I Quattordici Punti della Gestione di Deming

Centro di Conoscenza

Piccola biografia di W. Edwards Deming

Edwards Deming era uno statistico americano associato con l'ascesa del Giappone come nazione di produzione e con l'invenzione del Total Quality Management (TQM). Deming andò in Giappone subito dopo la guerra per contribuire a fare un censimento della popolazione giapponese. Mentre era là, insegnò “il controllo del processo statistico„ ad ingegneri giapponesi - un insieme di tecniche che gli permisero di produrre beni di alta qualità senza macchinari costosi. Nel 1960 ha ricevuto una medaglia dall'imperatore giapponese per i suoi servizi al settore di quel paese.

Deming ritornò negli Stati Uniti dove rimase sconosciuto per anni fino alla pubblicazione del suo libro “Fuori dalla crisi„ nel 1982. In questo libro, Deming ha precisato 14 punti che, se applicati all'industria manufatturiera degli Stati Uniti, avrebbero risparmiato gli Stati Uniti dalla avversa sorte industriale giapponese.
 

I Quattordici Punti della Gestione del Dott. W. Edward Deming rappresentano per molta gente l'essenza del Total Quality Management (TQM).
 

I Quattordici Punti della Gestione di Deming

1. Creare costanza di scopo per il miglioramento del prodotto e del servizio. Paragonare: Hoshin Kanri - Policy Deployment. (Le Organizzazioni devono stanziare le risorse per la pianificazione, la ricerca e la formazione a lungo termine, e per il miglioramento costante del design dei loro prodotti e servizi)
2. Adottare la nuova filosofia. (Le regolamentazioni governative che rappresentanoun ostacolo devono essere rimosse, la trasformazione delle aziende è necessaria)
3. Finire la dipendenza dai controlli di massa. (La Qualità deve essere progettata e sviluppata nei processi. Impedire i difetti, piuttosto che tentare di rilevarli e ripararli, dopo che si sono manifestati)
4. Smettere di adottare la pratica di assegnare il business solo in base alle modifiche dei prezzi. (Le Organizzazioni dovrebbero stabilire rapporti di lunga durata con [i singoli] fornitori)
5. Migliorare costantemente e per sempre il sistema di produzione ed i servizi. (la Gestione e gli impiegati devono cercare continuamente modi per migliorare la qualità e la produttività)
6. Istituire la formazione. (La formazione a tutti i livelli è una necessità, non è facoltativa)
7. Adottare ed istituire la leadership. (I Manager dovrebbero condurre, non sorvegliare)
8. Cacciare il timore. (Rassicurare gli impiegati abbastanza da metterli nelle condizioni di esprimere liberamente le loro idee e fare domande)
9. Eliminare le barriere fra le diverse aree del personale. (Lavorare in team risolverà molti problemi e migliorerà la qualità e la produttività)
10. Eliminare gli slogan, gli avvertimenti ed i target per la forza lavoro. (Problemi con qualità e produttività sono causati dal sistema, non dagli individui. I manifesti e gli slogan generano frustrazione e rancore)
11. Eliminare le quote numeriche per la forza lavoro e gli obiettivi numerici per la gestione. (Per realizzare le loro quote, la gente creerà prodotti difettosi e report falsi)
12. Rimuovere le barriere che rubano alla gente l'orgoglio dell'esecuzione. (Le revisioni delle performance individuali sono una grande barriera all'orgoglio del successo)
13. Incoraggare la formazione e l'auto-miglioramento per tutti. (Apprendimento continuo per tutti)
14. Agire per portare a compimento la trasformazione. (E richiesto impegno sia da parte della direzione aziendale che da parte degli impiegati).

Forum Nuovo Argomento Forum sul Gestione della Qualità (Totale). Limitations of Total Quality Management Does TQM have any limitations or disadvantages? (...) 10   2 commenti Quality Management Stages The following stages of quality management are typically distinguished: Ad hoc Product oriented Process oriented (...) 10   2 commenti Significance of Business Partners in Total Quality Management Business partners are important for TQM. When suppliers are providing raw materials of a poor quality or defectiv (...) 8   0 commenti Total Quality Management vs Taylorism Some reviews suggest that TQM is a further development of Taylor's Scientific Management Theory. Is that the right expla (...) 7   1 commenti Quotes on Total Quality Management Quality has been of such prime importance even thousands of years ago (384-322 BC) during Aristotle's era and I would qu (...) 6   1 commenti Why Eliminate Quality Inspection? I think everyone has their own different interpretation of Deming's 14 principles. I believe the only nation who really (...) 6   2 commenti The Second Principle of Deming: Quality Philosophy I would like to emphasize the second principle of Deming, being a quality PHILOSOPHY, which I think is the most importan (...) 6   5 commenti TQM at Public Administrations How does TQM work best for public administrations? Is an adapted TQM required here? What kind of TQM models are applica (...) 5   2 commenti Total Quality Management and ISO What is the appreciation of TQM practitioners, who have been applying TQM models such as EFQM, Malcolm Baldrige or CAF, (...) 5   2 commenti Dr. Deming's TQM Beliefs Has anyone thought of mentioning Dr. Demings contributions to the USA during the AIG fiasco? Had AIG and Wallstreet impl (...) 3   1 commenti Total Quality Management has to Include Employee Participation The essence of quality is lost in approach by management if the idea does not engage employees and ensure their particip (...) 3   2 commenti Required Changes in Employee and Managers Roles and Behaviors in TQM What changes in roles and behavior are required for workers and managers in Total Quality Management? (...) 2   2 commenti No Quality Improvement Without Measurements Elimination of measuring the quality, productivity & performance (system + individual) at each and every stage of produc (...) 0   3 commenti

Migliori Pratiche Registrati Gli argomenti più votati su Gestione della Qualità (Totale). Qui troverai le idee più preziose e suggerimenti pratici. Reward Mechanisms and Total Quality Management Consider that there can be a significant influence of reward systems on the employee involvement in Total Quality Manage (...) 17   4 commenti How to Maintain High Quality: 4 Entities Four entities should be maintained to have high quality: 1. Service - Maintain high quality services and always look fo (...) 16   4 commenti What is Total Quality Management? Definitions I need the ultimate definition of TQM. Here is my best shot: Total Quality Management is a management philosophy and me (...) 11   9 commenti How to Implement Total Quality Management? Implementation Approach for TQM Actually there's no generic perfect TQM implementation approach in a certain company. I believe it depends on the compan (...) 10   6 commenti Measuring Performance without Numerical Quotas How can performance truly and accurately be measured without numerical quotas? (...) 5   5 commenti

Consigli degli Esperti Registrati Approfondimenti avanzati sul (Total) Quality Management (Inglese). Qui troverai consigli professionali di esperti. Dr. Joseph M. Juran Juran's Contributions to TQM Romanian organization expert Dr. Joseph M. Juran (1904) emigrated in 1912 with his parents to the US. In 1954 he left as (...) TQM Hypotheses Implementing TQM Since its conception TQM has been based on the idea of continuity, and improvement is a result of a constant repetition (...) Seven Deadly Diseases Business Effectiveness In addition to the Fourteen Points of Management, Dr. W. Edward Deming also set out the Seven Deadly Diseases, which sho (...) How Six Sigma Supports TQM TQM, Six Sigma Forrest B.Green suggests in a paper called: Six-Sigma and the Revival of TQM that Total Quality Management (TQM) is unde (...) What Exactly is Quality? Multiple Definitions Quality Management A product or service has to be in accordance with the wishes of the client. But organizations use different definitions (...) Causes of Variation (Deming) Special Causes and Common Causes Underlying Deming's 14 points and indeed his entire work is the notion of VARIATION, or why things do not behave as pred (...) Core Values of Total Quality Management What is the background of the TQM Philosophy? There are five main values of Total Quality Management (TQM): 1. Methods, techniques and procedures are constructed to (...) Realizing full value TQM Initiatives In order to realize full value of TQM initiatives, managers can take the following action steps: 1. Visible, unequivoc (...) Comparison TQM and BPR | Comparing Total Quality Management versus Business Process Reengineering Learn form the Differences... Compare TQM and BPR: Similarities in TQM and BPR: - Both TQM and BPR are customer-oriented. They both aim on im (...)

Fonti di Informazione Registrati Varie fonti di informazioni su Gestione della Qualità (Totale). Qui troverai powerpoint, video, notizie, ecc. da utilizzare nelle tue lezioni e seminari.

Link di Ricerca Registrati Passa automaticamente a ulteriori fonti utili riguardanti Gestione della Qualità (Totale). Notizie Video Presentazioni Libri Di più

Paragonare a I Quattordici Punti del Management del Deming: Quality Function Deployment  |  Hoshin Kanri - Policy Deployment  |  14 Principii del Management (Fayol)  |  Gestione Scentifica  |  POSDCORB  |  Training Within Industry  |  Relationship Marketing  |  SERVQUAL  |  Otto Attributi di Eccellenza Gestionale  |  Cinque Discipline  |  Dieci Principii di Reinvenzione  |  Ciclo di Deming  |  EFQM EFQM  |  Kaizen  |  Teoria XYZ  |  BPR

Ritornare alla Disciplina di Gestione: Cambiamento & Organizzazione  |  Risorse Umane  |  Supply Chain & Quality

Più Metodi, Modelli e Teorie di Gestione