|
 Benchmarking é uma ferramenta sistemática que permita que uma companhia determine se seu performance de processos e de atividades organizational representa as mais melhores práticas. Os modelos de Benchmarking são úteis a determinar como bom uma unidade de negócio, uma divisão, uma organização ou um corporaçõ estão executando compararam com outras organizações similares. Uma marca de nível é um ponto da referência para uma medida. O termo “marca de nível” origina presumably da prática de fazer medidas dimensionais da altura de um objeto em uma bancada usando uma escala gradual ou uma ferramenta similar, e usando a superfície da bancada como a origem para as medidas.
O negócio benchmarking é relacionado a Kaizen e a pensar das vantagem de o competidor.
uso de Benchmarking. Benefícios
- Melhorando uma comunicação
- Professionalizing a organização/processos, ou para
- Razões Budgetary
- Em projetos da terceirização
Tradicional, as medidas de performance são comparadas com as medidas precedentes da mesma organização em horas diferentes. Embora esta pudesse ser uma indicação boa da velocidade da melhoria dentro da organização, poder-se-ia ser que embora a organização melhorasse, a competição está melhorando mais rapidamente…
Cinco tipos de Benchmarking
- Benchmarking interno (marca de nível dentro de um corporaçõ, por exemplo entre unidades de negócio)
- Benchmarking do competidor (performance ou processos da marca de nível com concorrentes)
- Benchmarking funcional (processos similares da marca de nível dentro de uma indústria)
- Benchmarking genérico (que compara operações entre indústrias unrelated)
- Benchmarking Collaborative (realizado collaboratively por grupos das companhias (por exemplo subsidiárias de uma multinacional em países diferentes ou em uma organização da indústria).
Etapas típicas em um processo de benchmarking
- Definição do espaço
- Escolha sócios da marca de nível
- Determine métodos da medida, unidades, indicadores e método do levantamento de dados
- Levantamento de dados
- Análise das discrepâncias
- Apresente os resultados e discuta implicações/áreas e objetivos da melhoria
- Faça plantas da melhoria ou procedimentos novos
- Monitore o progresso e planeie marca de nível ongoing.
Custo de benchmarking
Há uns custos a benchmarking, embora muitas companhias encontrem que paga por se. Os três tipos principais de custos são:
- A visita custa - esta inclui quartos do hotel, curso custa, refeições, um presente simbólico, e tempo labour perdido.
- O tempo custa - os membros da equipe de benchmarking investing o tempo em pesquisar os problemas, encontrando companhias excepcionais para estudar, visitas, e execução. Isto fará exame d longe de suas tarefas regulares para a parte de cada dia assim que a equipe de funcionários adicional pôde ser requerida.
- A base de dados de Benchmarking custa - as organizações que institutionalize benchmarking em seus procedimentos diários encontram-na são úteis criar e manter uma base de dados das mais melhores práticas e das companhias associadas com cada mais melhor prática.
Limitações de benchmarking
- Benchmarking é um processo resistente que necessite muitos da dedicação suceder.
- Time-consuming e caro.
- Mais de uma vez que os projetos de benchmarking terminam com “são diferentes de nós” syndrome ou a sensibilidade do competidor impede o fluxo livre da informação que é necessária.
- Comparar performances e processos com “melhor na classe” é importante e deve idealmente ser feito em uma base contínua (a competição está melhorando seus processos também…).
- É o sucesso da companhia de objetivo realmente attributable à prática que é benchmarked? São as companhias comparáveis na estratégia, tamanho, modelo, cultura?
- Que são os downsides do adotar uma prática?
Livro: Christopher E. Bogan, Michael J. English - Benchmarking for Best Practices - 
Livro: Peter Bolstorff, Robert Rosenbaum - Supply Chain Excellence -
Livro: Joe Zhu - Quantitative Models for Performance Evaluation and Benchmarking -
|
Benchmarking Grupo de Interesse Especial
|
|
Grupo de Interesse Especial (39 membros)
|
|
|
Tópicos recentes
| |
 Benchmarking Approaches
Processing a benchmark often means investing a lot of time in getting relevant data and determining the best practices. What approaches do you use to ...
|
|
|
|
| |
| |
Benchmarking Graphics
Performing a benchmark basically means comparing your organization with other organizations and acting on the difference.
What graphics do you pr...
|
|
|
|
| |
|
|
| |
 Benchmarking Notes of Caution
1. Be sure apples are being benchmarked with apples only, and not with oranges. Believe me this is not an easy task.
2. Products are benchmarked ...
|
|
|
|
| |
| |
Best Practices or Next Practices?
C.K. Prahalad says best practices take companies only so far. At best they allow firms to catch up with their competitors, but it will not make...
|
|
|
|
| |
| |
Benchmarking for Monopolies?
Reading through the article and the reactions I wonder what benefits a monopoly industry could achieve from benchmarking! Especially where a monopoly ...
|
|
|
|
| |
| |
Airlines Benchmarking
If anybody has review of airlines organization benchmarking, please let me know.....
|
|
|
|
| |
Tudo o que você precisa saber sobre gestão
| |
Hospital Benchmarking
If anyone have review of hospital medical record statistical performance especially in developing countries, please let me know....
|
|
|
|
| |
| |
Benchmarking and Quality (ISO 9001)
Hello, I am looking for information about the relation between benchmarking and quality. Is Benchmarking useful in a ISO9001 quality certification pro...
|
|
|
|
| |
| |
Advantages Generic Benchmarking
Comparing processes between unrelated industries (Generic Benchmarking) offers the following two advantages for a firm:
1. Possibility to impleme...
|
|
|
|
| |
| |
Benchmarking Quotes and Proverbs
Here's a first quotation related to Benchmarking, let's collect them here:
If you know the enemy and know yourself, you need not fear the results...
|
|
|
|
| |
| |
Benchmark in Value Chain Analysis
Benchmarking is a framework based on recommendations from the findings. This is a tool that can help to evaluate the action plan from time to an other...
|
|
|
|
| |
| |
Benchmarking Websites
In the past I had access to PwC's globalbestpractices.com, a product no longer offered by PwC.
They provided benchmarking reports using an exchan...
|
|
|
|
| |
| |
Benchmarking Benefits
From my experience and study, I found additional to the mentioned benefits the following list of benchmarking advantages:
1. Define the pr...
|
|
|
|
| |
| |
Benchmarking is a Reference Point
The way I see it, benchmarking is a reference point that is used as a comparison to everything that follows. If there is a new process in manufacturin...
|
|
|
|
| |
| |
Benchmarking in Sailing
I'm trying to do benchmarking in sailing, it's the first time that my country is working in this project therefore I need some useful information in t...
|
|
|
|
| |
|
|
Desenvolva-se em administração de empresas e gestão de negócios
|
Acelere sua carreira em gestão
|
Compare com: Análise do SWOT | Strategy Dynamics | Baldrige Award de Malcolm | Game Theory | Industry Change | Outsourcing | CSFs and KPIs | Operations Research | Relationship Marketing | Engenharia de valor
Retorne a o centro de a gerência: Tomada de Decisão e Avaliação | Finanças e Investimentos | Recursos Humanos | Introduzir no mercado | Estratégia | Cadeia de Fornecimento e Qualidade
Mais Métodos, Modelos e Teorias de Gestão
|
|
|
|
Special Interest Group Leader
|
|
|
|
|
|
|
|
Notícias sobre Benchmarking Method
Vídeos sobre Benchmarking Method
Apresentações sobre Benchmarking Method
Mais sobre Benchmarking Method