Crisismanagement

Kenniscentrum

• Over 12manage
• Home
• Woordenboek
• Encyclopedie
• Vraag?
• Visies

• Word Lid
• Log in
• Help

• Organisatie en Verandering
• Communicatie en Vaardigheden
• Besluitvorming en Waardering
• Ethiek en Verantwoordelijkheid
• Financiën en Investeren
• Human Resources Management
• Kennismanagement en Intangibles
• Leiderschap
• Marketing
• Programma- en Projectmanagement
• Strategie
• Supply Chain en Kwaliteitsmanagement

Het geven van de juiste antwoorden in geval van een significante bedrijfsverstoring. Verklaring van Crisismanagement.

Natuurlijk hoopt geen enkel bedrijf  "situaties onder ogen te moeten zien die een significante bedrijfsverstoring veroorzaken gepaard gaande met veel publiciteit in de media" (crisis). De openbare kritiek welke een resultaat is van deze mediaaandacht beïnvloedt vaak de normale operaties van het bedrijf en kan een (negatieve) financiële, politieke, wettelijke- en bestuursinvloed hebben. Aanzienlijke waardevernietiging moet worden gevreesd, vooral wanneer de crisis niet goed wordt behandeld in de perceptie van de media / publieke opinie. Crisismanagement behandelt het geven van de juiste crisisreactie (preventief, structureel en ad hoc).

Sommige generieke hulp en aanwijzingen over crisismanagement

1. Bereid calamiteitplannen voor (zodat het crisismanagement team en leden op zeer korte termijn kunnen worden gevormd, het repeteren van van diverse soorten crisissen)

2. Kondig onmiddellijk en duidelijk intern aan dat de enige personen die over de crisis mogen spreken naar de buitenwereld, de leden van het crisisteam zijn)

3. Handel snel (de eerste uren nadat de crisis uitbreekt zijn uiterst belangrijk, omdat de media vaak doorbouwt op de informatie in de eerste uren)

4. Maak gebruik van crisis management consultants (advies met de objectiviteit van PR adviseurs is belangrijk, gebruik de corporate imago deskundigheid van specialisten)

5. Geef nauwkeurige en correcte informatie (onthoud dat het proberen om informatie te manipuleren ernstige gevolgen zal hebben, als het wordt ontdek, ook intern!)

6. Wanneer u besluit over acties, overweeg dan niet alleen de verliezen op de korte termijn, maar focus ook op de gevolgen op lange termijn.

Managers op alle niveaus van de organisatie worden aangesteld om crisissen te managen en doen dit vaak op een dagelijkse basis. Hun vaardigheden worden echt getest wanneer zij significante crisissen moeten managen die het potentieel hebben om de waardecreatie proces van de organisatie, de inkomensbronnen, de bedrijfskosten, de aandeelprijs, de concurrentiepositie en de normale zaken te onderbreken. Vergelijk: Charismatisch Leiderschap.
Het meest efficiënte crisismanagement is aan de orde als potentiële crisissen snel worden ontdekt en behandeld - al voordat zij de bedrijfsvoering van de organisatie kunnen beïnvloeden. In die gevallen komen zij nooit onder de aandacht van belangrijkste stakeholders van de organisatie of van het grote publiek via de media.

Het creëeren van een Business Calamiteiten Plan

In gevallen waar de crisis al is uitgebroken, of het onvermijdelijk is dat de crisis belangrijke stakeholders van de organisatie zal beïnvloeden, is een bedrijfscontinuïteitsplan nuttig om de verstoring en de schade te minimaliseren. Het ontwikkelen van zo'n plan kan een moeilijke taak lijken, maar in werkelijkheid is het een eenvoudig te begrijpen document. Het omvat het identificeren van díe functies en processen welke kritisch zijn voor het bedrijf, en vervolgens de operationele en communicatie crisisplannen te ontwerpen om met de potentiële mislukking van één of meer van hen om te gaan, en met hoe belangrijkste stakeholders zullen reageren wanneer zij dit te weten komen. Een belangrijk element dat soms over het hoofd wordt overzien is het testen van het Business Continuïteits Plan.
Bedrijven met bedrijfscontinuïteitsplannen zullen beter bij machte zijn om het bedrijfseffect en de financiële schade te minimaliseren. Bovendien zouden managers kunnen merken dat het proces om deze plannen te ontwikkelen, ook een indirect voordeel heeft. Hun organisaties zijn gevoeliger voor mogelijke crisissituaties die het bedrijf zou kunnen verstoren, en de bedrijfskosten, winst en groei kunnen beïnvloeden. Dientengevolge reageren hun managers sneller en effectiever om deze af te wenden.

Boek: Laurence Barton - Crisis in Organizations II -

Boek: Steven Fink - Crisis Management: Planning for the Inevitable -

Crisismanagement Forum   Tips voor Crisismanagement Michiel Quarles van Ufford, crisismanager Numico, ...           Combine Contingency Planning with SWOT Analysis There is a strong case for all companies / organiz...           How Often Should Contingency Planning Be Performed? Frequency Does keeping the duration of the validity of conti...           Crisisology as a Discipline I am seeking information regarding activity in the...           Crisis Management Software Hi members, I am looking for a crisis management s...           Online Crisis Management Philip Young and I have been asked to write the th...           GIS Emergency Management I am researching on how Graphical Information S...           How to Deal with Crises Situations in an Organisation What are the right steps to be taken in dealing wi...           International Association of Emergency Managers For those professionals engaged in crisis and emer...           Developing an Emergency Plan To avoid loss of lives during an accident, it is g...           Definition of Economic Crisis What precisely is the definition of an Economic cr...           Understanding Scenarios and Consequences A failure in most planning is that it's analytical...           Strategy for Product Quality Crisis What are the possible strategies one should take t...           Paid Placement for Company Statements and Stories Part of making sure the world hears your side of t...           Preparing Execution of Contingency Plan Contingency Planning is very important. Before act...           Why nobody prepared for the current crisis? The article above explains that it's important to ...           How to deal with the Media in a Crisis? Sometimes, it's hard for the company to deal with ...         Bekijk nog 2 andere onderwerpen Begin een nieuw onderwerp

Crisismanagement Special Interest Group Special Interest Group

Crisismanagement Educatie & Evenementen Vind opleidingen, seminars en evenementen

Best Practices - Crisismanagement Premium   Why Contingency Planning? Importance and Benefits Simpkins (2009) argues that Contingency Planning (...           Common Errors Leaders Make during Crises Hirsch (2014) did research on crisis management an...           What Managerial Competencies are Required to Tackle an Organizational Crisis? In normal circumstances, various competencies are ...

Expert Tips (ENG) - Crisis Management Premium   How to Develop a Crisis Communication Plan? In order to develop a successful communication ... Usage (application): Crisis Management       Top-10 Mistakes in A Crisis Robert D. Ramsey in Supervision (Oct2004, Vol. 65,... Usage (application): Crisis Management, Education       Multiple crisis Remember and realize early on that one crisis can ... Usage (application): Preparing for domino effects       Potential Types of Threats - Financial (major decline in stock price, ... Usage (application): Checklist of Types       Use Belbin for your Crisis team In order to build an effective contingency team... Usage (application): Building a Contingency Team       Pitfalls of Traditional Risk Analysis In their 2000 book "Managing Crises Before they ha... Usage (application): Risk Management, Crisis Management       Early Crisis Signals People frequently wonder how a crisis can occur un... Usage (application): The earlier the better...       Early Warning Signals A useful exercise is to think of what events can b... Usage (application): Timely Alert System       Preparing your Executive Team for Crisis Note that crises often happen in different ways th... Usage (application): Contingency Plans & Manuals       Financial Indicators Check-list Due to the global economic crisis affecting compan... Usage (application): Financial Crisis Signals for a Company       Why Society is More Risky than Before In his 1992 book "       Moral Intensity: When Will a Decision Be Seen as Unethical? The financial crisis of 2008 has been partly the r... Usage (application): Risk Management, Business Ethics, Ethical Decision-making, Crisis Management, Corporate Responsibility       Align Your Risk Management Strategy with Investors' View on Risk Risk is an essential part of any investment. ... Usage (application): Strategic Risk Management, Transparant Risk Management       Consumer Psychology in a Downturn Traditional ways that companies used to segment th... Usage (application): Re-shape Your Marketing       Marketing Strategies in a Downturn How marketers respond to the new consumer psycholo... Usage (application): Leveraging Crisis

Hulpbronnen - Crisismanagement Premium   Nieuws over Crisismanagement Aanpak         Nieuws over Bedrijfsvoering Crisis         Video's over Crisismanagement Aanpak         Video's over Bedrijfsvoering Crisis         Presentaties over Crisismanagement Aanpak         Presentaties over Bedrijfsvoering Crisis         Meer over Crisismanagement Aanpak         Meer over Bedrijfsvoering Crisis

Vergelijk met crisismanagement: Strategisch Risicomanagement  |  Analyse van de Onderliggende Oorzaak  |  Krachtenveldanalyse  |  Brainstormen  |  Knelpuntentheorie (Theory of Constraints)  |  Scenarioplanning  |  Speltheorie (Game Theory)  |  Real Options-analyse  |  Stakeholderanalyse  |  Stakeholders in Kaart Brengen (Stakeholder Mapping)

Keer terug naar Management Discipline: Verandering & Organisatie  |  Communicatie & Vaardigheden  |  Besluitvorming & Waardering  |  Human Resources  |  Leiderschap  |  Marketing  |   Strategie

Meer Managementmethoden, managementmodellen en managementtheorie