Uitgebreide Marketingmix
(7-Ps)

Kenniscentrum

Verklaring van de Uitgebreide Marketingmix (7-Ps) van Booms en Bitner.

De 7-Ps of de Uitgebreide Marketingmix van Booms en Bitner is een hulpmiddel op het gebied van marketingstrategie welk het aantal stuurvariabelen van vier in het originele marketingmixmodel naar 7 brengt.

Gebruik van de Uitgebreide Marketingmix

Het traditionele Marketingmix model was hoofdzakelijk gericht en zinnig voor tastbare producten. Het 7-Ps model is nuttiger voor dienstenindustrieën en, hoewel dat betwistbaar is, ook voor kennisintensieve omgevingen.

3 extra P's

Booms en Bitner hebben de volgende 3 extra P's aan de originele Marketing Mix toegevoegd:

5. People (Mensen): Alle mensen die direct of indirect betrokken zijn bij de consumptie van de dienst zijn een belangrijk onderdeel van de Uitgebreide Marketingmix. Kenniswerkers, werknemers, het management en consumenten voegen vaak significante waarde toe aan het totale product of de dienst.
6. Proces: De procedure, de mechanismen en de activiteitenstroom door middel van welke de diensten worden verbruikt (klantenbeheerprocessen) zijn een essentieel element van de marketingstrategie.
7. Physical Evidence (Fysiek Bewijsmateriaal): De bekwaamheid en de omgeving waarin de dienst wordt geleverd. Zowel tastbare goederen welke helpen om de dienst te communiceren en uit te voeren, als de ongrijpbare ervaring van bestaande klanten en de bekwaamheid van de onderneming om die klantentevredenheid naar potentiële klanten te laten blijken.

De eerste twee extra P's zijn expliciet (Mensen, Proces) en de derde factor (Fysiek Bewijsmateriaal) is een impliciete factor.

Booms en Bitner suggereren ook dat Plaats in een op dienstverlening gericht bedrijf de toegankelijkheid van de dienst omvat, en dat Promotie in een op dienstverlening gericht bedrijf de input van het servicepersoneel omvat.

Boek: Nirmalya Kumar - Marketing As Strategy -

Boek: David A. Aaker - Strategic Marketing Management -

Special Interest Group - Uitgebreide Marketingmix Special Interest Group (152 leden)

Forum - Uitgebreide Marketingmix   Hier vindt u interessante en leerzame discussies.   P's of marketing mix Why we are stuck in the web of P's only? Just to continue wi...           Use only P's that can be Controlled / Influenced! Please, when deciding on any P in the marketing mix, it is k...           Extra Marketing Mix P - Publicity (2 reacties) Publicity and public relations will also be an extra P in th...           7 P's or Sustainable Competitive Advantage Maybe we should just be focusing on the things that give our...           Extra Marketing Mix P - Performance I think that performance is the only criteria for judgement ...           Extra Marketing Mix P: Patience I think in service industry patience is utmost important, be...           Alternate 7 Ps instead of Those of the Extended Marketing Mix (1 reacties) Proper Prior Planning and Preparation Prevents Poor Performa...           Extra Marketing Mix P: Planning (1 reacties) An extra P that should be considered is Planning. Planning ...           Extra Marketing Mix P: Positioning We should add another P: Positioning......           Marketing Mix - when to choose what?? I think the whole process of marketing revolves around these...           Keep Marketing Plan Simple (1 reacties) Use the most suited P's of the marketing mix for the marketi...           Extra Marketing Mix P: Power (1 reacties) Physical Power acquired by a company from one of its ...           What about Customers?? (3 reacties) Sometimes I think marketers can get too hanged up with theor...           Extra Marketing Mix P - Principles There is a basic misunderstanding by some of the commentator...           Extra Marketing Mix P - Product Innovation To be successful in the market,every company should concentr...           Extra Marketing Mix P - Politics This P's has grt power and influences the very basics of mar...           Extra Marketing Mix P - Perception (1 reacties) A possible 9th P could be 'Perception' of interested ...           Service-Dominant Logic of Marketing Service-Dominant Logic is a new logic in marketing in which ...           Addition of PEOPLE to the Marketing Mix is Important Indeed the extended 3Ps are important, especially PEOPLE. Th...           Extra Marketing Mix P: Positive I suggest to add an 8P to the marketing mix: POSITIVE that s...

Best Practices - Uitgebreide Marketingmix Hier vindt u de meest waardevolle ideeën.   From 7 P's to 7 C's of Marketing (14 reacties) Anyone who has taken a marketing course learned about the 4P...           What is Physical Evidence in Extended Marketing Mix? (14 reacties) I've read and re-read the meaning of Physical Evidence           Which Marketing Mix P is most Important? Prioritising the 7 P's... (5 reacties) Could someone please prioritise the 7 P's for me in order of...           When Should we Use the Extended Marketing Mix (7Ps) instead of the Traditional Marketing Mix (4Ps)? (7 reacties) Basically you could just go away with the 4Ps even when it c...           Extra Marketing Mix P - Packaging (6 reacties) Another P should be added - Packaging. The rationale ...           Is the Customer Always Right? (12 reacties) 1. The customer is always right. 2. The customer comes seco...           Extra Marketing Mix P - Pace (3 reacties) How about Pace? I.e. The speed of introduction of new...

Expert Tips (ENG) - Extended Marketing Mix Hier vindt u hoogwaardige adviezen van experts.   How to Determine the Right PRICING? Steps to Strategic Pricing...       The Most Complete Marketing Mix Marketing, Strategy, Marketing Mix...       3 Communication Phases in Providing Services Services Management...       What Types of Marketing Organizations Exist? Best Practices to Consider...       Don't Forget Internal Marketing Involving your Employees, Internal Marketing Best Practices...       Additional 8th P of the Extended Marketing Mix Marketing...

Hulpbronnen - Uitgebreide Marketingmix Hier vindt u powerpoint-presentaties, micro-leervideo's en verdere informatiebronnen.   Nieuws over 7 Ps Marketing         Nieuws over Uitgebreide Marketingmix         Video's over 7 Ps Marketing         Video's over Uitgebreide Marketingmix         Presentaties over 7 Ps Marketing         Presentaties over Uitgebreide Marketingmix         Meer over 7 Ps Marketing         Meer over Uitgebreide Marketingmix

Vergelijk met de Uitgebreide Marketingmix (7-Ps): Marketingmix (4-Ps)  |  Relatiemarketing  |  Ansoff  |  Porter  |  BCG Matrix  |  Positioneren  |  Co-Creatie  |  3C's  |  4S Web Marketingmix

Keer terug naar Management Discipline: Marketing  |  Strategie

Meer Managementmethoden, managementmodellen en managementtheorie