...)       Understanding Telemarketing Skills Psychological Issues and Requirements for Telemarketers (...)       Customer Relationship TYPES CRM, Relation Marketing, Branding (...)       Measuring the True Effectiveness of Advertising Channels Advertising Effectiveness (...)       What are the Drivers behind Telemarketing? Understanding the PROs of Telemarketing (...)

قارن مع التسويق المباشر: Marketing Mix المزيج التسويقى   |  Customer Relationship Management إدارة العلاقة مع العميل   |  Operational CRM ادارة العلاقة مع العميل التشغيلية

العودة لقائمة الادارة: التسويق

العديد من مناهج و نماذج و نظريات فى الادارة