logo

I Quattordici Punti della Gestione di Deming

Centro di Conoscenza

Riassunto, forum, migliori pratiche, consigli di esperti e fonti di informazioni.

98 oggetti • 638.993 visite

EnglishEnglishArabicChineseDutchFrenchGermanJapaneseKoreanPortugueseRussianSpanishSwedish

Riassunto

Piccola biografia di W. Edwards Deming

Edwards Deming era uno statistico americano associato con l'ascesa del Giappone come nazione di produzione e con l'invenzione del Total Quality Management (TQM). Deming andò in Giappone subito dopo la guerra per contribuire a fare un censimento della popolazione giapponese. Mentre era là, insegnò “il controllo del processo statistico„ ad ingegneri giapponesi - un insieme di tecniche che gli permisero di produrre beni di alta qualità senza macchinari costosi. Nel 1960 ha ricevuto una medaglia dall'imperatore giapponese per i suoi servizi al settore di quel paese.

Deming ritornò negli Stati Uniti dove rimase sconosciuto per anni fino alla pubblicazione del suo libro “Fuori dalla crisi„ nel 1982. In questo libro, Deming ha precisato 14 punti che, se applicati all'industria manufatturiera degli Stati Uniti, avrebbero risparmiato gli Stati Uniti dalla avversa sorte industriale giapponese.
 

I Quattordici Punti della Gestione del Dott. W. Edward Deming rappresentano per molta gente l'essenza del Total Quality Management (TQM).
 

I Quattordici Punti della Gestione di Deming

14 punti del Deming di gestione
  1. Creare costanza di scopo per il miglioramento del prodotto e del servizio. Paragonare: Hoshin Kanri - Policy Deployment. (Le Organizzazioni devono stanziare le risorse per la pianificazione, la ricerca e la formazione a lungo termine, e per il miglioramento costante del design dei loro prodotti e servizi)
  2. Adottare la nuova filosofia. (Le regolamentazioni governative che rappresentanoun ostacolo devono essere rimosse, la trasformazione delle aziende è necessaria)
  3. Finire la dipendenza dai controlli di massa. (La Qualità deve essere progettata e sviluppata nei processi. Impedire i difetti, piuttosto che tentare di rilevarli e ripararli, dopo che si sono manifestati)
  4. Smettere di adottare la pratica di assegnare il business solo in base alle modifiche dei prezzi. (Le Organizzazioni dovrebbero stabilire rapporti di lunga durata con [i singoli] fornitori)
  5. Migliorare costantemente e per sempre il sistema di produzione ed i servizi. (la Gestione e gli impiegati devono cercare continuamente modi per migliorare la qualità e la produttività)
  6. Istituire la formazione. (La formazione a tutti i livelli è una necessità, non è facoltativa)
  7. Adottare ed istituire la leadership. (I Manager dovrebbero condurre, non sorvegliare)
  8. Cacciare il timore. (Rassicurare gli impiegati abbastanza da metterli nelle condizioni di esprimere liberamente le loro idee e fare domande)
  9. Eliminare le barriere fra le diverse aree del personale. (Lavorare in team risolverà molti problemi e migliorerà la qualità e la produttività)
  10. Eliminare gli slogan, gli avvertimenti ed i target per la forza lavoro. (Problemi con qualità e produttività sono causati dal sistema, non dagli individui. I manifesti e gli slogan generano frustrazione e rancore)
  11. Eliminare le quote numeriche per la forza lavoro e gli obiettivi numerici per la gestione. (Per realizzare le loro quote, la gente creerà prodotti difettosi e report falsi)
  12. Rimuovere le barriere che rubano alla gente l'orgoglio dell'esecuzione. (Le revisioni delle performance individuali sono una grande barriera all'orgoglio del successo)
  13. Incoraggare la formazione e l'auto-miglioramento per tutti. (Apprendimento continuo per tutti)
  14. Agire per portare a compimento la trasformazione. (E richiesto impegno sia da parte della direzione aziendale che da parte degli impiegati).

Gruppo di Interesse Speciale

Gruppo di Interesse Speciale Gestione della Qualità (Totale) .


Gruppo di Interesse Speciale
Gruppo di Interesse Speciale (48 membri)

Forum

Discussioni nei forum sul Gestione della Qualità (Totale). Di seguito puoi porre una domanda su questo argomento, condividere le tue esperienze, segnalare un nuovo sviluppo o spiegare qualcosa.


argomento Quotes on Total Quality Management
Quality has been of such prime importance even thousands of years ago (384-322 BC) during Aristotle's era and I would quote from Aristotle "Quality is not an act, it is a habit". Aristotle believed th...
Rating10
 
Commenti1 commenti
argomento Limitations of Total Quality Management
Does TQM have any limitations or disadvantages?...
Rating10
 
Commenti2 commenti
argomento Quality Management Stages
The following stages of quality management are typically distinguished: Ad hoc Product oriented Process oriented Systematic Chain oriented Total Quality Management ...
Rating10
 
Commenti2 commenti
argomento Significance of Business Partners in Total Quality Management
Business partners are important for TQM. When suppliers are providing raw materials of a poor quality or defective semimanufactured products, the end product will probably be inadequate, poor or defec...
Rating8
 
argomento Total Quality Management vs Taylorism
Some reviews suggest that TQM is a further development of Taylor's Scientific Management Theory. Is that the right explanation or did TQM evolve as a totally new concept (originating from Deming)?...
Rating7
 
Commenti1 commenti
argomento Why Eliminate Quality Inspection?
I think everyone has their own different interpretation of Deming's 14 principles. I believe the only nation who really master and truly understand these principle was Japan. Throughout time, the Jap...
Rating6
 
Commenti2 commenti
argomento The Second Principle of Deming: Quality Philosophy
I would like to emphasize the second principle of Deming, being a quality PHILOSOPHY, which I think is the most important one to reach quality parameters. Take for example the Japanese economic growt...
Rating6
 
Commenti5 commenti
argomento TQM at Public Administrations
How does TQM work best for public administrations? Is an adapted TQM required here? What kind of TQM models are applicable, or is a 'personalized' model necessary?...
Rating5
 
Commenti2 commenti
argomento Total Quality Management and ISO
What is the appreciation of TQM practitioners, who have been applying TQM models such as EFQM, Malcolm Baldrige or CAF, of the latest version of the ISO standard 9004:2009 managing for the sustained s...
Rating5
 
Commenti2 commenti
argomento Dr. Deming's TQM Beliefs
Has anyone thought of mentioning Dr. Demings contributions to the USA during the AIG fiasco? Had AIG and Wallstreet implemented his 14 goals I don't think that we would be in this financial crisis. So...
Rating3
 
Commenti1 commenti
argomento Total Quality Management has to Include Employee Participation
The essence of quality is lost in approach by management if the idea does not engage employees and ensure their participation. In deciding the value of quality for the organization, we must understand...
Rating3
 
Commenti2 commenti
argomento Required Changes in Employee and Managers Roles and Behaviors in TQM
What changes in roles and behavior are required for workers and managers in Total Quality Management?...
Rating2
 
Commenti2 commenti
argomento No Quality Improvement Without Measurements
Elimination of measuring the quality, productivity & performance (system + individual) at each and every stage of production or development do not help any business survive long in the market, for sur...
Rating0
 
Commenti3 commenti

Inizia un nuovo argomento

Inizia un nuovo argomento sul Gestione della Qualità (Totale)

Migliori Pratiche

Gli argomenti migliori e più votati su Gestione della Qualità (Totale). Qui troverai le idee più preziose e suggerimenti pratici.


🥇 Reward Mechanisms and Total Quality Management
Consider that there can be a significant influence of reward systems on the employee involvement in Total Quality Management, both positive and negative... To establish the right culture for quality, ...
Rating18
 
Commenti4 commenti

🥈 How to Maintain High Quality: 4 Entities
Four entities should be maintained to have high quality: 1. Service - Maintain high quality services and always look for chances of improvement. 2. Employees - Continuous education, motivation, empo...
Rating16
 
Commenti4 commenti

🥉 What is Total Quality Management? Definitions
I need the ultimate definition of TQM. Here is my best shot: Total Quality Management is a management philosophy and methodology that aims to meet and exceed the customer's expectations of products a...
Rating12
 
Commenti9 commenti

argomento How to Implement Total Quality Management? Implementation Approach for TQM
Actually there's no generic perfect TQM implementation approach in a certain company. I believe it depends on the company to have a specific orientation of TQM. A generic successful implementation ap...
Rating10
 
Commenti6 commenti

argomento Measuring Performance without Numerical Quotas
How can performance truly and accurately be measured without numerical quotas?...
Rating5
 
Commenti5 commenti

Consigli degli Esperti

Approfondimenti avanzati sul (Total) Quality Management (Inglese). Qui troverai consigli professionali di esperti.


Subject

Dr. Joseph M. Juran

Juran's Contributions to TQM
Romanian organization expert Dr. Joseph M. Juran (1904) emigrated in 1912 with his parents to the US. In 1954 he left as...
Subject

TQM Hypotheses

Implementing TQM
Since its conception TQM has been based on the idea of continuity, and improvement is a result of a constant repetition ...
Subject

Seven Deadly Diseases

Business Effectiveness
In addition to the Fourteen Points of Management, Dr. W. Edward Deming also set out the Seven Deadly Diseases, which sho...
Subject

How Six Sigma Supports TQM

TQM, Six Sigma
Forrest B.Green suggests in a paper called: Six-Sigma and the Revival of TQM that Total Quality Management (TQM) is unde...
Subject

What Exactly is Quality? Multiple Definitions

Quality Management
A product or service has to be in accordance with the wishes of the client. But organizations use different definitions ...
Subject

Causes of Variation (Deming)

Special Causes and Common Causes
Underlying Deming's 14 points and indeed his entire work is the notion of VARIATION, or why things do not behave as pred...
Subject

Core Values of Total Quality Management

What is the background of the TQM Philosophy?
There are five main values of Total Quality Management (TQM): 1. Methods, techniques and procedures are constructed to ...
Subject

Realizing full value

TQM Initiatives
In order to realize full value of TQM initiatives, managers can take the following action steps: 1. Visible, unequivoc...
Subject

Comparison TQM and BPR | Comparing Total Quality Management versus Business Process Reengineering

Learn form the Differences...
Compare TQM and BPR: Similarities in TQM and BPR: - Both TQM and BPR are customer-oriented. They both aim on im...
Fonti di Informazione

Varie fonti di informazioni su Gestione della Qualità (Totale). Qui troverai powerpoint, video, notizie, ecc. da utilizzare nelle tue lezioni e seminari.


Presentazione

The Costs of DISsatisfied Customers

Customer Satisfaction
This presentation is about the costs of dissatisfied customers. The authors investigate the main sources of customer in...
Presentazione

The Role of Value Chain Functions, Quality Management and Innovation in Competitive Advantage

Value Chain Management, Quality Management, Innovation, Operational Excellence
This presentation firstly presents the role of functional strategies and the value chain in the achievement of competiti...
Articolo

Quality Process Improvement Tools and Techniques by Shoji Shiba

Improvement of Processes, Quality Process Improvement, Reactive Problem Solving
Prof. Shoji Shiba, Deming Prize winner and expert in Total Quality Management (TQM), sees quality process improvement fu...
Video

Historic Background of Deming's 14 Points

Biography Deming, Grasping the Spirit of the Time, Documentary
Historic background of Dr. Deming and his main accomplishments: - Biography - The importance of his Statistical Qualit...
Video

7 Steps of Problem Solving by Shoji Shiba

Improvement of Processes, Quality Process Improvement, Reactive Problem Solving
Prof. Shoji Shiba sees quality process improvement fundamentally as a way of solving problems. After all: If there is n...
Video

Steve Jobs on Dr. Joseph Juran: Back to the Basics

Quality Management, Focusing on the Most Important Things, Pareto Principle
In this video a young Steve Jobs explains the influence of Dr. Juran on Steve’s ideas of process and quality management....
Presentazione

Measuring Quality of Organizations

Quality Measurement
Presentation by P. Byrne about measuring the quality standards of your organization. The main goal of this presentation...

Link di Ricerca

Passare ad altre fonti di ricerca riguardanti Gestione della Qualità (Totale).


NWS

Notizie

VID

Video

PRS

Presentazioni

 
BKS

Libri

ACA

Accademico

WIK

Di più


Paragonare a I Quattordici Punti del Management del Deming: Quality Function Deployment  |  Hoshin Kanri - Policy Deployment  |  14 Principii del Management (Fayol)  |  Gestione Scentifica  |  POSDCORB  |  Training Within Industry  |  Relationship Marketing  |  SERVQUAL  |  Otto Attributi di Eccellenza Gestionale  |  Cinque Discipline  |  Dieci Principii di Reinvenzione  |  Ciclo di Deming  |  EFQM EFQM  |  Kaizen  |  Teoria XYZ  |  BPR


Ritornare alla Disciplina di Gestione: Cambiamento & Organizzazione  |  Risorse Umane  |  Supply Chain & Quality


Più Metodi, Modelli e Teorie di Gestione

Gruppo di Interesse Speciale

Gruppo di Interesse Speciale

Sai molto su Gestione della Qualità (Totale)? Diventa il nostro Leader SIG e acquisisci il riconoscimento mondiale come esperto.



Tutto su 12manage | Pubblicitá | Collegati a noi / Citaci | Privacy | Suggerimenti | Termini del Servizio
© 2023 12manage - The Executive Fast Track. V16.3 - Ultimo aggiornamento: 2-10-2023. Tutti i nomi ™ dei loro proprietari.




12manage is looking for BA/MBA students. More info.