Benchmarking (Бенчмаркинг)

Центр Знаний





Внутренний, конкурентный, функциональный, общий и совместный бенчмаркинг. Объяснение Benchmarking (Бенчмаркинг).


Пример Benchmarking (Бенчмаркинг) Benchmarking (Бенчмаркинг) - систематический инструмент, который позволяет компании определить, представляет ли ее исполнение организационных процессов и инициатив лучший метод организации производственных работ. Модели Benchmarking (Бенчмаркинг) полезны для определения того, насколько эффективно действует организационная единица, подразделение, организация или корпорация по сравнению с другими подобными организациями. Стандарт для сопоставлений становится контрольной точкой для измерения (point of reference for a measurement). Термин «стандарт для сопоставлений (benchmark)», предположительно, возник из практики пространственных измерений высоты предметов на рабочем месте с использованием маштабной линейки или подобного инструмента и использования поверхности рабочего места как точки отсчета для измерений.


Бизнес бенчмаркинг имеет отношение к Kaizen (Кайдзен) и конкурентному преимуществу.

 

использование Benchmarking (Бенчмаркинг). Преимущества

  • Улучшение коммуникаций
  • Повышение профессионального уровня организации/процессов
  • Бюджетные причины
  • В проектах аутсорсинга

Традиционно, показатели эффективности сравниваются с предыдущими показателями в той же организации в разное время. Хотя это может быть хорошая индикация скорости улучшения в пределах организации, может случиться так, что хотя организация и развивается, конкуренция развивается быстрее…


5 видов Бенчмаркинг

  1. Внутренний бенчмаркинг (стандарт для сопоставлений в пределах корпорации, например между организационными единицами)
  2. Конкурентный бенчмаркинг (сопоставление эффективности или процессов с конкурентами)
  3. Функциональный бенчмаркинг (сопоставление схожих процессов внутри отрасли)
  4. Общий бенчмаркинг (сравнение операций между несвязанными отраслями)
  5. Совместный бенчмаркинг (выполняется при сотрудничестве между группами компаний (например, дочерними компаниями многонациональной корпорации в разных странах).

Типичные стадии в процессе Бенчмаркинг

  • Определение масштаба
  • Выбор партнера в качестве стандарта для сопоставлений
  • Определение методов измерения, единицы измерения, показателей и методов сбора данных
  • Сбор данных
  • Анализ несоответствий
  • Представление результатов и обсуждение последствий/областей для развития и целей
  • Создание планов развития или новых процедур
  • Контроль за прогрессом и планирование текущих стандартов для сопоставлений.

Затраты Бенчмаркинг

Существуют затраты на бенчмаркинг, хотя много компаний считают, что этот метод оплачивает себя сам. 3 основных вида затрат:

  • Затраты посещения (Visit costs) - включают расходы на комнаты в гостинице, дорогу, еду, символичекие подарки и потерянное рабочее время.
  • Затраты времени (Time costs) - члены группы бенчмаркинг тратят время на исследование проблем, поик исключительных компаний для изучения, посещения и внедрения. Это отвлекает их от регулярно выполняемых каждодневных задач , поэтому может потребоваться дополнительный персонал.
  • Затраты на базы данных бенчмаркинг (Benchmarking database costs) - организации, которые институционализируют бенчмаркинг в своих ежедневных процедурах находят полезным создание и поддержание баз данных лучших методов и компаний, ассоциированных с ними.

Ограничения Бенчмаркинг

  • Бенчмаркинг - тяжелый процесс, требующий большой отдачи для того, чтобы преуспеть.
  • Трудоемкий и дорогой.
  • Часто проекты бенчмаркинг заканчиваются синдромом «они отличаются от нас» или тем, что конкурентная чувствительность встает на пути свободного потока информации, который необходим.
  • Сравнение эффективности и процессов с «лучшими в своем роде» важно и в идеале должно проводиться на постоянной основе (конкуренция также улучшает свои процессы …).
  • Действительно ли следует приписывать успех исследуемой компании практике, которая подвергается анализу? Сравнимы ли компании по стратегии, размеру, модели, культуре?
  • Каковы недостатки принятия этой практики?

Книга: Christopher E. Bogan, Michael J. English - Benchmarking for Best Practices -

Книга: Peter Bolstorff, Robert Rosenbaum - Supply Chain Excellence -

Книга: Joe Zhu - Quantitative Models for Performance Evaluation and Benchmarking -


Специальная группа по интересам - Бенчмаркинг


Специальная группа по интересам (59 членов)


Форум - Бенчмаркинг  

Дискуссии о Бенчмаркинг.


  Benchmarking Notes of Caution
1. Be sure apples are being benchmarked with apples only, and not with oranges. Believe me this is n (...)
 
 
 
 
  Best Practices or Next Practices?
C.K. Prahalad says best practices take companies only so far. At best they allow firms to catch up w (...)
 
 
 
 
  Benchmarking for Monopolies?
Reading through the article and the reactions I wonder what benefits a monopoly industry could achie (...)
 
 
 
 
  Conditions for Successful Benchmarking
Benchmarking is OBTAINED from the observation of other firms that are identified as the best (or suf (...)
 
 
 
 
  Benchmarking is One Source of Progress
Benchmarking seems to be one source of progress, it is a vision of the way to act to become the best (...)
 
 
 
 
  Hospital Benchmarking
If anyone have review of hospital medical record statistical performance especially in developing co (...)
 
 
 
 
  Japanese Benchmarking: DANTOTSU
A Japanese word related to benchmarking is: DANTOTSU. It means: The way to be the best out of the be (...)
 
 
 
 
  Benchmarking and Quality (ISO 9001)
Hello, I am looking for information about the relation between benchmarking and quality. Is Benchmar (...)
 
 
 
 
  Advantages Generic Benchmarking
Comparing processes between unrelated industries (Generic Benchmarking) offers the following two adv (...)
 
 
 
 
  Benchmarking Quotes and Proverbs
Here's a first quotation related to Benchmarking, let's collect them here: If you know the enemy an (...)
 
 
 
 
  Upgrade to ISO9001:2015 from ISO9001:2008
I own a ISO 9001:2008 company and want to upgrade it from 9001:2008 to 9001:2015. I need to do an in (...)
 
 
 
 
  The Role of Benchmarking in Production vs. Quality
I'm in charge of both production and quality in my company. Given that those two functions are usual (...)
 
 
 
 
  How should I put together a Peer Group?
How do I determine the right companies to compose a Peer Group... Does anybody have an approach or c (...)
 
 
 
 
  Benchmark in Value Chain Analysis
Benchmarking is a framework based on recommendations from the findings. This is a tool that can help (...)
 
 
 
 
  The Benefits of Benchmarking
From my experience and study, I found additional to the mentioned benchmarking benefits in the summa (...)
 
 
 
 
  What is Benchlearning?
Do you have any information about "benchlearning"? Thank you for your attention. (...)
 
 
 
 
  History of Benchmarking
Bullivant divides the history of benchmarking into five periods, namely: Phase 1 Reverse engineerin (...)
 
 
 
 
  Websites Offering Benchmark Information
In the past I had access to PwC's globalbestpractices.com, a product no longer offered by PwC. They (...)
 
 
 
 
  Benchmarking Approaches
Processing a benchmark often means investing a lot of time in getting relevant data and determining (...)
 
 
 
 
  Benchmarking Graphics
Performing a benchmark basically means comparing your organization with other organizations and acti (...)
 
 
 
 
  IT Process Cycle Efficiency Benchmark
Does any one have an idea for the benchmark 'Process Cycle Efficiency in IT Processes' (specifically (...)
 
 
 
 
  Benchmarking in Sailing
I'm trying to do benchmarking in sailing, it's the first time that my country is working in this pro (...)
 
 
 
 
  Benchmarking is a Reference Point
The way I see it, benchmarking is a reference point that is used as a comparison to everything that (...)
 
 
 
 

Лучшие Лрактики - Бенчмаркинг

Здесь вы найдете самые ценные обсуждения из прошлого.


  Airlines Benchmarking
If anybody has review of airlines organization benchmarking, please let me know.. (...)
 
 
 
 

Expert Tips (ENG) - Benchmarking

Здесь вы найдете советы экспертов.


 

Top 20 Benchmarking Mistakes

Checklist of Things to Avoid (...)
 
 
 

How to Avoid Subjectivity in Benchmarking

How to Correct for Environmental Factors (...)
 
 
 

3 Crucial Elements for Benchmarking

Things to Remember when Planning Benchmarking (...)
 
 
 

Avoiding Cognitive Biases During Benchmarking

Benchmarking Best Practice (...)
 
 
 

How to Select the Benchmarking Team

Benchmarking Implementation (...)
 
 
 

The Benchmarking Applications and Categories

What can be Benchmarked? (...)
 
 
 

Avoiding Cognitive Biases During Benchmarking

Classical Example (...)
 
 

Ресурсы - Бенчмаркинг

Здесь вы найдете презентации в формате PowerPoint, видео для микрообучения и другие источники информации.



Сравните с: SWOT Analysis (SWOT-анализ)  |  Strategy Dynamics (Динамика стратегии)  |  Baldrige Award (Премия Baldrige Award) Malcolm  |  Game Theory (Теория игр)  |  Industry Change (Изменение отрасли)  |  Outsourcing (Аутсорсинг)  |  CSFs and KPIs  |  Operations Research (Исследование операций)  |  Relationship Marketing (Маркетинг, ориентированный на взаимоотношения)  |  Value Engineering (Стоимостное Проектирование)


Возврат на главную страницу: Процесс принятия решений и Оценка  |  Финансы и Инвестиции  |  Человеческие ресурсы  |  Маркетинг  |  Стратегия  |  Цепочка поставок и Качество


Больше: Методы, Модели и Теории Менеджмента

Special Interest Group Leader

Вы здесь? Зарегистрируйтесь бесплатно


 


О 12manage | Реклама | Ссылка на нас / Цитировать | Конфиденциальность | Предложения | Условия пользования
© 2019 12manage - The Executive Fast Track. V15.2 - Последнее обновление: 7-12-2019. Все имена ™ их владельцев.