Le 4 Dimensioni del Lavoro Relazionale di Timothy Butler e di James Waldroop sono presentate nel HBR del giugno 2004. Secondo Butler e Waldroop, il buonsenso tra persone è critico in quasi qualsiasi area di business.
Fondamentalmente, I managers possono pompare la produttivita':
Assumendo gli impiegati giusti.
Portando a compimento i compiti assegnatigli nel migliore dei modi.
Ricompensando le prestazioni nel modo giusto.
Promuovendo lo sviluppo della carriera.
Non c'e' da meravigliarsi se la maggior parte dei manager ritengono di conoscere quali dei loro uomini sono portati per i rapporti interpersonali e quali no. Anche se può sembrare evidente, Butler e Waldroop dicono che uno dovrebbe distinguere fra 4 tipi di interessi ed abilità relazionali:
le 4 Dimensioni del Lavoro Relazionale sono:
Influenza: Professionisti a cui piace sviluppare ed estendere la loro sfera di influenza interpersonale. Essi traggono piacere nel persuadere, negoziare e nel potere di sapere informazioni e idee importanti. Tipico dei Direttori delle Vendite, Marketing Manager, Negoziatori e affaristi di Fusioni ed Aquisizioni.
Facilitazione nei Rapporti Interpersonali: Quelli che sono fortemente portati per i rapporti interpersonali nel lavoro. Loro si focalizzano intuitivamente sulle esperienze delle altre persone e operano di solito quattamente dietro le quinte. In questo modo essi mantengono i loro colleghi impegnati ed occupati in modo che i progetti vanno avanti senza problemi. Tipico dei Direttori delle Risorse Umane. Paragonare anche: Stili di Facilitazione
Creatività Relazionale: Coloro che sono portati a svilupare agganci con gruppi di persone attraverso il linguaggio figurato visivo e verbale. Tipico della gente che lavora nella pubblicità e dei Brand Manager.
Capacità di Direzione del Team: Queste sono le persone a cui piace vedere gente, ed interagire con loro. Essi adorano gestire e lavorare in team energici ed in ambienti movimentati. Tipico dei Program Manager e dei Gestori delle Unità di Erogazione Diretta del Servizio.
Questo quattro Dimensioni del Lavoro Relazionale non sono tipi discreti; una persona può avere un gran interesse e/o abilità in due o più aree o in nessuna. Inoltre essere bravi in una dimensione può essere nocivo ad altre aree e per determinati tipi di lavori.
Tutti e 4 i tipi di lavoro relazionale contribuiscono al risultato finale (capitale finanziario e capitale intellettuale ) e dovrebbero essere tenuti in considerazione. Determinati tipi di persone sono sensibili a specifiche ricompense non finanziarie. I Senior Manager che lavorano sulla strategia dell'azienda e sulle prestazioni finanziarie farebbero meglio a prestare abbastanza attenzione al lavoro relazionale una strategia di business è buona quanto la gente ed i team che la eseguono.…
Referenza Bibliografica: Timothy Butler Ph.D., James Waldroop Ph.D. - Discovering Your Career in Business
Referenza Bibliografica: Patrick M. Lencioni - The Five Dysfunctions of a Team: A Leadership Fable
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