التسويق المباشر
التسويق بالاستجابة المباشرة

مركز المعرفة

مخاطبة الرسائل التجاريّة الموجهة إلى المستهلك الفردة. شرح التسويق المباشر 1498

ماذا يكون التسويق المباشر ؟ الوصف

التسويق المباشر يتضمّن الإستجابة المباشرة للمستهلك. وهى تقنية تستعمل لتوجيه الرسائل التجاريّة نحو المستهلك الفرد. المرادف الذى يستخدم أحيانا هو تسويق الواحد للواحد ويختلف من الاعلانات المعتادة التى لا توضع رسالتها فى الاعلام المكثف مثل الجرائد أو التلفزيون. فبدلا من ذلك ، توجه رسالة تسويق الخدمة أو البضاعة مباشرة إلى المستهلك. تستعمل تقنية البيع والدعاية بعض الخامات مثل الشرائح الدعائية ، الاحرف ، الكاتالوجات ، أو الاعلانات المطبوعة التى تسلّم على انفراد إلى العملاء عن طريق ما يسمّى بالأوساط المعنونة

• البريد البريد المباشر.
• الهاتف التسويق عن بعد.
• البشر - البيع عن الباب للباب ، البيع بخطة الحفلة.
• البريد الإلكترونيّ تسويق البريد الإلكترونيّ.
• الإنترنت السلوك المستهدف
• التليفونات النقالة

يعتمد التسويق المباشر على إستعمال العميل للبيانات والقوائم ، التى عادة في قاعدة البيانات . وبالتّالي أيضا المصطلحات: التسويق بقاعدة البيانات. تبحث هذه القاعدة من البيانات وتميز لينتقي منها المستهلكين أفضل فرصة عمليّة بيع ناجحة.

الشكل المتّصل فى التسويق هو التسويق بالاستجابة المباشرة. وبعكس التسويق المباشر ، ففي التسويق بالاستجابة المباشرة يستجيب العميل إلى المسوق مباشرة. الشكل المعتاد أكثر هو العرض التجارى عن طريق عروض التلفزيون ، عن التى يستجيب لها المشاهدين مباشرة عن طريق الهاتف أو الإنترنت. الكوبونات في المجلات والجرائد نوع اخر من التسويق بالاستجابة المباشرة.
 

أصل نموذج التسويق المباشر . التاريخ

وجد الباحثون جذور التسويق المباشر في أوروبا عندما ظهر هو من الأعمار المتوسّطة (وإقطاعيّة) ودخلت عصر النهضة. ظهر أول كاتالوج تجارى من ناشرى الطباعة فى القرن 15 تقريبا وعند اختراع غتنبرغ النوع المتحرك سى 1450. كانت رسوم الكاتالوج القديمة فى ( 1498) ، التى توفر اسعار كتب يونانيّة رخيصة والمؤلفات اللاتينيّة المقدّمة ، إلى ألدوس منوتيوس فى البندقيّة.

خطوات في طريقة التسويق المباشر . العملية

1. القرارات الاستراتيجيّة. البحث. الاستهداف. وضع الأهداف. اختيار الأوساط .
2. اتصالات العرض.
3. إستجابة العميل والطلب من المنتجات. الهبة. الاشتراك. العضوية. حضور استعراض. السؤال عن معلومات اكثر.
4. الالتزام. املاء الطلب. التوزيع. خدمة العملاء.
5. صيانة قاعدة البيانات و إدارة العلاقة مع العميل.

قدرات نموذج التسويق المباشر . الفوائد

• مجدي إقتصاديا.
• يمكن قياس الفعالية مباشرة بمقارنة سلوك شراء المستهلك المستهدف مقابل الغير مستهدف .
• الاتّصال مباشرة مع العميل .
• يستلم المستهلكين رسائل تجاريّة التى تتكيّف مع امزجتهم . الملاءمة.

حدود منهج التسويق المباشر . السيئات

• أحيانا ينتقد لوجود طلبات غيرمرغوبة - اى بريد غير مفيد.
• اهتمامات عن الخصوصية. كما ينبغى على شركات التسويق المباشر المشروعّة ان تقدّم طرق بحيث يستطيع الفرد الاختيار من هذه القوائم عند الطلب. كما ينبغى على وكالات التسويق المباشر احترام قائمة-لا-تتصل الى ترعى بالهيئات الحكومية مثل الفيديراليّة التجاريّة - اف تى سى.

كتاب: Edward L. Nash - Direct Marketing: Strategy, Planning, Execution -

كتاب: Bob Stone, Ron Jacobs - Successful Direct Marketing Methods -

المجموعة ذات الاهتمام المشترك - التسويق المباشر المجموعة ذات الاهتمام المشترك (9 أعضاء)

المنتدى - التسويق المباشر   هنا ستجد مناقشات مثيرة للاهتمام والتعليمية.   التسويق المباشر فى الدول المتخلفة (1 ردود الفعل) التسويق المباشر فى الدول المتخلف...           التسويق المباشر هو البيع المباشر بسياسة أحتراف البائع أمام المشترى (1 ردود الفعل) التسويق المباشر هو البيع المباشر...           Marketing Mix and Direct Marketing (2 ردود الفعل) What is the relation between the Marketing Mix and Directin...           Advantages of Direct Marketing The summary of Direct (Database) Marketing (DM) mentions the...           Door-to-door Selling and Party Plan Selling I would question the inclusion of 'door-to-door selling' and...           Media Richness Theory versus Media Synchronization Theory Direct Marketing has really come to stay as one of the most ...           Reasons for Email Personalization One of the best email marketing tips is to make emails pe...           One to One Marketing (3 ردود الفعل) I think one to one marketing is to impress the customer a...           Is Internet Marketing a Form of Direct Marketing? As per the above description, internet marketing is form of ...           4 Tips on Targeting Millennials through Email A recent study by Kristin Naragon shows that email as a mark...           Direct Marketing: Access Customers Directly (2 ردود الفعل) As I understand, direct marketing helps to access customers ...

أفضل الممارسات - التسويق المباشر هنا ستجد أكثر الأفكار قيمة.   Direct Marketing Frequence (4 ردود الفعل) We are currently trying to get the right frequence of commun...

Expert Tips - ENG - Direct Marketing ستجد هنا نصائح عالية الجودة من الخبراء.   Telemarketing Activities Go Beyond Selling! Checklist of Other Direct Marketing Activities...       What are the Pitfalls of Telemarketing? Understanding the CONs of Direct Marketing...       Understanding Telemarketing Skills Psychological Issues and Requirements for Telemarketers...       Customer Relationship TYPES CRM, Relation Marketing, Branding...       Measuring the True Effectiveness of Advertising Channels Advertising Effectiveness...       What are the Drivers behind Telemarketing? Understanding the PROs of Telemarketing...

المراجع - التسويق المباشر هنا سوف تجد العروض التقديمية، وأشرطة الفيديو للتعلم الصغير ومصادر معلومات أخرى.   أخبار  المباشر التسويق         أخبار  الاستجابة التسويق         فيديو  المباشر التسويق         فيديو  الاستجابة التسويق         عروض  المباشر التسويق         عروض  الاستجابة التسويق         ويكيبيديا  المباشر التسويق         ويكيبيديا  الاستجابة التسويق

قارن مع التسويق المباشر: Marketing Mix المزيج التسويقى   |  Customer Relationship Management إدارة العلاقة مع العميل   |  Operational CRM ادارة العلاقة مع العميل التشغيلية

العودة لقائمة الادارة: التسويق

العديد من مناهج و نماذج و نظريات فى الادارة