Extended Marketing Mix (Расширенный Маркетинг-микс)
(7-Ps)

Центр Знаний

• О 12manage
• Главная
• Словарь
• Энциклопедия
• Вопрос?
• Идеи

• Регистрация
• Войти
• Помощь

• Организация и изменение
• Коммуникация и Навыки
• Процесс принятия решений и оценка
• Этика и Ответственность
• Финансы и инвестирование
• Управление Человеческими Ресурсами
• Управление Знаниями и Нематериальными Активами
• Лидерство
• Маркетинг
• Программный и Проектный Менеджмент
• Стратегия
• Цепочка Поставок и Управление Качеством

Объяснение Extended Marketing Mix (Расширенный Маркетинг-микс) (7-Ps) Booms и Bitner.

7-Ps или Extended Marketing Mix (Расширенный Маркетинг-микс) Booms и Bitner один из инструментов маркетинговой стратегии, который расширяет число контролируемых переменных от 4 в первоначальной модели Marketing Mix (Маркетинг-микс) до 7.

Применение Extended Marketing Mix (Расширенный Маркетинг-микс)

Традиционная модель Маркетинг-микс была, главным образом, ориентирована на и полезна для материальных продуктов. Модель 7-Ps более полезна для сферы услуг и, вероятно, также для наукоемких отраслей.

3 дополнительных P

Booms и Bitner's добавили 3 дополнительные P к первоначальному маркетинг-микс:

5. Люди (People): Все люди, прямо или косвенно задействованные в процессе потребления сервисных услуг, важная составляющая часть расширенного маркетинг-микс. Cпециалисты в области анализа и обработки информации, сотрудники, менеджмент и другие потребители часто добавляют значительную потребительскую ценность к общему продукту или сервисному предложению.
6. Процесс (Process): Процедура, механизмы и последовательность операций в процессе потребления сервисных услуг (процессы управления клиентом) - необходимые элементы маркетинговой стратегии.
7. Физическое основание (Physical Evidence): Способность и среда предоставления сервисных услуг. Как материальных товаров, которые способствуют коммуникации и выполнению услуг, так и нематериального опыта существующих клиентов и способность бизнеса экстраполировать потребительскую удовлетворенность на потенциальных клиентов.

Первые два дополнительные P очевидны (Люди, Процесс), третье (Физическое основание) является подразумеваемым фактором.

Booms и Bitner также допускают, что Место (Place) в компании, ориентированной на сервис, включает доступность сервисных услуг, а Продвижение (Promotion) в компании, ориентированной на сервис, включает вклад персонала по работе с клиентами.

Книга: Nirmalya Kumar - Marketing As Strategy -

Книга: David A. Aaker - Strategic Marketing Management -

Расширенный Маркетинг-микс Специальная группа по интересам Специальная группа по интересам (93 членов)

Расширенный Маркетинг-микс Форум   Последние темы   From 7 P's to 7 C's of Marketing Anyone who has taken a marketing course learned about the 4P...           Use only P's that can be Controlled / Influenced! Please, when deciding on any P in the marketing mix, it is k...           Alternate 7 Ps instead of Those of the Extended Marketing Mix Proper Prior Planning and Preparation Prevents Poor Performa...           Extra Marketing Mix P: Patience I think in service industry patience is utmost important, be...           Extra Marketing Mix P - Pace How about Pace? I.e. The speed of introduction of new...           Extra Marketing Mix P: Planning An extra P that should be considered is Planning. Plann...           Extra Marketing Mix P: Positioning We should add another P: Positioning......           Marketing Mix - when to choose what?? I think the whole process of marketing revolves around these...           Keep Marketing Plan Simple Use the most suited P's of the marketing mix for the marketi...           Extra Marketing Mix P: Power Physical Power acquired by a company from one of its ...           What about Customers?? Sometimes I think marketers can get too hanged up with theor...           Extra Marketing Mix P - Principles There is a basic misunderstanding by some of the commentator...           Extra Marketing Mix P - Product Innovation To be successful in the market,every company should concentr...           Extra Marketing Mix P - Politics This P's has grt power and influences the very basics of mar...           Extra Marketing Mix P - Perception A possible 9th P could be 'Perception' of interested ...           Extra Marketing Mix P - Programming I think at this age of globalization, where we use software ...           Service-Dominant Logic of Marketing Service-Dominant Logic is a new logic in marketing in which ...

Лучшие Лрактики - Расширенный Маркетинг-микс   What is Physical Evidence in Extended Marketing Mix? I've read and re-read the meaning of Physical Evidence           Which Marketing Mix P is most Important? Prioritising the 7 P's... Could someone please prioritise the 7 P's for me in order of...           When Should we Use the Extended Marketing Mix (7Ps) instead of the Traditional Marketing Mix (4Ps)? Basically you could just go away with the 4Ps even when it c...           Extra Marketing Mix P - Packaging Another P should be added - Packaging. The rationale ...           P's of marketing mix Why we are stuck in the web of P's only? Just to continue wi...           Is the Customer Always Right? 1. The customer is always right. 2. The customer comes ...           Extra Marketing Mix P - Publicity Publicity and public relations will also be an extra P in th...           7 P's or Sustainable Competitive Advantage Maybe we should just be focusing on the things that give our...           Extra Marketing Mix P - Performance I think that performance is the only criteria for judgement ...

Expert Tips (ENG) - Extended Marketing Mix   How to Determine the Right PRICING? Steps to Strategic Pricing...       The Most Complete Marketing Mix Marketing, Strategy, Marketing Mix...       3 Communication Phases in Providing Services Services Management...       What Types of Marketing Organizations Exist? Best Practices to Consider...       Don't Forget Internal Marketing Involving your Employees, Internal Marketing Best Practices...       Additional 8th P of the Extended Marketing Mix Marketing...

Ресурсы - Расширенный Маркетинг-микс   Новости о 7P маркетинг         Новости о расширенный маркетинг-микс         Видео о 7P маркетинг         Видео о расширенный маркетинг-микс         Презентации о 7P маркетинг         Презентации о расширенный маркетинг-микс         Более о 7P маркетинг         Более о расширенный маркетинг-микс

Сравните с Extended Marketing Mix (Расширенный Маркетинг-микс) (7-Ps): Marketing Mix (Маркетинг-микс) (4-Ps)  |  Relationship Marketing (Маркетинг, ориентированный на взаимоотношения)  |  Ansoff  |  Porter  |  BCG Matrix (Матрица BCG)  |  Positioning (Позиционирование)  |  Co-Creation (Co-создание)  |  3C's  |  4S Web Marketing Mix (4S Веб-маркетинг микс)

Возврат на главную страницу: Маркетинг  |  Стратегия

Больше: Методы, Модели и Теории Менеджмента