Что такое подход Knowledge Management (Управление знаниями) Collison и Parcell? Описание
Метод Knowledge Management (Управление знаниями) Chris Collison и Geoff Parcell - концепция, которую можно использовать для обучения, фиксирования, обмена и использования знаний, .
Knowledge Management (Управление знаниями) - оксюморон, так как никто не может реально управлять активом, находящимся в головах сотрудников, и передающимся, главным образом, через общение.
Однако вы можете сделать следующее: управлять средой, в которой знание можно создавать, открывать, фиксировать, обменивать, извлекать, подтверждать, передавать, принимать, адаптировать и применять. С целью создания ценности для бизнеса.
Для создания среды, способствующей процветанию знания, нужно:
- Подходящие условия (right conditions). Общая надежная инфраструктура и предпринимательская организация.
- Подходящие средства (right means). Общая модель, инструменты и процессы для обучения.
- Подходящие действия (right actions). Где люди инстинктивно изыскивают, обмениваются и используют знания.
- Подходящее руководство (right leadership). Где обучение и совместное использование ожидается и моделируется.
Методология предоставляет несколько инструментов, методов интервенции и содействия для помощи организации в обучении до начала, во время и после завершения действий.
Преимущества от этих интервенций обучения можно приумножить если сделать так, чтобы они обменивались как ценные практики - либо через людские сети (people networks) (сообщества), либо через фиксирование и кодификацию в форме регулярно обновляемых «продуктов знания».
Происхождение метода Управление знаниями Collison и Parcell. История
Первоначально разработанная группой управления знаниями BP в 1998 г., методология была опубликована в 200г. в книге «Learning to Fly, lessons from one of the world’s leading knowledge companies», Collison & Parcell. После опубликования, методология положила начало сообществу практики - сегодня насчитывает свыше 700 членов широкого ряда организаций из общественного и частного сектора. В 2005г. новый вариант «Learning to Fly» был опубликован, для того чтобы продемонстрировать переносимость подхода, на примере его применения в 10 других организациях. Случаи применения включают Организацию Объединенных Наций, De Beers, BBC и даже начальные школы в New South Wales. Компоненты этого подхода к управлению знаниями можно найти сегодня в большом количестве организаций и бизнес школ. Включая Henley и Cranfield Management Schools.
 Применение концепции Управление знаниями Collison и Parcell. Формы применения
- Предотвращение "изобретения колеса", особенно в больших, международных организациях.
- Ускорение интеграционных процессов по завершению сделок по слияниям и поглощениям.
- Определение, фиксирование и обмен ценных практик в организациях.
- Преодоление культурных барьеров, сдерживающих организации
- Для того чтобы создать и поддерживать сети и сообщества практики.
- Создание культуры непрерывного улучшения и обучения.
- Включение руководства в процесс укрепления обмена знаниями.
Стадии в этом методе Управление знаниями. Процесс
См. диаграмму справа.
- Перед людьми и группами ставится совокупность целей. После этого они используют знания для того, чтобы поставить результаты согласно целевым показателям, в конечном итоге, создавая ценность. Где именно вам необходимо вмешаться с управлением знаниями?
- Фокус на "Использовании знаниями" («Using Knowledge circle»). Что если вы смогли бы воодушевить вашу организацию на обучение до начала, во время и после завершения действий. Простые учебные процессы, такие как оказание содействия коллеге, ретроспективы (обзоры проекта по завершению) и последующие обзоры действий делают здесь свой вклад и помогают выработать новые знания - знания, которое остались бы в головах данных людей.
- Вся эта деятельность, направленная на обучение, должна быть связана с чем-то вроде «банка знаний» (knowledge bank). Если вы захотите узнать что-то перед выполнением, то нужно будет провести предварительное исследование. И когда вы учили уроки вы хотите способствовать, вы сделать залемь.
- Это тот этап, на котором способность фиксировать и извлекать знания становится важным. Но это еще не все. Невозможно зафиксировать всю информацию, поэтому важно соединить людей и сети, которые обладают ключевыми знаниями и идеями, и побуждать их к удержанию и обновлению полученных знаний - удержанной информации.
- Среда или культура в рамках вашей организации окружает модель, которая важна для того, чтобы начать и обеспечить процесс обмена знаниями. Это будет отражено в соответствующих моделях поведения руководства и способах интегрирования Knowledge Management (Управление знаниями) в центральные процессы, в конечном итоге, переходящие в «бессознательную компетенцию».
Преимущества концепции Управление знаниями. Преимущества
- Лучшие результаты! Разве не это с нас спрашивается?
- Улучшение идентификации и передачи ценных практик.
- Обучение и улучшение, ведущие к более быстрым временным циклам в развитии продукта и непрерывном улучшении.
- Предотвращение повторения ошибок и "изобретения колеса".
- Определение и преодоление культурного сопротивления:.
- Улучшение уровня совместного использования и принятия новых способов работы.
- Надежный подход. Доказан в BP и широком ряде организаций, включая начальные школы, корпоративных гигантов, ООН и динамичные, объединённые в сети неправительственные организации.
Ограничения философии Управление знаниями Collison и Parcell. Недостатки
- Требует готовности отвечать на фундаментальные вопросы культуры и процесса - это не просто быстрая коррекция - это целостный подход.
- Легче продемонстрировать непосредственные преимущества в крупных, распределенных организациях. Хотя существуют преимущества и для малого и среднего бизнеса.
- Обманчиво проста.
- Управление знаниями часто воспринимается неверно поставщиками технологических решений, торгующими технологиями управления информацией. Могут быть некоторые предубеждения со стороны менеджмента, которые необходимо преодолеть.
Предположения концепции Управление знаниями). Условия
- Организации достигают преимуществ, если они работают более эффективно.
- Компаниям, которые предоставляют временные услуги клиентам, возможно, необходимо пристальнее отслеживать процесс создания ценности для того, чтобы получить преимущества от более качественного менеджмента знаниями.
Книга: Collison & Parcell - Learning to Fly - 
See также: Вебсайт Chris Collison
| |
 Возможное противоречие
Уровень знаний соискателя является решающим при приёме на работу. Непонятно, что может побудить работника делиться своими знаниями. Бо...
|
|
|
|
| |
| |
How to Design a Knowledge Transfer Template?
What are the major issues that must be considered when designing a Knowledge Transfer Template?
I am trying to find ways to improve knowledge transfer within a vocational institution (education that prepares people for specific trades, crafts an...
|
|
|
|
| |
| |
Knowledge to Use Knowledge
Knowledge is found everywhere in organizations. A successful organization has knowledge on how to use pertinent knowledge spread over different heads for the benefit of the organization.
One of such 'knowledges' is utilizing the spirit...
|
|
|
|
| |
| |
Knowledge Management Social Capability
Culture and people factors can be merged into Knowledge Management Social Capability, and technology and leadership factors can be merged into Knowledge Management Process....
|
|
|
|
| |
| |
Methods for Explicit Knowledge Creation
What are the best methods or solutions to incorporate SECI knowledge into explicit (information) knowledge for daily use of management in organizations....
|
|
|
|
| |
| |
Technical Committees in Knowledge Management
A tool to improve KM is a "Technical Committee" with employees from different processes in the company. This committee has the responsibility to develop and improve processes and products. All information, from customers to final product is shared in...
|
|
|
|
| |
| |
Global KM Acceptance
KM is now globally accepted. In India and other advanced countries for last 2-3 years, there has been a sea-change in terms of accepting KM seriously. If you look at the companies who make superior use of KM are those (Europe, US, Asia, Global) leadi...
|
|
|
|
| |
| |
Success Could Be your Failure?
Make sure that your KM efforts are sustainable over the long run. Once you have proven successes, you will have plenty of people knocking at your door. Do not commit to more than you can handle. Here so, the enlightment process need to change your c...
|
|
|
|
| |
| |
Are People ready to share?
Very appropriately mentioned about the technology vendors. In my last 10 years of working on KM, I agree that culture is a limitation. If people are ready to share, only then can technology bring benefits....
|
|
|
|
| |
| |
Time Spent on Finding and Applying Knowledge
A short article about a study of more than 200 knowledge workers by Al Jacobson and Laurence Prusak (HBR Nov 2006) indicates that 20% of all time is spent on finding information, and 80% on eliciting, interpreting and applying the knowledge....
|
|
|
|
| |
|
|
|
Управление знаниями Специальная группа по интересам
|
|
|
|
Управление знаниями Образование & Мероприятия
|
|
|
| |
 Social Networking for Knowledge Sharing
All of you know the value of Facebook and Twitter these days. Have you ever thought of such social network within the organization where all can share their work related knowledge and also share personal feelings. It works wonderfully as it is...
|
|
|
|
| |
|
|
|
|
Barriers that Hinder Effective Knowledge Sharing
According to Chris Collison, there are seven common barriers or syndromes that hinder effective knowledge sharing and seeking in organizations. The fo...
Usage (application): Effective Knowledge Sharing, Pitfalls to Avoid, Knowledge Management Implementation
|
|
|
|
|
| |
|
|
How to Identify and Map Knowledge
In his article Knowledge Mapping: The Essentials for Success, Wesley Vestal provides following six tips to identify and map knowledge:
1. Defin...
Usage (application): Knowledge Identification, Knowledge Capturing, Knowledge Storage
|
|
|
|
|
| |
|
|
Positive Effects of Age Diversity on Company Productivity and (Tacit) Knowledge Sharing
Backes-Gellner and Veen (2013) outlined the main advantages of having a diverse workforce within a company. The following positive effects were pointe...
Usage (application): Tacit Knowledge Transfer, Workforce Productivity, Incentive Management
|
|
|
|
|
| |
|
|
Critical Activities to Build a Learning Organization
Learning organizations are distinguished because they are undertaking certain activities to foster the internal learning process. Those activities inc...
Usage (application): Implementing Organizational Learning, Best Practices
|
|
|
|
|
| |
|
|
Capturing Learned Lessons
Knowledge from bad and good experiences will lead you and your organization to better future performance. You can improve your learning culture with <...
Usage (application): How to Capture Organizational Learning? Best Practices
|
|
|
|
|
| |
|
|
How Culture Levels Explain Failures in Organizational Learning and Innovation
Schein (as cited by Bertagni et al., 2010) tries to elaborate on the question why organizational innovations often fail or are only successful in the ...
Usage (application): Improving Organizational Learning, Organizational Innovation, Changing Organization Cultures
|
|
|
|
|
| |
|
|
What are Smart Creatives? Traits
To accommodate the strategic demands of the internet age, clever, creative knowledge workers are needed in product/service development, with a lot of ...
Usage (application): R&D, Product Development, Service Development, Strategy, Innovation, HR, Career Management
|
|
|
|
|
| |
|
|
People Development Approach for Successful Knowledge Management
People play an important role in Knowledge Management (KM). We all know that. Indeed, the success of KM basically depends on the skills, knowledge and...
Usage (application): Knowledge Management, Career Management, Talent Management, Employee Induction, Human Resource Development
|
|
|
|
|
| |
|
|
Organizational Problems with Knowledge Workers
Nowadays, many companies engage in a destructive circle of hiring expensive knowledge workers, then laying them off because they are not as productive...
Usage (application): Knowledge Intensive Organizations, Knowledge Management
|
|
|
|
|
| |
|
|
Knowledge Management Scope
Research by Deishin Lee (HBS) and Eric Van den Steen (MIT) shows that recording mediocre know-how can actually be counter-productive, since such medio...
Usage (application): Knowledge Management, Level of Know-how
|
|
|
|
|
| |
|
|
Components of Learning Agility
One of the critical factors for achieving organizational agility is learning agility, which refers to the ability and eagerness to learn from experien...
Usage (application): Organizational Agility, Organizational Learning, Knowledge Management
|
|
|
|
|
| |
|
|
Knowledge Management Focal Point
Research by Deishin Lee (HBS) and Eric Van den Steen (MIT) shows that information about successes is typically more useful than information about fail...
Usage (application): Knowledge Management Focus
|
|
|
|
|
| |
|
|
| |
Новости
знания Collison
|
|
|
|
| |
Новости
знания менеджмент
|
|
|
|
| |
Видео
знания Collison
|
|
|
|
| |
Видео
знания менеджмент
|
|
|
|
| |
Презентации
знания Collison
|
|
|
|
| |
Презентации
знания менеджмент
|
|
|
|
| |
Более
знания Collison
|
|
|
|
| |
Более
знания менеджмент
|
|
|
|
|
|
Сравните с Knowledge Management (Управление знаниями): Organizational Learning (Организационное обучение) | Organizational Memory (Организационная память) | Bridging Epistemologies (Установление эпистемологий) | SECI model (Модель SECI) | Action learning (Активное обучение) | Intellectual Capital Rating (Оценка интеллектуального капитала) | Levels of Culture (Уровни культуры) | People CMM (CMM персонала) | MAGIC
Возврат на главную страницу: Изменение и Организация | Коммуникация и Навыки | Человеческие ресурсы | Знания и Нематериальные активы
Больше: Методы, Модели и Теории Менеджмента
|
|
|
|
Special Interest Group Leader
|
|
|
|
|
|
