4 Dimensions of Relational Work (Аспекты реляционной работы)
(Butler и Waldroop)

Центр Знаний

4 аспекта реляционной работы Timothy Butler и James Waldroop в HBR, июнь 2004. Согласно Butler и Waldroop межличностный здравый смысл важен почти в любой области бизнеса.

В принципе, менеджеры могут повышать производительность следующим образом:

• Нанимая подходящих работников.
• Выполняя лучшие задания (проекты).
• Награждая за результаты соответствующим образом.
• Способствуя развитию профессиональной карьеры.

Не удивительно, что большинство менеджеров думают, что они знают, кто из их «людей» эффективны в межличностных отношения. Хотя это может показаться очевидным, Waldroop и Butler утверждают, что следует различать 4 типа реляционных интересов и навыков:

4 аспекта реляционной работы:

1. Влияние: Сотрудники, которым нравится развивать и расширять сферу межличностного влияния. Они получают удовольствие в убеждении, переговорах и от возможности обладать ценными информацией и идеями. Типичное поведение для менеджеров по продажам, маркетологов, ведущих переговоры, и посредников в сделках по слияниям и поглощениям.
2. Межличностное содействие: Люди, которые хорошо приспособлены к межличностным аспектам в рабочей ситуации. Они интуитивно концентрируют свое внимание на опыте другихи незаметно для окружающих Таким образом, они поддерживают заинтересованность и вовлеченность своих коллег для нормального функционирования проектов. Типичное поведение для менеджеров отдела кадров. Сравните также: Facilitation Styles (Стили фасилитации)
3. Реляционная креативность: Люди, которые способны налаживать связь с группами через визуальные и словесные образы. Типичное поведение для рекламных специалистов и бренд-менеджеров.
4. Групповое лидерство: Это те люди, хотят видеть других людей и взаимодействовать с ними. Им нравится управлять и работать с высоко-энергичными группами в активной среде. Типичное поведение для руководителей программ и менеджеров подразделений поставок прямого обслуживания.

Эти 4 аспекта реляционной работы не дискретны; человек может обладать большим интересом и навыком в двух или нескольких областях или ни в одной из них. Также успех в одном аспекте может быть нежелательным в других областях и в определенном виде работы.

Все 4 типа реляционной работы способствуют практическому результату (финансовый капитал и интеллектуальный капитал) и должны быть вознаграждены. Определенные типы людей будут чувствительны к отдельным видам (не-) финансовых вознаграждений. Старшим менеджерам, работающим над корпоративной стратегией и финансовой эффективностью, следует оставаться достаточно внимательными к реляционной работе: бизнес-стратегия настолько хороша , насколько хороши люди и команды, которые ее выполняют…

Книга: Timothy Butler Ph.D., James Waldroop Ph.D. - Discovering Your Career in Business 

Книга: Patrick M. Lencioni - The Five Dysfunctions of a Team: A Leadership Fable

Форум Обсуждения на форуме о Межличностные навыки. Ниже вы можете задать вопрос по этой теме, поделиться своим опытом, сообщить о новой разработке или что-то пояснить. Начать новую тему об Межличностные навыки Поделитесь своими знаниями здесь (или задайте вопрос)   Fight or Collaborate? 5 Interpersonal Conflict Types I just read an interesting article about personal relationship management. Peterson and Behfar argue you can and should broadly distinguish a conflict/collaboration continuum of 5 categories of interp... 20   14 комментария

Эксперт Советы Продвинутое понимание Interpersonal Skills (Английский). Здесь вы найдете профессиональные советы экспертов. Personal Networks of Successful Change Agents Leading Major and Minor Change Initiatives Organizational change is often difficult to achieve because it disturbs the hierarchical structures and the way to accom... How to Assess Relational Skills? Human Resources, Leadership Influence skills: - Look for a history of being elected to leadership positions. - Ask a question with no right or wr... Establishing a Relational Work Enviroment Best Practices According to Lisa Merlo there are 5 things business leaders can do to create a relational work environment: 1. Speak to... Relational Skills when Creating Balanced Teams Human Resources, Leadership Managers should try to make sure that their teams include people with skills in all four dimensions of relational work i... How to Develop Better Relational Skills? Human Resources, Leadership Although it is not necessary to be interested in or skilled at all four dimensions of relational work in order to succee...

Источники Информации Различные источники информации о Межличностные навыки. Здесь вы найдете PowerPoints, видео, новости и т.д., чтобы использовать в своих собственных лекциях и практических занятиях. How to Develop Effective Workplace Relationships? Relationship Management, Employee Relationship, This presentation discusses the development of efficient workplace relationships in detail. The presentation includes th... Employee Relations / Labor Relations Relationship Management, Employee Relationship This presentation provides you with information about employee relationships within organizations and union environments... Peer and Co-worker Relationships Relationship Management, Emotional Intelligence, Coaching, Emotional Work, Relationship at Work, Employee Relationships This presentation is about the relationship between peer and co-workers, and includes the following sections: 1. Nature...

Ссылки на Исследования Автоматический переход к другим полезным источникам, касающимся Межличностные навыки. Новости Видео Презентации   Книги Академический Более

Сравните с 4 Dimensions of Relational Work (Аспекты реляционной работы):  ERG Theory (Теория ERG)  |  Coaching (Коучинг)  |  Mentoring (Менторинг)  |  Emotional Intelligence (Эмоциональный интеллект)  |  Leadership Pipeline (Канал лидерства)  |  Path-Goal Theory (Теория соответствия целей и средств)  |  Six Change Approaches (6 подходов к изменениям)  |  Seven Habits (7 привычек)  |  Seven Surprises (7 неожиданностей)  |  PAEI  |  Johari Window (Окно Johari)  |  Facilitation Styles (Стили фасилитации)

Возврат на главную страницу: Изменение и Организация  |  Коммуникация и Навыки  |  Человеческие ресурсы  |  Лидерство  |  Менеджмент программ и проектов

Больше: Методы, Модели и Теории Менеджмента