4 Dimensions of Relational Work
(Butler e Waldroop)

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4 Dimensions of Relational Work de Timothy Butler e de James Waldroop são apresentados no HBR de junho 2004. De acordo com Butler e Waldroop, o sentido comum interpersonal é crítico em quase alguma área de negócio.


Bàsicamente, as gerente podem impulsionar a produtividade perto:

  • Empregando os empregados direitos.
  • Fazendo as mais melhores atribuições do trabalho (projeto).
  • Pelo performance recompensando na maneira direita.
  • Promovendo o desenvolvimento de carreira.

Nenhuma maravilha que a maioria de gerente pensam que sabem quais de seus povos são bons em tratar das relações interpersonal e quais não são. Embora isto possa parecer óbvio, a palavra uma de Waldroop e de Butler deve distinguir entre 4 tipos de interesses relacionais e habilidades:


4 Dimensions of Relational Work são:

  1. Influência: Professionals que aprecía desenvolver e estender sua esfera da influência interpersonal. Fazem exame do prazer no persuasion, na negociação e no poder de prender a informação e idéias valiosas. Típico para gerente de vendas, dealmakers introduzindo no mercado das gerente, dos Negotiators e do Mergers and Acquisitions.
  2. Facilitation Interpersonal: Povoe que attuned afiada aos aspectos interpersonal de situações de trabalho. Focalizam intuitively em experiências dos povos e operam-se geralmente quietamente atrás das cenas. Nesta maneira mantêm seus colegas cometidos e acoplaram-nos de modo que projetos para funcionar lisamente. Típico para gerente dos Recursos Humanos. Compare também: Estilos de Facilitation
  3. Creatividade relacional: Povos que são bons em fazer conexões com os grupos de povos com o imagery visual e verbal. Típico para anunciar povos e gerente do tipo.
  4. Liderança da equipe: Estes são os povos que querem ver os povos, e para interagir com eles. Gostam de controlar e trabalhar em equipes high-energy em circunstâncias hectic do serviço. Típico para gerente de programa e gerente de unidades da entrega do serviço direto.

Este quatro Dimensions of Relational Work não são tipos discretos; uma pessoa pode ter o interesse e a habilidade grandes em dois ou mais áreas ou em nenhuma deles. A elevação também marcando em uma dimensão pode ser prejudicial a outras áreas e a determinados tipos de trabalho.


Todos os 4 tipos de trabalho relacional contribuem a bottom line (financial capital e capital intelectual) e devem ser recompensados. Determinados tipos de povos serão sensíveis aos tipos específicos (non-) de recompensas financeiras. As gerente sênior que trabalham na estratégia corporativo e no performance financeiro são recomendadas remanescer suficientemente attentive ao trabalho relacional: uma estratégia de negócio é somente tão boa quanto os povos e as equipes que a carregam para fora…


Livro: Timothy Butler Ph.D., James Waldroop Ph.D. - Discovering Your Career in Business  -

Livro: Patrick M. Lencioni - The Five Dysfunctions of a Team: A Leadership Fable -


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