Cociente de Reputación Corporativa

Centro de Conocimiento



Resumen, foro, mejores prácticas, consejos de expertos y fuentes de información.

99 objetos • 287.224 visitas


Resumen

El Cociente de Reputación Corporativa de Harris-Fornbrun, es un método que mide la reputación de la empresa que fue creado específicamente para capturar las opiniones los grupos de stakeholders de la empresa tales como consumidores, inversionistas, empleados, o influenciadores dominantes. El instrumento permite la investigación sobre factores directivos de la reputación de una compañía, y permite para comparar reputaciones dentro y a través de industrias.


Seis factores que causan el Cociente de reputación Corporativa

Este modelo de captura de la reputación del negocio tiene 6 factores que causan dicha reputación con 20 cualidades subsecuentes:


Impresión emocional

- buena sensación sobre la compañía

- admiración y respeto por la compañía

- confianza en la compañía

Productos y servicios

- la compañía cree en sus productos y servicios

- la compañía ofrece productos y servicios de la alta calidad

- desarrolla productos y servicios innovadores

- ofrece productos y servicios que son buen valor

Visión y Liderazgo

- tiene lun iderazgo excelente

- tiene una visión clara del futuro

- reconoce y toma ventaja de las oportunidades del mercado

Entorno del lugar de trabajo

- se maneja bien

- parece ser una buena compañía donde trabajar

- parece tener buenos empleados

Desempeño financiero

- historia de la rentabilidad

- parece una inversión poco arriesgada

- fuertes perspectivas del crecimiento futuro

- tiende a superar a sus competidores

Responsabilidad social

- respalda buenas causas

- es ambientalmente responsable

- trata bien a la gente


Haciendo inspecciones al azar, estos criterios tomados juntos, dan lugar a las listas de las compañías más reputables y/o más visibles.


Libro: Charles J. Fombrun, Cees Van Riel - Fame and Fortune: How Companies Build Reputations

Libro: Gary Davies, Rosa Chun - Corporate Reputation and Competitiveness

Libro: Kevin T. Jackson - Building Reputational Capital


Grupo de Interés Especial

Unirse

Grupo de Interés Especial de Gestión de Reputación Corporativa .



Grupo de Interés Especial (9 miembros)

Foro

Nuevo Tema

Foro sobre Gestión de Reputación Corporativa.


¿Por qué la Reputación Corporativa importante?
¿de verdad se piensa que las empresas les importen las cualidades de estos factores del cociente de reputación corporati (...)
5
 
🔥 NUEVO Cociente de Reputación Corporativa va a Ser Cada vez mas Importante
Tal como van las cosas, este cuociente va a ser cada vez mas importante ya que la empresa y la sociedad son interdependi (...)
1
 
Los Proveedores Parte del Grupo de los Stakeholders
Para capturar las opiniones de los proveedores, que hacen parte del grupo de los stakeholders, cuál es su valor agregado (...)
0
 
2 comentarios
Building a Corporate Reputation Takes a Long Time
Reputation cannot be built over night and there is no short cut to reputation building at the same time. It takes years (...)
16
 
2 comentarios
Corporate Identity MIx
Related to the Corporate Reputation is the the Corporate Identity Mix by Birkigt and Stadler (1986). Their model define (...)
11
 
Corporate Reputation and the Economic Crisis
Excellent reputations are developed overtime from principled behaviours, including honesty, accountability, and integrit (...)
8
 
2 comentarios
Corporate Reputation Quotient is Vital
CRQ is vital as it measures resonance between corporate culture and stakeholder expectations, it needs to meet and excee (...)
3
 
Results More Important Than Reputation
I think that the result of a company is even more important than its reputation. After all what's the truth about most r (...)
3
 
4 comentarios

Iniciar un nuevo tema de foro sobre Gestión de Reputación Corporativa.

 

Mejores Prácticas

Los temas mejor valorados sobre Gestión de Reputación Corporativa. Aquí encontrará las ideas más valiosas y sugerencias prácticas.


Measuring a Reputation
I would like to measure the reputation of our organization, an NGO. Internally and externally. How do I go about it? (...)
63
 
1 comentarios

Corporate Reputation versus Indentity
I want to know if / how a corporate identity differs from the corporate reputation? Thanks... (...)
62
 
4 comentarios

Reputation Driver: Vision & Leadership
Amongst these 6 drivers of corporate reputation, vision & leadership is very important, because the reputation of a lead (...)
62
 
5 comentarios

Research a Reputation
I need to research the reputation of an organisation and would like to use the Fombrun model. How do I go about it? (...)
37
 
1 comentarios

CEO Profile and Corporate Repuation
Ideally, should the profile of the Chief Executive Officer (CEO) of a firm match the main characteristics of the corpora (...)
26
 
37 comentarios

Consejos de Expertos

Conocimientos avanzados sobre Corporate Reputation Management (Inglés). Aquí encontrará consejos profesionales de expertos.


Pitfalls of International / Global Brands

Brand Portfolio Management, Brand Valuation
Consistent with current trends in globalization, international firms have concentrated their efforts on the development (...)

Pitfalls of a Strong Financial Reputation

Strategy, Corporate Reputation Management
A recent study by Don Porritt (Charles Sturt University, Australia) shows that a company’s reputation for financial perf (...)

Four Ways in Which People Experience Any Organization

Corporate Reputation, Customer Perception, Customer Experience Management, Online Reputation
The reputation of an organization depends mainly from the way that the organization’s constituencies experience/perceive (...)

Global Branding Best Practices

Global Branding, Brand Valuation
In order to increase brand value, multinational organizations should focus on global branding programs, as these program (...)

Principles of Strong Corporate Reputations

Strategy, Corporate Reputation, Brand Management
The Reputation Institute (a network of academics and practitioners founded in 1997 to study corporate reputations) defin (...)

Dimensions and Traits of the Corporate Brand Personality

Corporate Brand Development
In contrast to product brand personality, which typically relates to consumers and user imagery for a specific product b (...)

What is the Value of a Strong Corporate Reputation?

Corporate Reputation Management, Market Value, Intangible Assets
Academic research to quantify the value of reputation confirms that there are large economic premiums associated with co (...)

Nationalism and Patriotism in Corporate Brand Communication Strategies

Corporate Branding, Corporate Reputation, Corporate Nationality, Corporate Patriotism, Corporate Nationalism
Past research in market communication revealed that many consumers prefer to purchase domestic brands because they want (...)

Differences Between the Corporate Reputation versus the Corporate Status

Corporate Reputation Management
The terms “reputation” and “status” are often used as synonyms, such as when we talk about the reputation or status a co (...)
Fuentes de Información

Varias fuentes de información sobre Gestión de Reputación Corporativa. Aquí encontrará powerpoints, videos, noticias, etc. para usar en sus propias conferencias y talleres.


Strategically Managing Perceptions for Improved Corporate Reputation

Reputation Management Activities, Strategic Reputation Management, Reputation Perceptions
Concise presentation that provides an interesting framework for reputation management. It particularly focuses on 4 key (...)

585 Financial Misrepresentations...

Consequences for Reputation
Paper by Jonathan M. Karpoff, D. Scott Lee and Gerald S. Martin examines the penalties imposed on all 585 firms that wer (...)

Jennifer Aaker on Branding

Jennifer Aaker on Branding
Jennifer Aaker explains the difference between brand and branding: - "Branding" is just the tip of the iceberg (the mar (...)

Managing your Reputation: Definition, Value, Processes, Measurement Options

Reputation Management, Corporate Reputation
This presentation discusses the traditional approach towards managing your reputation. The presentation includes the fol (...)

Social Media for Organizations

Social Media for Business, Online Business Identity, Corporate Reputation, Social Networking for Business
This presentation provides interesting information about the usage of social media for businesses. The presentation incl (...)

CSR Implementation and Communication Model (Schmeltz)

CSR Communication, CSR Implementation, CSR Strategy, Corporate Identity, Corporate Values, CSR Stages,
Because Corporate Social Responsibility is a value-based concept, it is highly connected with an organization’s values a (...)

Martin's Trust Model: The Trust Matrix

Trust, Corporate Reputation, Corporate Branding, Corporate Image
An important determinant of the reputation of your brand, company or sector is TRUST. In the financial sector for exampl (...)

3 Levels of Communication Skills for Managing and Leadership

Leadership, Communication Skills, Leadership Communication Framework, Barett
According to Barrett (2006) leadership communication can be referred to as the determined and purposeful delivery of mes (...)

Video Introduction of Branding

Initial Understanding of Branding
4-minute intro to what a brand is and what branding is. We live in a brand saturated world. That is why it so important (...)

The Importance of Reputational Risk and Managing it

Reputation Management, Risk Management
This presentation focuses mainly on the importance of reputational risk and the necessity of reputational risk managemen (...)

Enlaces de Investigación

Salte automáticamente a otras fuentes útiles relacionadas con Gestión de Reputación Corporativa.


Noticias Vídeos Presentaciones Libros Más

Noticias

Vídeos

Presentaciones

Libros

Más


Compare el Cociente de Reputación Corporativa con: Dimensiones de Personalidad de la marca   |  Valuación de Marcas  |  Prisma de Identidad de la Marca  |  Modelo Ashridge de la Misión Empresarial


Vuelva a la página principal de Administración: Comunicación y Habilidades  |  Ética y Responsabilidad Social   |  Conocimiento e Intangibles  |  Marketing y Ventas  |  Estrategia y Innovación


Más Métodos, Modelos y Teoría de la Administración


Grupo de Interés Especial

¿Tiene un gran interés en Gestión de Reputación Corporativa? Conviértete en nuestro líder SIG

 


Acerca de 12manage | Publicidad | Enlace a nosotros / Citarnos | Privacidad | Sugerencias | Términos del Servicio
© 2021 12manage - The Executive Fast Track. V15.8 – Última actualización: 4-12-2021. Todos los nombres ™ de suspropietarios.