Benchmarking (Бенчмаркинг)

Центр Знаний

• О 12manage
• Главная
• Словарь
• Энциклопедия
• Вопрос?
• Идеи

• Регистрация
• Войти
• Помощь

• Организация и изменение
• Коммуникация и Навыки
• Процесс принятия решений и оценка
• Этика и Ответственность
• Финансы и инвестирование
• Управление Человеческими Ресурсами
• Управление Знаниями и Нематериальными Активами
• Лидерство
• Маркетинг
• Программный и Проектный Менеджмент
• Стратегия
• Цепочка Поставок и Управление Качеством

Внутренний, конкурентный, функциональный, общий и совместный бенчмаркинг. Объяснение Benchmarking (Бенчмаркинг).

Benchmarking (Бенчмаркинг) - систематический инструмент, который позволяет компании определить, представляет ли ее исполнение организационных процессов и инициатив лучший метод организации производственных работ. Модели Benchmarking (Бенчмаркинг) полезны для определения того, насколько эффективно действует организационная единица, подразделение, организация или корпорация по сравнению с другими подобными организациями. Стандарт для сопоставлений становится контрольной точкой для измерения (point of reference for a measurement). Термин «стандарт для сопоставлений (benchmark)», предположительно, возник из практики пространственных измерений высоты предметов на рабочем месте с использованием маштабной линейки или подобного инструмента и использования поверхности рабочего места как точки отсчета для измерений.

Бизнес бенчмаркинг имеет отношение к Kaizen (Кайдзен) и конкурентному преимуществу.

использование Benchmarking (Бенчмаркинг). Преимущества

• Улучшение коммуникаций
• Повышение профессионального уровня организации/процессов
• Бюджетные причины
• В проектах аутсорсинга

Традиционно, показатели эффективности сравниваются с предыдущими показателями в той же организации в разное время. Хотя это может быть хорошая индикация скорости улучшения в пределах организации, может случиться так, что хотя организация и развивается, конкуренция развивается быстрее…

5 видов Бенчмаркинг

1. Внутренний бенчмаркинг (стандарт для сопоставлений в пределах корпорации, например между организационными единицами)
2. Конкурентный бенчмаркинг (сопоставление эффективности или процессов с конкурентами)
3. Функциональный бенчмаркинг (сопоставление схожих процессов внутри отрасли)
4. Общий бенчмаркинг (сравнение операций между несвязанными отраслями)
5. Совместный бенчмаркинг (выполняется при сотрудничестве между группами компаний (например, дочерними компаниями многонациональной корпорации в разных странах).

Типичные стадии в процессе Бенчмаркинг

• Определение масштаба
• Выбор партнера в качестве стандарта для сопоставлений
• Определение методов измерения, единицы измерения, показателей и методов сбора данных
• Сбор данных
• Анализ несоответствий
• Представление результатов и обсуждение последствий/областей для развития и целей
• Создание планов развития или новых процедур
• Контроль за прогрессом и планирование текущих стандартов для сопоставлений.

Затраты Бенчмаркинг

Существуют затраты на бенчмаркинг, хотя много компаний считают, что этот метод оплачивает себя сам. 3 основных вида затрат:

• Затраты посещения (Visit costs) - включают расходы на комнаты в гостинице, дорогу, еду, символичекие подарки и потерянное рабочее время.
• Затраты времени (Time costs) - члены группы бенчмаркинг тратят время на исследование проблем, поик исключительных компаний для изучения, посещения и внедрения. Это отвлекает их от регулярно выполняемых каждодневных задач , поэтому может потребоваться дополнительный персонал.
• Затраты на базы данных бенчмаркинг (Benchmarking database costs) - организации, которые институционализируют бенчмаркинг в своих ежедневных процедурах находят полезным создание и поддержание баз данных лучших методов и компаний, ассоциированных с ними.

Ограничения Бенчмаркинг

• Бенчмаркинг - тяжелый процесс, требующий большой отдачи для того, чтобы преуспеть.
• Трудоемкий и дорогой.
• Часто проекты бенчмаркинг заканчиваются синдромом «они отличаются от нас» или тем, что конкурентная чувствительность встает на пути свободного потока информации, который необходим.
• Сравнение эффективности и процессов с «лучшими в своем роде» важно и в идеале должно проводиться на постоянной основе (конкуренция также улучшает свои процессы …).
• Действительно ли следует приписывать успех исследуемой компании практике, которая подвергается анализу? Сравнимы ли компании по стратегии, размеру, модели, культуре?
• Каковы недостатки принятия этой практики?

Книга: Christopher E. Bogan, Michael J. English - Benchmarking for Best Practices -

Книга: Peter Bolstorff, Robert Rosenbaum - Supply Chain Excellence -

Книга: Joe Zhu - Quantitative Models for Performance Evaluation and Benchmarking -

Бенчмаркинг Специальная группа по интересам Специальная группа по интересам (56 членов)

Бенчмаркинг Форум   Последние темы   Upgrade to ISO9001:2015 from ISO9001:2008           Benchmarking Approaches           Benchmarking Graphics

Лучшие Лрактики - Бенчмаркинг   Benchmarking Notes of Caution           Best Practices or Next Practices?           Benchmarking for Monopolies?           Conditions for Successful Benchmarking           Benchmarking is One Source of Progress           Airlines Benchmarking         Все, что вам надо знать о менеджменте   Hospital Benchmarking           Japanese Benchmarking: DANTOTSU           Benchmarking and Quality (ISO 9001)           Advantages Generic Benchmarking           Benchmarking Quotes and Proverbs           The Role of Benchmarking in Production vs. Quality           IT Process Cycle Efficiency Benchmark           How should I put together a Peer Group?           Benchmark in Value Chain Analysis           Benchmarking Websites           Benchmarking in Community service           Benchmarking Benefits           What is Benchlearning?           Benchmarking is a Reference Point           Benchmarking in Sailing

Expert Tips (ENG) - Benchmarking   Top 20 Benchmarking Mistakes       How to Avoid Subjectivity in Benchmarking       3 Crucial Elements for Benchmarking       Avoiding Cognitive Biases During Benchmarking       How to Select the Benchmarking Team       The Benchmarking Applications and Categories       Avoiding Cognitive Biases During Benchmarking     Разработка свои знания бизнес-администрирование и менеджмент

Ресурсы - Бенчмаркинг   Новости о бенчмаркинг метод         Новости о бенчмаркинг показатели         Видео о бенчмаркинг метод         Видео о бенчмаркинг показатели         Презентации о бенчмаркинг метод         Презентации о бенчмаркинг показатели         Более о бенчмаркинг метод         Более о бенчмаркинг показатели       Ускорьте свою менеджерскую карьеру

Сравните с: SWOT Analysis (SWOT-анализ)  |  Strategy Dynamics (Динамика стратегии)  |  Baldrige Award (Премия Baldrige Award) Malcolm  |  Game Theory (Теория игр)  |  Industry Change (Изменение отрасли)  |  Outsourcing (Аутсорсинг)  |  CSFs and KPIs  |  Operations Research (Исследование операций)  |  Relationship Marketing (Маркетинг, ориентированный на взаимоотношения)  |  Value Engineering (Стоимостное Проектирование)

Возврат на главную страницу: Процесс принятия решений и Оценка  |  Финансы и Инвестиции  |  Человеческие ресурсы  |  Маркетинг  |  Стратегия  |  Цепочка поставок и Качество

Больше: Методы, Модели и Теории Менеджмента