Kunskapshantering | Kunskapsledning
(Collison Parcell)

Kunskapscenter

Vad är kunskapshanteringsapproachen av Collison och Parcell? Beskrivning

Knowledge Management metoden från Chris Collison och Geoff Parcell är ett ramverk som kan användas till att lära, att erhålla, att dela och att exploatera kunskap, erfarenhet och bra tillämpningar.

Kunskapshantering är en oxymoron - ingen kan egentligen leda och styra en tillgång, som finns i huvudet hos de anställda och delas i första hand genom konversation.

Vad du kan göra, är dock: att styra den miljö där kunskap kan skapas, upptäckas, erhållas, delas, behandlas, valideras, överföras, adopteras, anpassas och tillämpas. Att skapa affärsvärde.

För att skapa en miljö inom vilken kunskap snabbt blomstrar behöver vi:

• Det rätta förhållandena. En gemensam pålitlig infrastruktur och en organisation som är villig att vara entreprenörsmässig.
• De rätta hjälpmedlen. En gemensam modell, verktyg och processer för att lära.
• De rätta åtgärderna. Där personer instinktivt söker, delar och använder kunskap.
• Det rätta ledarskapet. Där lärande och ett delande förväntas och med förebilder.

Metodologin erbjuder några stycken olika verktyg , interventioner och faciliteringstekniker för att hjälpa organisationer till att få ett lärande före, under och efter aktiviteterna.
Fördelarna med dessa lärande interventioner kan mångdubblas, om de delas i vidare kretsar som goda exempel - endera genom personliga-nätverk (gemenskaper) eller genom ett uppfångande och kodifierande till regelbundna uppdaterade ”kunskapsprodukter”.

Ursprunget till kunskapshanteringsmetoden / Knowledge Management-/ av Collison och Parcell. Historia

Ursprungligen hämtad från ett  kunskapshanteringsteam hos BP år 1998 från goda exempel i USA:s-arme och andra lärande organisationer, metodologin publicerades år 2001 i boken ”Learning to Fly, lessons from one of the world’s leading knowledge companies”, av Collison & Parcell. Väl publicerad, så gjorde metodologin att det skapades en kompetensgrupp kring goda exempel - som idag överstiger 700 personer från en rad olika områden av organisationer från den offentliga och privata sektorn. År 2005 publicerades en ny version av ”Learning to Fly” för att visa på överföringsbarheten kring tillvägagångssättet som innehåller berättelser från användningsområdet från tio andra organisationer. Användningsområdena spänner från Förenta Nationerna, FN, till De Beers från BBC till grundskolan för barn mellan 5 och 11 år i nya södra Wales. Delar av detta kunskapshanteringsapproach kan i dag ses hos de flesta större konsultorganisationer och affärsutbildningar typ MBA. Inklusive Henley Management College och Cranfield Management utbildningar.

Användning av kunskapshanterings ramverket av Collison och Parcell. Användningsområden

• Förhindra att uppfinna hjulet på nytt, särskilt hos stora internationella organisationer.
• Accelerera integrationsprocessen som följer av ett förvärv eller en fusion.
• Identifiera, insamla och dela goda exempel på utförande i organisationer.
• Hantera de kulturella barriärer som håller tillbaka organisationer - t.ex. ”inte uppfunnet här”,
• Att bygga, fostra och stötta nätverken och gemenskaper kring hur man praktiskt hanterar detta.
• Skapa en kultur av ständiga förbättringar och lärande.
• Involvera ledarskap till rätt beteende för att förstärka kunskapsdelningen.

De olika stegen i Kunskapshanteringsmetoden. Process

Se diagrammet på höger hand.

• Personer och lag samtycker kring en uppsättning av mål. Sedan använder de kunskapen för att kunna leverera mot deras mål som slutligen skapar värde. Var skall du börja att intervenera i kunskapshanteringen?
• Fokusera på ”Att använda kunskapscirklar”. Om du t.ex. kunde inspirera din organisation till ett lärande före, under och efter någon betydande aktivitet. Helt enkelt lärandeprocessen som att hjälpa en kollega, återblickar ( projektgranskningar efter projekt) och efter revision av handlingar har granskat ger deras bidrag här, och hjälp som kallar fram ny kunskap - kunskap som annars hade kommit att bli kvar i huvudet hos alla inblandade individer.
• Alla dessa aktiviteter kring lärande behöver kopplas ihop med någon sorts ”kunskapsbank”. Om du önskar att lära dig/erfara, innan du gör något, önskar du att man skulle kunna göra ett erfarenhetsuttag ur denna bank. Och när du har lärt dig en läxa, blir en erfarenhet rikare önskar du att kunna bidra till kunskapsbanken så att andra kan lära av detta.
• Det är i detta som förmågan att samla in och behandla kunskap blir viktigt. Men detta är inte hela historian. Det är omöjligt att samla in alltså är det viktigt att länka ihop
• Miljön eller kulturen inom din organisation omger modellen, som är kritisk att få startad och bibehålla kunskapsdelningen. Detta kommer att reflekteras i de rätta ledarskapsbeteendena och på det sätt som Knowledge Management blir inbäddad i kärnprocesserna, så att det slutligen blir ”en omedveten kompetens”.

Styrkorna med Kunskapshanteringsramverket. Fördelar

• Leverera mer, med mindre! Är det inte detta som efterfrågas av oss alla?
• Förbättra identifieringen och överföringen av goda exempel på utföranden.
• Lärande och förbättrande leder till kortare ledtider i produktutvecklingen och ständiga förbättringar.
• Förhindra upprepning av fel och att återuppfinna hjulet.
• För att identifiera och besegra en kultur som, "Detta är inte uppfunnet här".
• Att förbättra nivån på att dela och utnyttjandet av det nya sättet av att arbeta.
• Trovärdig approach. Bevisat hos BP och i en rad andra vittomspännande typer av organisationer som spänner från grundskola för barn mellan 5 och 11 år till företagsjättar, från FN till lättrörliga, nätverks organisationer som inte är myndigheter.

Begränsningar med Kunskapshanteringsfilosofin av Collison och Parcell. Nackdelar

• Kräver en villighet om att hantera den bakomliggande kulturen och att bearbeta frågeställningarna - det är inte bara en teknologi för snabba lösningar - utan det är ett holistiskt angreppssätt.
• Lättare att visa de omedelbara fördelarna i stora distribuerade organisationer. Även om dessa fördelar även är giltiga för SMEs.
• Ser enkelt ut vid första anblicken.
• Kunskapshantering är ofta missförstådd av försäljare av teknologi som har för dålig teknik för informationshanteringsteknik. Det kan finnas förutfattade meningar hos ledningen som måste övervinnas.

Antaganden med kunskapshantering / Knowledge Management. Villkor

• Organisationer uppnår fördelar, om de fungerar mer fullständigt och effektivt.
• Företag, som tillhandahåller tidsbaserade tjänster till kunder måste titta närmare på var det skapas värde för att erhålla fördelar från en bättre hantering av kunskap.

Bok: Collison & Parcell - Learning to Fly -

Se också: Chris Collison webbplats

Forum Nytt Ämne Forum om Kunskapshantering | Kunskapsledning. Components of Knowledge Sharing Systems What are the essential components of knowledge sharing systems in an organization? (...) 7   1 reaktioner Factors Hindering Knowledge Sharing What is the best theory of knowledge sharing to examine the factors that enable or hinder knowledge sharing among employ (...) 5   2 reaktioner Success Could Be your Failure? Make sure that your KM efforts are sustainable over the long run. Once you have proven successes, you will have plenty (...) 4   0 reaktioner Time Spent on Finding and Applying Knowledge A short article about a study of more than 200 knowledge workers by Al Jacobson and Laurence Prusak (HBR Nov 2006) indic (...) 4   0 reaktioner How to Design a Knowledge Transfer Template? What are the major issues that must be considered when designing a Knowledge Transfer Template? I am trying to find way (...) 3   1 reaktioner Ways to Make Knowledge Capture Happen It seems to me that the most effective way to get people to capture and transfer knowledge is to make it an objective on (...) 2   0 reaktioner Knowledge Management Activity: The Share / Learn Board This morning I facilitated a workshop around with the aim of getting people to connect and talk to fill knowledge gaps. (...) 2   2 reaktioner Getting Traction in KM through Weekly Updates... I made a very interesting observation over the past few weeks as I have been sending weekly updates to my stakeholders. (...) 2   0 reaktioner The Role of Higher Education Institutions in New Knowledge Management Systems Technologies in information and knowledge management have been dynamic in the contemporary business environment. Teachin (...) 1   0 reaktioner Closed Knowledge Management Platforms: Against the Grain? So, while enabling open sharing platforms in my organisation for lessons and other non-process information and knowledge (...) 0   0 reaktioner

Best Practices Bli Medlem Topprankade ämnen om Kunskapshantering | Kunskapsledning. Här hittar du de mest värdefulla idéerna och praktiska förslagen. Knowledge on How to Use Knowledge Knowledge is found everywhere in organizations. A successful organization has knowledge on how to use pertinent knowledg (...) 412   2 reaktioner Knowledge Capturing Process and Methods Who can share a more detailed documentation on the knowledge capture process and methods? (...) 386   5 reaktioner The Value of Knowledge Sharing. The Proposition Knowledge is best conserved through knowledge sharing. (...) 374   2 reaktioner The Impact of Knowledge Management in Value Creation At which precise stage is value created by means of knowledge management and how can this opportunity be leveraged in su (...) 333   3 reaktioner Knowledge Management Social Capability Culture and people factors can be merged into Knowledge Management Social Capability, and technology and leadership fact (...) 325   0 reaktioner Methods for Explicit Knowledge Creation What are the best methods or solutions to incorporate SECI knowledge into explicit (information) knowledge for daily use (...) 204   1 reaktioner Technical Committees in Knowledge Management A tool to improve KM is a "Technical Committee" with employees from different processes in the company. This committee h (...) 157   0 reaktioner Global KM Acceptance KM is now globally accepted. In India and other advanced countries for last 2-3 years, there has been a sea-change in te (...) 156   2 reaktioner Social Networking for Knowledge Sharing All of you know the value of Facebook and Twitter these days. Have you ever thought of such social network within the or (...) 130   5 reaktioner Knowledge Management in Testing of Software Kindly can I have your ideas on how knowledge management can be used in software testing? Many thanks. (...) 41   0 reaktioner Conditions for Knowledge Management Everyone speaks about knowledge management, what are the conditions that must be met? Why? Thank you. (...) 24   22 reaktioner Are People ready to share? Very appropriately mentioned about the technology vendors. In my last 10 years of working on KM, I agree that culture is (...) 16   4 reaktioner The Value of Knowledge in a New Job Knowledge is an interesting thing: in one respect, once we have it, we never lose it. In another respect, when a change (...) 15   16 reaktioner

Experttips Bli Medlem Avancerad insikt om Knowledge Management (Engelsk). Här hittar du professionella råd från experter. Barriers that Hinder Effective Knowledge Sharing Effective Knowledge Sharing, Pitfalls to Avoid, Knowledge Management Implementation According to Chris Collison, there are seven common barriers or syndromes that hinder effective knowledge sharing and se (...) How to Identify and Map Knowledge Knowledge Identification, Knowledge Capturing, Knowledge Storage In his article “Knowledge Mapping: The Essentials for Success”, Wesley Vestal provides following six tips to identify an (...) Positive Effects of Age Diversity on Company Productivity and (Tacit) Knowledge Sharing Tacit Knowledge Transfer, Workforce Productivity, Incentive Management Backes-Gellner and Veen (2013) outlined the main advantages of having a diverse workforce within a company. The followin (...) Critical Activities to Build a Learning Organization Implementing Organizational Learning, Best Practices Learning organizations are distinguished because they are undertaking certain activities to foster the internal learning (...) Capturing Learned Lessons How to Capture Organizational Learning? Best Practices Knowledge from bad and good experiences will lead you and your organization to better future performance. You can improv (...) How Culture Levels Explain Failures in Organizational Learning and Innovation Improving Organizational Learning, Organizational Innovation, Changing Organization Cultures Schein (as cited by Bertagni et al., 2010) tries to elaborate on the question why organizational innovations often fail (...) What are Smart Creatives? Traits R&D, Product Development, Service Development, Strategy, Innovation, HR, Career Management To accommodate the strategic demands of the internet age, clever, creative knowledge workers are needed in product/servi (...) People Development Approach for Successful Knowledge Management Knowledge Management, Career Management, Talent Management, Employee Induction, Human Resource Development People play an important role in Knowledge Management (KM). We all know that. Indeed, the success of KM basically depend (...) Organizational Problems with Knowledge Workers Knowledge Intensive Organizations, Knowledge Management Nowadays, many companies engage in a destructive circle of hiring expensive knowledge workers, then laying them off beca (...) Knowledge Management Scope Knowledge Management, Level of Know-how Research by Deishin Lee (HBS) and Eric Van den Steen (MIT) shows that recording mediocre know-how can actually be counte (...) Components of Learning Agility Organizational Agility, Organizational Learning, Knowledge Management One of the critical factors for achieving organizational agility is learning agility, which refers to the ability and ea (...) Knowledge Management Focal Point Knowledge Management Focus Research by Deishin Lee (HBS) and Eric Van den Steen (MIT) shows that information about successes is typically more usef (...)

Informationskällor Bli Medlem Olika informationskällor om Kunskapshantering | Kunskapsledning. Här hittar du powerpoints, videor, nyheter etc. som du kan använda i dina egna föreläsningar och workshops.

Jämför Kunskapshantering med: Organisatoriskt Lärande Argyris och Schön  |  Organisatoriskt Minne Walsh Ungson  |  Överbryggande Epistemologier (Kunskapsskapande)  |  SECI-modell  |  Erfarenhetslärande  |  Värdering och Mäta Intellektuellt Kapital, IC Rating  |  Nivåer av Organisatorisk Kultur  |  Personalstyrkans Mognadsgrad (People CMM)  |  MAGIC (MÄTNINGSSYSTEM FÖR INTELLEKTUELLT KAPITAL)

Retur till Management Start: Organisation och Förändring  |  Kommunikation och Färdigheter  |  HRM och Personalfrågor  |  Kunskap och Immateriella Tillgångar

Mer Management Metoder, Modeller och Teori