 Краткая биография W. Edwards Deming (Эдвардс Деминг)
W Edwards Deming (Эдвардс Деминг) был американским статистиком. Он ассоциируется с подъемом Японии как производственной нации и с изобретением Total Quality Management (Комплексное управление качеством) (TQM) Деминг поехал в Японию сразу после Второй мировой войны, чтобы помочь провести перепись населения Японии. Пока он был там, он преподавал «статистическое управление технологическим процессом» японским инженерам - совокупность методов, которые позволили им производить высококачественные товары без дорогого машинного оборудования. В 1960г. ему была присуждена медаль японским императором за его заслуги перед промышленностью Японии.
Деминг вернулся в США и был неизвестен на протяжении еще нескольких лет до издания своей книги «Out of the crisis» в 1982. В этой книге, Deming (Деминг) изложил 14 пунктов, которые бы, по его мнению, спасли США от промышленный обреченности.
Fourteen Points of Management (14 пунктов менеджмента) Др. W. Edward Deming (Эдвард Деминг) представляют для многих суть Total Quality Management (Комплексное управление качеством) (TQM).
Fourteen Points of Management (14 пунктов менеджмента) Deming (Деминг)
- Создайте устойчивость намерений, направленных на улучшение продукта и услуг. Сравните: Hoshin Kanri - Policy Deployment (Разработка Стратегии). (Организации должны распределять ресурсы для долгосрочного планирования, исследования и образования, а также для постоянного улучшения дизайна своих продуктов и услуг)
- Примите новую философию. (Правительственное регулирование, создающее трудности, необходимо ликвидировать, необходимо провести преобразование компаний)
- Прекратите зависимость от массовых инспекций. (Качество должно быть разработано и встроено в процессы. Предотвращайте дефекты, не пытайтесь обнаружить и ликвидировать их, после того как они произошли)
- Прекратите практику вознаграждения бизнеса на основе ценников. (Организации должны установить долгосрочные отношения с [одиночными] поставщиками)
- Постоянно и всегда улучшайте систему производства и услуг. (Менеджмент и сотрудники должны непрерывно изыскивать способы улучшения качества и производительности)
- Учредите тренинги. (Тренинги на всех уровнях должны быть необходимыми, а не избирательными)
- Примите и учредите лидерство. (Менеджеры должны руководить, а не наблюдать)
- Изгоните страх. (Создайте такие условия, когда сотрудники будут чувствовать достаточную уверенность при выражении идей и вопросов)
- Ликвидируйте барьеры между отделами. (Работа в группах поможет разрешить многие проблемы и улучшить качество и производительность)
- Избавтесь от лозунгов, предупреждений и целевых показателей, предназначенных для сотрудников. (Проблемы с качеством и производительностью вызваны системой, а не личностями. Плакаты и лозунги производят чувство разочарования и возмущения)
- Избавтесь от количественных квот для сотрудников и количественных целей для менеджмента. (Для достижения своих квот, люди будут производить дефектные продукты и сфабрикованные данные)
- Ликвидируйте барьеры. (Личная оценка результатов деятельности - большое препятствие для получения гордости за свои достижения)
- Поощряйте образование и самоулучшение для каждого. (Непрерывное обучение для каждого)
- Примите меры для выполнения преобразования. (Приверженность со стороны как высшего исполнительного руководства, так и сотрудников обязательна).
|
Последние темы
| |
Why Eliminate Quality Inspection?
I think everyone has their own different interpretation of Deming's 14 principles. I believe the only nation who really master and truly understand th...
|
|
|
|
| |
| |
Quotes on Total Quality Management
Quality has been of such prime importance even thousands of years ago (384-322 BC) during Aristotle's era and I would quote from Aristotle "Quality is...
|
|
|
|
| |
| |
Dr. Deming's TQM Beliefs
Has anyone thought of mentioning Dr. Demings contributions to the USA during the AIG fiasco? Had AIG and Wallstreet implemented his 14 goals I don't t...
|
|
|
|
| |
| |
TQM at Public Administrations
How does TQM work best for public administrations? Is an adapted TQM required here?
What kind of TQM models are applicable, or is a 'personalized...
|
|
|
|
| |
|
|
| |
Quality Management Stages
The following stages of quality management are typically distinguished:
- Ad hoc
- Product oriented
- Process oriented
...
|
|
|
|
| |
|
|
|
|
Dr. Joseph M. Juran
Juran's Contributions to TQM
Romanian organization expert Dr. Joseph M. Juran (1904) emigrated in 1912 with his parents to the US...
|
|
|
|
|
| |
|
|
TQM Hypotheses
Implementing TQM
Since its conception TQM has been based on the idea of continuity, and improvement is a resul...
|
|
|
|
|
| |
|
|
Seven Deadly Diseases
Business Effectiveness
In addition to the Fourteen Points of Management, Dr. W. Edward Deming also set out the Seven Deadly...
|
|
|
|
|
| |
|
|
How Six Sigma Supports TQM
TQM, Six Sigma
Forrest B.Green suggests in a paper called: Six-Sigma and the Revival of TQM that Total Quality Mana...
|
|
|
|
|
| |
|
|
What Exactly is Quality? Multiple Definitions
Quality Management
A product or service has to be in accordance with the wishes of the client. But organizations use di...
|
|
|
|
|
| |
|
|
Causes of Variation (Deming)
Special Causes and Common Causes
Underlying Deming's 14 points and indeed his entire work is the notion of VARIATION, or why things d...
|
|
|
|
|
| |
|
|
Core Values of Total Quality Management
What is the background of the TQM Philosophy?
There are five main values of Total Quality Management (TQM):
1. Methods, techniques and proced...
|
|
|
|
|
| |
|
|
Realizing full value
TQM Initiatives
In order to realize full value of TQM initiatives, managers can take the following action steps:
|
|
|
|
|
| |
|
|
Comparison TQM and BPR | Comparing Total Quality Management versus Business Process Reengineering
Learn form the Differences...
Compare TQM and BPR:
Similarities in TQM and BPR:
- Both TQM and BPR are custome...
|
|
|
|
|
| |
|
|
| |
Новости о менеджмент пункты
|
|
|
|
| |
Новости о менеджмент Deming
|
|
|
|
| |
Видео о менеджмент пункты
|
|
|
|
| |
Видео о менеджмент Deming
|
|
|
|
| |
Презентации о менеджмент пункты
|
|
|
|
| |
Презентации о менеджмент Deming
|
|
|
|
| |
Более о менеджмент пункты
|
|
|
|
| |
Более о менеджмент Deming
|
|
|
|
|
|
Сравните с Fourteen Points of Management (14 пунктов менеджмента) Deming (Деминг): Quality Function Deployment (Технология развертывания функций качества) | Hoshin Kanri - Policy Deployment (Разработка Стратегии) | 14 Principles of Management (14 принципов менеджмента) (Fayol) | Scientific Management (Научные методы управления) | POSDCORB | Training Within Industry (Обучение в промышленности) | Relationship Marketing (Маркетинг, ориентированный на взаимоотношения) | SERVQUAL | Eight Attributes of Management Excellence (8 атрибутов превосходства в управлении) | Five Disciplines (5 дисциплин) | Ten Principles of Reinvention (10 принципов обновления) | Deming Cycle (Цикл Деминга) | EFQM | Kaizen (Кайдзен) | Theory XYZ (Теория XYZ) | BPR
Возврат на главную страницу: Изменение и Организация | Человеческие ресурсы | Цепочка поставок и Качество
Больше: Методы, Модели и Теории Менеджмента
|
|
|
Special Interest Group Leader
|
|
|
|
|
|
|
|
