إدارة الأزمات

مركز المعرفة

.بوضوح ، تأمل أيّ مؤسسة بالا تواجه حالات تسبّب معرقلة مؤكدة للعمل وبالتالى تحثّ على التغطية الاعلامية الواسعة - أزمة .لان الراى العام الناتج من التغطية الاعلامية يؤثر بصفة عامة على عمليات التشغيل بالشركة وقد يكون له تاثير سلبيّ فى نواحيها الماليّة ، السياسيّة ، القانونية والتعاملات الحكوميّة قد يخشي من تدمير القيمة الجوهريّة ، خصوصا عندما لا تعالج الأزمة جيّدا بإلادراك من الاعلام او الرأي العام وتتعامل ادارة علاج الأزمة بالإستجابة الصحيحة اللازمة للهياكل البيروقراطية والخاصة.

بعض المساعدات العامة ولمحات حول ادارة الأزمة

1. قم بالاعدّاد و مقدّما بخطط بديلة من خلال فريق ادارة الأزمة وأعضاء يمكنها تشكّيل ملاحظات صغيرة ، حول بدائل متنوعة من الازمات

2. قم بالاعلان وفورا بوضوح داخليّا أنّ الأشخاص الوحيدة المتحدثة حول الأزمة إلى العالم الخارجيّ هم أعضاء فريق الأزمة

3. تحرّك سريعا حيث ان الساعات الأولى عقب اول استراحة من الأزمة مهمّة جدّا ، لأنّ الاعلام غالبا سيبني على معلومة الساعات الأولى

4. استعن بمستشاري الأزمة الادارين لان نصيحة مستشارى بى ار مهمّة ، واستخدم إختصاصيات الخبرة بمظهر الشركة

5. اعطى معلومة دقيقة وصحيحة تذكر أنّ محاولة استغلال المعلومة قد تعطى نتائج عكسيّة بجدّيّة اذا اكتشف ذلك ، وأيضا نتائج داخليّا

6. عند تنفيذ الافعال ، لا تاخذ فحسب بالخسائر قصيرة المدى ، بلّ ركّز أيضا على التأثيرات طويلة الأجل.

المديرين في كلّ مستويات التنظيم لديهم القدرة على ادارة الأزمات وغالبا ما تكون يوميّة وتختبر مهاراتهم حقّا عندما تصبح لديهم أدارة أزمات هامّة وبها إحتمالية التاثير السلبى على قيمة خلق التنظيم والدخل ، مصادر الدخل ،مصاريف التشغيل ، سعر السهم ، الوضع التنافسى والعمل الجاري. قارن: القيادة الساحرة.
أكثر الأزمات فعّالية تحدث عندما تصبح ادارة الأزمات ممكنة الاكتشاف والمعالجة سريعا - قبل أن تطال يد التاثير على التنظيم . في مثل هذه الحالة لا يتم جذب إنتباه اصحاب المصالح الأساسيّة للتنظيم أو العامة عن طريق التغطية الاخبارية.

خطة حب العمل بإستمرار

وفي الحالة التى تكون الأزمة قد اثيرت ، أو سيتحتّم اصطدام التنظيم بالأزمة اصحاب المصالح الأساسيّة ، فخطة العمل الإستمرار مفيدة كى تقلّل التمزيق والإتلاف. تطوّير مثل هذه الخطة يمكن عرضها كمهمة ، ولكن في الحقيقة من خلال حس عام وثيق. وهو يتضمّن تحديد هذه الأعمال والعمليات الحرجة إلى العمل ، بعد ذلك يصمّم العمليّات والاتصالات أن يعالج مع الإخفاق الممكنة من احدهم او اكثر  وكيف سيتجاوب اصحاب المصالح الأساسيّة عندما يجدهم . العنصر الهامّ والذى يظهر أحيانا هو اختبار خطة إستمرار العمل .
ستكون خطة إستمرار العمل بافضل موقع ليقلّل تأثير العمل والإتلاف الماليّ. والاكثر من هذا ، قد تجد المديرين ان جدوى تطوير هذه العملية لها فائدة غير مباشرة. كما ان تنظيماتهم حسّاسة أكثر لحالات الأزمة الممكنة التى تعطّل العمل وتؤثر على الأرباح وحالات النموّ الإجماليّة. كنتيجة الى استجابة المديرين بسرعة أكثر وبشكل فعّال لتوجيهم باتّجاه آخر.

كتاب: Laurence Barton - Crisis in Organizations II -

كتاب: Steven Fink - Crisis Management: Planning for the Inevitable -

إدارة الأزمات - التخطيط للطوارئ المنتدى   آخر موضوعات حول: إدارة الأزمات - التخطيط للطوارئ. 🔥 جديد ادارة الازمات الموضوع مهم وخطير ومطلوب القاء الكثير من الضوء لمواجهة أزمة التغي (...) 8 1 ردود الفعل   ما هو دور الاعلام خلال الازمات الازمة العراقية ازمة سياسية (...) 6 1 ردود الفعل   إدارة الازمات في الشركات الصناعية دور الإعلام في إدارت الازمات في الشركات الصناعية (...) 5 0 ردود الفعل   Crisis Leadership Publilius Syrus already wrote in the 1st century BC: "Anyone can hold the helm when the sea is calm". This crisis manage (...) 22 19 ردود الفعل   Coronavirus disease (COVID-19): What Can You Do? By coughing and sneezing, a person transmits the virus through his nose, throat or lungs. The virus gets into the air th (...) 6 4 ردود الفعل   How the Covid-19 Crisis is Causing a Demand-driven Recession The Covid-19 pandemic initially brought a health challenge for the world and has become a health crisis for countries wi (...) 2 0 ردود الفعل

أفضل الممارسات حول إدارة الأزمات - التخطيط للطوارئ ستجد هنا أهم الأفكار والاقتراحات العملية. 🥇 الأزمات الأمنية ما هي أخر الأصدارات عن الأزمات وكيفية التنسيق بين الجهات المعنية � (...) 6 0 ردود الفعل   🥈 الفرق بين ادارة الازمات والادارة كثير منا مايخلط مابين كلا المفهومين .. وهذا خطأ.. فادارة الازمات او (...) 5 4 ردود الفعل   🥉 ادارة الازمة المالية اريد موضوع عن كيفية ادارة الازمات المالية وفق ظروف العراق الحالي (...) 3 0 ردود الفعل   Types of Crises: Sudden / Smoldering In a recent paper, Erika Hayes James and Lynn Perry Wooten distinguish between: 1. SUDDEN CRISES (Natural disasters, Te (...) 42 3 ردود الفعل   Win the race to disclosure In a short article about crisis management in the media William Essex also stresses how important it is to win the race (...) 32 0 ردود الفعل   Strategy versus Risk and Crisis Management Elaboration is much more required on Crisis Management since this is new arena in the field of finance and the literatur (...) 23 1 ردود الفعل   What Managerial Competencies are Required to Tackle an Organizational Crisis? In normal circumstances, various competencies are needed for top management to be successful. Besides (!) these regular (...) 20 8 ردود الفعل   Common Errors Leaders Make during Crises Hirsch (2014) did research on crisis management and examined the most common errors top managers make in times of crisi (...) 18 33 ردود الفعل   Statistics on Business Continuity Here are some facts that show the importance of Crisis Management / Business Continuity Planning: There were 930 compani (...) 16 1 ردود الفعل   Why Contingency Planning? Importance and Benefits Simpkins (2009) argues that Contingency Planning (CP) is probably the most important topic of an organization�s overall (...) 15 20 ردود الفعل   How to Deal with Crises Situations in an Organisation What are the right steps to be taken in dealing with crises in an organisation in order to prevent it from escalating be (...) 13 1 ردود الفعل   Execution in Crisis Management It is not only to forecast/ plan for the contigencies but also the execution in case of actual crisis. There have been s (...) 12 1 ردود الفعل   How to deal with the Media in a Crisis? Sometimes, it's hard for the company to deal with the media. If the case is 100 % black propaganda (such as libels or sl (...) 11 3 ردود الفعل   Crisisology as a Discipline I am seeking information regarding activity in the area of crisisology in Europe. Can someone bring me up-to-date as to (...) 10 7 ردود الفعل   GIS Emergency Management I am researching on how Graphical Information Systems (GIS) can influence emergency management for principal response ag (...) 9 0 ردود الفعل   Why did Nobody Prepare for the Current Crisis? The article above explains that it's important to prepare contingency plans in advance, before an actual crisis occurs. (...) 8 23 ردود الفعل   Definition of Economic Crisis What precisely is the definition of an Economic crisis? (...) 7 2 ردود الفعل   Steps in Case of a Product Quality Crisis What are the possible strategies one should take to overcome a crisis regarding the quality of your products (especially (...) 5 1 ردود الفعل   International Association of Emergency Managers For those professionals engaged in crisis and emergency management I would recommend you look at iaem.com The Internati (...) 5 0 ردود الفعل   How Often Should Contingency Planning Be Performed? Frequency Does keeping the duration of the validity of contingency planning short to say 2 to 4 weeks help in doing a better strat (...) 5 6 ردود الفعل   Combine Contingency Planning with SWOT Analysis There is a strong case for all companies / organizations to regularly do a serious SWOT analysis - all 4 boxes and combi (...) 5 1 ردود الفعل   Measures by Companies Against the Covid-19 / Corona Virus It affects almost everyone in the world � the Corona Virus also known as Covid-19. It has put countries in lockdown, for (...) 5 6 ردود الفعل   Understanding Scenarios and Consequences in Contingency Planning A failure in most planning is that it's analytical versus strategic in nature. In systems thinking, an important attribu (...) 4 1 ردود الفعل   Preparing Execution of Contingency Plan Contingency Planning is very important. Before actually executing the contingency plan, certain critical actions have to (...) 4 2 ردود الفعل   How to Develop an Exercise Program for the Emergency Plan? To avoid loss of lives during an accident, it is good practice to exercise the emergency response plan. My question is: (...) 3 3 ردود الفعل   Crisis Management Software Hi members, I am looking for a crisis management software package with a mobile facility, should anyone have any experie (...) 0 3 ردود الفعل

قارن مع إدارة الأزمات: Strategic Risk Management Slywotzky ادارة المخاطر الاستراتيجيّة لسلووتزكي   |  Root Cause Analysis تحليل السبب الجذرى   |  Force Field Analysis تحليل مجال القوى   |  Brainstorming  استحثاث الافكار - التفاكر - عصف الذهن   |  Theory of Constraints نظرية القيود   |  Scenario Planning تخطيط السيناريو   |  Game Theory نظرية اللعبة   |  Real Options البدائل الحقيقية   |  Stakeholder Analysis اصحاب المصالح   |  Stakeholder Mapping مخطط اصحاب المصالح

العودة لقائمة الادارة: التغير و التنظيم  |  الاتصال و المهارات  |  اتخاذ القرار و التقييم  |  الموارد البشرية  |  القيادة  |  التسويق  |   الاستراتيجية

العديد من مناهج و نماذج و نظريات فى الادارة