Kunskapshantering | Kunskapsledning
(Collison Parcell)

Kunskapscenter

Vad är kunskapshanteringsapproachen av Collison och Parcell? Beskrivning

Knowledge Management metoden från Chris Collison och Geoff Parcell är ett ramverk som kan användas till att lära, att erhålla, att dela och att exploatera kunskap, erfarenhet och bra tillämpningar.

Kunskapshantering är en oxymoron - ingen kan egentligen leda och styra en tillgång, som finns i huvudet hos de anställda och delas i första hand genom konversation.

Vad du kan göra, är dock: att styra den miljö där kunskap kan skapas, upptäckas, erhållas, delas, behandlas, valideras, överföras, adopteras, anpassas och tillämpas. Att skapa affärsvärde.

För att skapa en miljö inom vilken kunskap snabbt blomstrar behöver vi:

• Det rätta förhållandena. En gemensam pålitlig infrastruktur och en organisation som är villig att vara entreprenörsmässig.
• De rätta hjälpmedlen. En gemensam modell, verktyg och processer för att lära.
• De rätta åtgärderna. Där personer instinktivt söker, delar och använder kunskap.
• Det rätta ledarskapet. Där lärande och ett delande förväntas och med förebilder.

Metodologin erbjuder några stycken olika verktyg , interventioner och faciliteringstekniker för att hjälpa organisationer till att få ett lärande före, under och efter aktiviteterna.
Fördelarna med dessa lärande interventioner kan mångdubblas, om de delas i vidare kretsar som goda exempel - endera genom personliga-nätverk (gemenskaper) eller genom ett uppfångande och kodifierande till regelbundna uppdaterade ”kunskapsprodukter”.

Ursprunget till kunskapshanteringsmetoden / Knowledge Management-/ av Collison och Parcell. Historia

Ursprungligen hämtad från ett  kunskapshanteringsteam hos BP år 1998 från goda exempel i USA:s-arme och andra lärande organisationer, metodologin publicerades år 2001 i boken ”Learning to Fly, lessons from one of the world’s leading knowledge companies”, av Collison & Parcell. Väl publicerad, så gjorde metodologin att det skapades en kompetensgrupp kring goda exempel - som idag överstiger 700 personer från en rad olika områden av organisationer från den offentliga och privata sektorn. År 2005 publicerades en ny version av ”Learning to Fly” för att visa på överföringsbarheten kring tillvägagångssättet som innehåller berättelser från användningsområdet från tio andra organisationer. Användningsområdena spänner från Förenta Nationerna, FN, till De Beers från BBC till grundskolan för barn mellan 5 och 11 år i nya södra Wales. Delar av detta kunskapshanteringsapproach kan i dag ses hos de flesta större konsultorganisationer och affärsutbildningar typ MBA. Inklusive Henley Management College och Cranfield Management utbildningar.

Användning av kunskapshanterings ramverket av Collison och Parcell. Användningsområden

• Förhindra att uppfinna hjulet på nytt, särskilt hos stora internationella organisationer.
• Accelerera integrationsprocessen som följer av ett förvärv eller en fusion.
• Identifiera, insamla och dela goda exempel på utförande i organisationer.
• Hantera de kulturella barriärer som håller tillbaka organisationer - t.ex. ”inte uppfunnet här”,
• Att bygga, fostra och stötta nätverken och gemenskaper kring hur man praktiskt hanterar detta.
• Skapa en kultur av ständiga förbättringar och lärande.
• Involvera ledarskap till rätt beteende för att förstärka kunskapsdelningen.

De olika stegen i Kunskapshanteringsmetoden. Process

Se diagrammet på höger hand.

• Personer och lag samtycker kring en uppsättning av mål. Sedan använder de kunskapen för att kunna leverera mot deras mål som slutligen skapar värde. Var skall du börja att intervenera i kunskapshanteringen?
• Fokusera på ”Att använda kunskapscirklar”. Om du t.ex. kunde inspirera din organisation till ett lärande före, under och efter någon betydande aktivitet. Helt enkelt lärandeprocessen som att hjälpa en kollega, återblickar ( projektgranskningar efter projekt) och efter revision av handlingar har granskat ger deras bidrag här, och hjälp som kallar fram ny kunskap - kunskap som annars hade kommit att bli kvar i huvudet hos alla inblandade individer.
• Alla dessa aktiviteter kring lärande behöver kopplas ihop med någon sorts ”kunskapsbank”. Om du önskar att lära dig/erfara, innan du gör något, önskar du att man skulle kunna göra ett erfarenhetsuttag ur denna bank. Och när du har lärt dig en läxa, blir en erfarenhet rikare önskar du att kunna bidra till kunskapsbanken så att andra kan lära av detta.
• Det är i detta som förmågan att samla in och behandla kunskap blir viktigt. Men detta är inte hela historian. Det är omöjligt att samla in alltså är det viktigt att länka ihop
• Miljön eller kulturen inom din organisation omger modellen, som är kritisk att få startad och bibehålla kunskapsdelningen. Detta kommer att reflekteras i de rätta ledarskapsbeteendena och på det sätt som Knowledge Management blir inbäddad i kärnprocesserna, så att det slutligen blir ”en omedveten kompetens”.

Styrkorna med Kunskapshanteringsramverket. Fördelar

• Leverera mer, med mindre! Är det inte detta som efterfrågas av oss alla?
• Förbättra identifieringen och överföringen av goda exempel på utföranden.
• Lärande och förbättrande leder till kortare ledtider i produktutvecklingen och ständiga förbättringar.
• Förhindra upprepning av fel och att återuppfinna hjulet.
• För att identifiera och besegra en kultur som, "Detta är inte uppfunnet här".
• Att förbättra nivån på att dela och utnyttjandet av det nya sättet av att arbeta.
• Trovärdig approach. Bevisat hos BP och i en rad andra vittomspännande typer av organisationer som spänner från grundskola för barn mellan 5 och 11 år till företagsjättar, från FN till lättrörliga, nätverks organisationer som inte är myndigheter.

Begränsningar med Kunskapshanteringsfilosofin av Collison och Parcell. Nackdelar

• Kräver en villighet om att hantera den bakomliggande kulturen och att bearbeta frågeställningarna - det är inte bara en teknologi för snabba lösningar - utan det är ett holistiskt angreppssätt.
• Lättare att visa de omedelbara fördelarna i stora distribuerade organisationer. Även om dessa fördelar även är giltiga för SMEs.
• Ser enkelt ut vid första anblicken.
• Kunskapshantering är ofta missförstådd av försäljare av teknologi som har för dålig teknik för informationshanteringsteknik. Det kan finnas förutfattade meningar hos ledningen som måste övervinnas.

Antaganden med kunskapshantering / Knowledge Management. Villkor

• Organisationer uppnår fördelar, om de fungerar mer fullständigt och effektivt.
• Företag, som tillhandahåller tidsbaserade tjänster till kunder måste titta närmare på var det skapas värde för att erhålla fördelar från en bättre hantering av kunskap.

Bok: Collison & Parcell - Learning to Fly

Se också: Chris Collison webbplats

Forum Forumdiskussioner om Kunskapshantering | Kunskapsledning. Nedan kan du ställa en fråga om det här ämnet, dela dina erfarenheter, rapportera en ny utveckling eller förklara något. Starta ett nytt ämne om Kunskapshantering | Kunskapsledning Dela din kunskap här (eller ställ en fråga)   The Value of Knowledge in a New Job Knowledge is an interesting thing: in one respect, once we have it, we never lose it. In another respect, when a change occurs our previous knowledge typically has limited application to a new situati... 15   16 kommentarer Components of Knowledge Sharing Systems What are the essential components of knowledge sharing systems in an organization?... 8   2 kommentarer Getting Traction in KM through Weekly Updates... I made a very interesting observation over the past few weeks as I have been sending weekly updates to my stakeholders. Though I am still working on my governance model, and ways to build engagement I... 5   1 kommentarer Knowledge Management Activity: The Share / Learn Board This morning I facilitated a workshop around with the aim of getting people to connect and talk to fill knowledge gaps. There was no technology, and it was a stand up event. I had them do two rounds o... 5   2 kommentarer Setting Up a Knowledge Management/Development Office Major, complex organizations can create a specific office for knowledge development to attract, pull, organize, stimulate and share knowledge and knowhow. All stakeholders will be better equipped to ... 4   2 kommentarer Let's SYSTEMATICALLY Develop the Process of Knowledge Management Knowledge Management is increasingly considered as a key asset and a critical resource to maintain, valorize and develop, in every type of organization, be it large or small, and within all sectors, f... 3   1 kommentarer

Best Practices De bästa, högst rankade ämnena om Kunskapshantering | Kunskapsledning. Här hittar du de mest värdefulla idéerna och praktiska förslagen. Social Networking for Knowledge Sharing All of you know the value of Facebook and Twitter these days. Have you ever thought of such social network within the organization where all can share their work related knowledge and also share perso... 130   5 kommentarer

Experttips Avancerad insikt om Knowledge Management (Engelsk). Här hittar du professionella råd från experter. Barriers that Hinder Effective Knowledge Sharing Effective Knowledge Sharing, Pitfalls to Avoid, Knowledge Management Implementation According to Chris Collison, there are seven common barriers or syndromes that hinder effective knowledge sharing and se... How to Identify and Map Knowledge Knowledge Identification, Knowledge Capturing, Knowledge Storage In his article “Knowledge Mapping: The Essentials for Success”, Wesley Vestal provides following six tips to identify an... Positive Effects of Age Diversity on Company Productivity and (Tacit) Knowledge Sharing Tacit Knowledge Transfer, Workforce Productivity, Incentive Management Backes-Gellner and Veen (2013) outlined the main advantages of having a diverse workforce within a company. The followin... Critical Activities to Build a Learning Organization Implementing Organizational Learning, Best Practices Learning organizations are distinguished because they are undertaking certain activities to foster the internal learning... Capturing Learned Lessons How to Capture Organizational Learning? Best Practices Knowledge from bad and good experiences will lead you and your organization to better future performance. You can improv... How Culture Levels Explain Failures in Organizational Learning and Innovation Improving Organizational Learning, Organizational Innovation, Changing Organization Cultures Schein (as cited by Bertagni et al., 2010) tries to elaborate on the question why organizational innovations often fail ... What are Smart Creatives? Traits R&D, Product Development, Service Development, Strategy, Innovation, HR, Career Management To accommodate the strategic demands of the internet age, clever, creative knowledge workers are needed in product/servi... People Development Approach for Successful Knowledge Management Knowledge Management, Career Management, Talent Management, Employee Induction, Human Resource Development People play an important role in Knowledge Management (KM). We all know that. Indeed, the success of KM basically depend... Organizational Problems with Knowledge Workers Knowledge Intensive Organizations, Knowledge Management Nowadays, many companies engage in a destructive circle of hiring expensive knowledge workers, then laying them off beca... Knowledge Management Scope Knowledge Management, Level of Know-how Research by Deishin Lee (HBS) and Eric Van den Steen (MIT) shows that recording mediocre know-how can actually be counte... Components of Learning Agility Organizational Agility, Organizational Learning, Knowledge Management One of the critical factors for achieving organizational agility is learning agility, which refers to the ability and ea... Knowledge Management Focal Point Knowledge Management Focus Research by Deishin Lee (HBS) and Eric Van den Steen (MIT) shows that information about successes is typically more usef...

Informationskällor Olika informationskällor om Kunskapshantering | Kunskapsledning. Här hittar du powerpoints, videor, nyheter etc. som du kan använda i dina egna föreläsningar och workshops. Management of Knowledge Workers Innovation, IPP, Litigation Hans K, Hvide and Eirik G. Kristiansen study how complementarities and intellectual property rights affect the managemen... Innovation and Knowledge Management The Importance of Innovation and Knowledge Management Authors: Dr. Siddhan and Dr. Abdul Halam A presentation in which the importance of Knowledge Management and Innovation ... Knowledge Management and Organizational Learning Models, Implementation, Overview, Examples An extensive presentation explaining both the concept of Knowledge Management and Organizational Learning by H. Gundogan... Knowledge Transfer and Knowledge Sharing Knowledge Management, Knowledge Sharing, Knowledge Transfer Preentation that is an introduction into the concept of Knowledge Transfer, including its fundamentals, strategies, guid... How to Improve Knowledge Sharing in Knowledge-intensive Organizations Knowledge Management, Knowledge Sharing Motivation, Knowledge Sharing Platform. Tacit Knowledge This presentation elaborates on the concept of knowledge sharing, thereby focusin on a knowledge-intensive organization ... Knowledge Management Systems Architecture Knowledge Management, Knowledge Creation, Knowledge Systems, Knowledge Architecture This presentation is about knowledge development and management, including the following sections: 1. Overview 2. Know... Overview of Existing Types of Knowledge Knowledge Management, Knowledge Types, Tacit, Implicit, Explicit, Declarative, Procedural Knowledge This presentation provides an overview of the different types of knowledge that exist. The presentation includes the fol... Why Continuous Learning is Key to Your Life and Career Your Personal Growth and Development, Career Management 2015: FACEBOOK OR 12MANAGE? At the end of the year, we at 12manage were discussing the massive amount of meaningless ... Introduction to Knowledge Management: Foundation Principles and Building Concepts Knowledge Management, Knowledge Sharing, Learning Organization 1. What is Knowledge? 1. What is Knowledge Management? Definition 2. Knowledge Foundation Principles and Building Conc... Introduction and Summary of SECI Initial Understanding of SECI. Start of workshop/training Knowledge Management Is utilizing tacit (the unseen huge part of the iceberg), as well as explicit (the tip of the iceb... E-knowledge networks Knowledge Management The emergence of new technologies has increased the ability of organisations to share knowledge, not just internally, bu... Professor Evans Explains Why Fast Change Requires New Ways of Learning and Thinking Action Learning, Coping with Change, The Need of Change, The Need for New Ways of Learning In this historic video Action Learning Professor Reg Evans shows that it is very important to understand that today's ra... How to Integrate Internal Organizational Knowledge with External Online Communities Knowledge Management, Knowledge Creation, Knowledge Sharing, Interaction, Knowledge in Organizations Due to many online and web-based technological developments in today´s digital economy, sharing knowledge in online comm... Knowledge Management, Organizational Learning and Intellectual Capital Intellectual Capital, Knowledge Management, Organizational Learning Presentation about organizational knowledge, learning and intellectual capital. The presentation includes the following ... Knowledge Sharing and Organizational Learning through Communities of Practices Knowledge Sharing, Organizational Learning, Communities of Practices, Special Interest Groups Knowledge management in Communities of Practice (CoPs) This presentation is about organizational learning and knowledge... Three Levels of Knowledge Management Initial Understanding Knowledge Management, Organizational Learning According to Jury (2007), knowledge management can be categorized into three different levels, and organized in a pyrami... The Difference Between Organizational Learning and Knowledge Management Initial Understanding of the Difference Between OL en KM Dr. Edward Rogers puts forth that organizational learning and knowledge management are often considered to be synonyms a... Knowledge Management Diagram Knowledge Management Download and edit this 12manage PowerPoint graphic for limited personal, educational and business use. Republishing in ... Knowledge Transfer in the E-world Knowledge Management, Knowledge Transfer, Internet, Intranet, E-Business, CRM This is a presentation about Knowledge Transfer (KT), specifically focused on KT in the e-world. The presentation consis...

Forskningslänkar Hoppa till ytterligare forskningsresurser angående angående Kunskapshantering | Kunskapsledning. Nyheter Videor Presentationer   Böcker Akademisk Mer

Jämför Kunskapshantering med: Organisatoriskt Lärande Argyris och Schön  |  Organisatoriskt Minne Walsh Ungson  |  Överbryggande Epistemologier (Kunskapsskapande)  |  SECI-modell  |  Erfarenhetslärande  |  Värdering och Mäta Intellektuellt Kapital, IC Rating  |  Nivåer av Organisatorisk Kultur  |  Personalstyrkans Mognadsgrad (People CMM)  |  MAGIC (MÄTNINGSSYSTEM FÖR INTELLEKTUELLT KAPITAL)

Retur till Management Start: Organisation och Förändring  |  Kommunikation och Färdigheter  |  HRM och Personalfrågor  |  Kunskap och Immateriella Tillgångar

Mer Management Metoder, Modeller och Teori