Evaluation du Capital Image de Marque

Centre de Connaissances

Evaluation du Capital Image de Marque d'agence de publicité Young & Rubicam mesure la valeur de marque en appliquant quatre grands facteurs.

quatre facteurs pour déterminer la valeur de la Marque "Brand Value"

1. Différentiation. La différentiation est la capacité pour une Marque à se distinguer de ses concurrents. Une Marque devrait être aussi unique que possible. La santé de la Marque est établie, et maintenue, en offrant un ensemble de promesses différenciatrices aux consommateurs. Et en fournissant ces promesses d'accroître la valeur.
2. Relevance. (Pertinence). La pertinence est l'importance réelle et perçue de la Marque sur un grand segment de marché de consommateurs. Ceci mesure la convenance personnelle d'une Marque aux consommateurs et est fortement attaché au taux de pénétration de famille (le pourcentage des familles qui achètent la Marque).
3. Esteem (Estime). L'estime est la qualité perçue et les perceptions des consommateurs au sujet de la popularité croissante ou décroissante d'une Marque. La Marque tient-elle ses promesses ? La réponse du consommateur à l'activité Marketing de construction de l'image d'une Marque (Brand Building) est conduite par sa perception de deux facteurs : qualité et popularité. Tous les deux varient par pays et par culture.
4. Knowledge. (Connaissances). La connaissance est l'ampleur de la conscience du consommateur à propos d'une Marque et de la compréhension de son identité.   Les niveaux de conscience au sujet d'une Marque, et ce qu'ils signifient, montre l'intimité que les consommateurs partagent avec la Marque. La vrai connaissance de la Marque vient par le travail de construction de l'image de la Marque.

La différentiation et la pertinence prises ensemble indiquent beaucoup au sujet de son potentiel d'évolution (« vitalité de la marque », "Brand Vitality"), tandis qu'estime et les connaissances déterminent la puissance courante d'une marque (« stature de la marque », "Brand Stature").

Enquête d'Evaluation du capital image de Marque

Une étude, basée sur l'Evaluation du capital image de Marque, contenant les données d'environ 20.000 marques, est réalisée chaque année. Elle est basée sur l'opinion de plus de 230.000 correspondants dans 44 pays.

Livre : Inside the Minds: Leading Advertisers

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