ALLT om Krishantering

Sammanfattning, forum, bästa praxis, experttips och resurser.

Allt om Krishantering (Beredskapsplanering) och andra managementmetoder. Helt gratis.

12manage är en plattform för kunskapsdelning om management med mer än 1 miljon deltagare. Klicka för mer info...

Självfallet hoppas inget företaget att behöva möta ”situationen som orsakar ett betydande affärsavbrott som stimulerar till en omfattande massmediatäckning” (krisen). Den offentliga ingående genomlysning, som är ett resultat av massmediatäckningen påverkar ofta de normala verksamheterna i företaget och kan ha/få finansiella (negativa), politiska, rättsliga och myndighets effekter. Betydande värde förstörelse är att frukta, speciellt när inte krisen behandlas väl i uppfattningen hos massmedia eller av de allmännas åsikter. Krishantering tar itu med att ge det rätta gensvaret på krisen (säkerhets-, strukturella- och ad-hoc).

Några allmänna råd och tips vid krishantering

Förbered katastrofplaner på förhand (krishanteringsgruppen och medlemmarna kan bildas inom mycket kort varsel, för att öva in kriser av olika slag),
Omgående och tydligt meddela internt att de enda personerna som får utttala sig om krisen till den yttre omvärlden är krisgruppens medlemmar),
Agera snabbt (de första timmarna, efter det första krisavbrottet är extremt viktiga, därför att massmedia ofta bygger på den informationen som kommer från de första timmarna)
Använd krishantering(-lednings) konsulter (rådgivning från objektiva PR-konsulter är viktigt, använd experter som är specialiserade på företagsimage/varumärke),
Ge säkerställd och korrekt information (kom ihåg att pröva att manipulera information kommer bara att allvarligt misslyckas, om det upptäcks, även internt!),
När beslut om åtgärder skall tas, överväg inte bara de kortfristiga förlusterna, utan fokusera också på de långsiktiga effekterna.

Beslutsfattare på alla nivåer i organisationen är anställda till att klara av kriser och hamnar ofta till vardags också i denna typ av situationer. Deras färdigheter testas egentligen först när de måste klara av betydande kriser som har potential att avbryta eller drabba organisationens värdeskapande processer, inkomstkällorna, driftkostnaderna, aktiepriset, konkurrensläget och den dagliga affärsverksamheten. Jämför: Karismatiskt Ledarskap.
Den effektivaste krishanteringen uppstår, när potentiella kriser upptäckts och hanterats snabbt - före de kan få effekt på organisationens affärsverksamhet. Som i de fall när de aldrig kommer till kännedom för organisationens nyckelbeslutsfattare eller till allmänheten via massmedia.

Skapa en kontinuitetsplan för affärsverksamheten

I exempel där krisen redan har brutit ut, eller där det är ofrånkomligt att krisen kommer att få påverkan för organisationens nyckelbeslutsfattare, är en affärskontinuitetsplan till hjälp för att minimera avbrott och skadan. Att utveckla en sådan plan kan vid första anblicken verka som en avskräckande uppgift, men faktum är att det är ett förnuftigt dokument. Det gäller att identifiera de funktioner och processer som är kritiska för affärsverksamheten, och därefter designa och konstruera operationella och kommunicerbara katastrofplaner för att hantera de potentiella fel som en eller flera av dem kan drabbas av, samt hur nyckel- beslutsfattare skall reagera, när de upptäcker detta. En viktig beståndsdel som ibland förbises är att testa ut att affärskontinuitetsplaner fungerar i praktiken.
Företag som har affärskontinuitetsplaner är bättre rustade för att minimera att affärsverksamheten lider skada och att man drabbas finansiellt. En ytterliggare effekt av detta, är att beslutsfattare kan finna ut att processen för att utveckla dessa planer också kan ha en indirekt nytta. Deras organisationer är nu mer känsligare för att möjliga krissituationer som kan komma att uppstå och avbryta affärsverksamheten eller att påverka dess operationella utgifter, vinster och den allmänna tillväxten. Som ett resultat så reagerar nu deras chefer snabbare och effektivare för att stoppa dem.

Bok: Laurence Barton - Crisis in Organizations II -

Bok: Steven Fink - Crisis Management: Planning for the Inevitable -

Krishantering (Beredskapsplanering) Särskild Intressegrupp SIG

Särskild Intressegrupp SIG (7 medlemmar)

Forum om Krishantering (Beredskapsplanering)

Diskussioner om Krishantering (Beredskapsplanering).

	7 Key Challenges of Crisis Leadership Publilius Syrus already wrote in the 1st century BC: "Anyone can hold the helm when the sea is calm". This crisis manage (...)

	Coronavirus disease (COVID-19): What Can You Do? By coughing and sneezing, a person transmits the virus through his nose, throat or lungs. The virus gets into the air th (...)

	Measures by Companies Against the Covid-19 / Corona Virus It affects almost everyone in the world – the Corona Virus also known as Covid-19. It has put countries in lockdown, for (...)

	Leadership Lessons in Times of Crisis (Pandemic) There are several issues that are keeping CEOs and their leadership teams worried, as talent shortages, politics and cyb (...)

	How the Covid-19 Crisis is Causing a Demand-driven Recession The Covid-19 pandemic initially brought a health challenge for the world and has become a health crisis for countries wi (...)

Best Practices om Krishantering (Beredskapsplanering)

Här hittar du de mest värdefulla diskussionerna från det förflutna.

🥇	Types of Crises: Sudden / Smoldering In a recent paper, Erika Hayes James and Lynn Perry Wooten distinguish between: 1. SUDDEN CRISES (Natural disasters, Te (...)

🥈	Win the race to disclosure In a short article about crisis management in the media William Essex also stresses how important it is to win the race (...)

🥉	Strategy versus Risk and Crisis Management Elaboration is much more required on Crisis Management since this is new arena in the field of finance and the literatur (...)

	What Managerial Competencies are Required to Tackle an Organizational Crisis? In normal circumstances, various competencies are needed for top management to be successful. Besides (!) these regular (...)

	Common Errors Leaders Make during Crises Hirsch (2014) did research on crisis management and examined the most common errors top managers make in times of crisi (...)

	Statistics on Business Continuity Here are some facts that show the importance of Crisis Management / Business Continuity Planning: There were 930 compani (...)

	Why Contingency Planning? Importance and Benefits Simpkins (2009) argues that Contingency Planning (CP) is probably the most important topic of an organization’s overall (...)

	How to Deal with Crises Situations in an Organisation What are the right steps to be taken in dealing with crises in an organisation in order to prevent it from escalating be (...)

	Execution in Crisis Management It is not only to forecast/ plan for the contigencies but also the execution in case of actual crisis. There have been s (...)

	How to deal with the Media in a Crisis? Sometimes, it's hard for the company to deal with the media. If the case is 100 % black propaganda (such as libels or sl (...)

	Crisisology as a Discipline I am seeking information regarding activity in the area of crisisology in Europe. Can someone bring me up-to-date as to (...)

	GIS Emergency Management I am researching on how Graphical Information Systems (GIS) can influence emergency management for principal response ag (...)

	Why did Nobody Prepare for the Current Crisis? The article above explains that it's important to prepare contingency plans in advance, before an actual crisis occurs. (...)

	Definition of Economic Crisis What precisely is the definition of an Economic crisis? (...)

	Steps in Case of a Product Quality Crisis What are the possible strategies one should take to overcome a crisis regarding the quality of your products (especially (...)

	How Often Should Contingency Planning Be Performed? Frequency Does keeping the duration of the validity of contingency planning short to say 2 to 4 weeks help in doing a better strat (...)

	Combine Contingency Planning with SWOT Analysis There is a strong case for all companies / organizations to regularly do a serious SWOT analysis - all 4 boxes and combi (...)

	International Association of Emergency Managers For those professionals engaged in crisis and emergency management I would recommend you look at iaem.com The Internati (...)

	Understanding Scenarios and Consequences in Contingency Planning A failure in most planning is that it's analytical versus strategic in nature. In systems thinking, an important attribu (...)

	Preparing Execution of Contingency Plan Contingency Planning is very important. Before actually executing the contingency plan, certain critical actions have to (...)

	How to Develop an Exercise Program for the Emergency Plan? To avoid loss of lives during an accident, it is good practice to exercise the emergency response plan. My question is: (...)

	Crisis Management Software Hi members, I am looking for a crisis management software package with a mobile facility, should anyone have any experie (...)

Experttips om Crisis Management (Contingency Planning) (Engelsk)

Här hittar du råd från experter.

	How to Develop a Crisis Communication Plan? Crisis Management (...)

	Top-10 Mistakes in A Crisis Crisis Management, Education (...)

	Multiple crisis Preparing for domino effects (...)

	Potential Types of Threats Checklist of Types (...)

	Use Belbin for your Crisis team Building a Contingency Team (...)

	Pitfalls of Traditional Risk Analysis Risk Management, Crisis Management (...)

	Early Crisis Signals The earlier the better... (...)

	Early Warning Signals Timely Alert System (...)

	Preparing your Executive Team for Crisis Contingency Plans & Manuals (...)

	Financial Indicators Check-list Financial Crisis Signals for a Company (...)

	Why Society is More Risky than Before Understanding New Risk Categories, Risk Management (...)

	Moral Intensity: When Will a Decision Be Seen as Unethical? Risk Management, Business Ethics, Ethical Decision-making, Crisis Management, Corporate Responsibility (...)

	Align Your Risk Management Strategy with Investors' View on Risk Strategic Risk Management, Transparant Risk Management (...)

	Consumer Psychology in a Downturn Re-shape Your Marketing (...)

	Marketing Strategies in a Downturn Leveraging Crisis (...)

Informationskällor om Krishantering (Beredskapsplanering)

Här hittar du powerpoints, videor, nyheter etc.

Mer Management Metoder, Modeller och Teori

Special Interest Group Leader

Är du en expert på detta område? Anmäl dig gratis