Fourteen Points of Management (14 пунктов менеджмента) Deming (Деминг)

Центр Знаний

Краткая биография W. Edwards Deming (Эдвардс Деминг)

W Edwards Deming (Эдвардс Деминг) был американским статистиком. Он ассоциируется с подъемом Японии как производственной нации и с изобретением Total Quality Management (Комплексное управление качеством) (TQM) Деминг поехал в Японию сразу после Второй мировой войны, чтобы помочь провести перепись населения Японии. Пока он был там, он преподавал «статистическое управление технологическим процессом» японским инженерам - совокупность методов, которые позволили им производить высококачественные товары без дорогого машинного оборудования. В 1960г. ему была присуждена медаль японским императором за его заслуги перед промышленностью Японии.

Деминг вернулся в США и был неизвестен на протяжении еще нескольких лет до издания своей книги «Out of the crisis» в 1982. В этой книге, Deming (Деминг) изложил 14 пунктов, которые бы, по его мнению, спасли США от промышленный обреченности.
 

Fourteen Points of Management (14 пунктов менеджмента) Др. W. Edward Deming (Эдвард Деминг) представляют для многих суть Total Quality Management (Комплексное управление качеством) (TQM).
 

Fourteen Points of Management (14 пунктов менеджмента) Deming (Деминг)

1. Создайте устойчивость намерений, направленных на улучшение продукта и услуг. Сравните: Hoshin Kanri - Policy Deployment (Разработка Стратегии). (Организации должны распределять ресурсы для долгосрочного планирования, исследования и образования, а также для постоянного улучшения дизайна своих продуктов и услуг)
2. Примите новую философию. (Правительственное регулирование, создающее трудности, необходимо ликвидировать, необходимо провести преобразование компаний)
3. Прекратите зависимость от массовых инспекций. (Качество должно быть разработано и встроено в процессы. Предотвращайте дефекты, не пытайтесь обнаружить и ликвидировать их, после того как они произошли)
4. Прекратите практику вознаграждения бизнеса на основе ценников. (Организации должны установить долгосрочные отношения с [одиночными] поставщиками)
5. Постоянно и всегда улучшайте систему производства и услуг. (Менеджмент и сотрудники должны непрерывно изыскивать способы улучшения качества и производительности)
6. Учредите тренинги. (Тренинги на всех уровнях должны быть необходимыми, а не избирательными)
7. Примите и учредите лидерство. (Менеджеры должны руководить, а не наблюдать)
8. Изгоните страх. (Создайте такие условия, когда сотрудники будут чувствовать достаточную уверенность при выражении идей и вопросов)
9. Ликвидируйте барьеры между отделами. (Работа в группах поможет разрешить многие проблемы и улучшить качество и производительность)
10. Избавтесь от лозунгов, предупреждений и целевых показателей, предназначенных для сотрудников. (Проблемы с качеством и производительностью вызваны системой, а не личностями. Плакаты и лозунги производят чувство разочарования и возмущения)
11. Избавтесь от количественных квот для сотрудников и количественных целей для менеджмента. (Для достижения своих квот, люди будут производить дефектные продукты и сфабрикованные данные)
12. Ликвидируйте барьеры. (Личная оценка результатов деятельности - большое препятствие для получения гордости за свои достижения)
13. Поощряйте образование и самоулучшение для каждого. (Непрерывное обучение для каждого)
14. Примите меры для выполнения преобразования. (Приверженность со стороны как высшего исполнительного руководства, так и сотрудников обязательна).

Форум Обсуждения на форуме о (Общее) Управление качеством. Ниже вы можете задать вопрос по этой теме, поделиться своим опытом, сообщить о новой разработке или что-то пояснить. Начать новую тему об (Общее) Управление качеством Поделитесь своими знаниями здесь (или задайте вопрос)   Quotes on Total Quality Management Quality has been of such prime importance even thousands of years ago (384-322 BC) during Aristotle's era and I would quote from Aristotle "Quality is not an act, it is a habit". Aristotle believed th... 10   1 комментария Limitations of Total Quality Management Does TQM have any limitations or disadvantages?... 10   2 комментария Quality Management Stages The following stages of quality management are typically distinguished: Ad hoc Product oriented Process oriented Systematic Chain oriented Total Quality Management ... 10   2 комментария Significance of Business Partners in Total Quality Management Business partners are important for TQM. When suppliers are providing raw materials of a poor quality or defective semimanufactured products, the end product will probably be inadequate, poor or defec... 8   Total Quality Management vs Taylorism Some reviews suggest that TQM is a further development of Taylor's Scientific Management Theory. Is that the right explanation or did TQM evolve as a totally new concept (originating from Deming)?... 7   1 комментария Why Eliminate Quality Inspection? I think everyone has their own different interpretation of Deming's 14 principles. I believe the only nation who really master and truly understand these principle was Japan. Throughout time, the Jap... 6   2 комментария The Second Principle of Deming: Quality Philosophy I would like to emphasize the second principle of Deming, being a quality PHILOSOPHY, which I think is the most important one to reach quality parameters. Take for example the Japanese economic g... 6   5 комментария TQM at Public Administrations How does TQM work best for public administrations? Is an adapted TQM required here? What kind of TQM models are applicable, or is a 'personalized' model necessary?... 5   2 комментария Total Quality Management and ISO What is the appreciation of TQM practitioners, who have been applying TQM models such as EFQM, Malcolm Baldrige or CAF, of the latest version of the ISO standard 9004:2009 managing for the sustained s... 5   2 комментария Dr. Deming's TQM Beliefs Has anyone thought of mentioning Dr. Demings contributions to the USA during the AIG fiasco? Had AIG and Wallstreet implemented his 14 goals I don't think that we would be in this financial crisis. So... 3   1 комментария Total Quality Management has to Include Employee Participation The essence of quality is lost in approach by management if the idea does not engage employees and ensure their participation. In deciding the value of quality for the organization, we must understand... 3   2 комментария Required Changes in Employee and Managers Roles and Behaviors in TQM What changes in roles and behavior are required for workers and managers in Total Quality Management?... 2   2 комментария No Quality Improvement Without Measurements Elimination of measuring the quality, productivity & performance (system + individual) at each and every stage of production or development do not help any business survive long in the market, for sur... 0   3 комментария

Лучшие Лрактики Темы для обсуждения с самым высоким рейтингом для обсуждения (Общее) Управление качеством. Здесь вы найдете самые ценные идеи и практические предложения. Reward Mechanisms and Total Quality Management Consider that there can be a significant influence of reward systems on the employee involvement in Total Quality Management, both positive and negative... To establish the right culture for quality, ... 18   4 комментария How to Maintain High Quality: 4 Entities Four entities should be maintained to have high quality: 1. Service - Maintain high quality services and always look for chances of improvement. 2. Employees - Continuous education, motivati... 16   4 комментария What is Total Quality Management? Definitions I need the ultimate definition of TQM. Here is my best shot: Total Quality Management is a management philosophy and methodology that aims to meet and exceed the customer's expectations of produc... 12   9 комментария How to Implement Total Quality Management? Implementation Approach for TQM Actually there's no generic perfect TQM implementation approach in a certain company. I believe it depends on the company to have a specific orientation of TQM. A generic successful implementatio... 10   6 комментария Measuring Performance without Numerical Quotas How can performance truly and accurately be measured without numerical quotas?... 5   5 комментария

Эксперт Советы Продвинутое понимание (Total) Quality Management (Английский). Здесь вы найдете профессиональные советы экспертов. Dr. Joseph M. Juran Juran's Contributions to TQM Romanian organization expert Dr. Joseph M. Juran (1904) emigrated in 1912 with his parents to the US. In 1954 he left as... TQM Hypotheses Implementing TQM Since its conception TQM has been based on the idea of continuity, and improvement is a result of a constant repetition ... Seven Deadly Diseases Business Effectiveness In addition to the Fourteen Points of Management, Dr. W. Edward Deming also set out the Seven Deadly Diseases, which sho... How Six Sigma Supports TQM TQM, Six Sigma Forrest B.Green suggests in a paper called: Six-Sigma and the Revival of TQM that Total Quality Management (TQM) is unde... What Exactly is Quality? Multiple Definitions Quality Management A product or service has to be in accordance with the wishes of the client. But organizations use different definitions ... Causes of Variation (Deming) Special Causes and Common Causes Underlying Deming's 14 points and indeed his entire work is the notion of VARIATION, or why things do not behave as pred... Core Values of Total Quality Management What is the background of the TQM Philosophy? There are five main values of Total Quality Management (TQM): 1. Methods, techniques and procedures are constructed to ... Realizing full value TQM Initiatives In order to realize full value of TQM initiatives, managers can take the following action steps: 1. Visible, unequivoc... Comparison TQM and BPR | Comparing Total Quality Management versus Business Process Reengineering Learn form the Differences... Compare TQM and BPR: Similarities in TQM and BPR: - Both TQM and BPR are customer-oriented. They both aim on im...

Источники Информации Различные источники информации о (Общее) Управление качеством. Здесь вы найдете PowerPoints, видео, новости и т.д., чтобы использовать в своих собственных лекциях и практических занятиях. The Costs of DISsatisfied Customers Customer Satisfaction This presentation is about the costs of dissatisfied customers. The authors investigate the main sources of customer in... The Role of Value Chain Functions, Quality Management and Innovation in Competitive Advantage Value Chain Management, Quality Management, Innovation, Operational Excellence This presentation firstly presents the role of functional strategies and the value chain in the achievement of competiti... Quality Process Improvement Tools and Techniques by Shoji Shiba Improvement of Processes, Quality Process Improvement, Reactive Problem Solving Prof. Shoji Shiba, Deming Prize winner and expert in Total Quality Management (TQM), sees quality process improvement fu... Historic Background of Deming's 14 Points Biography Deming, Grasping the Spirit of the Time, Documentary Historic background of Dr. Deming and his main accomplishments: - Biography - The importance of his Statistical Qualit... 7 Steps of Problem Solving by Shoji Shiba Improvement of Processes, Quality Process Improvement, Reactive Problem Solving Prof. Shoji Shiba sees quality process improvement fundamentally as a way of solving problems. After all: If there is n... Steve Jobs on Dr. Joseph Juran: Back to the Basics Quality Management, Focusing on the Most Important Things, Pareto Principle In this video a young Steve Jobs explains the influence of Dr. Juran on Steve�s ideas of process and quality management.... Measuring Quality of Organizations Quality Measurement Presentation by P. Byrne about measuring the quality standards of your organization. The main goal of this presentation...

Ссылки на Исследования Автоматический переход к другим полезным источникам, касающимся (Общее) Управление качеством. Новости Видео Презентации   Книги Академический Более

Сравните с Fourteen Points of Management (14 пунктов менеджмента) Deming (Деминг): Quality Function Deployment (Технология развертывания функций качества)  |  Hoshin Kanri - Policy Deployment (Разработка Стратегии)  |  14 Principles of Management (14 принципов менеджмента) (Fayol)  |  Scientific Management (Научные методы управления)  |  POSDCORB  |  Training Within Industry (Обучение в промышленности)  |  Relationship Marketing (Маркетинг, ориентированный на взаимоотношения)  |  SERVQUAL  |  Eight Attributes of Management Excellence (8 атрибутов превосходства в управлении)  |  Five Disciplines (5 дисциплин)  |  Ten Principles of Reinvention (10 принципов обновления)  |  Deming Cycle (Цикл Деминга)  |  EFQM  |  Kaizen (Кайдзен)  |  Theory XYZ (Теория XYZ)  |  BPR

Возврат на главную страницу: Изменение и Организация  |  Человеческие ресурсы  |  Цепочка поставок и Качество

Больше: Методы, Модели и Теории Менеджмента