Fourteen Points of Management (14 пунктов менеджмента) Deming (Деминг)

Центр Знаний





Total Quality Management (Комплексное управление качеством). Объяснение Fourteen Points of Management (14 пунктов менеджмента) Edward Deming.


14 точки Deming (Деминг) менеджментаКраткая биография W. Edwards Deming (Эдвардс Деминг)

W Edwards Deming (Эдвардс Деминг) был американским статистиком. Он ассоциируется с подъемом Японии как производственной нации и с изобретением Total Quality Management (Комплексное управление качеством) (TQM) Деминг поехал в Японию сразу после Второй мировой войны, чтобы помочь провести перепись населения Японии. Пока он был там, он преподавал «статистическое управление технологическим процессом» японским инженерам - совокупность методов, которые позволили им производить высококачественные товары без дорогого машинного оборудования. В 1960г. ему была присуждена медаль японским императором за его заслуги перед промышленностью Японии.

Деминг вернулся в США и был неизвестен на протяжении еще нескольких лет до издания своей книги «Out of the crisis» в 1982. В этой книге, Deming (Деминг) изложил 14 пунктов, которые бы, по его мнению, спасли США от промышленный обреченности.
 

Fourteen Points of Management (14 пунктов менеджмента) Др. W. Edward Deming (Эдвард Деминг) представляют для многих суть Total Quality Management (Комплексное управление качеством) (TQM).
 

Fourteen Points of Management (14 пунктов менеджмента) Deming (Деминг)

  1. Создайте устойчивость намерений, направленных на улучшение продукта и услуг. Сравните: Hoshin Kanri - Policy Deployment (Разработка Стратегии). (Организации должны распределять ресурсы для долгосрочного планирования, исследования и образования, а также для постоянного улучшения дизайна своих продуктов и услуг)
  2. Примите новую философию. (Правительственное регулирование, создающее трудности, необходимо ликвидировать, необходимо провести преобразование компаний)
  3. Прекратите зависимость от массовых инспекций. (Качество должно быть разработано и встроено в процессы. Предотвращайте дефекты, не пытайтесь обнаружить и ликвидировать их, после того как они произошли)
  4. Прекратите практику вознаграждения бизнеса на основе ценников. (Организации должны установить долгосрочные отношения с [одиночными] поставщиками)
  5. Постоянно и всегда улучшайте систему производства и услуг. (Менеджмент и сотрудники должны непрерывно изыскивать способы улучшения качества и производительности)
  6. Учредите тренинги. (Тренинги на всех уровнях должны быть необходимыми, а не избирательными)
  7. Примите и учредите лидерство. (Менеджеры должны руководить, а не наблюдать)
  8. Изгоните страх. (Создайте такие условия, когда сотрудники будут чувствовать достаточную уверенность при выражении идей и вопросов)
  9. Ликвидируйте барьеры между отделами. (Работа в группах поможет разрешить многие проблемы и улучшить качество и производительность)
  10. Избавтесь от лозунгов, предупреждений и целевых показателей, предназначенных для сотрудников. (Проблемы с качеством и производительностью вызваны системой, а не личностями. Плакаты и лозунги производят чувство разочарования и возмущения)
  11. Избавтесь от количественных квот для сотрудников и количественных целей для менеджмента. (Для достижения своих квот, люди будут производить дефектные продукты и сфабрикованные данные)
  12. Ликвидируйте барьеры. (Личная оценка результатов деятельности - большое препятствие для получения гордости за свои достижения)
  13. Поощряйте образование и самоулучшение для каждого. (Непрерывное обучение для каждого)
  14. Примите меры для выполнения преобразования. (Приверженность со стороны как высшего исполнительного руководства, так и сотрудников обязательна).

Специальная группа по интересам - (Общее) Управление качеством


Специальная группа по интересам (47 членов)


Форум - (Общее) Управление качеством  

Дискуссии о (Общее) Управление качеством.


  Reward Mechanisms and Total Quality Management
Consider that there can be a significant influence of reward systems on the employee involvement in (...)
 
 
 
 
  How to Maintain High Quality: 4 Entities
Four entities should be maintained to have high quality: 1. Service - Maintain high quality service (...)
 
 
 
 
  Quality Management Stages
The following stages of quality management are typically distinguished:
  1. Ad hoc
  2. (...)
 
 
 
 
  Total Quality Management vs Taylorism
Some reviews suggest that TQM is a further development of . Is that the right explanation or did TQM (...)
 
 
 
 
  Quotes on Total Quality Management
Quality has been of such prime importance even thousands of years ago (384-322 BC) during Aristotle' (...)
 
 
 
 
  Significance of Business Partners in Total Quality Management
Business partners are important for TQM. When suppliers are providing raw materials of a poor (...)
 
 
 
 
  Why Eliminate Quality Inspection?
I think everyone has their own different interpretation of Deming's 14 principles. I believe the onl (...)
 
 
 
 
  The Second Principle of Deming: Quality Philosophy
I would like to emphasize the second principle of Deming, being a quality PHILOSOPHY, which I think (...)
 
 
 
 
  Measuring Performance without Numerical Quotas
How can performance truly and accurately be measured without numerical quotas? (...)
 
 
 
 
  Total Quality Management and ISO
What is the appreciation of TQM practitioners, who have been applying TQM models such as , or CAF, (...)
 
 
 
 
  TQM at Public Administrations
How does TQM work best for public administrations? Is an adapted TQM required here? What kind of TQ (...)
 
 
 
 
  Dr. Deming's TQM Beliefs
Has anyone thought of mentioning Dr. Demings contributions to the USA during the AIG fiasco? Had AIG (...)
 
 
 
 
  Total Quality Management has to Include Employee Participation
The essence of quality is lost in approach by management if the idea does not engage employees and e (...)
 
 
 
 
  Required Changes in Employee and Managers Roles and Behaviors in TQM
What changes in roles and behavior are required for workers and managers in Total Quality Management (...)
 
 
 
 
  No Quality Improvement Without Measurements
Elimination of measuring the quality, productivity & performance (system + individual) at each and e (...)
 
 
 
 

Лучшие Лрактики - (Общее) Управление качеством

Здесь вы найдете самые ценные обсуждения из прошлого.


  What is Total Quality Management? Definitions
I need the ultimate definition of TQM. Here is my best shot: Total Quality Management is a manageme (...)
 
 
 
 
  How to Implement Total Quality Management? Implementation Approach for TQM
Actually there's no generic perfect TQM implementation approach in a certain company. I believe it d (...)
 
 
 
 
  Limitations of Total Quality Management
Does TQM have any limitations or disadvantages? (...)
 
 
 
 

Expert Tips (ENG) - (Total) Quality Management

Здесь вы найдете советы экспертов.


 

Dr. Joseph M. Juran

Juran's Contributions to TQM (...)
 
 
 

TQM Hypotheses

Implementing TQM (...)
 
 
 

Seven Deadly Diseases

Business Effectiveness (...)
 
 
 

How Six Sigma Supports TQM

TQM, Six Sigma (...)
 
 
 

What Exactly is Quality? Multiple Definitions

Quality Management (...)
 
 
 

Causes of Variation (Deming)

Special Causes and Common Causes (...)
 
 
 

Core Values of Total Quality Management

What is the background of the TQM Philosophy? (...)
 
 
 

Realizing full value

TQM Initiatives (...)
 
 
 

Comparison TQM and BPR | Comparing Total Quality Management versus Business Process Reengineering

Learn form the Differences... (...)
 
 

Ресурсы - (Общее) Управление качеством

Здесь вы найдете презентации в формате PowerPoint, видео для микрообучения и другие источники информации.



Сравните с Fourteen Points of Management (14 пунктов менеджмента) Deming (Деминг): Quality Function Deployment (Технология развертывания функций качества)  |  Hoshin Kanri - Policy Deployment (Разработка Стратегии)  |  14 Principles of Management (14 принципов менеджмента) (Fayol)  |  Scientific Management (Научные методы управления)  |  POSDCORB  |  Training Within Industry (Обучение в промышленности)  |  Relationship Marketing (Маркетинг, ориентированный на взаимоотношения)  |  SERVQUAL  |  Eight Attributes of Management Excellence (8 атрибутов превосходства в управлении)  |  Five Disciplines (5 дисциплин)  |  Ten Principles of Reinvention (10 принципов обновления)  |  Deming Cycle (Цикл Деминга)  |  EFQM  |  Kaizen (Кайдзен)  |  Theory XYZ (Теория XYZ)  |  BPR


Возврат на главную страницу: Изменение и Организация  |  Человеческие ресурсы  |  Цепочка поставок и Качество


Больше: Методы, Модели и Теории Менеджмента

Special Interest Group Leader

Вы здесь? Зарегистрируйтесь бесплатно


 


О 12manage | Реклама | Ссылка на нас / Цитировать | Конфиденциальность | Предложения | Условия пользования
© 2019 12manage - The Executive Fast Track. V15.2 - Последнее обновление: 12-12-2019. Все имена ™ их владельцев.