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Le 4 Dimensioni del Lavoro Relazionale di Timothy Butler e di James Waldroop sono presentate nel HBR del giugno 2004. Secondo Butler e Waldroop, il buonsenso tra persone è critico in quasi qualsiasi area di business.
Fondamentalmente, I managers possono pompare la produttivita':
- Assumendo gli impiegati giusti.
- Portando a compimento i compiti assegnatigli nel migliore dei modi.
- Ricompensando le prestazioni nel modo giusto.
- Promuovendo lo sviluppo della carriera.
Non c'e' da meravigliarsi se la maggior parte dei manager ritengono di conoscere quali dei loro uomini sono portati per i rapporti interpersonali e quali no. Anche se può sembrare evidente, Butler e Waldroop dicono che uno dovrebbe distinguere fra 4 tipi di interessi ed abilità relazionali:
le 4 Dimensioni del Lavoro Relazionale sono:
- Influenza: Professionisti a cui piace sviluppare ed estendere la loro sfera di influenza interpersonale. Essi traggono piacere nel persuadere, negoziare e nel potere di sapere informazioni e idee importanti. Tipico dei Direttori delle Vendite, Marketing Manager, Negoziatori e affaristi di Fusioni ed Aquisizioni.
- Facilitazione nei Rapporti Interpersonali: Quelli che sono fortemente portati per i rapporti interpersonali nel lavoro. Loro si focalizzano intuitivamente sulle esperienze delle altre persone e operano di solito quattamente dietro le quinte. In questo modo essi mantengono i loro colleghi impegnati ed occupati in modo che i progetti vanno avanti senza problemi. Tipico dei Direttori delle Risorse Umane. Paragonare anche: Stili di Facilitazione
- Creatività Relazionale: Coloro che sono portati a svilupare agganci con gruppi di persone attraverso il linguaggio figurato visivo e verbale. Tipico della gente che lavora nella pubblicità e dei Brand Manager.
- Capacità di Direzione del Team: Queste sono le persone a cui piace vedere gente, ed interagire con loro. Essi adorano gestire e lavorare in team energici ed in ambienti movimentati. Tipico dei Program Manager e dei Gestori delle Unità di Erogazione Diretta del Servizio.
Questo quattro Dimensioni del Lavoro Relazionale non sono tipi discreti; una persona può avere un gran interesse e/o abilità in due o più aree o in nessuna. Inoltre essere bravi in una dimensione può essere nocivo ad altre aree e per determinati tipi di lavori.
Tutti e 4 i tipi di lavoro relazionale contribuiscono al risultato finale (capitale finanziario e capitale intellettuale ) e dovrebbero essere tenuti in considerazione. Determinati tipi di persone sono sensibili a specifiche ricompense non finanziarie. I Senior Manager che lavorano sulla strategia dell'azienda e sulle prestazioni finanziarie farebbero meglio a prestare abbastanza attenzione al lavoro relazionale una strategia di business è buona quanto la gente ed i team che la eseguono.…
Referenza Bibliografica: Timothy Butler Ph.D., James Waldroop Ph.D. - Discovering Your Career in Business - 
Referenza Bibliografica: Patrick M. Lencioni - The Five Dysfunctions of a Team: A Leadership Fable -
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