Entwicklung von Fertigkeiten (Coaching)

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Zusammenfassung, Forum, Best Practices, Expertentipps und Informationsquellen.

Beigetragen von: Guy Bloom


Zusammenfassung

CoachingWas ist Coaching? Beschreibung

Coaching kann als Methode und Technik beschrieben werden, die für das Führen einer Einzelperson zu neuem Lernen in definierten Zeitrahmen verwendet werden kann. 


Es gibt viele Definitionen für Coaching. Aufgrund so vieler unterschiedlicher und unvereinbarer Definitionen wurde vorgeschlagen, dass die Debatte über das Definieren von Coaching zur Zeit eine Übung im Abstrahieren ist (Jackson, 2005). Sogar überaus produktive akademische Autoren (Clutterbuck und Megginson, 2005) ändern ihren Standpunkt und zeigen, dass sich der Bereich immer noch entwickelt und fließend ist. Im Jahr 1994 bezieht sich Garvey (1994) auf „eins-zu-eins Helfen“ und schlägt folglich das Konzept des Neudefinierens der Bezeichnung vor, mit der fast Esperanto-ähnlichen Hoffnung, das „eins-zu-eins Helfen“ die Wiedergeburt einer undurchsichtigen Bezeichnung sein könnte, die zwar effektiv in Bezug auf das Beschreiben ist, aber nicht "haftend" genug in Bezug auf Markenbildung.


Einige Autoren haben vorgeschlagen, dass Mentoring das Modell für Coaching ist und das Mentoring als ein Arbeitstitel zu formal ist. Sie verwenden das Wort Coach, da es leichter zu verdauen ist (Hudson, 1999). Vor kurzem, in einem heroischen Versuch eine etwaige Form des Zusammenhangs innerhalb dieses konfusen Vista zu schaffen, sehen wir, dass prominente Autoren in dem Bereich nicht glücklich darüber sind, eine der Aktivitäten als eine Teilmenge der anderen zu akzeptieren. Sie sagen kategorisch, dass die Unterscheidungen zwischen diesen zwei Bezeichnungen Konfusion verursacht und das die Gemeinschaft beginnen sollte, sich auf eine allgemein akzeptierte Coach-Mentorbezeichnung zu einigen (Parsloe u. Wray, 2005).


Coachingdefinitionen können so einfach und umfassend sein, wie „der Prozess des Bevollmächtigens anderer“ (Whitmore, 1997). Oder definitiver: „ein Prozess, der das Auftreten von Lernen und Entwicklung und dadurch die Verbesserung der Performance ermöglicht“. Um ein erfolgreicher Coach zu sein, erfordert es ein Wissen und ein Verständnis vom Prozess, sowie die Vielzahl von Stilen, Fähigkeiten und Techniken, die im Kontext angebracht sind, in dem das Coaching stattfindet (Parsloe, 1999). Perspektive spielt auch eine sehr große Rolle in der Interpretation einer individuellen Definition der Beitragenden. Der Coach verschiebt den Fokus auf die Resultate des Jobs (Megginson und Clutterbuck, 1995) und einen primären Fokus auf Leistung innerhalb des gegenwärtigen Jobs und hebt die Entwicklung von Fähigkeiten hervor (Clutterbuck, 2004).


Definitionen durch Coaches haben sich über die Jahre entwickelt. Von dem zum Teil wunderlichen, möglicherweise gefährlichen und abgeschotteten Glauben, dass der „wichtigste Aspekt des Coachings akzeptiert, respektiert, und sich um ihn gekümmert wird, anstatt der Austausch von Informationen zwischen dem Coach und dem Gecoachten“ (Olalla, 1998). Zu der Unternehmensdefinition, die besagt, dass „Coaching ein ermöglichender Prozess ist, um Leistung, Entwicklung und Erfüllung zu erhöhen“ (Alexander u. Renshaw, 2005). Interessanterweise bietet Megginson (1988) im Jahr 1988 den Standpunkt an, dass Coaching in der Entwicklung einer Person effektiver ist, wenn es in spezifischen Stadien durchgeführt wird. Somit ist Coaching im Kontext der Geschäftswelt weitaus rollen-, job- und projektspezifischer (Williams, 2000). Wenn wir diesem Gedankenzug folgen, das spezifische Interventionen zu angebrachten Zeitpunkten in der Entwicklung einer Person die wirkungsvollste Methodik ist, dann wird eine Durchsicht der breiten Reihe der Coachinginterventionen benötigt. Und wir werden sehen, dass das Neue ist, dass das Coaching Psychologie, Sportpsychologie und Ausbildung fusioniert hat (Zeus u. Skiffington, 2000) und nun mit dem Aufbauen von „Marktfähigkeit und Glaubwürdigkeit“ beschäftigt ist.
 

Ursprung des Coachings. Geschichte

Die Bezeichnung „Trainer“ ist erste gesehen in das 1500's, das auf eine Methode des Wagens, wirklich einen Pferd gezogenen Träger sich bezieht und entsteht in der kleinen ungarischen Stadt von Kócs (ausgesprochen „Koach“). In der Mitte der 1850er wurde das Wort Coach an englischen Universitäten in Bezug auf eine Person verwendet, die Kursteilnehmern in der Prüfungvorbereitung (Zeus und Skiffington, 2005) half und anscheinend Verbindungen mit dem „Einpaucken“ des Wiederaufrufens der Multitaskingfähigkeiten zu haben scheint, die mit dem Steuern eines Pferdewagens verbunden sind (Wikipedia, 2005). Coaching sieht seine Wurzeln in der humanistischen Psychologie (Zeus u. Skiffington, 2000) und fokussiert sich auf die Würde und den intrinsischen Wert einer Person.


Coaching in der Geschäftswelt

Da die humanistische Bewegung aufzutauchen beginnt, fangen wir an, ein paralleles Hervortreten des Coachings innerhalb der Geschäftswelt zu sehen, das innerhalb der gleichartigen nachgeprüften Journale gesehen werden kann. Gorby (1937) beschreibt, das ältere Angestellte neue Angestellte coachen, um Ausschuss zu verringern, und um somit eine Leistungsprämie zu erzielen. Bigelow (1938) erzählt von Verkaufsleitern, die Verkäufer coachen. Mold (1951) berichtete über ein „Manager als Trainer“-Programm. Hayden (1955) argumentierte, dass „nachfassendes“ Coaching Beurteilungen verbesserte. Mahler (1964) zeigte die Schwierigkeiten der Organisationen, die ihre Manager veranlassen, wirkungsvolle Trainer zu sein. Gersham (1967) wertete den Effekt von Vorgesetzten auf „Haltung und Job-Performance“ aus. Tobias (1996) berichtet über einen technisch „ausgezeichneten“, 44 Jahre alten Manager, der auf „Soft Skills“ gecoacht wird. Obwohl in „von Fachleuten begutachteten Journalen“ berichtet, sind die Empfehlungen überwiegend „Fallstudien“ und „Kommentare“ im Vergleich zu rigorosen analytischen Arbeiten, wie der neueren Studie durch die Manchester Consulting Group (Zeus u. Skiffington, 2005). Diese Gruppe berichtet ein 5.7 mal höheres ROI in Bezug auf ein Coachingprogramm, das zwischen 1996-2000 eingeführt wurde. Auch der Forschungsfokus wurde in Richtung Produktion ausgerichtet, da dieses die finanzielle Powerbase zu dieser Zeit war und die Konzepte von „bevollmächtigten Belegschaften“ und „Humankapital“ noch nicht mehr als ein operatives Hilfsmittel war.


Anscheinend war das „Lebenscoaching“ Konzept die erste, nach modernen Definitionen, Coaching ähnliche Aktivität in einem Programm, das auf Schulabbrecher ausgerichtet wird. Diese Arbeit an der vordersten Front des Krieges gegen Armut begann in den fünfziger Jahren durch ein YMCA-geförderten Trainingskurs in Bedford-Stuyvesant, Brooklyn, N.Y. Das Ziel war es, nach effektiveren Beratungs-/Lernmethoden im Helfen von Leuten zu suchen, um die die psychologischen und sozialen Fähigkeiten für das Umgehen mit den vorhersehbaren Entwicklungsproblemen des Leben zu lernen (Adkins, 2006). Gegen Ende der sechziger Jahre wurde die Forschung rigoroser (Bewilligung u. Cavanagh, 2004). Dieser Fokus auf akademischere Methodiken war der Katalysator für die Glaubwürdigkeit, die durch die progressiveren kommerziellen Einrichtungen erfordert wurde. Und dadurch tauchte die Geburt des Executive- und Unternehmenscoachings von Führungsprogrammen in den achtziger Jahren auf (Zeus u. Skiffington, 2005).


Der tatsächliche Durchbruch des Coachings kam mit dem Mix von Sport und der Geschäftswelt, praktisch sich selbst neuerfindend. Tim Gallwey (1974) mit seinem Inner Game of Tennis, war ein primärer Katalysator für Coaching in einem Geschäftskontext, mit der schnellen Nachfolge anderer angesehener Sportcoaches, wie: John Whitmore (Champion Rennfahrer), David Hemery (olympischer Hürden-Medaillenträger) und David Witaker (olympischer Hockeycoach).


Coaching in seiner modernen Aufmachung wurde aus der konstruktionistischen Lerntheorie heraus geboren (Williams u. Irving, 2001), mit einem Kernglauben, dass es keinen einzigen wahren Interpreten oder Interpretation in der Wirklichkeit gibt (Zeus u. Skiffington 2005). Man kann die Geburt des Coachings von den Prinzipien sehen, die aussagen: wir „alle konstruieren unser eigenes Verständnis der Welt, in der wir leben, durch Reflexion auf unsere Erfahrungen“. Und interessanterweise sehen wir mit den neunziger Jahren, was einige glauben, ein Aufschwung in „quasi-philosophischen“ Gruppen zu sein und besonderen Gefallen an denen zu finden, die im Management und in der Kommunikationsentwicklung involviert sind (Parsloe u. Wray, 2005) ist es möglich zu sehen, wie Phänomene wie NLP (Grinder u. Bandler, 1989) von solchen Bereichen wie konstruktionistischer Theorie, Bateson's (2000) Kybernetik, Chomsky's (1972) Sprachentheorie und Landamatics (Landa, 1974) die besten "Rosinen herausgepickt" haben. Es ist dieser „Rosinenpicken“-Ansatz und die Forderungen einer kommerziellen unternehmerischen Welt, die den Anruf für ein „Wissenschaftler-Praktiker-Modell des Coachings“ erzeugt haben, in dem eine akademischere und rigorosere Methodik als ein Benchmark und eine Validierung des Bereiches dienen werden. Für viele ist Coaching noch lange kein Beruf, trotz der Existenz von denen, die professionell coachen (Grant, 2003b). Die gegenwärtigen Belange der Definition und der Gültigkeit können durch einen Beruf erklärt werden, der mehr „zusammengelaufen“, als in seiner gegenwärtigen Position „aufgetaucht“ ist.


Gebrauch des Coachings. Anwendungen

  • Unternehmenscoach.
  • Executivecoach.
  • Lebenscoach.
  • Performancecoach.
  • Sportcoach.
  • Arbeitsplatzcoach.

Schritte im Coaching. Prozess

Keine universelle Übereinstimmung.


Stärken des Coachings. Nutzen

  • Der überwiegende Nutzen des Coachings zur Einzelperson und zum Geschäft ist die Erleichterung des selbstbestimmten Lernens. Obwohl das Lernen durch einen Coach ermöglicht wird, liegt der tatsächliche zugrundeliegende Nutzen des Coachings in der Fähigkeit der Einzelperson, aus der Erfahrung als ein fähigerer Mitwirkender "hervorzugehen".
  • In Bezug auf das Beibehalten und das Entwickeln von Talent zeigen Studien beträchtliche Vorteile für Firmen, die aktiv Coaching während Übergangs-/Änderungsphasen anregen.
  • ROI für Coaching ist beträchtlich höher, als für normalen Klassenunterricht, besonders in der Gemeinschaft der leitenden Angestellten, wo Studien zeigen, das sie 30 mal schneller als mittlere Belegschaft abschalten.

Einschränkungen des Coachings. Nachteile

  • Coaching ist keine Therapie. Wenn dies der Fall ist, kann der Gecoachte davon abhängig werden.
  • Kann als Prestigeposition in einem Unternehmen gesehen werden und kann somit ein Klischee der Coaches und der politischen Beeinflusser schaffen.
  • Versuchen Sie, Ihrem Chef zu sagen, dass er ein mieser Coach ist!

Annahmen des Coachings. Bedingungen

  • Coaching bezieht sich tatsächlich auf die Idee von Malcolm Knowles und „Erwachsenenlernen“, die im wesentlichen besagen, dass die Einzelperson Verantwortlichkeit für ihr eigenes Lernen trägt und alle Verpflichtungen „geführt, anstatt geleitet“ werden sollten.
  • Dieses ist ein unglaublich kompliziertes Thema für solch eine einfache Sache. Der Grund dafür, das Coaching nicht selbst laut Definition ein Modell ist, sind Modelle wie WACHSEN, die Werkzeuge des Coachings sind.
  • Z.Z. gibt es keine zentralen Modelle, die eine universell geltende Definition anbieten.

Buch: Zeus & Skiffington - The Coaching at Work Toolkit

Buch: Mary Beth O'Neill - Executive Coaching with Backbone and Heart

Buch: Bruce Peltier - The Psychology of Executive Coaching


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