اعادة هندسة عملية الاعمال
الهندرة

مركز المعرفة

   

يعيد الاعتبار فى الاساس و يعيد التصميم الجذرى لعمليات اداء المنظمة. شرح اعادة هندسة اداء الاعمال (الهندرة) لهامر و تشامبى.


اعادة هندسة عملية الاعمال وصفت طريقة اعادة هندسة عملية الاعمال لهامر و تشامبى ، كإعادة النظر الأساسيّة وإعادة التصميم الجذرى لعمليات اداء المنظمّة ، لكى يحقّق تحسينات صارمة للاداء الحالي في التكلفة ، الخدمات والسرعة


والافضل من تنظيّم الشركة لتكون تخصصات وظيفيّة مثل الإنتاج ، المحاسبة ، التسويق ، الخ. ، و النظر في المهام التى انجزت ، يوصي هامر و تشامبى بان ننظر في العمليات المتكاملة. من اكتساب الخامات ، نحو الإنتاج ، نحو التسويق والتوزيع. ان احدا ما سيعيد بناء الشركة نحو سلسلة من العمليات.
 

قيمة الخلق للعميل هو العامل الرئيسيّ لاعادة هندسة اداء الاعمال كما يلعب تكنولوجيا المعلومات غالبا دورا مهما للتمكين من المهام . قارن : التسويق بالعلاقات

 

مايكل هامر وجيمس تشامبى

كانت المقترحات الرئيسيّة لاعادة الهندسة لمايكل هامر وجيمس تشامبى. بسلسلة من كتب اعادة هندسة المؤسسة ، ادارة اعادة الهندسة ، والجدول ، فيدعى الكثيرين ان الوقت الطويل بدّد ، و ذلك عند مرورّ المهام من الادارة الواحدة للآخرى. يدّعون بانه من الأكثر فعّالية أن تعيّن الفريق الذي ينجز كل المهام في العملية.


منهج الخمس خطوات لنموذج اعادة هندسة اداء الاعمال :

يصف دافنبورت فى 1992 منهج الخمس خطوات لنموذج اعادة هندسة اداء الاعمال :

  1. طوّر رؤية العمل وعملية اداء الاهداف : ان طريقة اعادة هندسة اداء الاعمال تقاد من رؤية الاعمال التى تتضمّن أهداف خاصّة مثل خفض التكلفة ، خفض الوقت ، تحسين جودة الإنتاج .
  2. حدد عمليات اداء العمل التى يجب اعادة تصميمها: تستخدم معظم الشركات منهج التاثير المرتفع الذى يركز على العمليات الاكثر اهميّة أو التى تتعارض بشدة مع رؤية العمل و بغرض تحسينها . تستخدم ارقام أقل من الشركات المنهج المستنفد الذى يمكنه تحديد العمليات الخاصة بالاداء فى المنظمة ، ثم ترتيب هذه العمليات لتحديد الاولى و الاهم.
  3. افهم وقس العمليات الموجودة: أن تفادى تكراّر الاخطاء القديمة وتوفر قاعدةّ للتحسينات المستقبلية. قارن : [سكينتيفيك منجمنت]
  4. حدد روافع تكنولوجيا المعلومات : المعرفة الخاصة بتكنولوجيا المعلومات يمكن و يجب ان تؤثر على عملية اعادة هندسة اداء الاعمال. .
  5. صمم وابنى النموذج الاصلى للعملية الجديدة: التصميم الحقيقي يجب تمثيله بنهاية عملية اعادة هندسة اداء الاعمال. بالأحرى ، يجب تمثيله بالنموذج الاصلى ، مع التكرار المتعاقب. كما ان الاستعانة بالنموذج الاصلى يوفق منهج اعادة هندسة اداء الاعمال مع تسليم النتائج السريعة ، والتداخل مع ارضاء العملاء.

كخطوة إضافيّة سادسة من طريقة اعادة هندسة اداء الاعمال ، تجد أحيانا : ليتكيّف الهيكل التنظيمى ، ونموذج الحكم ، نحو هذه العملية الاوّليّة المصمّمة حديثا .


الظروف العامة التى تؤثر عما إذا كانت اعادة هندسة اداء الاعمال ينصح باتباعه

بالرغم من صعوبة اعطاء نصيحة عمومية حول هذا ، فبعض العوامل يمكن اعتبارها كما يلى:

  • هل تتمّ المنافسة بوضوح للشركة ؟ قارن : الادارة التحولية Turnaround Management
  • هل ستكون هناك نزاعات كثيرة في التنظيم ؟
  • هل سيكون هناك تكرار عالى جدّا للاجتماعات ؟
  • الإستعمال المفرّط من الاتصالات الغير هيكلية ؟ مذكرات ، رسائل الكترونية ، الخ
  • هل يمكن أن يعتبر منهج أكثر استمرارية للتدرج ، تحسين التطورات ؟ انظر الى: كيزن.

نقد منهج اعادة هندسة اداء الاعمال

لقد اكتسب منهج اعادة الهندسة سمعة سيئة لأنّ بعض المشاريع قد تعطلت بشكل ملحوظ. بالرغم من التطورات المحيطة بمقدمة اعادة هندسة اداء الاعمال ، وجزئيّا بسبب حقيقة مؤلفى اعادة هندسة المؤسسة ، حيث انهم يقومون بشراء و بشكل تقريريّ ارقام ضخمة من الاصدارات الأعلى و الأفضل من المبيعات ، لكن الطريقة لم تلقّى ولم تتعايش مع توقعاتهم. ويبدو ان الاسباب الاساسية هىّ:

  • تفترض اعادة هندسة اداء الاعمال أنّ العامل الذى يحدّد اداءة المنظمة هو عدم كفاءة عمليات التشغيل. وهذا قد بكون او لا بكون دائما صحيخّ. كما لا يوفر منهج اعادة هندسة اداء الاعمال اى وسيلة للتصديق على هذا الافتراض.
  • تفترض اعادة هندسة اداء الاعمال الحاجة لبدأعملية تحسين الاداء مع سجل اعمال نظيف، اى يتغاضى تماما الوضع الراهن .
  • لا يزوّد [ببر] طريق فعالة أن ركّز على التحسين جهود على التنظيم إكراهات. © بما أنّ يتمّ ب [غلدرتّ] في النظرية الإكراهات).
  • أحيانا ، أو ربّما غالبا لحدّ كبير  ، فالتغير التدريجيّ و المتزايد مثل كيزن  قد يكون منهج افضل. .
  • اعادة هندسة اداء الاعمال لها تحيز ثقافى نحو الطريقة الأمريكيّة من التفكّر. انظر الى: الابعاد الثقافيّة

مقارنة كيزن مع اعادة هندسة اداء الاعمال

عندما قورن منهج كيزن مع طريقة اعادة هندسة اداء الاعمال وجد ان فلسفة كيزن تتوجه اكثر نحو الناس ، وأكثر سهولة بالتطبيّق ، الا أنهاّ تتطلّب إنضباط طويل الأجل وتوفر خطوات صغيرة للتغيير. من ناحية اخرى فمنهج اعادة هندسة اداء الاعمال اكثر صعوبة ، فهو موجه نحو التكنولوجيا ، ويمكّن من التغير الجذرى الا أنّه يتتطلّب تغيرات هامة بالمهارات الادارية .


كتاب: Hammer and Champy - Reengineering the Corporation -

كتاب: Davenport - Process Innovation -


الهندرة المجموعة ذات الاهتمام المشترك


المجموعة ذات الاهتمام المشترك (43 أعضاء)


الهندرة المنتدى  

ستجد في قسم المنتدى مناقشات حديثة في مجال المعرفة هذا.


  مفهوم الهندرة (Reengineering) (0 ردود الفعل)
الهندرة.. كلمة عربية مشتقة من دمج ...
 
 
 
 
  The Role of HR in Business Process Reengineering (BPR) (26 ردود الفعل)
We already know BPR is not about IT only. But I'd like to fi...
 
 
 
 
  BPR: Process Improvements versus Cost (0 ردود الفعل)
Doing away the manual processes and bringing in technology a...
 
 
 
 
  BPR is not an End, but a Means (1 ردود الفعل)
BPR is not an end, it is a means to an end....
 
 
 
 
  BPR Through E-Governance Initiatives (2 ردود الفعل)
In the public sector field of a government like India, imple...
 
 
 
 
  Provincial Business Process Reengineering (1 ردود الفعل)
I am going to conduct research on BPR in a provincial counci...
 
 
 
 
  Is BPR Helping ERP or is ERP Helping BPR? (7 ردود الفعل)
I am a PhD student and my area is BPR. I just want to know y...
 
 
 
 
  Business Process Reengineering in Agriculture (2 ردود الفعل)
How to start BPR from clean sheet for large and very old ag...
 
 
 
 
  Cases and Causes of BPR Failure / BPR Disasters (7 ردود الفعل)
Hello,
I'm doing research on BPR failure cases. Unfortu...
 
 
 
 

أفضل الممارسات - الهندرة

في قسم أفضل الممارسات ، ستجد أفضل مناقشات المنتدى في مجال المعرفة هذا.


  Quotes on Business Process Reengineering (2 ردود الفعل)
Do you know some deep, famous or funny quotes on Business Pr...
 
 
 
 
  Costs of BPR - Any ideas? (1 ردود الفعل)
Hoping that someone can point to some reference providing in...
 
 
 
 
  What Knowledge is Required for BPR? (1 ردود الفعل)
The underlying assumption on BPR presented in this article i...
 
 
 
 
  Mental Transformation Required to Implement Business Process Reengineering (1 ردود الفعل)
BPR is a tool for making a fundamental, radical & dramatica...
 
 
 
 
  BPR: Lean business processes (0 ردود الفعل)
Jeff Hall in Management Services, Winter2006, Vol. 50 Issue ...
 
 
 
 
  BPR is needed in Ethiopia (11 ردود الفعل)
I believe BPR is an important change management tool. It is...
 
 
 
 
  Cases of Successful BPR Implementation / BPR Success Stories (1 ردود الفعل)
Can you point out companies who were successful in BPR im...
 
 
 
 
  ERP and Business Process Reengineering (7 ردود الفعل)
Business process reengineering involves radically changing t...
 
 
 
 
  Faster and more Flexible than BPR - Alternative Approaches? (9 ردود الفعل)
Is there any other alternative to BPR? Something that is mor...
 
 
 
 
  Selective Application (1 ردود الفعل)
Authors and consultants like Michael Hammer often present bi...
 
 
 
 
  Is BPR Useful for Small Companies (SMEs)? (7 ردود الفعل)
Can BPR be used in small and middle size companies as well?...
 
 
 
 
  BPR Works only Top-Down (4 ردود الفعل)
I am a BPR envangelist and in my experience BPR is only effe...
 
 
 
 
  Maintaining the Quality of a BPR Programme (1 ردود الفعل)
How can quality be maintained during a BPR inititiative?...
 
 
 
 
  Business Process ReengineeringTypes (0 ردود الفعل)
What types of re-engineering processes can be distinguished?...
 
 
 
 
  Reward Management During Business Reengineering (5 ردود الفعل)
More often than not, Kenyan organizations in need of adaptin...
 
 
 
 
  BPR supported by TQM (4 ردود الفعل)
After we implement BPR on the ground we should use TQM as a ...
 
 
 
 
  Alignment of BPR and IT Solution Approach (7 ردود الفعل)
I am conducting research as part of a Masters degree on the ...
 
 
 
 
  BPR in agricultural research? (5 ردود الفعل)
Is BPR applicable for the agricultural research sector? Is t...
 
 
 
 
  Business Process Reengineering can be abused (0 ردود الفعل)
I learned that BPR is a helpful tool for developing countrie...
 
 
 
 
  Required Management Skills (1 ردود الفعل)
BPR requires highly skillfull management and deep knowledge ...
 
 
 
 
  Personal Business Process Reengineering? (5 ردود الفعل)
Would anyone help me with one doubt here, can the concept of...
 
 
 
 
  BPR is Like A Pipeline Through Pour Water (0 ردود الفعل)
We know that drinking water comes through a tube for transpo...
 
 
 
 
  Developing a Standard Framework for BPR (3 ردود الفعل)
After reviewing literature, I think that there exists no sta...
 
 
 
 
  Business Process Reengineering and Downsizing (2 ردود الفعل)
Why should BPR proceed downsizing?...
 
 
 
 
  Business Process Reengineering = People (2 ردود الفعل)
In BPR the people are the process and they are centra...
 
 
 
 
  BPR needs Positive Thinking (2 ردود الفعل)
BPR doesn't need a special management skill, rather it needs...
 
 
 
 

Expert Tips - ENG - Business Process Reengineering

في قسم نصائح الخبراء ، ستجد نصيحة من خبراء في مجال المعرفة هذا.


 

Comparison Kaizen vs. Innovation

Appreciate the Differences......
 
 
 

List of Reasons for Business Process Reengineering Failure

BPR Implementation, BPR Pitfalls...
 
 
 

Success Factors of BPR

BPR Best Practices, BPR Implementation...
 
 
 

Comprehensive Step by Step BPR Approach

Generic Business Process Reengineering Methodology...
 
 
 

BPR Guidelines by Hammer

BPR Implementation Best Practices...
 
 
 

How to Re-engineer the Process Flow?

Guidelines and Ideas for Process Redesign...
 
 
 

Leadership Strategies for Change

Initiate, implement, develop and sustain change...
 
 
 

Using Appreciative Inquiry to Improve Business Processes

Alternate Approach...
 
 
 

Innovating Bottom-up or Top-down

Corporate Innovation Approaches...
 
 
 

Business Processes by Goal

BPM Categories, BPM Types, BPM Classification...
 
 
 

BPR Key Success Factors

BPR, Best Practices...
 
 
 

Morris & Brandon's BPR View

Organizational Change...
 
 
 

Harrington's Business Process Redesign

Lower Impact and Less Risky BPR...
 
 
 

Business Processes by the Way they Develop

BPM Categories, BPM Types, BPM Classification...
 
 
 

Comparison TQM and BPR | Comparing Total Quality Management versus Business Process Reengineering

Learn form the Differences......
 
 
 

Supply Chain Processes to Consider

Business Process Redesign, Supply Chain Management...
 
 
 

Business Processes by Focus Area

BPM Categories, BPM Types, BPM Classification...
 
 
 

Types of Change. Classification

Change Management, Organizational Change, Expected/Unexpected Change, Incremental/Radical Change...
 
 
 

Davenport's BPR Approach

BPR Implementation...
 
 
 

How to Lead an Innovation Team

Best Practices, Innovation Team Management...
 
 
 

Process Analysis and Diagnosis Techniques and Tools

BPR, Business Process Modeling...
 
 
 

Remember to Focus your Improvement Efforts?

Achieve More With Less, Kaizen, BPR, JIT, Lean, Value Chain...
 
 
 

The Role of IT in Business Process Reengineering

BPR, IT...
 
 
 

The Process Vision

Process Approaches, Organizational Development, Organizational Change...
 
 
 

Typical Improvements by Leveraging Information Technology

BPR, IT...
 
 
 

The Human Factor in BPR and Continuous Improvement

The Attitude of People is Key...
 
 

المراجع - الهندرة

في قسم الموارد ، ستجد عروض باوربوينت ومقاطع الفيديو التعليمية الصغيرة والمقالات والأخبار وغيرها ضمن مجال المعرفة هذا.


 

أخبار  عملية الهندرة


     
 

أخبار  اعادة هندسة اداء منظمة


     
 

فيديو  عملية الهندرة


     
 

فيديو  اعادة هندسة اداء منظمة


     
 

عروض  عملية الهندرة


     
 

عروض  اعادة هندسة اداء منظمة


     
 

ويكيبيديا  عملية الهندرة


     
 

ويكيبيديا  اعادة هندسة اداء منظمة


     

قارن اعادة هندسة عملية الاعمال مع:   Outsourcing الاستعانة بمصادر خارجية   |  Change Phases أطوار التغير   |  Catastrophe Theory نظرية الكارثة   |  Organic Organization التنظيم العضوى   |  Core Group Theory نظرية المجموعة الجوهرية   |  Appreciative Inquiry تفسير الاستحقاق   |  Positive Deviance الإنحراف الإيجابى   |  Forget Borrow Learn التغاضى, الاستعارة, التعلم   |  Planned Behavior السلوك المخطّط   |  Force Field Analysis تحليل مجال القوى   |  Kaizen كيزن   |  الهندسة القيمية  |  Value Stream Mapping مخطّط تدفق القيمة   |  Change Management إدارة التغير   |  Six Change Approaches مناهج التغيير الست   |  Managing for Value الادارة للقيمة   |  Dimensions of Change أبعاد التغير   |  Eight Attributes of Management Excellence الثمانية خصائص لامتياز الادارة   |  Five Disciplines الفئات الخمسة   |  Ten Principles of Reinvention الاساسيات العشر لاعادة الابتكار   |  Fourteen Points of Management نقطات الإدارة الاربعة عشر   |  Blue Ocean Strategy إستراتيجية المحيط الازرق   |  Bottom of the Pyramid قاعدة الهرم


العودة لقائمة الادارة: التغير و التنظيم  |  التسويق  |  الاستراتيجية  |  سلسلة الامداد و ادارة الجودة


العديد من مناهج و نماذج و نظريات فى الادارة

Special Interest Group Leader

أنت هنا؟ الاشتراك مجانا


 


شروط الخدمة | الخصوصية | وصلة لنا / استشهد بنا | الإعلان | الاقتراحات | حول وان تو مانج
© 2019 12manage - The Executive Fast Track. V15.0 -- آخر تحديث : 20-4-2019 . جميع الأسماء ™ لأصحابه.