Benchmarking (Бенчмаркинг)

Центр Знаний

• О 12manage
• Главная
• Словарь
• Энциклопедия
• Вопрос?
• Идеи

• Регистрация
• Войти
• Помощь

• Организация и изменение
• Коммуникация и Навыки
• Процесс принятия решений и оценка
• Этика и Ответственность
• Финансы и инвестирование
• Управление Человеческими Ресурсами
• Управление Знаниями и Нематериальными Активами
• Лидерство
• Маркетинг
• Программный и Проектный Менеджмент
• Стратегия
• Цепочка Поставок и Управление Качеством

Внутренний, конкурентный, функциональный, общий и совместный бенчмаркинг. Объяснение Benchmarking (Бенчмаркинг).

Benchmarking (Бенчмаркинг) - систематический инструмент, который позволяет компании определить, представляет ли ее исполнение организационных процессов и инициатив лучший метод организации производственных работ. Модели Benchmarking (Бенчмаркинг) полезны для определения того, насколько эффективно действует организационная единица, подразделение, организация или корпорация по сравнению с другими подобными организациями. Стандарт для сопоставлений становится контрольной точкой для измерения (point of reference for a measurement). Термин «стандарт для сопоставлений (benchmark)», предположительно, возник из практики пространственных измерений высоты предметов на рабочем месте с использованием маштабной линейки или подобного инструмента и использования поверхности рабочего места как точки отсчета для измерений.

Бизнес бенчмаркинг имеет отношение к Kaizen (Кайдзен) и конкурентному преимуществу.

использование Benchmarking (Бенчмаркинг). Преимущества

• Улучшение коммуникаций
• Повышение профессионального уровня организации/процессов
• Бюджетные причины
• В проектах аутсорсинга

Традиционно, показатели эффективности сравниваются с предыдущими показателями в той же организации в разное время. Хотя это может быть хорошая индикация скорости улучшения в пределах организации, может случиться так, что хотя организация и развивается, конкуренция развивается быстрее…

5 видов Бенчмаркинг

1. Внутренний бенчмаркинг (стандарт для сопоставлений в пределах корпорации, например между организационными единицами)
2. Конкурентный бенчмаркинг (сопоставление эффективности или процессов с конкурентами)
3. Функциональный бенчмаркинг (сопоставление схожих процессов внутри отрасли)
4. Общий бенчмаркинг (сравнение операций между несвязанными отраслями)
5. Совместный бенчмаркинг (выполняется при сотрудничестве между группами компаний (например, дочерними компаниями многонациональной корпорации в разных странах).

Типичные стадии в процессе Бенчмаркинг

• Определение масштаба
• Выбор партнера в качестве стандарта для сопоставлений
• Определение методов измерения, единицы измерения, показателей и методов сбора данных
• Сбор данных
• Анализ несоответствий
• Представление результатов и обсуждение последствий/областей для развития и целей
• Создание планов развития или новых процедур
• Контроль за прогрессом и планирование текущих стандартов для сопоставлений.

Затраты Бенчмаркинг

Существуют затраты на бенчмаркинг, хотя много компаний считают, что этот метод оплачивает себя сам. 3 основных вида затрат:

• Затраты посещения (Visit costs) - включают расходы на комнаты в гостинице, дорогу, еду, символичекие подарки и потерянное рабочее время.
• Затраты времени (Time costs) - члены группы бенчмаркинг тратят время на исследование проблем, поик исключительных компаний для изучения, посещения и внедрения. Это отвлекает их от регулярно выполняемых каждодневных задач , поэтому может потребоваться дополнительный персонал.
• Затраты на базы данных бенчмаркинг (Benchmarking database costs) - организации, которые институционализируют бенчмаркинг в своих ежедневных процедурах находят полезным создание и поддержание баз данных лучших методов и компаний, ассоциированных с ними.

Ограничения Бенчмаркинг

• Бенчмаркинг - тяжелый процесс, требующий большой отдачи для того, чтобы преуспеть.
• Трудоемкий и дорогой.
• Часто проекты бенчмаркинг заканчиваются синдромом «они отличаются от нас» или тем, что конкурентная чувствительность встает на пути свободного потока информации, который необходим.
• Сравнение эффективности и процессов с «лучшими в своем роде» важно и в идеале должно проводиться на постоянной основе (конкуренция также улучшает свои процессы …).
• Действительно ли следует приписывать успех исследуемой компании практике, которая подвергается анализу? Сравнимы ли компании по стратегии, размеру, модели, культуре?
• Каковы недостатки принятия этой практики?

Книга: Christopher E. Bogan, Michael J. English - Benchmarking for Best Practices -

Книга: Peter Bolstorff, Robert Rosenbaum - Supply Chain Excellence -

Книга: Joe Zhu - Quantitative Models for Performance Evaluation and Benchmarking -

Бенчмаркинг Специальная группа по интересам Специальная группа по интересам (56 членов)

Бенчмаркинг Форум   Последние темы   Upgrade to ISO9001:2015 from ISO9001:2008 I own a ISO 9001:2008 company and want to upgrade it from 90...           The Role of Benchmarking in Production vs. Quality I'm in charge of both production and quality in my company. ...           IT Process Cycle Efficiency Benchmark Does any one have an idea for the benchmark 'Process Cycl...           Benchmarking Approaches Processing a benchmark often means investing a lot of time i...           How should I put together a Peer Group? How do I determine the right companies to compose a Peer Gro...           Benchmarking Graphics Performing a benchmark basically means comparing your organi...           Benchmark in Value Chain Analysis Benchmarking is a framework based on recommendations from th...           Benchmarking Websites In the past I had access to PwC's globalbestpractices.com, a...           Benchmarking in Community service I would like to know how best benchmarking can be used in co...           Benchmarking Benefits From my experience and study, I found additional to the ment...           What is Benchlearning? Do you have any information about "benchlearning"? Thank you...           Benchmarking is a Reference Point The way I see it, benchmarking is a reference point that is ...           Benchmarking in Sailing I'm trying to do benchmarking in sailing, it's the first tim...

Лучшие Лрактики - Бенчмаркинг   Benchmarking Notes of Caution 1. Be sure apples are being benchmarked with apples only, an...           Best Practices or Next Practices? C.K. Prahalad says best practices take companies only so ...           Benchmarking for Monopolies? Reading through the article and the reactions I wonder what ...           Conditions for Successful Benchmarking Benchmarking is OBTAINED from the observation of other firms...           Benchmarking is One Source of Progress Benchmarking seems to be one source of progress, it is a vis...           Airlines Benchmarking If anybody has review of airlines organization benchmarking,...           Hospital Benchmarking If anyone have review of hospital medical record statistical...           Japanese Benchmarking: DANTOTSU A Japanese word related to benchmarking is: DANTOTSU. It mea...           Benchmarking and Quality (ISO 9001) Hello, I am looking for information about the relation betwe...           Advantages Generic Benchmarking Comparing processes between unrelated industries (Generic Be...           Benchmarking Quotes and Proverbs Here's a first quotation related to Benchmarking, let's coll...

Expert Tips (ENG) - Benchmarking   Top 20 Benchmarking Mistakes Checklist of Things to Avoid...       How to Avoid Subjectivity in Benchmarking How to Correct for Environmental Factors...       3 Crucial Elements for Benchmarking Things to Remember when Planning Benchmarking...       Avoiding Cognitive Biases During Benchmarking Benchmarking Best Practice...       How to Select the Benchmarking Team Benchmarking Implementation...       The Benchmarking Applications and Categories What can be Benchmarked?...       Avoiding Cognitive Biases During Benchmarking Classical Example...

Ресурсы - Бенчмаркинг   Новости о бенчмаркинг метод         Новости о бенчмаркинг показатели         Видео о бенчмаркинг метод         Видео о бенчмаркинг показатели         Презентации о бенчмаркинг метод         Презентации о бенчмаркинг показатели         Более о бенчмаркинг метод         Более о бенчмаркинг показатели

Сравните с: SWOT Analysis (SWOT-анализ)  |  Strategy Dynamics (Динамика стратегии)  |  Baldrige Award (Премия Baldrige Award) Malcolm  |  Game Theory (Теория игр)  |  Industry Change (Изменение отрасли)  |  Outsourcing (Аутсорсинг)  |  CSFs and KPIs  |  Operations Research (Исследование операций)  |  Relationship Marketing (Маркетинг, ориентированный на взаимоотношения)  |  Value Engineering (Стоимостное Проектирование)

Возврат на главную страницу: Процесс принятия решений и Оценка  |  Финансы и Инвестиции  |  Человеческие ресурсы  |  Маркетинг  |  Стратегия  |  Цепочка поставок и Качество

Больше: Методы, Модели и Теории Менеджмента