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Corporate Reputation Quotient

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Resumo

O Corporate Reputation Quotient de Harris-Fornbrun é um método de medição detalhado da reputação corporativo que foi criada especificamente para capturar as percepções de qualquer grupo corporativo de stakeholder tais como consumidores, investors, empregados, ou os influencers chaves. O instrumento permite a pesquisa sobre os fatores causando da reputação de uma companhia, e reserva-a para comparar reputações dentro e através das indústrias.


Seis fatores causando do Corporate Reputation Quotient

Este modelo da reputação do negócio tem os seguintes 6 fatores causando da reputação corporativo com 20 atributos subseqüentes:


Apelação emocional

- sentimento bom sobre a companhia

- admire e respeite a companhia

- confíe na companhia

Produtos e serviços

- a companhia acredita em seus produtos e serviços

- a companhia oferece produtos e serviços da alta qualidade

- desenvolve produtos inovativos e serviços

- produtos e serviços das ofertas que são valor bom

Visão e Liderança

- tem a liderança excelente

- tem uma visão desobstruída para o futuro

- reconhece e faz exame da vantagem de oportunidades do mercado

Circunstâncias do Workplace

- é controlado bem

- parece ser uma companhia boa a trabalhar para

- parece ter empregados bons

Performance financeiro

- história da lucratividade

- aparece um ponto baixo - investimento do risco

- prospetos fortes para o crescimento futuro

- tende a outperform seus concorrentes

Responsabilidade social

- causas boas das sustentações

- ambiental responsável

- os povos dos deleites jorram


Fazendo verificações aleatórias, estes critérios feitos exame junto resultam nas listas das companhias as mais respeitáveis e/ou as mais visíveis.


Livro: Charles J. Fombrun, Cees Van Riel - Fame and Fortune: How Companies Build Reputations

Livro: Gary Davies, Rosa Chun - Corporate Reputation and Competitiveness

Livro: Kevin T. Jackson - Building Reputational Capital


Grupo de Interesse Especial

Grupo de Interesse Especial de Gerenciamento de Reputação Corporativa .


Grupo de Interesse Especial
Grupo de Interesse Especial

Fórum

Fórum de discussões sobre Gerenciamento de Reputação Corporativa. Abaixo você pode fazer uma pergunta sobre este tópico, compartilhar suas experiências, relatar um novo desenvolvimento ou explicar algo.


tópico Corporate Reputation versus Identity
I want to know if / how a corporate identity differs from the corporate reputation? Thanks......
Avaliação62
 
Comentários5 comentários
tópico Building a Corporate Reputation Takes a Long Time
Reputation cannot be built over night and there is no short cut to reputation building at the same time. It takes years of toil and hard work not only for the CEO but also the employees to be in line ...
Avaliação16
 
Comentários2 comentários
tópico Corporate Identity MIx
Related to the Corporate Reputation is the the Corporate Identity Mix by Birkigt and Stadler (1986). Their model defines Corporate Identity as the Personality of the corporation. This Personality is ...
Avaliação10
 
tópico Corporate Reputation and the Economic Crisis
Excellent reputations are developed overtime from principled behaviours, including honesty, accountability, and integrity. But in this competitive market, where profits are scarce, most feel it necess...
Avaliação8
 
Comentários2 comentários
tópico Corporate Reputation Quotient is Vital
CRQ is vital as it measures resonance between corporate culture and stakeholder expectations, it needs to meet and exceed the expectations. This CRQ is reflected in the corporate image thus should be ...
Avaliação3
 
tópico Results More Important Than Reputation
I think that the result of a company is even more important than its reputation. After all what's the truth about most reputations? What really matters are the size of the firm and in which industry t...
Avaliação3
 
Comentários4 comentários

Comece um novo tópico

Comece um novo tópico sobre Gerenciamento de Reputação Corporativa

Melhores Práticas

Os tópicos mais bem avaliados sobre Gerenciamento de Reputação Corporativa. Aqui você vai encontrar as idéias mais valiosas e sugestões práticas.


🥇 Measuring a Reputation
I would like to measure the reputation of our organization, an NGO. Internally and externally. How do I go about it?...
Avaliação63
 
Comentários1 comentários

🥈 Reputation Driver: Vision & Leadership
Amongst these 6 drivers of corporate reputation, vision & leadership is very important, because the reputation of a leader in the market decides the reputation of an organisation. The CEO should have ...
Avaliação62
 
Comentários5 comentários

🥉 Research a Reputation
I need to research the reputation of an organisation and would like to use the Fombrun model. How do I go about it?...
Avaliação37
 
Comentários1 comentários

tópico CEO Profile and Corporate Repuation
Ideally, should the profile of the Chief Executive Officer (CEO) of a firm match the main characteristics of the corporate brand or reputation? Does it matter if the firm we are dealing with is small ...
Avaliação26
 
Comentários37 comentários

Dicas de Especialistas

Conhecimentos avançados sobre Corporate Reputation Management (Inglês). Aqui você encontrará conselhos profissionais de especialistas.


Subject

Pitfalls of International / Global Brands

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Consistent with current trends in globalization, international firms have concentrated their efforts on the development ...
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A recent study by Don Porritt (Charles Sturt University, Australia) shows that a company’s reputation for financial perf...
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Fontes de Informação

Várias fontes de informação sobre Gerenciamento de Reputação Corporativa. Aqui você encontrará powerpoints, vídeos, notícias, etc. para usar em suas próprias palestras e workshops.


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