4 Dimensions des Relations Interpersonnelles
(Butler et Waldroop)

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4 Dimensions of Relational Work (les 4 Dimensions des Relations Interpersonnelles) de Timothy Butler et de James Waldroop est présenté dans la revue Américaine HBR de juin 2004. Selon Butler et Waldroop, le bon sens interpersonnel est critique dans presque n'importe quel domaine d'activité.


Fondamentalement, les directeurs peuvent augmenter la productivité ainsi :

  • En embauchant les employés les mieux qualifiés.
  • En réalisant l'excellence dans les tâches ou missions allouées (projet).
  • En récompensant à sa juste valeur la performance.
  • En favorisant le développement de carrière.

Aucun miracle que la plupart des dirigeants pensent qu'ils savent qui de leurs peuples sont bons pour traiter des rapports interpersonnels et qui aren't pas. Bien que ceci puisse sembler évident, Waldroop et Butler disent qu'une personne devrait distinguer 4 types d'intérêts et de talents dans les relations interpersonnelles :


Les 4 dimensions des relations interpersonnelles sont :

  1. Influence : les professionnels qui ont plaisir à développer et étendre leur sphère d'influence interpersonnelle. Ils prennent leur plaisir dans la persuasion, la négociation et le pouvoir de détenir des informations et idées importantes. Typique des responsables des ventes, des directeurs marketing, des négociateurs et des spécialistes des fusions-acquisitions.
  2. Aisance interpersonnelle : Les personnes qui sont profondément à l'écoute des aspects interpersonnels des situations de travail. Elles ont intuitivement concentrez-vous sur des expériences du peuple et elles fonctionnent habituellement tranquillement dans les coulisses. De cette façon ils maintiennent leurs collègues engagés et se sont engagés de sorte que des projets pour courir régulièrement. Typique des directeurs de Ressources Humaines. Comparez également : Styles de Facilitation
  3. Intelligence relationnelle : Les personnes qui excellent dans l'art d'établir des relations avec des groupes de personnes au travers d'un langage imagé visuel et verbal. Typique des publicitaires et des directeurs de marque.
  4. Leadership d'équipe : Ce sont des personnes qui aiment rencontrer les autres personnes, et interagir avec elles. Elles aiment diriger et travailler avec des équipes ayant un haut potentiel d'énergie et dans des environnements trépidants. Typique des directeurs de programme et des directeurs d'unités de services marchands.

Ces quatre dimensions de relation interpersonnelle ne sont pas indépendantes ; une personne peut avoir le grands intérêt et compétence dans deux domaines ou plus ou dans aucune de elles. En outre, avoir une note haute dans une dimension peut être nuisible aux autres domaines et à certains types de travail.


Chacun des 4 types de relation interpersonnelle participe aux résultats (financier et du capital intellectuel) et devrait être récompensé. Certaines personnes seront plus sensibles à certains types de récompenses non-financières. Aux cadres supérieurs travaillant à la stratégie de groupe de l'entreprise et à la performance financière, nous recommandons de rester très attentifs aux relations interpersonnelles : une stratégie commerciale est seulement aussi bonne que les personnes et les équipes qui la mettent en oeuvre le sont...


Livre : Timothy Butler Ph.D., James Waldroop Ph.D. - Discovering Your Career in Business  -

Livre : Patrick M. Lencioni - The Five Dysfunctions of a Team: A Leadership Fable -


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