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Quotient de Réputation d'Entreprise

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Résumé

Le Quotient de Réputation d'Entreprise (Corporate Reputation Quotient) de Harris-Fornbrun est une méthode de mesure globale de la réputation d'entreprise qui a été créée spécifiquement pour capturer les perceptions de n'importe quel groupe de partenaires de l'entreprise telles que les consommateurs, les investisseurs, les employés, ou entité clé d'influence. L'instrument résulte de la recherche sur les facteurs de réputation d'une entreprise, et permet de la comparer à la fois avec les réputations dans une même industrie et à travers les industries.


Six facteurs de Quotient de Réputation d'Entreprise

Ce modèle de réputation dans les affaires contient les 6 facteurs de réputation d'entreprise avec les 20 attributs suivants :


Attractivité émotionnelle

- bon sentiment au sujet de l'entreprise

- admirez et respectez l'entreprise

- faire confiance à l'entreprise

Produits et services

- confiance de l'entreprise dans ses produits et services

- l'entreprise offre des produits et des services de qualité

- développe des produits et services innovants

- offre des produits et services de grande valeur

Vision et Leadership

- a un excellent leadership

- a une vision claire de l'avenir

- identifie et tire profit des opportunités du marché

Environnement du lieu de travail

- est bien géré

- semble être une bonne entreprise dans laquelle travailler

- semble avoir des employés compétents

Performance financière

- historique de rentabilité

- apparaît un investissement à faible risque

- espérances fortes pour l'évolution future

- tend à surpasser ses concurrents

Responsabilité Sociale

- bonnes causes de soutiens

- responsable de l'environnement

- traite correctement ses employés


Faisant des contrôles par sondage, ces critères sont regroupés et constituent des listes d'entreprises les plus honorables et/ou les plus visibles.


Livre : Charles J. Fombrun, Cees Van Riel - Fame and Fortune: How Companies Build Reputations

Livre : Gary Davies, Rosa Chun - Corporate Reputation and Competitiveness

Livre : Kevin T. Jackson - Building Reputational Capital


Groupe d'Intérêt Spécial

Groupe d'Intérêt Spécial Gestion de Réputation d'Entreprise .


Groupe d'Intérêt Spécial
Groupe d'Intérêt Spécial (2 membres)

Forum

Discussions du forum sur Gestion de Réputation d'Entreprise. Ci-dessous, vous pouvez poser une question sur ce sujet, partager vos expériences, signaler un nouveau développement ou expliquer quelque chose.


🔥 Mémoire sur la Construction de la Réputation
Bonjour, je suis entrain de finaliser mon projet de mémoire qui justement traite le concept réputation, je voudrais savoir pour une entreprise donnée à combien de partie il faut s'adresser au minimum ...
Évaluation3
 
Commentaires1 commentaires
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I want to know if / how a corporate identity differs from the corporate reputation? Thanks......
Évaluation62
 
Commentaires5 commentaires
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Reputation cannot be built over night and there is no short cut to reputation building at the same time. It takes years of toil and hard work not only for the CEO but also the employees to be in line ...
Évaluation16
 
Commentaires2 commentaires
sujet Corporate Identity MIx
Related to the Corporate Reputation is the the Corporate Identity Mix by Birkigt and Stadler (1986). Their model defines Corporate Identity as the Personality of the corporation. This Personality is ...
Évaluation10
 
sujet Corporate Reputation and the Economic Crisis
Excellent reputations are developed overtime from principled behaviours, including honesty, accountability, and integrity. But in this competitive market, where profits are scarce, most feel it necess...
Évaluation8
 
Commentaires2 commentaires
sujet Corporate Reputation Quotient is Vital
CRQ is vital as it measures resonance between corporate culture and stakeholder expectations, it needs to meet and exceed the expectations. This CRQ is reflected in the corporate image thus should be ...
Évaluation3
 
sujet Results More Important Than Reputation
I think that the result of a company is even more important than its reputation. After all what's the truth about most reputations? What really matters are the size of the firm and in which industry t...
Évaluation3
 
Commentaires4 commentaires

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Meilleures Pratiques

Les sujets les mieux notés sur Gestion de Réputation d'Entreprise. Vous trouverez ici les idées les plus précieuses et des suggestions pratiques.


🥇 Measuring a Reputation
I would like to measure the reputation of our organization, an NGO. Internally and externally. How do I go about it?...
Évaluation63
 
Commentaires1 commentaires

🥈 Reputation Driver: Vision & Leadership
Amongst these 6 drivers of corporate reputation, vision & leadership is very important, because the reputation of a leader in the market decides the reputation of an organisation. The CEO should have ...
Évaluation62
 
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🥉 Research a Reputation
I need to research the reputation of an organisation and would like to use the Fombrun model. How do I go about it?...
Évaluation37
 
Commentaires1 commentaires

sujet CEO Profile and Corporate Repuation
Ideally, should the profile of the Chief Executive Officer (CEO) of a firm match the main characteristics of the corporate brand or reputation? Does it matter if the firm we are dealing with is small ...
Évaluation26
 
Commentaires37 commentaires

Conseils d'Experts

Idées avancées sur Corporate Reputation Management (Anglais). Vous trouverez ici des conseils professionnels d'experts.


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Sources d'Information

Diverses sources d'informations sur Gestion de Réputation d'Entreprise. Vous trouverez ici des powerpoints, des vidéos, des actualités, etc. à utiliser dans vos propres conférences et ateliers.


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