|
 Benchmarking (Бенчмаркинг) - систематический инструмент, который позволяет компании определить, представляет ли ее исполнение организационных процессов и инициатив лучший метод организации производственных работ. Модели Benchmarking (Бенчмаркинг) полезны для определения того, насколько эффективно действует организационная единица, подразделение, организация или корпорация по сравнению с другими подобными организациями. Стандарт для сопоставлений становится контрольной точкой для измерения (point of reference for a measurement). Термин «стандарт для сопоставлений (benchmark)», предположительно, возник из практики пространственных измерений высоты предметов на рабочем месте с использованием маштабной линейки или подобного инструмента и использования поверхности рабочего места как точки отсчета для измерений.
Бизнес бенчмаркинг имеет отношение к Kaizen (Кайдзен) и конкурентному преимуществу.
использование Benchmarking (Бенчмаркинг). Преимущества
- Улучшение коммуникаций
- Повышение профессионального уровня организации/процессов
- Бюджетные причины
- В проектах аутсорсинга
Традиционно, показатели эффективности сравниваются с предыдущими показателями в той же организации в разное время. Хотя это может быть хорошая индикация скорости улучшения в пределах организации, может случиться так, что хотя организация и развивается, конкуренция развивается быстрее…
5 видов Бенчмаркинг
- Внутренний бенчмаркинг (стандарт для сопоставлений в пределах корпорации, например между организационными единицами)
- Конкурентный бенчмаркинг (сопоставление эффективности или процессов с конкурентами)
- Функциональный бенчмаркинг (сопоставление схожих процессов внутри отрасли)
- Общий бенчмаркинг (сравнение операций между несвязанными отраслями)
- Совместный бенчмаркинг (выполняется при сотрудничестве между группами компаний (например, дочерними компаниями многонациональной корпорации в разных странах).
Типичные стадии в процессе Бенчмаркинг
- Определение масштаба
- Выбор партнера в качестве стандарта для сопоставлений
- Определение методов измерения, единицы измерения, показателей и методов сбора данных
- Сбор данных
- Анализ несоответствий
- Представление результатов и обсуждение последствий/областей для развития и целей
- Создание планов развития или новых процедур
- Контроль за прогрессом и планирование текущих стандартов для сопоставлений.
Затраты Бенчмаркинг
Существуют затраты на бенчмаркинг, хотя много компаний считают, что этот метод оплачивает себя сам. 3 основных вида затрат:
- Затраты посещения (Visit costs) - включают расходы на комнаты в гостинице, дорогу, еду, символичекие подарки и потерянное рабочее время.
- Затраты времени (Time costs) - члены группы бенчмаркинг тратят время на исследование проблем, поик исключительных компаний для изучения, посещения и внедрения. Это отвлекает их от регулярно выполняемых каждодневных задач , поэтому может потребоваться дополнительный персонал.
- Затраты на базы данных бенчмаркинг (Benchmarking database costs) - организации, которые институционализируют бенчмаркинг в своих ежедневных процедурах находят полезным создание и поддержание баз данных лучших методов и компаний, ассоциированных с ними.
Ограничения Бенчмаркинг
- Бенчмаркинг - тяжелый процесс, требующий большой отдачи для того, чтобы преуспеть.
- Трудоемкий и дорогой.
- Часто проекты бенчмаркинг заканчиваются синдромом «они отличаются от нас» или тем, что конкурентная чувствительность встает на пути свободного потока информации, который необходим.
- Сравнение эффективности и процессов с «лучшими в своем роде» важно и в идеале должно проводиться на постоянной основе (конкуренция также улучшает свои процессы …).
- Действительно ли следует приписывать успех исследуемой компании практике, которая подвергается анализу? Сравнимы ли компании по стратегии, размеру, модели, культуре?
- Каковы недостатки принятия этой практики?
Книга: Christopher E. Bogan, Michael J. English - Benchmarking for Best Practices - 
Книга: Peter Bolstorff, Robert Rosenbaum - Supply Chain Excellence -
Книга: Joe Zhu - Quantitative Models for Performance Evaluation and Benchmarking -
|
Здесь вы найдете интересные и познавательные дискуссии.
|
|
|
Здесь вы найдете самые ценные идеи.
|
|
|
Здесь вы найдете советы высокого качества от экспертов.
|
|
Top 20 Benchmarking Mistakes
Checklist of Things to Avoid...
|
|
|
|
|
| |
|
|
How to Avoid Subjectivity in Benchmarking
How to Correct for Environmental Factors...
|
|
|
|
|
| |
|
|
3 Crucial Elements for Benchmarking
Things to Remember when Planning Benchmarking...
|
|
|
|
|
| |
|
|
Avoiding Cognitive Biases During Benchmarking
Benchmarking Best Practice...
|
|
|
|
|
| |
|
|
How to Select the Benchmarking Team
Benchmarking Implementation...
|
|
|
|
|
| |
|
|
The Benchmarking Applications and Categories
What can be Benchmarked?...
|
|
|
|
|
| |
|
|
Avoiding Cognitive Biases During Benchmarking
Classical Example...
|
|
|
|
|
| |
|
|
|
Здесь вы найдете презентации в формате PowerPoint, видео для микрообучения и другие источники информации.
| |
Новости о бенчмаркинг метод
|
|
|
|
| |
Новости о бенчмаркинг показатели
|
|
|
|
| |
Видео о бенчмаркинг метод
|
|
|
|
| |
Видео о бенчмаркинг показатели
|
|
|
|
| |
Презентации о бенчмаркинг метод
|
|
|
|
| |
Презентации о бенчмаркинг показатели
|
|
|
|
| |
Более о бенчмаркинг метод
|
|
|
|
| |
Более о бенчмаркинг показатели
|
|
|
|
|
|
Сравните с: SWOT Analysis (SWOT-анализ) | Strategy Dynamics (Динамика стратегии) | Baldrige Award (Премия Baldrige Award) Malcolm | Game Theory (Теория игр) | Industry Change (Изменение отрасли) | Outsourcing (Аутсорсинг) | CSFs and KPIs | Operations Research (Исследование операций) | Relationship Marketing (Маркетинг, ориентированный на взаимоотношения) | Value Engineering (Стоимостное Проектирование)
Возврат на главную страницу: Процесс принятия решений и Оценка | Финансы и Инвестиции | Человеческие ресурсы | Маркетинг | Стратегия | Цепочка поставок и Качество
Больше: Методы, Модели и Теории Менеджмента
|
|
|
Special Interest Group Leader
|
|
|
|
|
|
|
|
