Fjorton Punkter av Deming

Kunskapscenter

Kort biografi av W. Edward Deming

W Edward Deming var en amerikanstatistiker, som är associerad med löneförhöjningen av Japan som en fabriks- nation, och med uppfinningen av Total Quality Management (TQM). Deming gick till Japan precis efter kriga att hjälpa uppsättningen upp en sammanräkning till japansk befolkning. Medanser som han var där, honom, undervisade ”statistisk processkontrollera” till japanska ingenjörer - en uppsättning av tekniker vilket tillåtet dem som tillverkar det högkvalitativa godset utan dyrt maskineri. I 1960 han tilldelades en medalj av den japanska kejsaren för hans tjänster till det lands industri.

Deming som gicks tillbaka till USEN och, var okänd för år till publikationen av hans bok ”ut ur krisen” i 1982. I denna bok den Deming uppsättningen ut 14 poängen, som, om tillämpat till fabriks- industri för US, kommer att honom, trodde, räddningen USEN från industriell öde vid japanen.
 

Fourteen Points of Management av Dr. W. Edward Deming representerar för många personalen essensen av Total Quality Management (TQM).
 

Demings Fjorton Punkter om TQM

1. Skapa varaktighet av syfte för förbättring av produkten och tjänst. Jämför: Hosrin Kanri Policyuteveckling, Hosrin Kanri Planering. (Organisationer måste tilldela resurser för långsiktigt planera, forskning och utbildning och för den oförändrade förbättringen till design av deras produkter och tjänster),
2. Adoptera den nya filosofin. (Den regerings- regleringar som representerar hinder, måste tas bort, omformning av företag är nödvändig),
3. Avsluta beroendet samlas på kontroller. (Kvalitet måste planläggas och byggas in i processer. Förhindra defekter, i stället för att försöka att avkänna och fixa dem, efter de har uppstått),
4. Avsluta utförandet av att tilldela affär på grunden av priset märker bara. (Organisationer bör upprätta långsiktiga förhållanden med [enkelt] leverantörer),
5. Förbättra ständigt och för alltid systemet av produktionen och tjänst. (Management och anställda måste söka fortlöpande för vägar att förbättra kvalitet och produktivitet),
6. Institutträning. (Nivåer för träning är alls en nödvändighet som inte är valfria),
7. Adoptera och institutledarskap. (Chefer bör leda, inte övervaka),
8. Kör ut skräck. (Göranställdkänner som är trygg nog till uttryckliga idéer och, frågar frågor),
9. Avbrottet besegrar barriärer between bemannar områden. (Att arbeta i lag kommer att löser många problem och kommer att förbättrar kvalitet och produktivitet),
10. Avlägsna slogan, varningar och mål för arbetsstyrkan. (Problem med kvalitet och produktivitet orsakas av systemet, inte av individer. Affischer och slogan genererar frustration och ovilja),
11. Avlägsna numeriska kvoter för arbetestyrkan och de numeriska målen för personer i hantering. (Att uppnå deras kvoter, personer kommer att skapar defekta produkter och falska rapporter),
12. Ta bort barriärer som rånar personer av stolthet av yrkesskicklighet. (Den individuella prestationen granskar är en viktigt barriär till stolthet av prestationen),
13. Uppmuntra utbildning och själv-förbättring för alla. (Ständigt lära för alla)
14. Ta handlingen att utföra omformningen. (Engagemang på delen av båda högsta ledningen och anställda krävs).

Forum Forumdiskussioner om (Total) Kvalitetshantering. Nedan kan du ställa en fråga om det här ämnet, dela dina erfarenheter, rapportera en ny utveckling eller förklara något. Starta ett nytt ämne om (Total) Kvalitetshantering Dela din kunskap här (eller ställ en fråga)   Quotes on Total Quality Management Quality has been of such prime importance even thousands of years ago (384-322 BC) during Aristotle's era and I would quote from Aristotle "Quality is not an act, it is a habit". Aristotle believed th... 10   1 kommentarer Limitations of Total Quality Management Does TQM have any limitations or disadvantages?... 10   2 kommentarer Quality Management Stages The following stages of quality management are typically distinguished: Ad hoc Product oriented Process oriented Systematic Chain oriented Total Quality Management ... 10   2 kommentarer Significance of Business Partners in Total Quality Management Business partners are important for TQM. When suppliers are providing raw materials of a poor quality or defective semimanufactured products, the end product will probably be inadequate, poor or defec... 8   Total Quality Management vs Taylorism Some reviews suggest that TQM is a further development of Taylor's Scientific Management Theory. Is that the right explanation or did TQM evolve as a totally new concept (originating from Deming)?... 7   1 kommentarer Why Eliminate Quality Inspection? I think everyone has their own different interpretation of Deming's 14 principles. I believe the only nation who really master and truly understand these principle was Japan. Throughout time, the Jap... 6   2 kommentarer The Second Principle of Deming: Quality Philosophy I would like to emphasize the second principle of Deming, being a quality PHILOSOPHY, which I think is the most important one to reach quality parameters. Take for example the Japanese economic growt... 6   5 kommentarer TQM at Public Administrations How does TQM work best for public administrations? Is an adapted TQM required here? What kind of TQM models are applicable, or is a 'personalized' model necessary?... 5   2 kommentarer Total Quality Management and ISO What is the appreciation of TQM practitioners, who have been applying TQM models such as EFQM, Malcolm Baldrige or CAF, of the latest version of the ISO standard 9004:2009 managing for the sustained s... 5   2 kommentarer Dr. Deming's TQM Beliefs Has anyone thought of mentioning Dr. Demings contributions to the USA during the AIG fiasco? Had AIG and Wallstreet implemented his 14 goals I don't think that we would be in this financial crisis. So... 3   1 kommentarer Total Quality Management has to Include Employee Participation The essence of quality is lost in approach by management if the idea does not engage employees and ensure their participation. In deciding the value of quality for the organization, we must understand... 3   2 kommentarer Required Changes in Employee and Managers Roles and Behaviors in TQM What changes in roles and behavior are required for workers and managers in Total Quality Management?... 2   2 kommentarer No Quality Improvement Without Measurements Elimination of measuring the quality, productivity & performance (system + individual) at each and every stage of production or development do not help any business survive long in the market, for sur... 0   3 kommentarer

Best Practices De bästa, högst rankade ämnena om (Total) Kvalitetshantering. Här hittar du de mest värdefulla idéerna och praktiska förslagen. Reward Mechanisms and Total Quality Management Consider that there can be a significant influence of reward systems on the employee involvement in Total Quality Management, both positive and negative... To establish the right culture for quality, ... 18   4 kommentarer How to Maintain High Quality: 4 Entities Four entities should be maintained to have high quality: 1. Service - Maintain high quality services and always look for chances of improvement. 2. Employees - Continuous education, motivation, empo... 16   4 kommentarer What is Total Quality Management? Definitions I need the ultimate definition of TQM. Here is my best shot: Total Quality Management is a management philosophy and methodology that aims to meet and exceed the customer's expectations of products a... 12   9 kommentarer How to Implement Total Quality Management? Implementation Approach for TQM Actually there's no generic perfect TQM implementation approach in a certain company. I believe it depends on the company to have a specific orientation of TQM. A generic successful implementation ap... 10   6 kommentarer Measuring Performance without Numerical Quotas How can performance truly and accurately be measured without numerical quotas?... 5   5 kommentarer

Experttips Avancerad insikt om (Total) Quality Management (Engelsk). Här hittar du professionella råd från experter. Dr. Joseph M. Juran Juran's Contributions to TQM Romanian organization expert Dr. Joseph M. Juran (1904) emigrated in 1912 with his parents to the US. In 1954 he left as... TQM Hypotheses Implementing TQM Since its conception TQM has been based on the idea of continuity, and improvement is a result of a constant repetition ... Seven Deadly Diseases Business Effectiveness In addition to the Fourteen Points of Management, Dr. W. Edward Deming also set out the Seven Deadly Diseases, which sho... How Six Sigma Supports TQM TQM, Six Sigma Forrest B.Green suggests in a paper called: Six-Sigma and the Revival of TQM that Total Quality Management (TQM) is unde... What Exactly is Quality? Multiple Definitions Quality Management A product or service has to be in accordance with the wishes of the client. But organizations use different definitions ... Causes of Variation (Deming) Special Causes and Common Causes Underlying Deming's 14 points and indeed his entire work is the notion of VARIATION, or why things do not behave as pred... Core Values of Total Quality Management What is the background of the TQM Philosophy? There are five main values of Total Quality Management (TQM): 1. Methods, techniques and procedures are constructed to ... Realizing full value TQM Initiatives In order to realize full value of TQM initiatives, managers can take the following action steps: 1. Visible, unequivoc... Comparison TQM and BPR | Comparing Total Quality Management versus Business Process Reengineering Learn form the Differences... Compare TQM and BPR: Similarities in TQM and BPR: - Both TQM and BPR are customer-oriented. They both aim on im...

Informationskällor Olika informationskällor om (Total) Kvalitetshantering. Här hittar du powerpoints, videor, nyheter etc. som du kan använda i dina egna föreläsningar och workshops. The Costs of DISsatisfied Customers Customer Satisfaction This presentation is about the costs of dissatisfied customers. The authors investigate the main sources of customer in... The Role of Value Chain Functions, Quality Management and Innovation in Competitive Advantage Value Chain Management, Quality Management, Innovation, Operational Excellence This presentation firstly presents the role of functional strategies and the value chain in the achievement of competiti... Quality Process Improvement Tools and Techniques by Shoji Shiba Improvement of Processes, Quality Process Improvement, Reactive Problem Solving Prof. Shoji Shiba, Deming Prize winner and expert in Total Quality Management (TQM), sees quality process improvement fu... Historic Background of Deming's 14 Points Biography Deming, Grasping the Spirit of the Time, Documentary Historic background of Dr. Deming and his main accomplishments: - Biography - The importance of his Statistical Qualit... 7 Steps of Problem Solving by Shoji Shiba Improvement of Processes, Quality Process Improvement, Reactive Problem Solving Prof. Shoji Shiba sees quality process improvement fundamentally as a way of solving problems. After all: If there is n... Steve Jobs on Dr. Joseph Juran: Back to the Basics Quality Management, Focusing on the Most Important Things, Pareto Principle In this video a young Steve Jobs explains the influence of Dr. Juran on Steve’s ideas of process and quality management.... Measuring Quality of Organizations Quality Measurement Presentation by P. Byrne about measuring the quality standards of your organization. The main goal of this presentation...

Forskningslänkar Hoppa till ytterligare forskningsresurser angående angående (Total) Kvalitetshantering. Nyheter Videor Presentationer   Böcker Akademisk Mer

Jämför med Demings Fjorton Punkter: Quality Function Deployment, QFD-metod, QFD-process  |  Hosrin Kanri Policyuteveckling, Hosrin Kanri Planering  |  14 Ledningsprinciper av Fayol  |  Vetenskapliga Management  |  POSDCORB Funktioner om Management  |  Industriträning, Industriutbildning  |  Relationsmarknadsföring  |  SERVQUAL-metoden  |  Åtta Attribut hos Framgångsrikt Ledda Företag  |  Femte Disciplinen, Fem Discipliner Senge  |  Tio Principer av Pånyttfödelse  |  Demings Cykler (PDSA / PDCA)  |  EFQM-modell  |  Kaizen Filosofin  |  Teori XYZ  |  BPR

Retur till Management Start: Organisation och Förändring  |  HRM och Personalfrågor  |  Supply Chain och Kvalitetsledning

Mer Management Metoder, Modeller och Teori