Fourteen Points of Management (14 пунктов менеджмента) Deming (Деминг)

Центр Знаний

Краткая биография W. Edwards Deming (Эдвардс Деминг)

W Edwards Deming (Эдвардс Деминг) был американским статистиком. Он ассоциируется с подъемом Японии как производственной нации и с изобретением Total Quality Management (Комплексное управление качеством) (TQM) Деминг поехал в Японию сразу после Второй мировой войны, чтобы помочь провести перепись населения Японии. Пока он был там, он преподавал «статистическое управление технологическим процессом» японским инженерам - совокупность методов, которые позволили им производить высококачественные товары без дорогого машинного оборудования. В 1960г. ему была присуждена медаль японским императором за его заслуги перед промышленностью Японии.

Деминг вернулся в США и был неизвестен на протяжении еще нескольких лет до издания своей книги «Out of the crisis» в 1982. В этой книге, Deming (Деминг) изложил 14 пунктов, которые бы, по его мнению, спасли США от промышленный обреченности.
 

Fourteen Points of Management (14 пунктов менеджмента) Др. W. Edward Deming (Эдвард Деминг) представляют для многих суть Total Quality Management (Комплексное управление качеством) (TQM).
 

Fourteen Points of Management (14 пунктов менеджмента) Deming (Деминг)

1. Создайте устойчивость намерений, направленных на улучшение продукта и услуг. Сравните: Hoshin Kanri - Policy Deployment (Разработка Стратегии). (Организации должны распределять ресурсы для долгосрочного планирования, исследования и образования, а также для постоянного улучшения дизайна своих продуктов и услуг)
2. Примите новую философию. (Правительственное регулирование, создающее трудности, необходимо ликвидировать, необходимо провести преобразование компаний)
3. Прекратите зависимость от массовых инспекций. (Качество должно быть разработано и встроено в процессы. Предотвращайте дефекты, не пытайтесь обнаружить и ликвидировать их, после того как они произошли)
4. Прекратите практику вознаграждения бизнеса на основе ценников. (Организации должны установить долгосрочные отношения с [одиночными] поставщиками)
5. Постоянно и всегда улучшайте систему производства и услуг. (Менеджмент и сотрудники должны непрерывно изыскивать способы улучшения качества и производительности)
6. Учредите тренинги. (Тренинги на всех уровнях должны быть необходимыми, а не избирательными)
7. Примите и учредите лидерство. (Менеджеры должны руководить, а не наблюдать)
8. Изгоните страх. (Создайте такие условия, когда сотрудники будут чувствовать достаточную уверенность при выражении идей и вопросов)
9. Ликвидируйте барьеры между отделами. (Работа в группах поможет разрешить многие проблемы и улучшить качество и производительность)
10. Избавтесь от лозунгов, предупреждений и целевых показателей, предназначенных для сотрудников. (Проблемы с качеством и производительностью вызваны системой, а не личностями. Плакаты и лозунги производят чувство разочарования и возмущения)
11. Избавтесь от количественных квот для сотрудников и количественных целей для менеджмента. (Для достижения своих квот, люди будут производить дефектные продукты и сфабрикованные данные)
12. Ликвидируйте барьеры. (Личная оценка результатов деятельности - большое препятствие для получения гордости за свои достижения)
13. Поощряйте образование и самоулучшение для каждого. (Непрерывное обучение для каждого)
14. Примите меры для выполнения преобразования. (Приверженность со стороны как высшего исполнительного руководства, так и сотрудников обязательна).

Форум о (Общее) Управление качеством   Самые свежие темы о: (Общее) Управление качеством. The Second Principle of Deming: Quality Philosophy I would like to emphasize the second principle of Deming, being a quality PHILOSOPHY, which I think is the most importan (...) 6 5 реакции   TQM at Public Administrations How does TQM work best for public administrations? Is an adapted TQM required here? What kind of TQM models are applica (...) 5 2 реакции   Required Changes in Employee and Managers Roles and Behaviors in TQM What changes in roles and behavior are required for workers and managers in Total Quality Management? (...) 2 2 реакции

Лучшие Лрактики о (Общее) Управление качеством Здесь вы найдете самые ценные идеи и практические предложения. 🥇 Reward Mechanisms and Total Quality Management Consider that there can be a significant influence of reward systems on the employee involvement in Total Quality Manage (...) 17 4 реакции   🥈 How to Maintain High Quality: 4 Entities Four entities should be maintained to have high quality: 1. Service - Maintain high quality services and always look fo (...) 16 4 реакции   🥉 What is Total Quality Management? Definitions I need the ultimate definition of TQM. Here is my best shot: Total Quality Management is a management philosophy and me (...) 11 9 реакции   How to Implement Total Quality Management? Implementation Approach for TQM Actually there's no generic perfect TQM implementation approach in a certain company. I believe it depends on the compan (...) 11 6 реакции   Limitations of Total Quality Management Does TQM have any limitations or disadvantages? (...) 10 2 реакции   Quality Management Stages The following stages of quality management are typically distinguished: Ad hoc Product oriented 10 2 реакции   Significance of Business Partners in Total Quality Management Business partners are important for TQM. When suppliers are providing raw materials of a poor quality or defectiv (...) 8 0 реакции   Total Quality Management vs Taylorism Some reviews suggest that TQM is a further development of . Is that the right explanation or did TQM evolve as a totally (...) 7 1 реакции   Quotes on Total Quality Management Quality has been of such prime importance even thousands of years ago (384-322 BC) during Aristotle's era and I would qu (...) 6 1 реакции   Why Eliminate Quality Inspection? I think everyone has their own different interpretation of Deming's 14 principles. I believe the only nation who really (...) 6 2 реакции   Measuring Performance without Numerical Quotas How can performance truly and accurately be measured without numerical quotas? (...) 5 5 реакции   Total Quality Management and ISO What is the appreciation of TQM practitioners, who have been applying TQM models such as , or CAF, of the latest versio (...) 5 2 реакции   Dr. Deming's TQM Beliefs Has anyone thought of mentioning Dr. Demings contributions to the USA during the AIG fiasco? Had AIG and Wallstreet impl (...) 3 1 реакции   Total Quality Management has to Include Employee Participation The essence of quality is lost in approach by management if the idea does not engage employees and ensure their particip (...) 3 2 реакции   No Quality Improvement Without Measurements Elimination of measuring the quality, productivity & performance (system + individual) at each and every stage of produc (...) 0 3 реакции

Сравните с Fourteen Points of Management (14 пунктов менеджмента) Deming (Деминг): Quality Function Deployment (Технология развертывания функций качества)  |  Hoshin Kanri - Policy Deployment (Разработка Стратегии)  |  14 Principles of Management (14 принципов менеджмента) (Fayol)  |  Scientific Management (Научные методы управления)  |  POSDCORB  |  Training Within Industry (Обучение в промышленности)  |  Relationship Marketing (Маркетинг, ориентированный на взаимоотношения)  |  SERVQUAL  |  Eight Attributes of Management Excellence (8 атрибутов превосходства в управлении)  |  Five Disciplines (5 дисциплин)  |  Ten Principles of Reinvention (10 принципов обновления)  |  Deming Cycle (Цикл Деминга)  |  EFQM  |  Kaizen (Кайдзен)  |  Theory XYZ (Теория XYZ)  |  BPR

Возврат на главную страницу: Изменение и Организация  |  Человеческие ресурсы  |  Цепочка поставок и Качество

Больше: Методы, Модели и Теории Менеджмента