Bricks and Clicks (Интегрированная модель)
Clicks and Mortar (Интегрированная модель)

Центр Знаний

Ранняя e-коммерция: интернет фирмы имеют преимущество по издержкам

На ранних стадиях интернет коммерции, акцент делался на источниках конкурентного преимущества, которыми Internet фирмы обладали по сравнению с традиционными фирмами, главным образом, с точки зрения логики операционных издержек. Экономика операционных издержек подчеркивает сущность затрат, которые фирмы несут в процессе транзакций с покупателями или продавцами.

Экономика операционных издержек

• Затраты сбора и поиска информации,
• Переговоры и затраты урегулирования, и
• Издержки контроля за соблюдением условий договоренностей с торговыми партнерами.

Поздняя e-коммерция: Больше преимуществ e-коммерции над традиционной коммерцией.

В дополнение к преимуществам операционных издержек e-коммерции, исследователи обнаружили ряд других преимуществ виртуальных фирм над физическими. Интернет фирмы, как считается, обладают преимуществами по операциям, затратам, маштабу и сферам деятельности над фирмами, ограниченными физическими каналами сбыта. Эти преимущества включают:

• доступ к более широким рынкам,
• более низкие затраты на товарно-материальные запасы и строительство,
• гибкость в источниках затрат,
• улучшенные автоматизация транзакций и возможности количественного анализа ,
• способность обойти посредников,
• более быстрая реакция на изменения рынка,
• простота пакетирования комплементарных продуктов,
• легкость доступа 7X24, и
• никаких ограничений на полноту информации для потенциальных клиентов.

Бизнес модель Bricks and Clicks (Интегрированная модель)

Bricks and Clicks (Интегрированная модель) подразумевает совмещение традиционных способов ведения бизнеса (часто с использованием прямого, личного контакта с клиентами) и онлайн способов взаимодействия с клиентами (часто через вебсайты, электронную почту, FTP и другие технологии интернета). Сравните также: Multi Channel Marketing (Многоканальный маркетинг). Интеграция e-коммерции с существующими физическими каналами сбыта является трудной задачей, которая может создать проблемы для менеджмента. Теоретики маркетинга признают потенциал для конфликтов в каналах сбыта, когда существуют альтернативные пути, которыми продукты достигают конечного потребителя.

Интегрированная бизнес модель предполагает, что традиционными каналами сбыта можно управлять интегрированно, наряду с онлайн каналами сбыта.

преимущества интегрированной стратегии

Типичным преимуществом стратегий Bricks and Clicks (Интегрированная модель) является использование синергий:

• Общие Core Competences (Ключевые компетенции)
• Общая инфраструктура
• Общие операции
• Общая клиентская база данных
• Общие сети поставщиков
• Общие каналы сбыта
• Общая ценность брэнда (маркетинг)
• Общее доверие (воспринимаемая стабильность)
• Более низкая средневзвешенная стоимость капитала (WACC)
• Улучшенное организационное обучение

Интегрированная модель предлагает преимущество в тех областях бизнеса, где можно эффективно использовать компетенции и активы физической компании. В идеале, интеграция физических и онлайн каналов сбыта позволяет фирмам извлекать выгоду из потенциальной синергии обоих видов, что создает конкурентные преимущества над чисто онлайн фирмами или фирмами, которые используют каналы сбыта e-коммерции неинтегрированным способом. Чисто coms многоточия, с другой стороны, имеют преимущество в областях которые подчеркивать3p эффективность затраты. Они не обременены затратами физической модели и могут предлагать продукты с очень низкими предельными издержками. Однако, они иногда несут существенно большие издержки на приобретение клиентов.

Избежание конфликтов в каналах сбыта

Фирмы с множественными каналами сбыта могут стать жертвой конфликтов в каналах сбыта. Конфликты в каналах сбыта могут произойти, когда алтернативные способы достижения клиентов конкурируют с или идут в обход существующих физических каналов сбыта. Опасность в том, что эти конфликты приводят к каннибализации продаж между каналами. Воспринимаемые угрозы, вызванные конкуренцией и конфликтом между каналами сбыта, могут иметь другие негативные последствия, включая ограниченное сотрудничество между каналами сбыта, путаницу, когда клиенты пытаются осуществить транзакцию с использованием 2 некоординируемых каналов сбыта, и даже вредительство одного канала другому. Менеджмент должен стремиться к нивелированию конфликтов и приведению в соответсвие целей, координации и управления и развитию возможностей для достижения преимуществ синергии.

Приведение в соответствие целей между физическими и виртуальными каналами сбыта подразумевает, что все вовлеченные сотрудники понимают, что материнская компания извлекает выгоду от продаж через оба вида каналов сбыта. Одна из проблем для фирм, использующих интегрированную модель, связана с тем, что вклад онлайн каналов сбыта может быть нематериальным и трудным для измерения.

Механизмы координации и управления включают возможность взаимодействия между каналами сбыта, так что клиенты могут свободно передвигаться между каналами сбыта, совместное продвижение, стимулы к совместному сотрудничеству и координирование службы работы с покупателями для использования уникальных преимуществ каждого из каналов сбыта.
 

Книга: Robert Spector - Anytime, Anywhere

Книга: Martin Lindstrom - Clicks, Bricks and Brands

Книга: Martin Brighty, Dean Markham - Winning E-Brand Strategies

Форум Обсуждения на форуме о Традиционные предприятия и Интернет-бизнес. Ниже вы можете задать вопрос по этой теме, поделиться своим опытом, сообщить о новой разработке или что-то пояснить. Начать новую тему об Традиционные предприятия и Интернет-бизнес Поделитесь своими знаниями здесь (или задайте вопрос)   What is a Neobank? Neobanks are new generation banks which offer banking services over a completely digital platform, in particular mobile apps. Unlike traditional banks, they don't have a brick-and-mortar setup. Thus, ... 11   8 комментария How to Measure the Contribution of the Internet Channel? Click and mortar firms often find it difficult to measure the contributions of their internet channel. What are the best practices to deal with this issue?... 3   1 комментария How Brick and Mortar Firms can Compete with E-Commerce Giants The role of logistics in retail is always changing with new technologies and trends, though none have impacted the structure of warehousing and distribution more so than the emergence and rapid expans... 1   Going Digital? The Digitization Piano The benefits of going digital can be big. However, we are still seeing organizations stuck in the status-quo and unwilling to change. The main issue that corporate leaders are facing is imp... 0

Эксперт Советы Продвинутое понимание Traditional Businesses and Internet Businesses (Английский). Здесь вы найдете профессиональные советы экспертов. 5 Strategic Best Practices for Mixed Physical-Digital Businesses Bricks and Clicks Strategy, Clicks and Mortar Strategy, Mixed Digital-Physical, Digical Mashup Many (retail) firms run their digital and physical business independently. However, combining these two channels or oper... Key Challenges of Internet Age for Management and for Product and Service Development R&D, Product Development, Service Development, Strategy, Marketing, Innovation, Visioning The Internet age represents a huge challenge for most businesses. Why? Because the Internet, wireless devices such as m... Strategic Options for Dot-coms and Established Firms Internet Strategy, Business Strategy M. Porter suggests the following strategic options for dot-coms and established companies in his article �Strategy and t... The Importance of Customer Differences in Markets with Network Effects: the Limits of Scale Network Effect, Network Strategy, First Mover Advantage, Second-mover Strategy, Customer Intimacy, Market Segmentation The network effect (Metcalfe's Law) is the phenomenon that the value of a product or service increases (exponentially) w...

Источники Информации Различные источники информации о Традиционные предприятия и Интернет-бизнес. Здесь вы найдете PowerPoints, видео, новости и т.д., чтобы использовать в своих собственных лекциях и практических занятиях. Introduction to E-Marketing | Internet Marketing E-marketing, Web Marketing, Affiliate program, Search engine optimization, Email campaigns, Mobile marketing This presentation covers the topic of E-marketing, divided into various subcategories. It consist of the following secti... Integration of Social Media in Business Internet Strategy, Online Strategy, Social Media Strategy, Integration Presentation about the Internet, Social Media and the Integration of them in business by A. Siegle. The presentation ha... Pure Play vs Bricks Clicks Analytic Model In this paper, Xing Pan, Venkatesh Shankar and Brian T. Ratchford first develop a game theoretic model of price competit... Speech Kotler on Internet Marketing Initial Understanding of Internet Marketing, Trainings, Workshops Philip Kotler explains some conditions and gives some tips on internet marketing. - Have a good Website. Including what...

Ссылки на Исследования Автоматический переход к другим полезным источникам, касающимся Традиционные предприятия и Интернет-бизнес. Новости Видео Презентации   Книги Академический Более

Сравните с:  4S Web Marketing Mix (4S Веб-маркетинг микс)  |  Multi Channel Marketing (Многоканальный маркетинг)  |  Affiliate Marketing (Аффилированный маркетинг)  |  Porter Competitive Forces  |  Porter Competitive Advantage  |  Resource-Based View (Теория ресурсов)  |  Parenting Advantage (Преимущество родства)  |  Prahalad  |  Just-in-time (Точно в срок)  |  TDC matrix (Матрица TDC)  |  Outsourcing (Аутсорсинг)

Возврат на главную страницу: Маркетинг и Продажи   |  Стратегия и Инновации  |  Цепочка поставок и Качество

Больше: Методы, Модели и Теории Менеджмента