Что такое Appreciative Inquiry (Восприимчивое дознание)? Описание
Данное практичное определение Appreciative Inquiry (Восприимчивое дознание) (AI) представлено David L. Cooperrider:
Appreciative Inquiry (Восприимчивое дознание) заключается в эволюционном поиске лучшего в людях, организациях и мире, существующем вокруг них. В самом обширном смысле, оно подразумевает систематическое открытие того, что дает «жизнь» существующей системе, когда она находится на пике своей жизнедеятельности, эффективности и конструктивных способностей в экономическом, экологическом и человеческом измерениях. AI включает, в своей сущности, искусство и практику вопрошения, которые усиливают способность системы понимать, предвидеть и повышать положительный потенциал. Оно предполагает мобилизацию дознания через созидание «безусловного положительного вопроса», затрагивающего сотни или иногда тысячи людей.
В AI, трудная задача интервенции подменяется быстротой воображения и инновации; вместо отрицания, критики и прагматичного диагноза, мы имеем открытие, мечты и дизайн. По существу, AI нацелено на создание конструктивного союза между всеми людьми и массивной полнотой того, о чем люди говорят как о прошлых и настоящих явлениях: достижения, активы, нераскрытые потенциалы, инновации, преимущества, возвышенные мысли, возможности, эталоны, уникальные моменты, жизненные ценности, традиции, стратегические компетенции, истории, выражения мудрости, понимание глубокого корпоративного духа или души - и видения возможных сценариев будущего. Воспринимая все эти моменты как гештальт, AI намеренно рассматривает их с точки зрения «центра положительного изменения» - и делается предположение, что каждая существующая система имеет много нереализованных, богатых и вдохновляющих источников позитивного. Соединив энергию этого центра с любым планом перемен, изменения, никогда не мыслимые, неожиданно и демократически активизируются.
Согласно философии AI, человеческие системы развиваются в том направлении, в каком они последовательно задают вопросы, и эта наклонность наиболее сильна и устойчива, когда средства и цели дознания положительно взаимосвязаны. Самое масштабное из того, что группа может сделать, если она ставит перед собой цель высвобождения человеческого духа и сознательного построения лучшего будущего, состоит в принятии «центра положительного изменения» в качестве общего и определенного свойства всех явлений.
Cooperrider упоминает 5 основных принципов метода Восприимчивое дознание
- Принцип Истолкования. В простой формулировке: человеческое знание и организационная судьба находятся в переплетении. Чтобы быть эффективными в качестве высшего руководства, лидеров, источников перемен и т.д., мы должны быть сведущими в искусстве понимания и анализа организаций как живых, человеческих конструкций.
- Принцип Одновременности. Здесь понимается, что дознание и изменение не совсем раздельны, но одновременны. Дознание - это интервенция. Семена изменений - другими словами, вещи, о которых люди думают и говорят, вещи, которые люди открывают и изучают, и вещи, которые передают диалог и вдохновляют образы будущего - незримо присутствуют в самых первых вопросах, которые мы задаем. Наши вопросы оказывают влияние на то, что мы «находим». И то, что мы «открываем» (данные) становится лингвистическим материалом, историями, из которых будущее берет свое начало, утверждается и создается.
- Принцип Поэтичности. Метафора заключается в том, что человеческие организации во многом более напоминают открытую книгу, чем, скажем, машину. История организации постоянно создается в соавторстве. Сверх того, прошлое, настоящее или будущее - бесконечный источник обучения, вдохновения или интерпретации. Точно также как, например, бесконечные возможности толкования хорошего стихотворения или библейского текста. Важное следствие этого в том, что мы можем изучать фактически любую тему, которая имеет отношение к человеческому опыту в любой человеческой системе или организации. Мы можем исследовать природу отчужденности или радости, восторга или неустойчивого морального состояния, эффективности или избытка в любой человеческой организации.
- Принцип Предчувтсвия. Безграничным человеческим ресурсом, которым мы обладаем для реализации конструктивных организационных перемен является наше собирательное воображение и рассуждение о будущем. Одна из основных теорем о предвидении в организационной жизни заключается в том, что образ будущего является именно тем, что в действительности направляет текущее поведение любого организма или организации. Также как кинопроектор, человеческие системы постоянно проектируют перед собой диапазон ожиданий. В своем разговоре, в метафорах и используемом языке. Это привносит будущее в настоящий момент как мобилизующий фактор.
- Принцип Позитивности. Этот последний принцип не настолько абстрактен. Он происходит из многолетнего опыта исследования восприимчивого дознания. Проще говоря, наш опыт показывает, что для создания и поддержания движущей силы перемен необходимо большое количество положительного аффекта и социальных связей. Такие явления, как надежда, волнение, вдохновение, забота, дух товарищества, чувство срочной цели и просто радость в совместном создании чего-то значимого . Обнаружилось, что чем положительнее вопрос, который мы задаем в нашей работе, тем продолжительнее и успешнее усилие по реализации перемен. Оказывается, что начинать дознание, рассматривая мир как проблему, которую необходимо решить, мало чем может помочь. Мы тем более эффективны, чем дольше сохраняем дух дознания вечного начинающего. Главное из того, что мы делаем, состоит в созидании и зачинании лучшим и более каталитическим способом - способом "безусловного положительного вопроса".
Происхождение метода Восприимчивое дознание. История
AI было описано исследователями множеством способов: как парадигма сознательного развития, приспособленная к реальностям нового столетия (Hubbard, 1998); как методология, рассматривающая идею социальной конструкции реальности в положительной крайности - делая акцент на метафоричных, повествовательных, реляционных перспективах на знания, язык и на своем потенциале в качестве источника генеративной теории (Gergen, 1996); как самое важное достижение в области Экспериментального Исследования (Action Research) за прошлое десятилетие (Bushe, 1991); как результат и «наследник» концепции Maslow позитивной социальной науки (Chin, 1998; Curran, 1991); как действенная практика OD второго поколения (French and Bell, 1995; Porrras, 1995; Mirvis, 1993); как модель общей науки, «новая йога дознания» (Harman, 1991); как радикальный утвердительный подход к переменам, который полностью замещает проблемно-ориентированный менеджмент, и таким образом существенно преобразовывает стратегическое планирование, методы опроса, процесс изменения культуры, методы интеграции слияний, подходы к TQM, системы измерения, социотехнические системы и т.д. (White, 1997); и, наконец, как философский камень OD (Sorenson, и другие, al 1996).
Стадии метода Восприимчивое дознание. Процесс
- Открытие. Мобилизация всей системы на центр положительного изменения;
- Мечта. Создание четкого видения, ориентированного на получение результата в отношении раскрытия потенциала и вопросов высшей цели, т.е. «К чему нас взывает мир?»
- Дизайн. Создание возможности идеальной организации, организационного дизайна, который люди считают способным к увеличению или сокращению положительного центра и осуществлению артикулированной новой мечты; и
- Судьба. Усиление утвердительной способности всей системы, которая позволяет создать надежду и движущую силу вокруг значимой цели и процессы для обучения, приспособления и импровизации с течением времени, подобно музыкальной группе джаза
Организации, согласно теории AI, являются, прежде всего, центрами человеческих отношений, и отношения процветают там, где есть восприимчивый глаз. Когда люди видят самое лучшее друг в друге, когда они делятся своими мечтами и главными заботами с позитивным настроем и когда они единодушны в создании не только новых миров, но и лучших миров. Скорость и, по большей части, неофициальное распространение восприимчивого учения свидетельствует о растущем чувстве разочарования исчерпавшими себя теориями перемен. Особенно теми, которые страдают от дефицита терминологии. AI призывает работать с людьми, группами и организациями в более конструктивном, позитивном, жизнеутверждающем и даже духовном русле.
Книга: David L. Cooperrider - Constructive Discourse and Human Organization - 
Книга: David L. Cooperrider - Appreciative Inquiry Handbook: The first in a series of… -
| |
 When Would Appreciative Inquiry not Work? And Why?
I have been part of the corporate world for 13 years and was subject to many change initiatives. None of which really ever worked.
I have seen people see through the facilitation process and give the answers/stories they know would be acceptable...
|
|
|
|
| |
| |
AI and Seeing the Good in Others
As I look at the reactions to the comments, I'm struck by the ratio of thumbs up to thumbs down. Is this common in an AI community?...
|
|
|
|
| |
| |
AI for Community Group Mobilization
In what ways can we use appreciative inquiry for community group mobilization? Can someone give examples of successful community group mobilization using AI?...
|
|
|
|
| |
| |
Suggestions on Inspired Action Activities/
Hi I am putting together a large scale summit and am looking for activties to help prioritize the various inspired actions and to facilitate people to commit to moving the actions forward. Does anyone have advice? I'm most grateful....
|
|
|
|
| |
| |
Appreciative Inquiry in Mental Health
A psychiatrist works in a rehabilitation hospital for men with mental health problem (longstanding). It is a low secure unit and her interest is in the possibility of introducing AI type approaches within team meetings, and with smaller groups of ...
|
|
|
|
| |
| |
Implementing AI in a R&D Setting
We used AI as an OD intervention on developing a culture of organisational excellence in a defence R&D organisation.
People at various levels committed themselves as a result of AI for an improvement plan in their behaviour and way of dealing w...
|
|
|
|
| |
| |
Appreciative Inquiry - 6D Cyclus
So good to hear that AI is used more and more! Very interesting also how AI is doing in other countries. A book that helped me to comprehend AI is the one by Jane Magruder Watkins: Appreciative Inquiry: Change at the Speed of Imagination.
You we...
|
|
|
|
| |
| |
Transformation Vision in Change Management
I am involved with change management in public organizations and a common way to start the process is to create a transformation vision. The first aspect that this document addresses is "the need for change" and goes on normally to define what...
|
|
|
|
| |
| |
We Move in the Direction We Inquire...
We move in the direction we inquire. While the appreciative inquiry helps us enrich our lives and institutions and on the other hand depreciative inquiry leads us to the depreciative path. It is like there are two options in the world and you get wha...
|
|
|
|
| |
| |
AI in the public sector in the UK?
We would like to interview you if you are using AI in the public sector in the UK. We are looking for case studies for a forthcoming book....
|
|
|
|
| |
| |
AI to Change Team Culture
AI is pretty new to me too. There is one dysfunctional team in particular that I am working with that would benefit greatly from the positive culture change that AI would allow.
Again though I am fairly new to this so help and tips would be gre...
|
|
|
|
| |
| |
Appreciative Inquiry - Positive Change in My Life
Last October, I decided to make a positive change in my own life. I had a successful career in both the private sector at the executive level in human resources and quality systems and in implementing organizational change.
I decided to take a s...
|
|
|
|
| |
| |
Application in IT Project Management & Change Management
I have a long experience in IT project management. Usually the difficulty remains in application deployment. Conducting change management with AI makes it successful and the people more enthousiastic! It is interesting to apply the definition phase...
|
|
|
|
| |
| |
AI for coaching and teambuilding
I use Appreciative Inquiry a lot, for team-building, individual coaching, and group facilitation. My experience has been that most people love it, and appreciate the opportunity to look at what's working rather than trying to find problems to fix.
...
|
|
|
|
| |
|
|
|
Восприимчивое дознание Специальная группа по интересам
|
|
|
|
Восприимчивое дознание Образование & Мероприятия
|
|
|
| |
 The Mechanism Behind Appreciative Inquiry
For me, AI is about helping systems and players therein to re-align their neural networks in the direction of 'what works here' rather than 'what does not work'.
The unconscious is such a powerful force in our organisational and i...
|
|
|
|
| |
| |
Liberal or Formal Appreciative Inquiry?
Great discussions all! Here is a question for you: do you use AI typically in its strict format with protocols etc., or more often in a let's say more liberal or loose format?...
|
|
|
|
| |
|
|
|
|
Addressing Concerns Against Change and their Remedies
According to Ken Blanchard in the article Mastering the Art of Change (Training Journal, January 2010), it is important for leaders to address the f...
Usage (application): Change Management, Organizational Change, Turnaround Management
|
|
|
|
|
| |
|
|
Understanding Why Employee Appreciation is Important
The concept of bases of social power is very important for organizations in the context ...
Usage (application): Acknowledging the Power of Employees
|
|
|
|
|
| |
|
|
Key Success Factors when you're Designing your Change Management Program
In their article "Making Change Happen, and Making It Stick" (published in the online edition of strategy+business, December 20, 2010), Ashley Harshak...
Usage (application): Best Practices, Change Management, Organizational Change
|
|
|
|
|
| |
|
|
Innovating Bottom-up or Top-down
Check out 2 recent articles by professor Deschamps on ...
Usage (application): Corporate Innovation Approaches
|
|
|
|
|
| |
|
|
The Ideas Factory
This is wonderful. All along we were instinctively using many of these principals. We created an absolutely unique process and we call it "The Ideas F...
Usage (application): Appreciative Inquiry Process
|
|
|
|
|
| |
|
|
Phases of Appreciative Inquiry
A typical Appreciative Inquiry process includes following three phases:
1. Commitment by Leadership: The first phase is the commitment of key lea...
Usage (application): Implementing Appreciative Inquiry
|
|
|
|
|
| |
|
|
Six Crucial Mind Shifts for Strategy Execution / Implementation
Speculand (2009) suggests six mind shifts that people should consider when they're implementing new strategies in organizations. These are outlined an...
Usage (application): Change Management, Strategic Change, Resistance to CHange, Strategy Implementation
|
|
|
|
|
| |
|
|
Using Appreciative Inquiry to Improve Business Processes
Organizations focusing on developing their processes may use the appreciative process to improve them.
They can apply it when a division manager...
Usage (application): Organizational Development
|
|
|
|
|
| |
|
|
A Closer Look at How Change and Innovation Decisions are Made
Kim, T (2015) elaborates on decision making on "non-routines" or innovations. According to him, non-routines can be seen as innovation in the sense th...
Usage (application): Decision-making on Organizational Change, Innovation Decision-making, Contingent, Participative Decision-making
|
|
|
|
|
| |
|
|
Appreciative Inquiry at a Hospital
As Chief Medical Officer, I was involved in the change management of the Ghent university hospital. What and how we did has been described in my maste...
Usage (application): Best Practice: Applying AI in Medical Sector
|
|
|
|
|
| |
|
|
Wonderful AI Community
Lots and lots of questions on AI are discussed on the AI discussion lsit. Participants are willing to share their vast experience in an (of course) po...
Usage (application): AI-community with lots of sources
|
|
|
|
|
| |
|
|
| |
Новости
восприимчивый дознание
|
|
|
|
| |
Новости
организационный изменение
|
|
|
|
| |
Видео
восприимчивый дознание
|
|
|
|
| |
Видео
организационный изменение
|
|
|
|
| |
Презентации
восприимчивый дознание
|
|
|
|
| |
Презентации
организационный изменение
|
|
|
|
| |
Более
восприимчивый дознание
|
|
|
|
| |
Более
организационный изменение
|
|
|
|
|
|
Сравните с Appreciative Inquiry (Восприимчивое дознание): Change Management Iceberg (Айсберг управления изменениями) | Positive Deviance (Позитивное отклонение) | Forget Borrow Learn (Забыть, занять, выучить) | Hoshin Kanri - Policy Deployment (Разработка Стратегии) | Kaizen (Кайдзен) | Business Process Reengineering (Реорганизация бизнес процессов) | DICE Framework (Концепция DICE) | Change Model Beckhard (Модель перемен Beckhard) | Changing Organization Cultures (Изменение организационных культур) | Cooper Stage-Gate (Стадия-Проход) | Action learning (Активное обучение) | Change Phases (Фазы перемен) | Force Field Analysis (Анализ силового поля) | Core Group Theory (Теория центральной группы) | MSP | PMMM | Bases of Social Power (Основания социальной власти) | Planned Behavior (Запланированное поведение) | Metaplan (Метаплан) | Team Management Profile (Профиль управления командой) | Stages of Team Development (Этапы развития группы) | Office of Strategy Management (Офис управления стратегией) | Servant-Leadership (Служащий-лидер)
Возврат на главную страницу: Изменение и Организация | Человеческие ресурсы | Лидерство | Менеджмент программ и проектов
Больше: Методы, Модели и Теории Менеджмента
|
|
|
|
Special Interest Group Leader
|
|
|
|
|
|
