4S Web Marketing Mix
(Constantinides)

Centro de Conhecimento

O framework do marketing mix 4Ps é uma ferramenta sadia para gerência de marketing tradicional/física, aplicando-se de qualquer modo que o framework ao marketing virtual (do Internet) é uma escolha pobre. Duas limitações principais de aplicar o framework tradicional de 4P's em circunstâncias em linha são:

• O papel dràstica diminuído do 4Ps, e
• A falta de alguns elementos estratégicos no modelo 4Ps.

A base para o E-Comércio bem sucedido é a integração cheia das atividades virtuais na estratégia física da companhia, de sua planta do marketing e de seus processos organizational.

Que é 4S Web Marketing Mix? Descrição

O método de 4S Web Marketing Mix de Constantinides identifica os seguintes quatro ingredientes managerial críticos de E-Introduzir no mercado:

1. ESPAÇO - define o sustentamento estratégico principal das edições a presença em linha; estes são sujeitos à revisão e ao appraisal contínuos da gerência. As introduções do espaço incluem mercados e concorrentes, perfis do cliente, efeitos da operação em linha em processos internos existentes e identificação do papel estratégico da presença em linha da empresa.
2. LOCAL - identifica os aspectos operacionais da presença em linha que reflete o caráter, positioning e o foco de mercado de empresa em linha. O Web site corporativo, como a relação principal entre a empresa e seus clientes, deve ser projetado em uma maneira que facilite o contato com os grupos de objetivo. O Web site deve expressar uma experiência virtual que incentive a interação do cliente as well as a retenção do cliente.
3. SYNERGY - designa as áreas onde a integração entre a presença em linha e a organização ou suas redes é essencial. As empresa em linha maximize seu impacto do mercado capitalizing em synergies com existir processos comerciais e organizational. Quando utilizarem inteiramente suas redes comerciais. Isto requer:
   • Integração com Front Office: integração das atividades virtuais da empresa na planta corporativo total do marketing. Isto é necessário para fornecer a presença em linha da empresa a sustentação inicial, needed a fim tornar-se como um componente significativo do programa de marketing total.
   • Integração com o Back Office: Emfatiza o fato que uma integração far-reaching de atividades virtuais nos processos organizational existentes é uma condição vital para se encontrar com as necessidades do serviço e as expectativas de clientes em linha. A integração da presença em linha com processos organizational existentes pôde significar que algumas das operações tradicionais ou das rotinas processuais têm que ser promovidas ou re-designed a fim entregar o nível apropriado do serviço e do valor virtuais de cliente.
   • Integração com partidos e redes externos da companhia: necessário para atividades promotional e logistical as well as os processos da terceirização que não podem ser feitos internamente em uma maneira eficiente do custo.
4. SISTEMA - fornece um esboço do sustentamento técnico dos fatores a operação segura, segura, custo-eficiente e cliente-amigável do Web site corporativo.

Origem de 4S Web Marketing Mix. História

O método foi desenvolvido porque uma ferramenta educacional em 1996/97 mas foi completamente apropriada provado como um processo para projetar um Web site novo ou avaliar e melhorar existente.

Uso de 4S Web Marketing Mix. Aplicações

• Projeto de Web site novos.
• Avaliação/promover de Web site existentes.
• Especial útil para tratar das circunstâncias de Clicks and Mortar (B2C)

As etapas no processo de 4S Web Marketing Mix

1. Espaço: Estratégia e objetivos.
   Análise de mercado: Base da competição, concorrentes, potencial de mercado, previsão de mercado, tendências do mercado.
   Clientes potenciais: Perfis, motivation, comportamento, necessidades e maneira atual de cumpri-los, prioridades.
   Análise interna: Recursos internos, processos, valores. É a correia fotorreceptora sustentar ou uma tecnologia disruptiva?
   Papel estratégico das atividades da correia fotorreceptora: Tipos genéricos: Informativo, educacional, relacional, Promotional, Transactional.
2. Local: Experiência da correia fotorreceptora.
   O cliente orientou o índice. Perguntas importantes:
   - Que o cliente espera no Web site? Domain Name, índice, projeto, disposição, atmosfera, aesthetics e Web site positioning e o clássico 4 picosegundos
   - Por que o cliente empregará o Web site? Simplicity, funcionalidade, velocidade, findability, searchability, navegação, interactivity e customization
   - Que motivates clientes para voltar? O serviço, o gabarito de cliente, a qualidade de Relationship Marketing, da informação e o “frescor em linha”, proteção do cliente, política de privacidade, perceberam a segurança.
3. Synergy: Integração
   Integração de Front Office: Integração com a estratégia do marketing e as atividades físicas do marketing
   Integração do Back Office: Integração do Web site com processos, sistemas do legacy e bases de dados organizational
   Integração do terceiro partido: Criar redes dos sócios, que ajudarão às atividades comerciais, logistic e outras do Web site.
4. Sistema: Tecnologia, exigências técnicas e administração do Web site.
   Software, ferragem, protocolos de comunicação, gerência satisfeita, serviço de sistema, administração do Web site, hospedando decisões, sistemas do pagamento, análise de performance.

Forças de 4S Web Marketing Mix. Benefícios

• Identifica o sustentamento estratégico, operacional, organizational e tecnologico crítico das edições uma apresentação em linha bem sucedida.
• Até as barreiras baixas da entrada e a mudança tecnologico rápida são concernidos, o método argumenta para um abordagem integrative em edições de gerência estratégicas e operacionais.
• Poço servido para a estratégia do Internet e aplicações físicas nos setores onde as circunstâncias estão mudando rapidamente.
• Pode destacar o papel de gerente do marketing como strategists (e não somente como tacticians).

Limitações de 4S Web Marketing Mix. Desvantagens

• Tornado para aplicações de Business to Consumer (B2C).
• Requer um conhecimento bom do comportamento de consumidor em linha optimize os elementos da experiência da correia fotorreceptora. Este conhecimento não pode sempre estar disponível.

Suposições de 4S Web Marketing Mix. Circunstâncias

• Os 4Ps clássicos do marketing mix tradicional não são os fatores críticos do marketing em linha.

Artigo: Efthymios Constantinides - a mistura 4S Correia-Introduzindo no mercado modela. Pesquisa do E-Comércio e aplicações, ciência de Elsevier, julho 2002, vol 1/1, pp 57-76

Fórum Fórum de discussões sobre Marketing na Web (Estratégia B2C). Abaixo você pode fazer uma pergunta sobre este tópico, compartilhar suas experiências, relatar um novo desenvolvimento ou explicar algo. How to Build a Successful Online Platform: Edelman 5-Question Framework In the past decade, the number of online platforms has increased significantly. This is not surprising, given the ability of those platforms to create a lot of value through the enablement of communic... 8   Digital / Web Marketing versus Traditional Another difference with traditional marketing (mix) is that in web marketing individual clients can be - and often are - reached ("One-to-One Marketing"), such as in the case of search marketing and s... 8   2 comentários A/B Testing. Fundamentals and Tips What is A/B Testing? It is essentially a way of validated learning by comparing two versions of some thing/object to find out which one performs better. A/B Testing was traditionally associated with ... 7   4 comentários Digital Marketing ROI? Metrics for Social Media Campaigns Digital marketing Return on Investment (ROI) is the measure of the profit or loss that you generate on a digital marketing campaign, based on the amount of money you have invested. Here are a bunch o... 6   Content Marketing Content Marketing (CM) is a type of marketing that focuses on creating and publishing valuable, consistent, and relevant content (videos, blogs, text, etc.), which does not directly promote the brand ... 4   2 comentários Lead Generation: List of Traditional and Digital Techniques Lead generation is the process of generating interest in a company's brand, products, or services using inbound and outbound marketing strategies. There are two distinct lead generation categories:... 4   5 comentários Publisher (books) goes Social Media; Do or Don’t? I am writing a thesis for a publisher in the Netherlands and I am examining the possibilities for the implementation of social media. How could we reach potential readers? Is it relevant to profile th... 4   2 comentários The E-Marketing Model used by Facebook Can anyone help me to describe the Facebook Model, taking into account the e-marketing techniques used by Facebook? ... 4   Video Marketing: Tips to Improve your Video Content Online video might not be the easiest marketing technique to take on, more businesses are carving out time and resources to ensure it's on their list. There are different types of video content that y... 3   Web Marketing Obeys to other Rules than Traditonal Marketing Constantinides is absolutely right: E-commerce should not be viewed as an application of technology but as an integral part of a strategic approach to running a business via the web. And indeed web ma... 0   1 comentários Comece um novo tópico sobre Marketing na Web (Estratégia B2C)

Melhores Práticas Os tópicos mais bem avaliados sobre Marketing na Web (Estratégia B2C). Aqui você vai encontrar as idéias mais valiosas e sugestões práticas. 🥇 Marketing in the Internet Age We should not think about Internet Marketing, but about Marketing in the Internet Age. The internet and similar (mobile) new technologies enable changes in many things: the position of customers, th... 20   10 comentários 🥈 Web Marketing in Africa The speed of web marketing is a big challenge to marketers in Africa. We have a slow society, yet we have to particiate in international trade. Unless the mindset of most African people is changed I s... 8   3 comentários

Dicas de Especialistas Conhecimentos avançados sobre Web Marketing (B2C Strategy) (Inglês). Aqui você encontrará conselhos profissionais de especialistas. Another Web Marketing Mix E-Marketing Strategy In contrast to the 4S Web Marketing Mix, Kalyanam and McIntyre are suggesting an E-Marketing Mix that can be synthesized... Six Steps for Integrating Social Media Into your Organization Social Media Integration, Using Social Media, Social Media for Business In order to successfully integrate social media into your organization, six useful steps can be used. These are the foll... How to Improve your Conversion Rate? Best Practices To improve the Conversion Rate (CR) of a web site you have to follow these eight principles: 1. “Avoid accidental marke... The Role of the 4P's in an Online Enviroment E-Marketing, Strategy Although the 4P's are not the critical factors in an online environment, they are still more or less important and neces... Don't Forget Internal Marketing Involving your Employees, Internal Marketing Best Practices Besides external marketing, dealing with the image, look and view how customers see or define your organization, interna... Strategic Options for Dot-coms and Established Firms Internet Strategy, Business Strategy M. Porter suggests the following strategic options for dot-coms and established companies in his article “Strategy and t... Understand your Conversion Rate Web Site Marketing and Benchmarking According to Bryan & Jeffrey Eisenberg with Lisa T. Davis (Call to Action: Secret Formulas to Improve Online Results, 20... International Versions of Websites. do or Don't? Branding, Brand Relationship, Internet Strrtegy An article of Bartikowski and Singh (2014) studies the efficiency of increasing Website Cultural Congruity (WCC) across ... The Importance of Customer Differences in Markets with Network Effects: the Limits of Scale Network Effect, Network Strategy, First Mover Advantage, Second-mover Strategy, Customer Intimacy, Market Segmentation The network effect (Metcalfe's Law) is the phenomenon that the value of a product or service increases (exponentially) w... Key Search Engine Optimalization Steps Improve your Ranking According to Vanessa Fox (Marketing in the Age of Google, 2010)- a former Google's expert, to help search engines to sea...

Fontes de Informação Várias fontes de informação sobre Marketing na Web (Estratégia B2C). Aqui você encontrará powerpoints, vídeos, notícias, etc. para usar em suas próprias palestras e workshops. Introduction to E-Marketing | Internet Marketing E-marketing, Web Marketing, Affiliate program, Search engine optimization, Email campaigns, Mobile marketing This presentation covers the topic of E-marketing, divided into various subcategories. It consist of the following secti... Integration of Social Media in Business Internet Strategy, Online Strategy, Social Media Strategy, Integration Presentation about the Internet, Social Media and the Integration of them in business by A. Siegle. The presentation ha... The Internet / Social Media Revolution Social Media, Internet Strategy, Internet Impact, Digital Revolution Video shows how fast social media is growing. And gives a clear status of the position of social media by 2014. Great s... Social Media for Business Social Media in Business, Social Media for Business, Social Media and Business This presentation is about social media in businesses that outlines some steps to integrate social media into you organi... Cross-cultural Marketing on the Internet Marketing, International Business Presentation about Cross-cultural Marketing by Rafael Capurro. The main focus is on website marketing. Hofstede’s cultur... Speech Kotler on Internet Marketing Initial Understanding of Internet Marketing, Trainings, Workshops Philip Kotler explains some conditions and gives some tips on internet marketing. - Have a good Website. Including what...

Links de Pesquisa Ir para mais recursos de pesquisa sobre Marketing na Web (Estratégia B2C). Notícias Vídeos Apresentações   Livros Acadêmico Mais

Compare com:  Marketing mix (4-Ps)  |  Extended Marketing Mix (7-Ps)  |  CRM operacional  |  Bricks and Clicks  |  TDC matrix  |  Twelve Principles of the Network Economy  |  Affiliate Marketing  |  Strategic Thrusts

Retorne a o centro de a gerência: Marketing e Vendas  |  Estratégia e Inovação

Mais Métodos, Modelos e Teorias de Gestão