Situational Leadership[情境领导]
(Blanchard Hersey)

知识中心

   

不同情境之下有不同的领导方式。 Blanchard和Hersey的Situational Leadership[情境领导]理论模型解析。 (‘68)

目录

  1. 摘要
  2. 论坛
  3. 最佳实践
  4. Expert Tips
  5. 相关资料
  6. 打印

什么是情境领导? 释义

Kenneth Blanchard和Paul Hersey提出的情境领导(Situational Leadership)认为,领导者应该根据具体情境运用相应的领导方式。 此理论要求领导者对所处情境进行准确分析,进而选取适当的领导方式。 领导者应该根据员工在工作中表现出来的能力和信心,采取因人而异的领导方式。 即便对待同一名员工,不同时期、不同场合下的领导方法亦要有所不同。

Blanchard和Hersey制作了领导风格矩阵图(见右),用以帮助领导者对下属实施有针对性的、明确的领导。


Situational Leadership[情境领导]领导方式

  • S1 - 督促式(Directing:高任务、低关系。领导者为下属制定角色、安排任务,并给以具体指示和严格监督。 所有决定由领导者做出,沟通是单方面的。 这种领导方式适用于缺乏能力但工作热情高、有自信的员工, 在工作中,他们需要指导和监督。
  • S2 - 指导式(Coaching:高任务,高关系。仍然由领导者为下属制定角色、安排任务,但允许讨论,并听取下属的意见和建议。 最终决策仍由领导做出,但增加了双向沟通。 这种领导方式适用于有一定的工作能力,但却缺乏自信的员工, 因为他们仍然是相对缺少经验的,所以他们仍然需要指导和监督。 同时,因为员工的自尊需要,领导者还应该给以他们鼓励和表扬,并将他们融入决策过程。
  • S3 - 参与式(Supporting:低任务, 高关系。领导者将例行的决策权力如工作安排、流程部署交予下属。 领导者协调促进下属展开决策讨论,并协助其自行决策。 这种领导方式适用于有工作能力,但缺少自信的员工, 由于他们的个人能力,他们不需要过多的工作督促或指导,但是给与适当的支持、增强他们的信心则是必要的。
  • S4 - 授权式(Delegating:低任务,低关系。领导者仍然参与下属的讨论,但控制权由下属掌握。 由下属决定在何时、何种情况下领导者需要参与决策讨论。 这种领导方式适合于既有很强的能力又有工作意愿的员工, 他们乐于独挡一面执行任何工作任务,而不需要太多的督导或支持。

高效能领导者能够根据不同的情境,在这四种模式之间适时变幻,选择最佳的领导方式。因为,没有哪一种领导方式是永远正确的。 然而,可以具有倾向性的选择,联系到情境领导,管理人员应该心中有数,哪一种领导方式比较适合自己。


同样,也可以根据员工的能力和意愿,将其所处状态分为四个类型。


员工状态

  • D4 - 能力高,且信心十足。富有工作经验,具有独立完成工作任务的能力。 甚至有可能比领导者具有更高的技能。
  • D3 - 能力高,但信心不足。富有工作经验和能力,但缺少独立完成工作任务的信心。
  • D2 - 能力一般,且没有信心。具有一定的相关技能,但是,不能够在没有帮助的情况下,独立完成工作任务。 他们可能对于所从事的工作任务或者所处的工作情境还比较陌生。
  • D1 - 能力低下,但信心十足。缺乏工作所需的技能,但充满自信能够应对难关和挑战。

与领导风格一样,员工状态也是相对的,要结合具体情境进行分析和判断。 同一名员工可能在某项工作上,具有高超的技能,表现出十足的信心,但很可能在另外一项工作上,就完全相反了。


Blanchard和Hersey认为,领导者要能够根据员工所处的状态阶段(D1-D4),调整和运用自己的领导方式(S1-S4)。 领导者通过采取与员工状态相适应的领导方式,最终的结果是:工作任务顺利完成,良好的人际关系在组织内构建起来,尤为重要的是,员工的状态也会随之向D4阶段发展,真正实现共赢的局面。


情境领导的步骤。 流程

  1. 对每一名员工的工作任务进行识别;
  2. 确定员工针对具体工作所处的状态(D1-D4);
  3. 针对每一项工作任务,选择适合的领导(管理)方式(S1-S4);
  4. 与员工就每一个具体情境进行讨论;
  5. 制定联合计划;
  6. 后续工作、检验、修正。

情境领导的优势。 优点

  • 容易理解。
  • 便于操作。

情境领导的局限。 缺点

  • 该模型缺少领导与管理的区别。 这里所称的领导风格方式上更恰当的描述应该是管理方式。 也比较: Leadership Pipeline[领导补给线]
  • 领导力也不仅仅局限于制定决策,还包括激励员工、影响员工的工作方向。
  • 领导者可能确实需要针对不同的员工,采取不同的激励方式。 但这种激励应该发生在员工自身已经做出变革决定之后。 因此,也不能将领导方式狭隘地理解为决策方式。
  • 对于工作责任、工作内容的关注过于琐碎。
  • 尽管领导者或者管理者在不同的情境下确实应该有不同的作为, 但是过分关注细节,容易忽略管理和领导的实质和根本。

情境领导的假定。 条件

  • 领导者应该调整自己的管理方式,以适应员工的“成熟度”,即员工完成工作任务所具有的能力和信心。
  • 恰好存在四种领导方式与四种员工状态错落相配。
  • 这四种领导方式建议领导者应该把领导重心放在具体的任务上(多管还是少管)以及和员工的关系上(亲还是疏)。
  • 领导力主要表现在制定决策上。

参考书: Paul Hersey, Kenneth H. Blanchard, Dewey E. Johnson - Management of Organizational Behavior: Leading Human Resources -


情境领导论坛
  Situational Leadership Depending on Generation of Followers?
The following approximate categorization of genera...
     
 
  Situational Followership
If you feel frustrated or uninspired by your leade...
     
 
  Using Situational Leadership II to Identify & Quantify Skill Levels
Situational Leadership (SL II) is a very good tool...
     
 
  Situational Social Communication Styles
Every person has a specific social communication s...
     
 
  Leading a New Institution
My comment is a question seeking some guidance: he...
     
 
  Using Situational Leadership to Map and Support Business Units
I was looking for a methodology to use to help map...
     
 
  Approaching Different People Differently
I can fully agree with your statements. While I do...
     
 
  We Naturally Regress to our Dominant Leadership Style!
It may be "... just a trivial fact of life that le...
     
 
  Situational Leadership & Performance Rating
Has anyone used the situational leadership develop...
     
 
  Situational Leadership Helps you to Focus on Particular Methods
I am currently doing a L5 Dipl in Management and p...
     
 
  Situational Leadership Model works for me
It's a great model and I used it in my management....
     
 
  Blanchard Leadership Theory is Correct
Most of the comments on shortcomings of the theory...
     
 
  Situational Leadership is a Key to Success in Good Governance
In good governance, one of the key factor of its s...
     
 
  Model for Teaching Situational Leadership in a College Setting
Is there a model/materials that I could order that...
     
 
  Practical Situational Leadership Examples
Who can illustrate the use of different styles of ...
     
 
  Leaders must have multiple skills
Leaders must face different situations which requi...
     
 
  Situational Leadership Board Game
I remember planning a situational leadership board...
     
 

情境领导 小组


小组

情境领导 培训|活动


搜索培训、会议及活动项目


最佳实践 - 情境领导 高级帐户
  What's the Preferred Management Style for Handling Professionals?
What is the preferred management style for handlin...
     
 
  Is Situational Leadership Innate in Good Leaders?
Before I discovered that someone had put a name to...
     
 
  Definition of Job Maturity and Psychological Maturity in SLT
What precisely is meant with job maturity and psyc...
     
 

Expert Tips (ENG) - Situational Leadership 高级帐户
 

Managing Very Clever People

Rob Goffee and Gareth Jones say in HBR March 2007 ...
Usage (application)What you should understand if you're 'managing' extremely clever people...
 
 
 

Also Adapt your Leadership Style to Society

Remember that leaders should not only adapt their ...
Usage (application)Situational Leadership
 
 
 

Leadership Practices Inventory by Kouzes and Posner

Kouzes and Posner in their (2002) book 'The...
Usage (application)Common Behaviors that Successful Leaders Display
 
 
 

How to Develop your Own Leadership Philosophy

In an article When should a leader be directive o...
Usage (application)Leadership/Management Development, Coaching, Mentoring
 
 
 

What is the Opposite of Situational Leadership?

Situational Leadership can be seen as an adaptive ...
Usage (application)Leadership Development, Management Development, Coaching, Mentoring
 
 
 

Employee vs Task-oriented

Based on Blanchard, in 1990, Blank, Weitzel, and G...
Usage (application)Leadership, Adaptability
 
 
 

Situational Leadership II

The Ken Blancard company is now teaching Situation...
Usage (application)Training on SL
 
 

相关资料 - 情境领导 高级帐户
 

新闻关于情境领导 模型


     
 

新闻关于情境 领导力


     
 

视频关于情境领导 模型


     
 

视频关于情境 领导力


     
 

简报关于情境领导 模型


     
 

简报关于情境 领导力


     
 

更多关于情境领导 模型


     
 

更多关于情境 领导力


     

比较:   Leadership Styles[领导风格]  |  Stages of Team Development[团队发展阶段]  |  Leadership Pipeline[领导补给线]  |  Leadership Continuum[领导连续体]  |  Hagberg Model of Personal Power[哈格伯格个人力量模型]  |  Managerial Grid[管理方格理论]  |  Path-Goal Theory[路径-目标理论]  |  Theory X Theory Y[X理论-Y理论]  |  Contingency Theory[权变理论]  |  Competing Values Framework[竞值架构]  |  Expectancy Theory[期望理论]  |  Result Oriented Management[业绩导向管理]  |  Bases of Social Power[社会权力基础]  |  Seven Surprises[七大惊奇]  |  Seven Habits[七个习惯]  |  Results-Based Leadership[业绩导向领导]  |  Level 5 Leadership[第五级领导]  |  Servant-Leadership[仆人式领导]


返回到分类主页: 沟通与技能  |  人力资源管理  |  领导力


更多管理方法、模型和理论

Special Interest Group Leader

你在这里


关于12manage | 广告服务 | 链接我们 | 隐私 | 服务条款
版权所有 2017 12manage经理人进阶捷径。V14.1 - 最后更新:26-9-2017。各管理方法名称(tm)为其原创者所拥有。