Benchmarking (Бенчмаркинг) - систематический инструмент, который позволяет компании определить, представляет ли ее исполнение организационных процессов и инициатив лучший метод организации производственных работ. Модели Benchmarking (Бенчмаркинг) полезны для определения того, насколько эффективно действует организационная единица, подразделение, организация или корпорация по сравнению с другими подобными организациями. Стандарт для сопоставлений становится контрольной точкой для измерения (point of reference for a measurement). Термин «стандарт для сопоставлений (benchmark)», предположительно, возник из практики пространственных измерений высоты предметов на рабочем месте с использованием маштабной линейки или подобного инструмента и использования поверхности рабочего места как точки отсчета для измерений.
Бизнес бенчмаркинг имеет отношение к Kaizen (Кайдзен) и конкурентному преимуществу.
использование Benchmarking (Бенчмаркинг). Преимущества
- Улучшение коммуникаций
- Повышение профессионального уровня организации/процессов
- Бюджетные причины
- В проектах аутсорсинга
Традиционно, показатели эффективности сравниваются с предыдущими показателями в той же организации в разное время. Хотя это может быть хорошая индикация скорости улучшения в пределах организации, может случиться так, что хотя организация и развивается, конкуренция развивается быстрее…
5 видов Бенчмаркинг
- Внутренний бенчмаркинг (стандарт для сопоставлений в пределах корпорации, например между организационными единицами)
- Конкурентный бенчмаркинг (сопоставление эффективности или процессов с конкурентами)
- Функциональный бенчмаркинг (сопоставление схожих процессов внутри отрасли)
- Общий бенчмаркинг (сравнение операций между несвязанными отраслями)
- Совместный бенчмаркинг (выполняется при сотрудничестве между группами компаний (например, дочерними компаниями многонациональной корпорации в разных странах).
Типичные стадии в процессе Бенчмаркинг
- Определение масштаба
- Выбор партнера в качестве стандарта для сопоставлений
- Определение методов измерения, единицы измерения, показателей и методов сбора данных
- Сбор данных
- Анализ несоответствий
- Представление результатов и обсуждение последствий/областей для развития и целей
- Создание планов развития или новых процедур
- Контроль за прогрессом и планирование текущих стандартов для сопоставлений.
Затраты Бенчмаркинг
Существуют затраты на бенчмаркинг, хотя много компаний считают, что этот метод оплачивает себя сам. 3 основных вида затрат:
- Затраты посещения (Visit costs) - включают расходы на комнаты в гостинице, дорогу, еду, символичекие подарки и потерянное рабочее время.
- Затраты времени (Time costs) - члены группы бенчмаркинг тратят время на исследование проблем, поик исключительных компаний для изучения, посещения и внедрения. Это отвлекает их от регулярно выполняемых каждодневных задач , поэтому может потребоваться дополнительный персонал.
- Затраты на базы данных бенчмаркинг (Benchmarking database costs) - организации, которые институционализируют бенчмаркинг в своих ежедневных процедурах находят полезным создание и поддержание баз данных лучших методов и компаний, ассоциированных с ними.
Ограничения Бенчмаркинг
- Бенчмаркинг - тяжелый процесс, требующий большой отдачи для того, чтобы преуспеть.
- Трудоемкий и дорогой.
- Часто проекты бенчмаркинг заканчиваются синдромом «они отличаются от нас» или тем, что конкурентная чувствительность встает на пути свободного потока информации, который необходим.
- Сравнение эффективности и процессов с «лучшими в своем роде» важно и в идеале должно проводиться на постоянной основе (конкуренция также улучшает свои процессы …).
- Действительно ли следует приписывать успех исследуемой компании практике, которая подвергается анализу? Сравнимы ли компании по стратегии, размеру, модели, культуре?
- Каковы недостатки принятия этой практики?
Книга: Christopher E. Bogan, Michael J. English - Benchmarking for Best Practices - 
Книга: Peter Bolstorff, Robert Rosenbaum - Supply Chain Excellence - 
Книга: Joe Zhu - Quantitative Models for Performance Evaluation and Benchmarking - 
Бенчмаркинг Специальная группа по интересам.

Специальная группа по интересам (60 членов)
|
|
Форум о Бенчмаркинг.
|
Benchmarking Graphics
Performing a benchmark basically means comparing your organization with other organizations and acting on the difference (...)
 4
 0 реакции
|
|
|
Темы для обсуждения с самым высоким рейтингом для обсуждения Бенчмаркинг. Здесь вы найдете самые ценные идеи и практические предложения.
|
Hospital Benchmarking
If anyone have review of hospital medical record statistical performance especially in developing countries, please let (...)
 22
 1 реакции
|
|
|
Продвинутое понимание Benchmarking (Английский). Здесь вы найдете профессиональные советы экспертов.
|
Top 20 Benchmarking Mistakes Checklist of Things to Avoid Below follows a list that I assembled of the most crucial benchmarking errors:
1. Not having concrete goals and objecti (...)
|
|
How to Avoid Subjectivity in Benchmarking How to Correct for Environmental Factors The issue about best practices is that they're subjective given that organizations operating within the same industry ar (...)
|
|
3 Crucial Elements for Benchmarking Things to Remember when Planning Benchmarking Benchmarking is a continuous, systematic process for evaluating the products, services and work processes of organizatio (...)
|
|
Avoiding Cognitive Biases During Benchmarking Benchmarking Best Practice To discover correctly what makes a business successful one has to look at BOTH thriving AND floundering companies to spo (...)
|
|
How to Select the Benchmarking Team Benchmarking Implementation One of the most important elements in the preparation phase of a benchmark is the selection of the benchmarking team.
(...)
|
|
The Benchmarking Applications and Categories What can be Benchmarked? You can benchmark any function or characteristic that you can observe or measure. Typically, the main categories used in (...)
|
|
Avoiding Cognitive Biases During Benchmarking Classical Example During World War 2 the statistician A. Wald was assessing the vulnerability of airplanes to enemy fire. All the availabl (...)
|
|
|
Различные источники информации о Бенчмаркинг. Здесь вы найдете PowerPoints, видео, новости и т.д., чтобы использовать в своих собственных лекциях и практических занятиях.
|
|
Сравните с: SWOT Analysis (SWOT-анализ) | Strategy Dynamics (Динамика стратегии) | Baldrige Award (Премия Baldrige Award) Malcolm | Game Theory (Теория игр) | Industry Change (Изменение отрасли) | Outsourcing (Аутсорсинг) | CSFs and KPIs | Operations Research (Исследование операций) | Relationship Marketing (Маркетинг, ориентированный на взаимоотношения) | Value Engineering (Стоимостное Проектирование)
Возврат на главную страницу: Процесс принятия решений и Оценка | Финансы и Инвестиции | Человеческие ресурсы | Маркетинг | Стратегия | Цепочка поставок и Качество
Больше: Методы, Модели и Теории Менеджмента
|
|
Специальная группа по интересам
|
|
Скопируйте это в ваши учебные материалы:
и добавьте гиперссылку на:
|
|
Ссылка на этот центр знаний
|
Скопируйте этот HTML-код на свой веб-сайт:
|
|
|
|
|
|
|