Crisismanagement

Kenniscentrum





Het geven van de juiste antwoorden in geval van een significante bedrijfsverstoring. Verklaring van Crisismanagement.


Natuurlijk hoopt geen enkel bedrijf  "situaties onder ogen te moeten zien die een significante bedrijfsverstoring veroorzaken gepaard gaande met veel publiciteit in de media" (crisis). De openbare kritiek welke een resultaat is van deze mediaaandacht beÔnvloedt vaak de normale operaties van het bedrijf en kan een (negatieve) financiŽle, politieke, wettelijke- en bestuursinvloed hebben. Aanzienlijke waardevernietiging moet worden gevreesd, vooral wanneer de crisis niet goed wordt behandeld in de perceptie van de media / publieke opinie. Crisismanagement behandelt het geven van de juiste crisisreactie (preventief, structureel en ad hoc).


Sommige generieke hulp en aanwijzingen over crisismanagement

  1. Bereid calamiteitplannen voor (zodat het crisismanagement team en leden op zeer korte termijn kunnen worden gevormd, het repeteren van van diverse soorten crisissen)

  2. Kondig onmiddellijk en duidelijk intern aan dat de enige personen die over de crisis mogen spreken naar de buitenwereld, de leden van het crisisteam zijn)

  3. Handel snel (de eerste uren nadat de crisis uitbreekt zijn uiterst belangrijk, omdat de media vaak doorbouwt op de informatie in de eerste uren)

  4. Maak gebruik van crisis management consultants (advies met de objectiviteit van PR adviseurs is belangrijk, gebruik de corporate imago deskundigheid van specialisten)

  5. Geef nauwkeurige en correcte informatie (onthoud dat het proberen om informatie te manipuleren ernstige gevolgen zal hebben, als het wordt ontdek, ook intern!)

  6. Wanneer u besluit over acties, overweeg dan niet alleen de verliezen op de korte termijn, maar focus ook op de gevolgen op lange termijn.

Managers op alle niveaus van de organisatie worden aangesteld om crisissen te managen en doen dit vaak op een dagelijkse basis. Hun vaardigheden worden echt getest wanneer zij significante crisissen moeten managen die het potentieel hebben om de waardecreatie proces van de organisatie, de inkomensbronnen, de bedrijfskosten, de aandeelprijs, de concurrentiepositie en de normale zaken te onderbreken. Vergelijk: Charismatisch Leiderschap.
Het meest efficiŽnte crisismanagement is aan de orde als potentiŽle crisissen snel worden ontdekt en behandeld - al voordat zij de bedrijfsvoering van de organisatie kunnen beÔnvloeden. In die gevallen komen zij nooit onder de aandacht van belangrijkste stakeholders van de organisatie of van het grote publiek via de media.


Het creŽeren van een Business Calamiteiten Plan

In gevallen waar de crisis al is uitgebroken, of het onvermijdelijk is dat de crisis belangrijke stakeholders van de organisatie zal beÔnvloeden, is een bedrijfscontinuÔteitsplan nuttig om de verstoring en de schade te minimaliseren. Het ontwikkelen van zo'n plan kan een moeilijke taak lijken, maar in werkelijkheid is het een eenvoudig te begrijpen document. Het omvat het identificeren van dŪe functies en processen welke kritisch zijn voor het bedrijf, en vervolgens de operationele en communicatie crisisplannen te ontwerpen om met de potentiŽle mislukking van ťťn of meer van hen om te gaan, en met hoe belangrijkste stakeholders zullen reageren wanneer zij dit te weten komen. Een belangrijk element dat soms over het hoofd wordt overzien is het testen van het Business ContinuÔteits Plan.
Bedrijven met bedrijfscontinuÔteitsplannen zullen beter bij machte zijn om het bedrijfseffect en de financiŽle schade te minimaliseren. Bovendien zouden managers kunnen merken dat het proces om deze plannen te ontwikkelen, ook een indirect voordeel heeft. Hun organisaties zijn gevoeliger voor mogelijke crisissituaties die het bedrijf zou kunnen verstoren, en de bedrijfskosten, winst en groei kunnen beÔnvloeden. Dientengevolge reageren hun managers sneller en effectiever om deze af te wenden.


Boek: Laurence Barton - Crisis in Organizations II -

Boek: Steven Fink - Crisis Management: Planning for the Inevitable -


Special Interest Group - Crisismanagement (Calamiteitenplanning)


Special Interest Group (48 leden)


Forum - Crisismanagement (Calamiteitenplanning)  

Op dit forum vindt u recente interessante discussies.


Hot Praktische Tips voor Crisismanagement (1 reacties)
Michiel Quarles van Ufford, crisismanager Numico, geeft in N...
 
 
 
 
  Types of Crises: Sudden / Smoldering (3 reacties)
In a recent paper, Erika Hayes James and Lynn Perry Wooten d...
 
 
 
 
  Strategy versus Risk and Crisis Management (1 reacties)
Elaboration is much more required on Crisis Management since...
 
 
 
 
  Statistics on Business Continuity (1 reacties)
Here are some facts that show the importance of Crisis Manag...
 
 
 
 
  How to Deal with Crises Situations in an Organisation (1 reacties)
What are the right steps to be taken in dealing with crises ...
 
 
 
 
  Execution in Crisis Management
It is not only to forecast/ plan for the contigencies but al...
 
 
 
 
  GIS Emergency Management
I am researching on how Graphical Information Systems...
 
 
 
 
  Definition of Economic Crisis (2 reacties)
What precisely is the definition of an Economic crisis?...
 
 
 
 
  Steps in Case of a Product Quality Crisis (1 reacties)
What are the possible strategies one should take to overcome...
 
 
 
 
  How Often Should Contingency Planning Be Performed? Frequency (2 reacties)
Does keeping the duration of the validity of contingency pla...
 
 
 
 
  International Association of Emergency Managers
For those professionals engaged in crisis and emergency mana...
 
 
 
 
  Preparing Execution of Contingency Plan (2 reacties)
Contingency Planning is very important. Before actually exec...
 
 
 
 
  Understanding Scenarios and Consequences in Contingency Planning (1 reacties)
A failure in most planning is that it's analytical versus st...
 
 
 
 
  Combine Contingency Planning with SWOT Analysis
There is a strong case for all companies / organizations to ...
 
 
 
 
  Developing an Emergency Plan (2 reacties)
To avoid loss of lives during an accident, it is good practi...
 
 
 
 
  Crisis Management Software (3 reacties)
Hi members, I am looking for a crisis management software pa...
 
 
 
 

Best Practices - Crisismanagement (Calamiteitenplanning)

Hier vindt u de meest waardevolle discussies uit het verleden.


  Win the race to disclosure
In a short article about crisis management in the media Will...
 
 
 
 
  What Managerial Competencies are Required to Tackle an Organizational Crisis? (8 reacties)
In normal circumstances, various competencies are needed for...
 
 
 
 
  Why Contingency Planning? Importance and Benefits (20 reacties)
Simpkins (2009) argues that Contingency Planning (CP) is pro...
 
 
 
 
  Common Errors Leaders Make during Crises (32 reacties)
Hirsch (2014) did research on crisis management and examined...
 
 
 
 
  How to deal with the Media in a Crisis? (3 reacties)
Sometimes, it's hard for the company to deal with the media....
 
 
 
 
  Crisisology as a Discipline (7 reacties)
I am seeking information regarding activity in the area of c...
 
 
 
 
  Why nobody prepared for the current crisis? (22 reacties)
The article above explains that it's important to prepare co...
 
 
 
 

Expert Tips (ENG) - Crisis Management (Contingency Planning)

Hier vindt u hoogwaardige adviezen van experts.


 

How to Develop a Crisis Communication Plan?

Crisis Management...
 
 
 

Top-10 Mistakes in A Crisis

Crisis Management, Education...
 
 
 

Multiple crisis

Preparing for domino effects...
 
 
 

Potential Types of Threats

Checklist of Types...
 
 
 

Use Belbin for your Crisis team

Building a Contingency Team...
 
 
 

Pitfalls of Traditional Risk Analysis

Risk Management, Crisis Management...
 
 
 

Early Crisis Signals

The earlier the better......
 
 
 

Early Warning Signals

Timely Alert System...
 
 
 

Preparing your Executive Team for Crisis

Contingency Plans & Manuals...
 
 
 

Financial Indicators Check-list

Financial Crisis Signals for a Company...
 
 
 

Why Society is More Risky than Before

Understanding New Risk Categories, Risk Management...
 
 
 

Moral Intensity: When Will a Decision Be Seen as Unethical?

Risk Management, Business Ethics, Ethical Decision-making, Crisis Management, Corporate Responsibility...
 
 
 

Align Your Risk Management Strategy with Investors' View on Risk

Strategic Risk Management, Transparant Risk Management...
 
 
 

Consumer Psychology in a Downturn

Re-shape Your Marketing...
 
 
 

Marketing Strategies in a Downturn

Leveraging Crisis...
 
 

Hulpbronnen - Crisismanagement (Calamiteitenplanning)

Hier vindt u powerpoint-presentaties, micro-leervideo's en verdere informatiebronnen.


 

Nieuws over Crisismanagement


     
 

Nieuws over Calamiteitenplanning


     
 

Video's over Crisismanagement


     
 

Video's over Calamiteitenplanning


     
 

Presentaties over Crisismanagement


     
 

Presentaties over Calamiteitenplanning


     
 

Meer over Crisismanagement


     
 

Meer over Calamiteitenplanning


     

Vergelijk met crisismanagement: Strategisch Risicomanagement  |† Analyse van de Onderliggende Oorzaak  |† Krachtenveldanalyse  |† Brainstormen  |† Knelpuntentheorie (Theory of Constraints)  |† Scenarioplanning  |† Speltheorie (Game Theory)  |† Real Options-analyse  |† Stakeholderanalyse  |† Stakeholders in Kaart Brengen (Stakeholder Mapping)


Keer terug naar Management Discipline: Verandering & Organisatie  |† Communicatie & Vaardigheden  |† Besluitvorming & Waardering  |† Human Resources  |† Leiderschap  |† Marketing  |†† Strategie


Meer Managementmethoden, managementmodellen en managementtheorie

Special Interest Group Leader

U hier? Meld u gratis aan


 


Over 12manage | Adverteren | Link naar 12manage / Citeer ons | Privacy | Suggesties | Gebruiksvoorwaarden
© 2019 12manage - The Executive Fast Track. V15.2 - Laatst bijgewerkt op: 20-11-2019. Alle namen ô van hun eigenaren.