Krishantering

Kunskapscenter

• Om 12manage
• Home
• Ordbok
• Encyklopedi
• Fråga?
• Views

• Registrera
• Logga in
• Hjälp

• Organisation och Förändring
• Kommunikation och Färdigheter
• Beslutsfattande och Värdering
• Etik och Ansvar
• Ekonomi och Investera
• HRM och Personalfrågor
• Kunskap och Immateriella Tillgångar
• Ledarskap
• Marknadsföring
• Program- och Projektledning
• Strategi, Företagsledning, Styrning, Mål
• Supply Chain och Kvalitetsledning

Ger de rätta svaren i det fall att ett betydande affärsavbrott inträffar. Förklaring av Krishantering (Crisis Management).

Självfallet hoppas inget företaget att behöva möta ”situationen som orsakar ett betydande affärsavbrott som stimulerar till en omfattande massmediatäckning” (krisen). Den offentliga ingående genomlysning, som är ett resultat av massmediatäckningen påverkar ofta de normala verksamheterna i företaget och kan ha/få finansiella (negativa), politiska, rättsliga och myndighets effekter. Betydande värde förstörelse är att frukta, speciellt när inte krisen behandlas väl i uppfattningen hos massmedia eller av de allmännas åsikter. Krishantering tar itu med att ge det rätta gensvaret på krisen (säkerhets-, strukturella- och ad-hoc).

Några allmänna råd och tips vid krishantering

1. Förbered katastrofplaner på förhand (krishanteringsgruppen och medlemmarna kan bildas inom mycket kort varsel, för att öva in kriser av olika slag),

2. Omgående och tydligt meddela internt att de enda personerna som får utttala sig om krisen till den yttre omvärlden är krisgruppens medlemmar),

3. Agera snabbt (de första timmarna, efter det första krisavbrottet är extremt viktiga, därför att massmedia ofta bygger på den informationen som kommer från de första timmarna)

4. Använd krishantering(-lednings) konsulter (rådgivning från objektiva PR-konsulter är viktigt, använd experter som är specialiserade på företagsimage/varumärke),

5. Ge säkerställd och korrekt information (kom ihåg att pröva att manipulera information kommer bara att allvarligt misslyckas, om det upptäcks, även internt!),

6. När  beslut om åtgärder skall tas, överväg inte bara de kortfristiga förlusterna, utan fokusera också på de långsiktiga effekterna.

Beslutsfattare på alla nivåer i organisationen är anställda till att klara av kriser och hamnar ofta till vardags också i denna typ av situationer. Deras färdigheter testas egentligen först när de måste klara av betydande kriser som har potential att avbryta eller drabba organisationens värdeskapande processer, inkomstkällorna, driftkostnaderna, aktiepriset, konkurrensläget och den dagliga affärsverksamheten. Jämför: Karismatiskt Ledarskap.
Den effektivaste krishanteringen uppstår, när potentiella kriser upptäckts och hanterats snabbt - före de kan få effekt på organisationens affärsverksamhet. Som i de fall när de aldrig kommer till kännedom för organisationens nyckelbeslutsfattare eller till allmänheten via massmedia.

Skapa en kontinuitetsplan för affärsverksamheten

I exempel där krisen redan har brutit ut, eller där det är ofrånkomligt att krisen kommer att få påverkan för organisationens nyckelbeslutsfattare, är en affärskontinuitetsplan till hjälp för att minimera avbrott och skadan. Att utveckla en sådan plan kan vid första anblicken verka som en avskräckande uppgift, men faktum är att det är ett förnuftigt dokument. Det gäller att identifiera de funktioner och processer som är kritiska för affärsverksamheten, och därefter designa och konstruera operationella och kommunicerbara katastrofplaner för att hantera de potentiella fel som en eller flera av dem kan drabbas av, samt hur nyckel- beslutsfattare skall reagera, när de upptäcker detta. En viktig beståndsdel som ibland förbises är att testa ut att affärskontinuitetsplaner fungerar i praktiken.
Företag som har affärskontinuitetsplaner är bättre rustade för att minimera att affärsverksamheten lider skada och att man drabbas finansiellt. En ytterliggare effekt av detta, är att beslutsfattare kan finna ut att processen för att utveckla dessa planer också kan ha en indirekt nytta. Deras organisationer är nu mer känsligare för att möjliga krissituationer som kan komma att uppstå och avbryta affärsverksamheten eller att påverka dess operationella utgifter, vinster och den allmänna tillväxten. Som ett resultat så reagerar nu deras chefer snabbare och effektivare för att stoppa dem.

Bok: Laurence Barton - Crisis in Organizations II -

Bok: Steven Fink - Crisis Management: Planning for the Inevitable -

Krishantering Forumet   Combine Contingency Planning with SWOT Analysis There is a strong case for all companies / organiz...           How Often Should Contingency Planning Be Performed? Frequency Does keeping the duration of the validity of conti...           Crisisology as a Discipline I am seeking information regarding activity in the...           Crisis Management Software Hi members, I am looking for a crisis management s...           Online Crisis Management Philip Young and I have been asked to write the th...           GIS Emergency Management I am researching on how Graphical Information S...           How to Deal with Crises Situations in an Organisation What are the right steps to be taken in dealing wi...           International Association of Emergency Managers For those professionals engaged in crisis and emer...           Developing an Emergency Plan To avoid loss of lives during an accident, it is g...           Definition of Economic Crisis What precisely is the definition of an Economic cr...           Understanding Scenarios and Consequences A failure in most planning is that it's analytical...           Strategy for Product Quality Crisis What are the possible strategies one should take t...           Paid Placement for Company Statements and Stories Part of making sure the world hears your side of t...           Preparing Execution of Contingency Plan Contingency Planning is very important. Before act...           Why nobody prepared for the current crisis? The article above explains that it's important to ...           How to deal with the Media in a Crisis? Sometimes, it's hard for the company to deal with ...           Execution in Crisis Management It is not only to forecast/ plan for the contigenc...         Se 1 fler ämnen Börja ett nytt ämne

Krishantering Särskild Intressegrupp SIG Särskild Intressegrupp SIG

Krishantering Utbildning & Sammankomster Hitta Träning, Seminarier och Sammankomster

Best Practices - Krishantering Premium   Why Contingency Planning? Importance and Benefits Simpkins (2009) argues that Contingency Planning (...           Common Errors Leaders Make during Crises Hirsch (2014) did research on crisis management an...           What Managerial Competencies are Required to Tackle an Organizational Crisis? In normal circumstances, various competencies are ...

Expert Tips (ENG) - Crisis Management Premium   How to Develop a Crisis Communication Plan? In order to develop a successful communication ... Usage (application): Crisis Management       Top-10 Mistakes in A Crisis Robert D. Ramsey in Supervision (Oct2004, Vol. 65,... Usage (application): Crisis Management, Education       Multiple crisis Remember and realize early on that one crisis can ... Usage (application): Preparing for domino effects       Potential Types of Threats - Financial (major decline in stock price, ... Usage (application): Checklist of Types       Use Belbin for your Crisis team In order to build an effective contingency team... Usage (application): Building a Contingency Team       Pitfalls of Traditional Risk Analysis In their 2000 book "Managing Crises Before they ha... Usage (application): Risk Management, Crisis Management       Early Crisis Signals People frequently wonder how a crisis can occur un... Usage (application): The earlier the better...       Early Warning Signals A useful exercise is to think of what events can b... Usage (application): Timely Alert System       Preparing your Executive Team for Crisis Note that crises often happen in different ways th... Usage (application): Contingency Plans & Manuals       Financial Indicators Check-list Due to the global economic crisis affecting compan... Usage (application): Financial Crisis Signals for a Company       Why Society is More Risky than Before In his 1992 book "       Moral Intensity: When Will a Decision Be Seen as Unethical? The financial crisis of 2008 has been partly the r... Usage (application): Risk Management, Business Ethics, Ethical Decision-making, Crisis Management, Corporate Responsibility       Align Your Risk Management Strategy with Investors' View on Risk Risk is an essential part of any investment. ... Usage (application): Strategic Risk Management, Transparant Risk Management       Consumer Psychology in a Downturn Traditional ways that companies used to segment th... Usage (application): Re-shape Your Marketing       Marketing Strategies in a Downturn How marketers respond to the new consumer psycholo... Usage (application): Leveraging Crisis

Resurser - Krishantering Premium   Nyheter om Kris Hantering         Nyheter om Kontinuitet Planering         Videor om Kris Hantering         Videor om Kontinuitet Planering         Presentationer om Kris Hantering         Presentationer om Kontinuitet Planering         Mer om Kris Hantering         Mer om Kontinuitet Planering

Jämför Krishantering med: Strategisk Riskhantering Slywotzky  |  Grundorsaksanalys  |  Kraftfältsanalys  |  Idékläckning (Brainstorming)  |  Begränsningsteorin, Teorin om Begränsningar  |  Scenarioplanering  |  Spelteori (Nash)  |  Reala Optioner Luehrman  |  Intressentanalys  |  Intressentkartläggning, Intressentmappning

Retur till Management Start: Organisation och Förändring  |  Kommunikation och Färdigheter  |  Beslutsfattande och Värdering  |  HRM och Personalfrågor  |  Ledarskap  |  Marknadsföring  |   Strategi

Mer Management Metoder, Modeller och Teori