اعادة هندسة عملية الاعمال
الهندرة

مركز المعرفة

   

يعيد الاعتبار فى الاساس و يعيد التصميم الجذرى لعمليات اداء المنظمة. شرح اعادة هندسة اداء الاعمال (الهندرة) لهامر و تشامبى.

محتويات

العضوية المتميزة

اعادة هندسة عملية الاعمال وصفت طريقة اعادة هندسة عملية الاعمال لهامر و تشامبى ، كإعادة النظر الأساسيّة وإعادة التصميم الجذرى لعمليات اداء المنظمّة ، لكى يحقّق تحسينات صارمة للاداء الحالي في التكلفة ، الخدمات والسرعة


والافضل من تنظيّم الشركة لتكون تخصصات وظيفيّة مثل الإنتاج ، المحاسبة ، التسويق ، الخ. ، و النظر في المهام التى انجزت ، يوصي هامر و تشامبى بان ننظر في العمليات المتكاملة. من اكتساب الخامات ، نحو الإنتاج ، نحو التسويق والتوزيع. ان احدا ما سيعيد بناء الشركة نحو سلسلة من العمليات.
 

قيمة الخلق للعميل هو العامل الرئيسيّ لاعادة هندسة اداء الاعمال كما يلعب تكنولوجيا المعلومات غالبا دورا مهما للتمكين من المهام . قارن : التسويق بالعلاقات

 

مايكل هامر وجيمس تشامبى

كانت المقترحات الرئيسيّة لاعادة الهندسة لمايكل هامر وجيمس تشامبى. بسلسلة من كتب اعادة هندسة المؤسسة ، ادارة اعادة الهندسة ، والجدول ، فيدعى الكثيرين ان الوقت الطويل بدّد ، و ذلك عند مرورّ المهام من الادارة الواحدة للآخرى. يدّعون بانه من الأكثر فعّالية أن تعيّن الفريق الذي ينجز كل المهام في العملية.


منهج الخمس خطوات لنموذج اعادة هندسة اداء الاعمال :

يصف دافنبورت فى 1992 منهج الخمس خطوات لنموذج اعادة هندسة اداء الاعمال :

  1. طوّر رؤية العمل وعملية اداء الاهداف : ان طريقة اعادة هندسة اداء الاعمال تقاد من رؤية الاعمال التى تتضمّن أهداف خاصّة مثل خفض التكلفة ، خفض الوقت ، تحسين جودة الإنتاج .
  2. حدد عمليات اداء العمل التى يجب اعادة تصميمها: تستخدم معظم الشركات منهج التاثير المرتفع الذى يركز على العمليات الاكثر اهميّة أو التى تتعارض بشدة مع رؤية العمل و بغرض تحسينها . تستخدم ارقام أقل من الشركات المنهج المستنفد الذى يمكنه تحديد العمليات الخاصة بالاداء فى المنظمة ، ثم ترتيب هذه العمليات لتحديد الاولى و الاهم.
  3. افهم وقس العمليات الموجودة: أن تفادى تكراّر الاخطاء القديمة وتوفر قاعدةّ للتحسينات المستقبلية. قارن : [سكينتيفيك منجمنت]
  4. حدد روافع تكنولوجيا المعلومات : المعرفة الخاصة بتكنولوجيا المعلومات يمكن و يجب ان تؤثر على عملية اعادة هندسة اداء الاعمال. .
  5. صمم وابنى النموذج الاصلى للعملية الجديدة: التصميم الحقيقي يجب تمثيله بنهاية عملية اعادة هندسة اداء الاعمال. بالأحرى ، يجب تمثيله بالنموذج الاصلى ، مع التكرار المتعاقب. كما ان الاستعانة بالنموذج الاصلى يوفق منهج اعادة هندسة اداء الاعمال مع تسليم النتائج السريعة ، والتداخل مع ارضاء العملاء.

كخطوة إضافيّة سادسة من طريقة اعادة هندسة اداء الاعمال ، تجد أحيانا : ليتكيّف الهيكل التنظيمى ، ونموذج الحكم ، نحو هذه العملية الاوّليّة المصمّمة حديثا .


الظروف العامة التى تؤثر عما إذا كانت اعادة هندسة اداء الاعمال ينصح باتباعه

بالرغم من صعوبة اعطاء نصيحة عمومية حول هذا ، فبعض العوامل يمكن اعتبارها كما يلى:

  • هل تتمّ المنافسة بوضوح للشركة ؟ قارن : الادارة التحولية Turnaround Management
  • هل ستكون هناك نزاعات كثيرة في التنظيم ؟
  • هل سيكون هناك تكرار عالى جدّا للاجتماعات ؟
  • الإستعمال المفرّط من الاتصالات الغير هيكلية ؟ مذكرات ، رسائل الكترونية ، الخ
  • هل يمكن أن يعتبر منهج أكثر استمرارية للتدرج ، تحسين التطورات ؟ انظر الى: كيزن.

نقد منهج اعادة هندسة اداء الاعمال

لقد اكتسب منهج اعادة الهندسة سمعة سيئة لأنّ بعض المشاريع قد تعطلت بشكل ملحوظ. بالرغم من التطورات المحيطة بمقدمة اعادة هندسة اداء الاعمال ، وجزئيّا بسبب حقيقة مؤلفى اعادة هندسة المؤسسة ، حيث انهم يقومون بشراء و بشكل تقريريّ ارقام ضخمة من الاصدارات الأعلى و الأفضل من المبيعات ، لكن الطريقة لم تلقّى ولم تتعايش مع توقعاتهم. ويبدو ان الاسباب الاساسية هىّ:

  • تفترض اعادة هندسة اداء الاعمال أنّ العامل الذى يحدّد اداءة المنظمة هو عدم كفاءة عمليات التشغيل. وهذا قد بكون او لا بكون دائما صحيخّ. كما لا يوفر منهج اعادة هندسة اداء الاعمال اى وسيلة للتصديق على هذا الافتراض.
  • تفترض اعادة هندسة اداء الاعمال الحاجة لبدأعملية تحسين الاداء مع سجل اعمال نظيف، اى يتغاضى تماما الوضع الراهن .
  • لا يزوّد [ببر] طريق فعالة أن ركّز على التحسين جهود على التنظيم إكراهات. © بما أنّ يتمّ ب [غلدرتّ] في النظرية الإكراهات).
  • أحيانا ، أو ربّما غالبا لحدّ كبير  ، فالتغير التدريجيّ و المتزايد مثل كيزن  قد يكون منهج افضل. .
  • اعادة هندسة اداء الاعمال لها تحيز ثقافى نحو الطريقة الأمريكيّة من التفكّر. انظر الى: الابعاد الثقافيّة

مقارنة كيزن مع اعادة هندسة اداء الاعمال

عندما قورن منهج كيزن مع طريقة اعادة هندسة اداء الاعمال وجد ان فلسفة كيزن تتوجه اكثر نحو الناس ، وأكثر سهولة بالتطبيّق ، الا أنهاّ تتطلّب إنضباط طويل الأجل وتوفر خطوات صغيرة للتغيير. من ناحية اخرى فمنهج اعادة هندسة اداء الاعمال اكثر صعوبة ، فهو موجه نحو التكنولوجيا ، ويمكّن من التغير الجذرى الا أنّه يتتطلّب تغيرات هامة بالمهارات الادارية .


كتاب: Hammer and Champy - Reengineering the Corporation -

كتاب: Davenport - Process Innovation -


الهندرة المجموعة ذات الاهتمام المشترك


المجموعة ذات الاهتمام المشترك (41 أعضاء)


الهندرة المنتدى  

المواضيع الأخيرة

  مفهوم الهندرة (Reengineering)
الهندرة.. كلمة عربية مشتقة من دمج كلمتي (هندسة) و (إدارة
الهندرة أو إعادة هندسة ال...
     
 
  The Role of HR in Business Process Reengineering (BPR)
We already know BPR is not about IT only. But I'd like to find out what can or should be the role of HRM (Human Resource Management) in effective BPR ...
     
 
  Provincial Business Process Reengineering
I am going to conduct research on BPR in a provincial council sector organization a project monitoring methodology context.
My research question ...
     
 
  BPR - Time Reduction versus Cost
Doing away the manual processes and bringing in technology and tools to make a process time efficient is one way of doing BPR.
However, technolog...
     
 

أفضل الممارسات - الهندرة
  Quotes on Business Process Reengineering
Do you know some deep, famous or funny quotes on Business Process Reengineering? Quotations? Proverbs? Please share them as a reaction to this posting...
     
 
  Costs of BPR - Any ideas?
Hoping that someone can point to some reference providing info on how much a BPR activity would cost -- some percentage of overhead expenses??...
     
 
  What Knowledge is Required for BPR?
The underlying assumption on BPR presented in this article is "task completion through unified team effort". But how is this possible in the practical...
     
 
  Mental Transformation Required to Implement Business Process Reengineering
BPR is a tool for making a fundametal ,radical & dramatical change but what is most important is mental transformation required to implement it. I be...
     
 
  BPR: Lean business processes
Jeff Hall in Management Services, Winter2006, Vol. 50 Issue 4, encourages the adoption of a lean approach to business process improvement. Lean is abo...
     
 



كل ما تحتاج لمعرفته حول الإدارة


  BPR is needed in Ethiopia
I believe BPR is an important change management tool. It is a radical tool. You can't help or solve all the bureacratic mess created on custom...
     
 
  ERP and Business Process Reengineering
Business process reengineering involves radically changing the status quo to fulfil customer's expectation and keep them coming back. This involves ch...
     
 
  Cases of Successful BPR Implementation / BPR Success Stories
Can you point out companies who were successful in BPR implementation? And what is the success rate of these projects?
I am currently doin...
     
 
  Faster and more Flexible than BPR - Alternative Approaches?
Is there any other alternative to BPR? Something that is more flexible, faster and with less work than BPR....
     
 
  Is BPR Useful for Small Companies (SMEs)?
Can BPR be used in small and middle size companies as well?...
     
 
  BPR Works only Top-Down
I am a BPR envangelist and in my experience BPR is only effective if it starts from the top, i.e. when senior managers accept the challenge to first r...
     
 
  Selective Application
Authors and consultants like Michael Hammer often present big ideas, because that is the realm they deal with as academics. I think that being a good...
     
 
  Business Process ReengineeringTypes
What types of re-engineering processes can be distinguished? Thank you for your input......
     
 
  Maintaining the Quality of a BPR Programme
How can quality be maintained during a BPR inititiative?...
     
 
  Reward Management During Business Reengineering
More often than not, Kenyan organizations in need of adapting to changes in the competitive business environment fail to satisfy the needs of the dive...
     
 
  Alignment of BPR and IT Solution Approach
I am conducting research as part of a Masters degree on the combination of business process change methodologies i.e. radical and continuous improveme...
     
 
  BPR supported by TQM
After we implement BPR on the ground we should use TQM as a continuous improvement tool or cal it Kaizen or other tools to maintain the system and sat...
     
 
  BPR in agricultural research?
Is BPR applicable for the agricultural research sector? Is there anyone in the world who can share me the experience how to reengineer the agricultura...
     
 
  Required Management Skills
BPR requires highly skillfull management and deep knowledge of what needs to be done. Is it possible to do BPR with less knowledge of what must be do...
     
 
  BPR is Like A Pipeline Through Pour Water
We know that drinking water comes through a tube for transporting clean water even when it's going through pour water. Without the pipe we do not get ...
     
 
  Business Process Reengineering can be abused
I learned that BPR is a helpful tool for developing countries to break their old and unproductive thinking ans system. But I also realized that incomp...
     
 
  Developing a Standard Framework for BPR
After reviewing literature, I think that there exists no standard process of BPR. Every company redesigns its processes in its own way.
I believe...
     
 
  Personal Business Process Reengineering?
Would anyone help me with one doubt here, can the concept of BPR be implemented in anyones personal life to have a radical change? Or is BPR specific...
     
 
  Business Process Reengineering = People
In BPR the people are the process and they are central to the success of any innovative change....
     
 
  Business Process Reengineering and Downsizing
Why should BPR proceed downsizing?...
     
 
  BPR needs Positive Thinking
BPR doesn't need a special management skill, rather it needs positive thinking and a changing way of thinking....
     
 
  BPR Through E-Governance Initiatives
In the public sector field of a government like India, implementing a 100% BPR would be difficult. Because the waste processes & positions identified ...
     
 
  Is BPR Helping ERP or is ERP Helping BPR?
I am a PhD student and my area is BPR. I just want to know your expert opinion (just general) regarding the relationship of BPR and ERP.
It is a ...
     
 
  Business Process Reengineering in Agriculture
How to start BPR from clean sheet for large and very old agri industry? Any effective guide line? Thank You!...
     
 
  BPR is not an End, but a Means
BPR is not an end, it is a means to an end....
     
 
  Cases and Causes of BPR Failure / BPR Disasters
Hello,
I'm doing research on BPR failure cases. Unfortunately, I can't find any cases to illustrate my research. Could you please tell me where I...
     
 
  Deterministic Machines Concept in BPR
Hi all, could anyone give me a clarification regarding deterministic machines concept in BPR please? How can BPR be viewed in the view of deterministi...
     
 
  Misunderstandings around BPR
Many people misunderstand the concept of BPR as a natural phenomenon or for resisting changes to roll back from its unfavorable impact. Say downsizing...
     
 

Expert Tips - ENG - Business Process Reengineering
 

Comparison Kaizen vs. Innovation

 
 
 

List of Reasons for Business Process Reengineering Failure

 
 
 

Success Factors of BPR

 
 
 

Comprehensive Step by Step BPR Approach

 
 
 

BPR Guidelines by Hammer

 
 
 

How to Re-engineer the Process Flow?

 
 
 

Leadership Strategies for Change

 
 
 

Using Appreciative Inquiry to Improve Business Processes

 
 
 

Innovating Bottom-up or Top-down

 
 
 

Business Processes by Goal

 
 
 

BPR Key Success Factors

 
 
 

Morris & Brandon's BPR View

 
 
 

Harrington's Business Process Redesign

 
 
 

Business Processes by the Way they Develop

 
 
 

Comparison TQM and BPR | Comparing Total Quality Management versus Business Process Reengineering

 
 
 

Supply Chain Processes to Consider

 
 
 

Business Processes by Focus Area

 
 
 

Types of Change. Classification

 
 
 

Davenport's BPR Approach

 
 
 

How to Lead an Innovation Team

 
 
 

Process Analysis and Diagnosis Techniques and Tools

 
 
 

Remember to Focus your Improvement Efforts?

 
 
 

The Role of IT in Business Process Reengineering

 
 
 

The Process Vision

 
 
 

Typical Improvements by Leveraging Information Technology

 
 
 

The Human Factor in BPR and Continuous Improvement

 
 



تطوير نفسك في إدارة الأعمال والإدارة



المراجع - الهندرة
 

أخبار  عملية الهندرة


     
 

أخبار  اعادة هندسة اداء منظمة


     
 

فيديو  عملية الهندرة


     
 

فيديو  اعادة هندسة اداء منظمة


     
 

عروض  عملية الهندرة


     
 

عروض  اعادة هندسة اداء منظمة


     
 

ويكيبيديا  عملية الهندرة


     
 

ويكيبيديا  اعادة هندسة اداء منظمة


     



تسريع حياتك المهنية فى الادارة



قارن اعادة هندسة عملية الاعمال مع:   Outsourcing الاستعانة بمصادر خارجية   |  Change Phases أطوار التغير   |  Catastrophe Theory نظرية الكارثة   |  Organic Organization التنظيم العضوى   |  Core Group Theory نظرية المجموعة الجوهرية   |  Appreciative Inquiry تفسير الاستحقاق   |  Positive Deviance الإنحراف الإيجابى   |  Forget Borrow Learn التغاضى, الاستعارة, التعلم   |  Planned Behavior السلوك المخطّط   |  Force Field Analysis تحليل مجال القوى   |  Kaizen كيزن   |  الهندسة القيمية  |  Value Stream Mapping مخطّط تدفق القيمة   |  Change Management إدارة التغير   |  Six Change Approaches مناهج التغيير الست   |  Managing for Value الادارة للقيمة   |  Dimensions of Change أبعاد التغير   |  Eight Attributes of Management Excellence الثمانية خصائص لامتياز الادارة   |  Five Disciplines الفئات الخمسة   |  Ten Principles of Reinvention الاساسيات العشر لاعادة الابتكار   |  Fourteen Points of Management نقطات الإدارة الاربعة عشر   |  Blue Ocean Strategy إستراتيجية المحيط الازرق   |  Bottom of the Pyramid قاعدة الهرم


العودة لقائمة الادارة: التغير و التنظيم  |  التسويق  |  الاستراتيجية  |  سلسلة الامداد و ادارة الجودة


العديد من مناهج و نماذج و نظريات فى الادارة

Special Interest Group Leader

 


شروط الخدمة | الخصوصية | وصلة لنا / استشهد بنا | الإعلان | الاقتراحات | حول وان تو مانج
© 2018 12manage - The Executive Fast Track. V15.0 -- آخر تحديث : 15-12-2018 . جميع الأسماء ™ لأصحابه.